Microsoft todavía recibe denuncias por su actualización forzada a Windows 10

Software

Microsoft ofreció por las buenas a los usuarios de Windows 7, Windows 8 y Windows 8.1 la posibilidad de actualizar a Windows 10. A pesar de poder disfrutar de la última versión del sistema operativo de manera gratuita, muchos usuarios no quisieron actualizar a ella. El problema vino cuando, a pesar de no querer los usuarios, Microsoft les actualizó el sistema operativo igualmente a Windows 10, generando en algunos casos incluso problemas.

Windows 10 sigue causándole dolores de cabeza a mucha gente

Este tipo de denuncias parecía que habían acabado junto con el fin de la actualización gratuita a Windows 10 el pasado verano. Ahora, un grupo de habitantes de Illinois ha hecho una denuncia conjunta contra Microsoft por los supuestos daños causados por la actualización forzada a Windows 10 de sus ordenadores, lo cual resultó en pérdida de tiempo y dinero, así como en una disminución de productividad por los problemas que generó.

windows-10-actualización

La denuncia hace referencia a que la actualización forzada estaba camuflada como una supuesta actualización de seguridad de Windows Update, la cual venía acompañada de constantes notificaciones y pop-ups en el sistema operativo que eran difíciles de evitar y eliminar, incluso para usuarios experimentados. Estas notificaciones no se podían evitar o bloquear, y en algunos casos, los usuarios afirman que la actualización se instaló sin su aprobación, no pudiendo volver incluso a la versión anterior.

Los problemas generados por Windows 10 en ordenadores con versiones anteriores tienen que ver con que el proceso que comprobaba si el ordenador era compatible con Windows 10 no comprobaba si los usuarios utilizaban software de terceros que pudiera generar incompatibilidades, algo que suele ocurrir frecuentemente en los primeros meses de vida de un sistema operativo, hasta que los fabricantes lo hacen plenamente compatible.

Diversos problemas: las dos semanas del horror para los usuarios

Una usuaria afirma que se le rompió el disco duro después de actualizar, y debido a su inexperiencia, se vio obligada a comprar un ordenador nuevo. Otro usuario tuvo problemas con varios programas, los cuales pasaron a no funcionar correctamente bajo Windows 10. A un tercer usuario, que decidió actualizar tras 6 meses de pop-ups, le dio error la instalación hasta tres veces, y una vez consiguió actualizar, tras dejar bloqueado el ordenador durante horas, pasó a no cargar correctamente el sistema operativo. Esto le obligó a contactar con Microsoft para que le arreglara el ordenador, costándole dinero y tiempo.

windows 10 actualizacion error spiderman

En la denuncia, los usuarios argumentan incumplimiento de la garantía, responsabilidad por los problemas causados, negligencia y fraude al consumidor, y piden indemnizaciones de hasta 5 millones de dólares para los usuarios que perdieran datos o sufrieran daños en su ordenador en los 30 días posteriores a la actualización. En total, son más de 100 los miembros de la denuncia colectiva.

La propia Microsoft ha reconocido en algunas ocasiones que el camino elegido de forzar la actualización a muchos usuarios para que tuvieran la “versión más completa y segura de Windows” no fue el correcto. Reconocen que la cruz roja en la parte superior derecha, que normalmente quiere decir cerrar o cancelar, en este caso no tenía esa función. Esa función estuvo así durante dos semanas hasta que lo cambiaron, pero el daño que generaron les puede provocar problemas durante muchos años todavía.

Escrito por Alberto García

Fuente > MSPowerUser

Continúa leyendo
  • mojitoparlante

    Lo del disco duro roto por actualizar a Windows 10 suena un poco surrealista la verdad.

  • Aarom Huerta Cruz

    Un sistema operativo venenoso para los PCs de pesonas que trabajan. Ademas de engañar a los usuarios, termina volviendose un daño mucho mas grande al perder datos, tiempo y dinero. Yo me actualice de win 7 a win 10 tambien por el spam excesivo sobre actualizar, y termino siendo un verdadero dolor de cabeza. Los programas no funcionaban bien, las herramientas avanzadas escondidisimas haciedno tedioso todo trabajo y navegacion en el mismo OS. Las llaves de mis programas especiales nunca fueron reconocidas y su actualizacion tenia un costo que no podia solventar. Y el maldito blue screen que me tiro al instalar el driver de video me colmo la paciencia. El mismo OS de win 10 me obligo a tener que flashear la bios para poder re instalar mi querido win 7, ya que el maldito OS hace cambios en la bios que impiden el downgrade. Para mi es una imposicion a nivel de dictador ese win 10. No lo recomiendo a ningun profesional. Es mas, en muchas minas a un se usa win XP por su compatibildiad en software. Yo recomiendo win 7 y un buen firewall y listo, a trabajar tranquilo y crear material audiovisual satisfactoriamente. Y ya que nadie me compensara por lo perdido espero que win 10 le pase lo mismo que al 8, fracase por autoritario y metiche.