Amazon Prime con Orange: cómo se activa

Como os decíamos, tener Amazon Prime implica una serie de ventajas y de servicios sumamente interesantes. Algo a lo que ahora pueden acceder los clientes de Orange. Sin embargo, no está disponible para todos, sino que hay que cumplir un requisito fundamental para poder llegar a disfrutar del Prime de la tienda online. Básicamente, podrán dar de alta este servicio todos aquellos usuarios del operador que dispongan de alguna de las tarifas LOVE.

¿Qué ofrece Amazon Prime?

Puede que no sepáis muy bien en qué consiste este servicio, pero al pagar una suscripción mensual o anual en Amazon, conseguiremos contar con una serie de beneficios que veremos a continuación. Por tanto, si tienes la oportunidad de activar Amazon Prime en Orange disfrutaremos de opciones muy interesantes en lo que a entretenimiento se refiere, además de otros servicios.

Entretenimiento y diversión

Dentro de las posibilidades que nos ofrece el simple hecho de contar con la suscripción Prime de la conocida plataforma online, nos da el derecho de poder disfrutar de las siguientes opciones:

• Prime Video: donde tendremos acceso a miles de películas documentales y series en streaming, algunas de ellas exclusivas de esta plataforma. Es compatible con todas las Smart TV, además de dispositivos con Android, iOS, Windows y macOS.
• Music Prime: tendremos a nuestra disposición más de 2 millones de canciones sin publicidad y lo podremos instalar en múltiples dispositivos. Tenemos una opción llamada Amazon Music Unlimited donde habrá más de 50 millones canciones, aunque será pagando una cuota extra.
• Prime Reading: también disfrutaremos de libros electrónicos que podremos leer en nuestro dispositivo favorito.
• Twitch con Prime Gaming: podremos disfrutar de ventajas exclusivas en Twitch como juegos gratuitos, recompensas o una suscripción mensual de manera gratuita para apoyar a nuestro emisor favorito.
• Amazon Photos: tendremos almacenamiento gratis e ilimitado de fotografías con su resolución y calidad originales, además de 5 GB para almacenar otro tipo de archivos en Amazon Drive.

Ventajas de envíos y compras

Además de todo lo referente al entretenimiento, con nuestra suscripción de Amazon Prime, también disfrutaremos de ventajas en los pedidos que hagamos en la plataforma como:

• Envíos gratuitos ilimitados para todos los usuarios de este servicio y sin ningún tipo de gastos de envío.
• Entrega en 2 o 3 días para más de dos millones de productos. Además, existe la posibilidad de entrega en un día en la mayoría de los códigos postales de Madrid y Barcelona.
• Con la modalidad Prime Now tendremos entregas en 2 horas en Madrid, Barcelona, Valencia y alrededores, incluyen algunos productos frescos.

Además, hay que añadir que los pedidos se pueden recibir también los fines de semana. Una opción que está disponible para una selección en concreto de códigos postales. Y se da la posibilidad de entregar en puntos de recogidas específicos, por lo que se puede seelccionar el lugar y cuándo se quiere recoger la compra.

Incluso, a la hora de comprar existen ventajas, ya que cuando Amazon pone algún producto en venta flash, es decir, ofertas que duran únicamente unas horas, todos los usuarios que tengan Amazon Prime podrán comprar estos productos 30 minutos antes de que salgan a la venta al resto de clientes. Y no solo esto, sino que, en determinados días, los cuáles los marca la propia compañía, podremos tener acceso exclusivo a Prime Day. En este caso, se trata de un evento anual de ofertas únicamente para clientes de Amazon Prime en el que se pueden encontrar importantes descuentos en miles de productos.

Por otro lado, también se pueden conseguir promociones y ofertas exclusivas en productos de bebé, incluyendo hasta un 15 % de descuento en pañales por Amazon Familia. Al igual que se disfruta de Amazon Pantry. Este servicio es una opción exlusiva de productos de supermercados.

Promoción Amazon Prime en Orange

Para conseguir tener Amazon Prime durante 12 meses (anteriormente también se podía conseguir hasta 24 meses en Orange dependiendo de la tarifa contratada), debes contar en activo con alguna de las siguientes tarifas:

• Si eres un usuario normal: las tarifas son Love Extra, Love Total, Love Extra sin límites, Love Total sin límites, Love Total 4 sin límites o Go Top. Excepto Love Original, Love Original Plus y el nuevo Love Total e incompatible con Love Lite, ya denominado Pack Lite. Desde el 31 de julio de 2022, esta suscripción se incluye en las tarifas Love compatibles: Love TV inicial 2, Love Cine y Series 2 con Amazon Prime y Disney+; Love Cine y Series Total 2, Love
  Cine y Series Total 4; Fútbol 2 con Amazon Prime y Disney+; Fútbol Total 2 y Fútbol Total 4; o una tarifa solo móvil Love Go Max Cine y Series con Amazon Prime y Disney+.
• Si eres autónomo: debes tener Love Empresa Impulsa 1, Love Empresa Impulsa 2, Love Empresa Impulsa 3, Love Impulsa 5; Love Empresa Crece 10 o Empresa Crece 20. Estas tarifas son compatibles, pero hay que activar el ‘Pack Entretenimiento’.

Si ya eres cliente de Orange, pero no tienes esa tarifa, puedes hacer una contratación/migración para poder disfrutar de esta promoción. Una vez que ya tengas uno de esos packs totalmente operativos, tendrás 3 meses para poder activar la promoción de Amazon Prime. Por lo tanto, es el momento de conocer toda esa serie de pasos que tendremos que seguir para activar este servicio que tenemos disponible en nuestra tarifa.

Cómo activar Amazon Prime

Ahora es el momento de activar el Prime de Amazon. Sin embargo, hay que tener en cuenta en todo momento que, una vez acabe este periodo promocional que nos da el operador, seguiremos manteniendo la cuenta estándar, por lo que deberemos asumir por nuestra cuenta el pago de la suscripción anual, que actualmente tiene un precio de 49,90 euros al año, o 4,99 euros al mes. En caso de que acabe y no queramos renovarla, tendremos que cancelarla.

Activar el servicio

Una vez que tengamos clara la idea de que queremos aprovechar este periodo promocional que nos incluye nuestra tarifa en Orange, podremos llegar a activarlo de manera muy sencilla desde la app Mi Orange de la siguiente manera:

• Entramos en la aplicación Mi Orange que debemos tener instalada en nuestro smartphone o desde el área de clientes de su página web.
• Ahora es el momento de introducir el usuario y la contraseña con el que nos dimos de alta en Mi Orange y en la sección de atención al cliente de la web de Orange.
• Accede a la pestaña de tu Centro de Entretenimiento.
• Si tenemos alguna de las tarifas que os indicamos líneas más arriba, nos aparecerá dicha promoción activa. Tan solo debemos pulsar en el botón Activar promoción y aceptar los términos y condiciones.
• Ahora en Amazon Prime, seleccionamos la cuenta (correo electrónico) donde queremos disfrutar de esta promoción.
• Confirmamos los datos y eso significará que ya disponemos de Amazon Prime. Una vez que esté activa, en esta pantalla en la que estamos es donde se nos indicará durante cuánto tiempo podemos disfrutar de este servicio, 12 o 24 meses.

No obstante, hay una serie de tarifas que incluye este servicio de forma permanente: Love Fútbol Total 4, Love Cine y Series Total 4, Love Fútbol Total 2, Love Fútbol 2 Disney+ y Amazon Prime, Love Cine y Series Total 2, Love Cine y Series 2 con Disney+ y Amazon Prime, Televisión inicial 2 y Go Max Cine y Series con Disney+ y Amazon Prime.

Cómo darse de baja

Al igual que hemos visto, podremos cancelar la suscripción Prime de la tienda online desde la propia zona de clientes de Orange. Y es que, desde ahí, incluso podremos conocer el tiempo que nos queda de la promoción. De esta manera, conseguiremos saber en todo momento cuándo será el momento de que debamos pagar por nuestra cuenta esta suscripción. Sin embargo, si queremos dar de baja esta suscripción, deberemos hacer lo siguiente:

• Accedemos de nuevo a la aplicación Mi Orange que debemos tener instalada en el móvil o tablet. O, también, desde la versión web.
• A continuación, vamos a la pestaña de Mi línea y tocamos en Servicios a la carta.
• Dentro, tendremos que pulsar sobre Amazon Prime.
• En ese momento, se desplegará otra ventana en la que podremos cancelar la suscripción.
• Por último, toca en Dar de baja.

También debes tener en cuenta que la cuenta de Amazon Prime quedará cancelada en el caso de que te vayas de Orange o cambies tu tarifa a una no compatible con esta promoción. Tenlo en cuenta antes de plantear algún tipo de amago de portabilidad.

Contratar un servicio adicional con Prime

Prime Video tiene un modelo de suscripción que se diferencia un poco de lo que vemos en otras plataformas como Netflix. Con la suscripción de Amazon Prime, puedes ver el contenido de la plataforma de streaming en tu ordenador, móvil, tablet o Smart TV. Sin embargo, Prime Video va un poco más allá, y puedes contratar una serie de canales extra para poder acceder a más contenido. Algunos de estos canales son el canal infantil Noggin (de Nick Jr.), Dizi (telenovelas), Love Nature, ElGourmet, Planet Horror, Acontra+, Hayu, AMC+, MGM+, Mubi y FlixOlé, entre muchos otros.

Pues bien, sí puedes suscribirte a estos canales extra de Prime Video. En este caso, debes gestionar estas suscripciones directamente con el método de pago que has establecido en Amazon, no con Orange.

Del mismo modo, también puedes utilizar esta cuenta de Amazon Prime de Orange para suscribirte a otros servicios Prime como Amazon Music Unlimited, Kindle Unlimited o Audible. En estos casos, el procedimiento es el mismo. No lo gestionará Orange, sino que tendrás que hacerlo tú desde tu perfil de Amazon España.

¿Qué ocurre si ya tenemos una cuenta de Amazon?

Debemos dejar claro que esta promoción no es compatible con ninguna suscripción que ya tuviéramos de Amazon Prime por lo que podríamos optar, al tener la que nos regala Orange, por tener dos cuentas Prime activas al mismo tiempo o dar de baja la antigua, aunque si ya la hemos pagado, dicha baja no será efectiva hasta que se acabe el periodo por el que hemos desembolsado el dinero, es decir, lo que quede del año que nos corresponde.

Si en tu caso ya has pagado una suscripción de Amazon Prime y te acabas de dar cuenta de que Orange también te ofrece una nueva suscripción, hay tres alternativas diferentes.

• Vincular la cuenta

La primera, dar de baja tu suscripción a Prime y vincular tu cuenta de Amazon con Orange. Ten en cuenta que lo que está haciendo Orange es regalarnos una suscripción por tener contratadas una de las tarifas que os hemos comentado más arriba. Estas tarifas están relacionadas con tu número de teléfono y datos personales, no con una dirección de correo concreta.

Con esta alternativa puedes mantener el historial de compras, favoritos y el resto de configuración del perfil que hubieras realizado. Eso sí, debes tener en cuenta que mientras se tenga Prime activo no se podrá vincular con Orange.

• Crear una desde cero

Por otro lado, también tienes total libertad para crear una segunda cuenta de Amazon y aplicar en esta la promoción de Amazon Prime que tenemos con Orange. Esta alternativa viene bien en caso de no tener ninguna cuenta creada.

• Usar otra cuenta

Otra opción sería pasar la cuenta Prime a una cuenta normal durante el tiempo que tenemos la promoción de Orange, algo que se podría hacer si aún no hemos pagado la cuota del año. Si no, haría que esperar a que acabe dicha suscripción.

¿Y de qué nos sirve esto? Pues, por ejemplo, puedes ampliar la cantidad de cuentas de usuario que vas a poder crear en los diferentes servicios de juego, vídeo, música, etc, así como la cantidad de dispositivos conectados de forma simultánea. Si dispones de dos viviendas, puedes utilizar una cuenta en una de ellas y la otra en la segunda residencia. Si lo consideras una buena idea, también puedes “regalar” o compartir tu cuenta con algún familiar o persona de confianza, para que ellos también puedan disfrutar de este servicio ahora que dispones de dos suscripciones de Amazon Prime.

Aclaraciones

Hay alguna que otra duda que os puede surgir y que nosotros vamos a intentar solventaros con estos puntos que os vamos a mostrar ahora, aclarando ciertos temas.

• Aunque es una promoción que nos ofrece Orange, la empresa francesa no se hace responsable de ningún tema sobre los pedidos que hagamos en Amazon.
• Cualquier tipo de duda sobre el servicio de Amazon se debe resolver con ellos directamente.
• Una vez que la promoción haya finalizado podrás mantener tu cuenta en Amazon con el consecuente coste que tenga en ese momento.
• Si un cliente se da de baja en los servicios de Orange antes de que finalice la promoción de Amazon, se cancelaría de manera inmediata la suscepción Prime.
• Si se tiene algún problema con Amazon, hay que ir a su página de ayuda.

Contactar con Orange en caso de duda

Puedes contactar con la compañía francesa para resolver cualquier tipo de duda hablando con ellos por teléfono desde estos números:

• 1470: atención al cliente para particulares.
• 1471: número de atención al cliente para autónomos y empresas.
• 900 263 132: atención comercial para particulares
• 900 263 133: número de atención comercial para autónomos y empresas.
• 1414: Teléfono gratuito de Orange para no clientes.
• 900 263 159: contratación de nuevas tarifas.
• 900 263 354: Teléfono de información sobre la fibra Orange.
• 900 263 157: información sobre el móvil Orange.
• 900 263 158: Teléfono sobre las combinadas de fibra y móvil Orange.
• +34 656 001 470: Atención al cliente desde el extranjero.

Además, puedes contactar a través de un chat con el personal de atención al cliente. Si entras en la aplicación para móviles Mi Orange o desde su página web, podrás utilizar el asistente virtual para resolver dudas de manera rápida y bastante amena. Después tienes otras dos opciones como son:

• Ir a alguna de las tiendas que Orange tiene en el territorio español para hablar cara a cara con una persona de la empresa.
• Mandar un email con tu consulta a clientes.particulares@orange.es si eres cliente particular o a clientes.empresas@orange.es si eres empresa o autónomo.