Orange
Entra aquí si quieres informarte sobre Orange, la operadora naranja, y sus tarifas, ofertas de fibra y móvil o cobertura. Cubrimos en los artículos que hay a continuación todas las posibles incidencias, problemas, portabilidad y cualquier trámite que tengas que hacer como cliente de la teleco.
Orange España en cifras: clientes y presencia
Actualmente, España es el segundo mercado más importante de Orange, que tiene 253 millones de clientes en total. Cuenta con diferentes marcas, siendo la principal la homónima del operador, pero también están dentro de su grupo Jazztel, amena, simyo o República Móvil. Lo que hace que en total tenga más de 19 millones de clientes en España (alrededor de 15 millones en servicios móviles y casi 4 millones en banda ancha fija o fibra) en sus diferentes propuestas de servicios fijos, móviles o de televisión.
La fibra óptica de Orange (FTTH) cubre unos 15 millones de hogares y se espera llegar a 18 millones para 2023. En cuanto a cobertura 4G, alcanza el 97,3% de la población en España. - Portada
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Si eres cliente de Orange TV sabrás que hay una serie de condiciones a la hora de reproducir los contenidos. Además, también puede que compartas la cuenta con toda tu familia y es normal que lo veamos desde diferentes pantallas: tú desde el móvil, tu madre desde la tablet, tu padre en el ordenador… En ese caso, es posible que hayas visto el error “Este canal está siendo visto en otro dispositivo” y te explicamos qué debes tener en cuenta a la hora de utilizar las apps. También te hablamos de otros posibles problemas.
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Entre los servicios que nos ofrecen los operadores está el de tener una nueva tarjeta en caso de haber perdido la nuestra, estropearla, etc. Por eso, si quieres hacer un duplicado de tarjeta SIM en Orange te explicamos cuáles son los pasos que debes seguir, cómo podemos solicitarla, cuánto vale o cómo se activa.
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Debemos tener en cuenta que Orange tiene varios routers Livebox diferentes, por lo que los pasos pueden variar ligeramente de uno a otro, pero en todos ellos podemos solucionar los errores frecuentes: vigilar dispositivos conectados, reiniciar, resetear… Lo primero que debemos saber es qué router tenemos o cuáles hay.
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Es frecuente y habitual que utilicemos el correo electrónico de Google, de Outlook o de otros servicios como Yahoo. Pero seguro que has escuchado hablar de Wanadoo, de Mixmail o de otros de los muchos correos de Orange a los que podemos acceder directamente desde su página web. Por eso, te explicamos qué es el correo de Orange, qué ofrece, cómo acceder o cuáles son todos los dominios que existen.
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Orange TV es el sistema de canales televisión que muchos de los usuarios de la operadora ya disfrutan, básicamente desde sus descodificadores. Pero también se puede utilizar en otros dispositivos, cobrando mayor importancia sobre todo en aquellos que podemos transportar de un lado para otro, ya que nos permitirá disfrutar de la televisión en cualquier parte a la que vayamos.
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La aplicación de Mi Orange es gratuita para iOS y Android, nos permite gestionar todo lo relacionado con nuestra línea o con los servicios que tenemos contratados pero también con los que queremos contratar. Podemos consultar el consumo o los minutos que nos quedan, los días que quedan hasta la próxima factura o descargar las facturas actuales o las que lleguen en los próximos meses. ¿Cómo usar la aplicación de Orange? Estas son sus características, sus detalles.
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Los clientes de Orange pueden tener el servicio de Amazon Prime para disfrutar de todas sus ventajas. Si eres usuario de la operadora francesa y quieres saber cómo puedes activar este servicio, lo único que tienes que hacer es utilizar la zona de clientes que pone la compañía a disposición de los usuarios para poder dar de alta esta plataforma.
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Orange está caído, no funciona, no puedes conectarte a Internet, no se enciende la señal del WiFi, no puedes navegar… ¿Qué hacemos? ¿Cómo reclamamos? Te explicamos qué pasos debes seguir para solucionar la avería, para reclamar la incidencia o qué dicen las condiciones legales sobre compensarte por ella. Con esto, puedes saber cómo actuar desde el minuto uno en el que aparezcan este tipo de problemas con tu conexión a Internet del operador naranja.
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Una de las preocupaciones que tenemos siempre con nuestro operador es: ¿por qué tenemos que pagar y por qué no? Usamos servicios como el buzón de voz, consultamos el consumo, traspasamos saldo o ponemos tonos de llamada para las personas que nos llaman pero no queremos que haya cargos adicionales en la factura y no siempre tenemos claro qué incluye y qué supone un cargo extra por lo que repasamos todos los servicios gratis y de pago de Orange para los clientes.
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Orange es compatible con el Amazon Fire TV Stick, un dispositivo que convierte en inteligente tu televisor sea cual sea el modelo y permite reproducir streaming de películas, series, documentales o escuchar música aprovechando los altavoces de la televisión. Ahora también puedes usar Orange TV con Fire TV Stick de Amazon para poder ver los contenidos del operador en cualquier televisión aunque no tenga conexión a Internet ni aplicaciones como una Smart TV.
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