Cómo pedir la fibra simétrica de Movistar

Escrito por Claudio Valero
Fibra Óptica

Menos de un día para que los clientes de Movistar puedan tener acceso a la esperada simetría y conocemos de forma oficial los canales para pedirla. Como sabemos, no será un proceso automático y requerirá que los clientes manifiesten su voluntad de contar con mayor velocidad de subida. Os contamos cómo se puede pedir la fibra simétrica de Movistar y el resto de detalles que se han dado a conocer oficialmente.

Movistar ha confirmado oficialmente a través de una entrada en su blog Movisfera la llegada de la simetría, las fechas de activación, el coste y demás datos relevantes para los clientes. La simetría, como ya sabemos, igualará la velocidad de subida con la de bajada algo muy importante a la hora de subir vídeos a YouTube, jugar online, realizar videoconferencias, utilizar servicios en la nube y muchas más cosas.

simetria-movistar

A partir de mañana 7 de mayo, todos los nuevos clientes que contraten cualquier servicio de Banda Ancha sobre fibra óptica podrán acceder a velocidades simétricas de 30 y 300 Mbps. Para los actuales clientes con oferta convergente, es decir, con Movistar Fusión, la activación no es automática y tendrán que pedir expresamente la velocidad simétrica.

¿Cómo se puede pedir? Pues a partir de mañana 7 de mayo se puede pedir llamando al teléfono de atención al cliente 1004. Si queremos hacerlo mediante la aplicación Mi Movistar, tendremos que esperar al próximo lunes 9 de mayo, momento en que se activará esta posibilidad. Así ya sabéis, si no podéis esperar tanto, lo más rápido es llamar mañana mismo a Movistar y pedirlo.

Los clientes sin oferta convergente, es decir, sin Movistar Fusión y con fibra óptica únicamente, también podrán acceder a la simetría de la conexión pero tendrán que pagar 5 euros más al mes. Es la única parte negativa de esta mejora que a buen seguro elevará el rendimiento de las conexiones de la operadora.

Cuadro resumen:

simetria movistar

Movistar se iguala así a sus principales rivales que ya ofrecen la simetría a todos sus clientes. La envenenada herencia de los tiempos del ADSL toca a su fin con este aumento de velocidad que esperamos que deje de ser noticia y empiece a ser algo habitual en las conexiones de fibra óptica.

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Fuente > ADSLZone

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Comentarios
103 comentarios
  1. Anónimo
    Usuario no registrado
    06 May, 16 4:57 pm

    “Los clientes sin oferta convergente, es decir, sin Movistar Fusión y con fibra óptica únicamente, también podrán acceder a la simetría de la conexión pero tendrán que pagar 5 euros más al mes”

    5 euros más al mes?? Estais seguro de esto? No serán 5 euros por la subida y listo?

    Salu2.

    1. Ciri
      Usuario no registrado
      06 May, 16 5:14 pm

      ZAS, in all your mouth, madafaka

  2. Anónimo
    Usuario no registrado
    06 May, 16 5:13 pm

    Movistar hijos de puta ladrones, pagar 5€ más al mes por la simetría es un puto robo.

    Y ya van 1000000 subidas cada maldito año, son unos LADRONES.

    1. javito4ever 06 May, 16 5:36 pm

      Nadie te obliga a estar con Movistar. Y suponiendo que no tengas otra alternativa nadie te obliga a pagar esos 5€.

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        06 May, 16 6:37 pm

        El problema es que en muchos municipios solo existe Movistar como alternativa. O te comes Movistar fibra o te jodes con ADSL indirecto de otro operador por el mismo precio.

        1. Pepe
          Usuario no registrado
          06 May, 16 9:45 pm

          En ese caso está el nena no?

  3. POALO MENDRAL
    Usuario no registrado
    06 May, 16 5:35 pm

    pero si ya me acaban de subir movistar 3 euros este mes, entonces ahora debo pagar otros 5 euros más para no tener saturada mi linea de 30MBPs? me voy a dar de baja y que les den cada cliente paga una tarifa distinta, ni pienso pagar un céntimo estoy pensando en demandarles para sacarles una buena tajada por estafa.

  4. Iñigo
    Usuario no registrado
    06 May, 16 5:46 pm

    A ver si podeís decir CLARAMENTE quien paga y quien no. En el 1004 no dicen lo mismo que en esta entrada:

    “He llamado al 1004 y me han dicho:

    -Llamar al 1004 a partir del LUNES 9 (Aclararnos si es SABADO 7 o LUNES 9)

    -“Los actuales clientes de la oferta convergente” = Los que tienen contratado FUSION + Fibra (Los paquetes de 30 o 300Mb con precios de 68 u 80 Euros/mes actualmente) tendrán la simetria gratis previa solicitud.

    -El resto con fibra (Los que tienen solo fijo con fibra, paquetes antiguos FUSION o los actuales FUSION CONTIGO de 50 / 62 Euros mes) tienen que pagar 5 euros más al mes.”

    http://comunidad.movistar.es/t5/Movisfera/Telef%C3%B3nica-pone-a-disposici%C3%B3n-de-sus-clientes-de-fibra-%C3%B3ptica/ba-p/2883796

    1. Eleuterio 220
      Usuario no registrado
      06 May, 16 6:39 pm

      ATENCION QUE ACABO DE LLAMAR AL 1004
      Y ME HA DICHO LA OPERADORA

      QUE A PARTIR DEL DOMINGO

      ESTOY ES DE CACHONDEO

      JAJAJAJAJA

      CUANDO PODEMOS PEDIRLA ??????

      SABADO
      DOMINGO
      LUNES

      ES DE RISA

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        06 May, 16 9:37 pm

        A mi en el 1004 me han dicho que a partir del lunes se puede pedir.

        1. ErKarlic
          Usuario no registrado
          07 May, 16 2:22 pm

          A mi tambien me lo han activado en principio me dijeron hasta mañana pero me ha dicho que para que no tenga que llamar otra vez a ver si le dejaba el ordenador. Y ha activado correctamente. 24/48 horas me ha comentado.

      2. jlua
        Usuario no registrado
        07 May, 16 11:01 am

        Se puede solicitar desde el sábado (hoy). Lo acabo de hacer y me lo activan dentro de 24 horas. Es gratis para el que tenga Fusión+.

        1. Aur
          Usuario no registrado
          07 May, 16 12:04 pm

          Dinos como lo has hecho. Acabo de llamar y me dicen que hasta mañana no se puede solicitar, que la información está equivocada y que no puede hacer nada hasta mañana

          1. AUR
            Usuario no registrado
            07 May, 16 12:38 pm

            Al final es solo cuestión de insistir. He vuelto a llamar hace 5 minutos y me lo han resuelto enseguida y, como a ti, me lo activan en 24 horas.

    2. Cristina
      Usuario no registrado
      06 May, 16 8:24 pm

      Pues está claro en el post, a partir del 7 los nuevos clientes ya tienen esta opción pero si eres ya cliente a partir del 9
      “A partir del próximo 7 de mayo los nuevos clientes de Movistar, que contraten cualquier servicio de Banda Ancha sobre fibra óptica, podrán acceder a velocidades simétricas de 30 y 300 Mbps.

      Los actuales clientes de la oferta convergente de Movistar Fusión+ de Telefónica sólo tendrán que pedir el acceso a las velocidades simétricas a través del 1004 y de la app Mi Movistar (en este último caso, a partir del lunes, 9 de mayo).”

      y convergente se refiere a paquete fijo y móvil, osea fusión

      1. Cristina
        Usuario no registrado
        06 May, 16 8:33 pm

        rectifico, los ya clientes a partir del 9 es desde la app, pero desde el 1004 desde el 7

  5. Fax 06 May, 16 5:52 pm

    Por lo que me han informado a mi, son 5 euros en un pago único por hacer el cambio, no como dicen en espera al mes.-

  6. Carlos
    Usuario no registrado
    06 May, 16 5:54 pm

    La simetría es un fruto más de los esfuerzos inversores de Telefónica-Movistar para seguir contribuyendo al desarrollo tecnológico de nuestro país.

    Bienvenida simetría, gracias Telefónica-Movistar.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      06 May, 16 6:41 pm

      Tu eres tonto. Vodafone y Orange en su modalidad Fibra tienen simetria desde hace tiempo y no han subido precio bajo este concepto.

      1. Carlos
        Usuario no registrado
        06 May, 16 6:56 pm

        La cobertura de hogares simétricos que alcanzan los señalados operadores no son comparables con la de Telefónica-Movistar.

        Y si esos operadores han invertido algo en fibra ha sido porque Telefónica les puso las pilas COMPITIENDO.

        1. Anónimo
          Usuario no registrado
          06 May, 16 10:49 pm

          Anda calla, que cuando Ono a nivel nacional y el resto de cableras regionales ya daban velocidades de 50 Mb reales a través de HFC, Movistar todavía estafaba a sus clientes con ADSL de mierda de “hasta 20 Mb”. ¿O es que se te ha borrado de la memoria?

          Movistar no se puso las pilas con la fibra hasta que vio que en zonas como Levante el cable le comía hasta el 70% del negocio, así que deja de flipar, comercial.

      2. Anónimo
        Usuario no registrado
        09 May, 16 1:30 pm

        Ya te lo subirán este verano. No te preocupes

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      06 May, 16 6:50 pm

      Anda que publicidad más descarada

    3. Anónimo
      Usuario no registrado
      07 May, 16 7:54 am

      Valiente subnormal. Es para colgarte y usarte de saco de boxeo.

      Telefónica, unas de las peores lacras que hemos padecido en España.

  7. Manolo
    Usuario no registrado
    06 May, 16 5:54 pm

    Entonces por ejemplo:

    Cliente actual de Fibra 30/30 quitando promociones: 53,40 + 5= 58,30€ al mes
    Cliente nuevo de Fibra 30/30 quitando promociones: 53,40€ al mes

    Esto es legal?

  8. alexpotterweb
    Usuario no registrado
    06 May, 16 6:04 pm

    lo que es yo no pienso llamar, así que ya están poniendo en HD cocina y decasa y poniendo las grabaciones de cosmo HD y Disney cannel HD o devolviéndome los 12€ extra + 3€ al mes hasta enero 2017 por que no pienso pedir simetría y de lo único que me beneficio es el 1GB añadido, pero cuando lo uso y aún solo lo he hecho para actualizar apps 1 vez

  9. yacopi 06 May, 16 6:40 pm

    Claudio, creo que no queda claro en el artículo cuando se puede pedir. Transcribo:

    “Los actuales clientes de la oferta convergente de Movistar Fusión+ de Telefónica sólo tendrán que pedir el acceso a las velocidades simétricas a través del 1004 y de la app Mi Movistar (en este último caso, a partir del lunes, 9 de mayo).”

    Los nuevos, el sábado. Los que ya lo son, el lunes.

    Un saludo

  10. Alejandro
    Usuario no registrado
    06 May, 16 6:50 pm

    La noticia de la simetría publicada hoy en distintos medios ha sido una oda a la incompetencia, ya que han enredado mucho más todo hasta el punto de no tener claro varias cuestiones a enumerar:
    1.- En unos sitios hacen distinción entre Fusión Contigo y Fusión+ hasta el punto que la primera se cita que debe realizar el pago de los 5 euros y la otra no. En cambio en otras páginas catalogan Fusión como un “todo” quedando exento de pagar dichos 5 euros. Primera incoherencia.

    2.- Por lo comentado, a priori dan a entender que a partir de mañana día 7 se puede llamar al 1004 para solicitar la simetría y que tanto por web como por la aplicación de movistar se podrá realizar a partir del día 9. Pues bien, varios usuarios han llamado hoy para informarse y les han comunicado que no se podrá solicitar ni por teléfono hasta el lunes. ¿En qué quedamos? Segunda incoherencia.

    3.- Este es el punto más importante. Los famosos 5 euros. Unos dicen que sería un único pago de 5 euros para tener activa la simetría (como era de suponer), pero tanto aquí como en otras webs dicen que será un aumento de la tarifa mensual, algo que me parecería totalmente desproporcionado e injusto. ¿En qué quedamos? Tercera incoherencia.

    A ver si aclaran todo esto porque, yo no sé ustedes, pero yo ya no sé ni lo qué pensar.

    1. Iñigo
      Usuario no registrado
      06 May, 16 7:53 pm

      No se puede esperar más de una empresa paraestatal llena de pseudofuncionarios y con unos directivos de la oligarquía al frente. Después van dando lecciones a los españoles de como hay que hacer las cosas para que el país salga adelante. Cuando ellos no son capaces de dejar claros 3 miseros puntos.

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        07 May, 16 8:02 am

        Ahí le has dao.

    2. Cristina
      Usuario no registrado
      06 May, 16 8:31 pm

      Pues en su post (http://comunidad.movistar.es/t5/Movisfera/Telef%C3%B3nica-pone-a-disposici%C3%B3n-de-sus-clientes-de-fibra-%C3%B3ptica/ba-p/2883796) queda claro:

      1. A mi parecer convergente, es paquete de fijo y móvil, es decir fusión, da igual que sea fusión + que fusión contigo, pero ellos en la web lo dejan claro “Los actuales clientes de la oferta convergente de Movistar Fusión+ ” es decir, fusion+ gratis.

      2. En el post pone que a partir del sábado 7 los nuevos clientes tienen esa opción y los ya clientes lo pueden pedir a partir desde el 1004 también en esa fecha,y desde el lunes 9 desde la app:
      A partir del próximo 7 de mayo los nuevos clientes de Movistar, que contraten cualquier servicio de Banda Ancha sobre fibra óptica, podrán acceder a velocidades simétricas de 30 y 300 Mbps.

      Los actuales clientes de la oferta convergente de Movistar Fusión+ de Telefónica sólo tendrán que pedir el acceso a las velocidades simétricas a través del 1004 y de la app Mi Movistar (en este último caso, a partir del lunes, 9 de mayo).

      3. en el post indican al mes.

      1. Manolo
        Usuario no registrado
        06 May, 16 9:29 pm

        No te esfuerces, ninguno de los 3 puntos están claros.

        Fusión+ es Fusión+, nada de Fusión Contigo

  11. el tio tranquilo
    Usuario no registrado
    06 May, 16 9:58 pm

    pareceis tontos con tanta polémica, os puede el ansia viva, estamos a viernes y como mucho el lunes podeis pedirla por todos los medios, que mas da un dia mas ó menos, cuanta historia, ni que os fuera el alma en ese dia de diferencia para estar creando tanta polémica.
    Anda y descansad un rato, y esperar al lunes y llamais al 1004 y os enterais de todo, así sabreis si teneis que pagar ó no, nadie os obliga a estar en un sitio, si no os conviene os vais y listo.
    Me rio yo de las preocupaciones que tienen algunos en esta vida

  12. ferk 06 May, 16 10:24 pm

    Cliente desde hace cinco años del FTTH de Movistar, pagando 80€ al mes, y aún permanezco con el Comtrend 5813 guarro que se ponía con los 50mb. Si quiero la HGU son 110€ y ni siquiera es de mi propiedad. Justamente desde hoy tengo cobertura con Jazztel FTTH (y por tanto Orange también, en cuanto se actualice en su web), y deseando estoy de tramitar la portabilidad cuanto antes. No creo que sea el único en esta situación, habrá gente que como yo todo este tiempo no tenga ni alternativa (de fibra), no hubiera tenido ningún problema en quedarme si se me hubiese tratado mejor (a mi y al resto, por ejemplo HGU sin coste para el que lo solicite), una pena…

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      07 May, 16 8:04 am

      Qué suerte tienes que puedes zafarte de la garras de Telefónica. Los demás nos tenemos que joder.

  13. pepe
    Usuario no registrado
    07 May, 16 12:10 am

    Acabo de hablar con el 1004 y noticion, me dicen que para tener la FO simetrica hay que tener el HGU sino no la activan y me dicen que vale 110 euros.

    O esta operadora no tiene ni puta idea o esto es un timo a mano armada…

  14. pepe
    Usuario no registrado
    07 May, 16 12:18 am

    acabo de hablar con el 1004 y me dicen que para tener FO simetrica hay que adquirir el HGU a un precio de 110 euros.

    esta pedazo de p. de operadora no tiene ni p. idea. y encime me cuelga.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      07 May, 16 12:37 am

      Cuelgan cuando no tienen ni idea a mi me lo han hecho unas cuantas veces. la mala educación existe en todas partes.

    2. Jose
      Usuario no registrado
      07 May, 16 2:45 am

      Son españoles los operadores que te atendieron?

      1. Pepe
        Usuario no registrado
        07 May, 16 8:05 am

        Sí.

        1. pepe
          Usuario no registrado
          07 May, 16 12:08 pm

          oye, no se quien eres, pero no respondas por mi.

          No, no eran españoles, eran sudamericanos.

          1. Pepe
            Usuario no registrado
            07 May, 16 9:08 pm

            Me parece increíble que te hagas pasar por mi y encima pretendas echar la culpa a sudamericanos para exculpar a los españoles. El teleoperador que me atendió era español.

  15. Anónimo
    Usuario no registrado
    07 May, 16 12:46 am

    Hola buenas, yo estoy llamando, y ni idea , me pasan con averias, GENIALLLLL!,ahora esperando a otra ya mas de 10 minutos. no tienen verguenza y la atencion es pesima, suerte. a ver si lo solucionan o me doy de baja

  16. Anónimo
    Usuario no registrado
    07 May, 16 1:08 am

    He tenido una idea , visto lo visto,y la tomadura de pelo que se esta viendo, podemos llamar al señor ARRIAGA el abogado de los de los afectados de BANKIA y nos forramos todos, y el tambien de paso. a ver, no hay comunicado oficial? pues tienen que cumplir lo que se dice.De informatica no sabre pero de derecho si. asi que nos pongan ya la simetrica prometida que no es tan dificil de entender , que las operadoras parecen tontas , aunque yo creo que se lo hacen. jo que toston he metido es la costumbre de las demandas , seguir insistiendo.

  17. sdfdffd
    Usuario no registrado
    07 May, 16 2:33 am

    putos ladrones

  18. Rafael64
    Usuario no registrado
    07 May, 16 5:43 am

    Yo solo tengo fibra y por obligación tlf fijo….
    Empece pagando 54€…Ahora pago 60€..y si pido simetría se me va a los 65€
    …no tengo alternativa..por fibra…
    Me aguantaré sin simetría…Ahora eso si en cuanto ,pueda cambiar que,,algún día sera…
    los mandaré por,,allí donde amarga los pepinos

  19. MakeijanCT 07 May, 16 8:29 am

    Buenos días, yo acabo de llamar dos veces y en la primera una chavala que me ha cogido el tlf me ha dicho que de momento no se podía solicitar el aumento, que llamara el Lunes. Como no me ha quedao muy claro y parecía que estaba en el limbo he vuelto a llamar y el chaval que me ha atendido esta vez me lo acaba de activar, me ha dicho que un un par de idas como mucho lo tendría disponible, que si se puede solicitar, que los clientes con fibra antigua de momento solo podrían disfrutar de un aumento de 100Mb y que fuera probando cada tres o cuatro horas apagando y encendiendo el router.
    Salu2

  20. diablo_man 07 May, 16 8:53 am

    Acabo de llamar y directamente me dicen que a partir del lunes, soy de barcelona y con fusion 300 mb.

    Un saludo

    1. baneado
      Usuario no registrado
      07 May, 16 9:05 am

      yo ya la tengo activada a tardado una hora en reiniciarse el router..

      1. MakeijanCT 07 May, 16 9:32 am

        A mi ha sido un visto y no visto, en cuestion de un par de minutos ( mas o menos como un reinicio manual) ya tenia operativos los 300mb

  21. Buly
    Usuario no registrado
    07 May, 16 8:55 am

    Acabo de llamar y me han atendido desde Jaén. Me dicen que no hay que hacer ningún trámite y que la simetría se activará mañana para todos los clientes… Como me suena a que la chica anda perdida y solo tengo fibra óptica le pregunto si tiene un aumento en el precio por no ser cliente de fusión y me dice que no… Volveré a llamar en un rato.

    1. MakeijanCT 07 May, 16 9:07 am

      Sigue llamando hasta que des con algun empleado competente y con ganas de hacer bien su trabajo…aunque sea sabado….
      Yo he llamado dos veces y la primera la chavala me ha dicho que hasta el Lunes nada, pero como lo ha dicho asi como… mira tio no me comas mucho la cabeza que es muy temprano y Sabado jajaja he vuelto a llamar, esta vez el chaval que lo ha cogido me lo ha activado sin problemas y me ha dicho que si que se puede empezar a solicitar desde hoy, que me pedía disculpas por la mala información de su compañera y que en un máximo de dos días lo tendría disponible. Pues en 10 minutos se ha reiniciado sola la linea y ya tengo disponibles los 300Mb Upload.

    2. Kezern
      Usuario no registrado
      07 May, 16 10:36 am

      Yo igual que tu, me han dicho que hay que solicitarlo a partir de mañana domingo. Le he dicho que en páginas de internet (esta misma) los usuarios ya están indicando que se les está aumentando la velocidad y me responde que mediante comunicado interno movistar les indica que sólo a partir de mañana. Vamos que a pocas me dice que me lo he inventado. Eso sí, en cuanto ha podido ha intentado venderme las series, el futbol y la fórmula 1.

  22. Angel
    Usuario no registrado
    07 May, 16 9:06 am

    Pues de sábado, 7 nada. Acabo de llamar al 1004 y me dicen que hasta mañana no pueden activar la simetría. Como siempre, Movistar fiel a lo prometido…… (qué país..)

    1. Carlos
      Usuario no registrado
      07 May, 16 9:18 am

      Lo mismo, después de 20 minutos me dicen que mañana.
      También me ha dicho que le aparecía que tenía que contratar el HGU, pero luego me ha dicho que no. En fin…

      1. Carlos
        Usuario no registrado
        07 May, 16 10:23 am

        Me autocontesto:

        He llamado varias veces y siempre me lo pillaban en Santander. Finalmente he conseguido hablar con Toledo, me han hecho la gestión hace 10 minutos y YA está activo, acaba de reiniciarse la ONT y ya hay 300mb.

        1. compaq
          Usuario no registrado
          07 May, 16 10:49 am

          has mirado en tu movistar a ver que velocidad te pone que tienes contratada?? a mi m ha cambiado de FUSION+300 A FUSION +100 pero sin embargo me funcionan los 300 porque he hecho varios test…

    2. Compaq
      Usuario no registrado
      07 May, 16 10:26 am

      llama y di a la maquina “aumento de velocidad” cuando te pasen con el agente si es español le dices qeu quieres aumentar la velocidad de subida.. a mi me lo ha hecho al momento y a la media hora se ha dejado de ver la tv y se ha reiniciado el router y “voila” velocidad de subida puesta ya……

      1. Shaolin
        Usuario no registrado
        07 May, 16 12:31 pm

        Sabe alguien si por casualidad hay que tener el router ligado al portal alejandra para que puedan “tocar” algo y poner la simetria?? Yo acabo de llamar y ya lo solicite…en un momento me ofrecio todo lo que existe jajaja. Le he dicho que si que queria que me regalaran el hgu.. Que con la misma me daba de baja y alta y me comprendio, que estaba en mi derecho.

  23. hard28
    Usuario no registrado
    07 May, 16 11:12 am

    hola desde el centro de valencia de telefonica no pueden hacerlo hoy,eso me han dicho

  24. ruben
    Usuario no registrado
    07 May, 16 11:13 am

    Yo acabo de llamar al 1004 y me han dicho que si tiene un coste de activacion los que ya teniamos el fusion de 130 euros por que el tecnico deberia ir a hacernos una nueva alta , me a atendido una latinoamericana que me parece que no se enteraba de nada a que asi me esperare a que lonhagan automatico sino sin simetrica ya ves tu

  25. MuNLoK
    Usuario no registrado
    07 May, 16 11:16 am

    Llamé al 1004 a primera hora de la mañana y me dijeron que no se podía solicitar hasta mañana día 8, volví a llamar a las 2 horas me atendió otro operador y me hizo el pedido sin problema. Me dijo que en 24/48 horas lo tendría operativo pero a los 30 minutos hubo un corte en la tv el router se reinició y listo, ya tengo los 300 simétricos, y encima el test da 310 de subida, osea con bastante margen…

    http://netgauge.ookla.com/share/452769872.png

    1. Alberto
      Usuario no registrado
      07 May, 16 11:32 am

      Pues yo acabo de llamar al 1004 y me han dicho que hasta el día 9 no lo puedo solicitar.

  26. DB
    Usuario no registrado
    07 May, 16 11:25 am

    Yo acabo de conseguirlo.
    Me ha costado 6 llamadas y mas de 1 hora al telefono.
    Al final la forma ha sido, llamada al 1004, desde un telefono no Movistar.
    Cuando el ordenador te pide numero de telefono para el que solicitas la atención, no digo ni marco nada. El ordenador insiste, pero ni caso.
    Entonces te pregunta de que provincia llamas.
    He dicho, Toledo, con lo que me han desviado al centro de atención en Madrid. (Realmente estoy en Barcelona)
    Cuando pregunta el motivo de la llamada, he dicho aumento de velocidad.
    Y ya esta.
    La señorita que me ha atendido, me ha dicho que es a partir de mañana, pero que lo solicitábamos ya, y que en 24-48 horas estaria activo.
    Solicitud realizada, y a los 5 min, se ha reiniciado el router, y a disfrutar de la simetria.

    1. busionario
      Usuario no registrado
      07 May, 16 2:59 pm

      Lo mismo en mi caso. Desde Barcelona diciéndome que no, que hasta mañana nada…
      Llamada desde otro móvil, y me ha atendido un chico super majo. Me ha preguntado para qué quería la simetría, le he dicho que hacía muchas copias de seguridad…
      20 minutos después, reinicio de la conexión y ya tengo simetría, 31 megas de bajada y otras tantas de subida… 😉

  27. Fernando
    Usuario no registrado
    07 May, 16 11:51 am

    Yo la he pedido esta mañana y en una hora más o menos, me lo han hecho.

  28. Sergio
    Usuario no registrado
    07 May, 16 11:58 am

    El pasado jueves llamé al 1004, y me comentaron que no hay que pagar más por la simetría, y no soy cliente de Fusión. Me explicó la comercial que con la subida en el precio de la fibra que hubo no hace mucho no había que pagar más.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      07 May, 16 12:16 pm

      Yo he contactado con el 1004 Santander hace 20 minutos y sin problemas, la chica me comentó que no sabía si ya estaba en vigor pero que lo iba a intentar, finalmente lo confirmó y encima me han subido a 3G los datos para los móviles, sin coste alguno. El principal ya disfrutaba de ello sin cargo y uno de los otros pagaba €10 por una 1G más, que automáticamente se ha anulado. Los usamos para trabajar y eso nos da un alivio para nuestra comunicaciones. Tengo todo confirmado por SMS. Ya navegamos con la velocidad simétrica, que para los que tenemos que usar mucho el envio de datos por motivos laborables, es una pasada.

    2. Sergio
      Usuario no registrado
      07 May, 16 12:26 pm

      Acabo de llamar al 1004, y para clientes que NO tienen contratado alguna modalidad de Fusion sí tendrán que pagar 5€ mensuales. Lo más triste de todo es que la persona que me atendió tuvo que consultarlo con su superior porque la empresa ni se molestó en informarla.

      1. anonimo
        Usuario no registrado
        08 May, 16 11:53 pm

        asi es tristemente, no hay formacion ninguna, la empresa lo unico que le interesa es vender mas al cliente y no informarle bien

  29. Anónimo
    Usuario no registrado
    07 May, 16 12:41 pm

    Vale, parece ser que el que tenía que darle al interruptor se levanta tade los sábados.

    Ya me lo han hecho después de decirme esta mañana que hasta mañana, nada

  30. josper 07 May, 16 1:19 pm

    Yo esta mañana lo pedí a las nueve y algo. A partir de las once ya tengo la simetría. Soy de fusion contigo 30 MB

    1. Cualquierdiablo
      Usuario no registrado
      07 May, 16 1:50 pm

      Desde Canarias como siempre depues de 5 llamada me han dicho que si quiero simetria tengo que pagar el nuevo HGU porque mas o menos la mierda de equipo que tengo (encima de ellos) no es compatible con la simetria.
      En fin o se creen mas listos que nosotros o se piensa que nosotros vamos aun en taparrabos y con arcos y flechas

      1. Hackerock
        Usuario no registrado
        09 May, 16 11:15 am

        Perdona, yo estoy en Madrid y me han dicho lo mismo… que “mi instalación no es compatible”…

        Lo que no sé si depende de la instalación o del router, porque si es del router yo ya cambié a un ASUS RT-87AC….

        A qué te refieres con “HGU”?

        Muchas gracias y un saludo

  31. sakun-ice
    Usuario no registrado
    07 May, 16 2:09 pm

    Una llamada de 8 minutos y la simetria la he activado en 5 minutos. De hecho tengo 312 megas de subida y me ha mejorado el ping. No me preguntéis como porque no tengo ni idea.

  32. pepe
    Usuario no registrado
    07 May, 16 2:10 pm

    bueno, pues llame sobre las 13.30 horas y me hicieron la gestion, que en el trascurso de 24 horas tendria la simetria, y ahora a las 14.00 horas se me fue la conexion a internet como unos 3 o 4 minutos, triangulo amarillo en el icono, cuando se quito el triangulo amarillo, hago un test de velocidad y buala, 30 mg en la subida.

    tengo fusion+ 30 megas ahora simetricos.

    1. pepe
      Usuario no registrado
      07 May, 16 2:20 pm

      por cierto, en la subida da mas de 31 megas pero si observo que el ping, antes lo tenia en casi todos los test en 13 ms y ahora con la simetria me da un ping de 16 ms.

      ¿quiere esto decir que ha empeorado la linea?.

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      07 May, 16 2:29 pm

      De que zona de España eres.

      1. pepe
        Usuario no registrado
        07 May, 16 2:58 pm

        De Cadiz.

  33. leo
    Usuario no registrado
    07 May, 16 2:49 pm

    Yo con fusion 30, me dijo el operador que tenia un coste de 5 euros, que la informacion que se habia filtrado no era correcta. Asi que le he dicho que tururú. Luego me dijo que quizas mas adelante movistar lo hiciera gratuitamente….

  34. Anónimo
    Usuario no registrado
    07 May, 16 3:42 pm

    Pues he llamado hoy 7 de mayo al 1004 y ninguna de las tres operadoras tenían ni idea de la activación de los 300 simétricos.. Tocara esperar al lunes para hacerlo online…

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      07 May, 16 4:10 pm

      Soy el mismo, nueva llamada, atendiendo desde Toledo, lo vuelvo a solicitar, me dice la operadora que hasta el lunes nada… Le digo que mi cuñado ha llamado y se lo han activado en una hora… xD y ha reculado y me lo ha activado, ahora a esperar que sea efectivo… Vaya cachondeo.. Tan difícil es enviar una circular a los centros de timofonica?

  35. TIMOSTAR ROBOFONICA PITORREO
    Usuario no registrado
    07 May, 16 4:07 pm

    PROVÍNCIA DE BARCELONA ME DICEN QUE AÚN NO PUEDEN HACER LA GESTIÓN QUE ES A PARTIR DE MAÑANA.

    ESTO ES UN PITORRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRREOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      07 May, 16 4:26 pm

      A mi me lo han puesto para activar pero no sabe cuando se activara soy de un pueblo a 15 kilómetros de Barcelona.

  36. Anónimo
    Usuario no registrado
    07 May, 16 5:42 pm

    Activado en Valladolid, he llamado al 1004, me ha atendido una chica española y me lo ha activado en 5 minutos, y en media hora ya es efectivo y ya los tengo. Tengo mas velocidad de subida que de bajada incluso.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      07 May, 16 5:56 pm

      Ami me lo han activado pero no saben cuando se hará efectivo en Barcelona.

  37. Adslfan
    Usuario no registrado
    07 May, 16 8:34 pm

    Acabo de llamar (a las 20:00h) y la operadora latina me ha dicho que para tener la simetría tenía que contratar la opción de los 80€ con el pack de tv.
    Flipooooooooo!!!

  38. TIMOFONICA ROBOFONICA ESTAFA CON LA SUBIDA
    Usuario no registrado
    08 May, 16 12:28 am

    PROBLEMAS !!!!!!!!!!!
    PROBLEMAS CON LA VELOCIDAD DE SUBIDA !!!!!
    SUBO ARCHIVOS FTP A UN SERVIDOR FTP Y NO PASA DE 20KBPS !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    NI ESO TENIA CUANDO ESTABA CON ADSL !!!!

    ESTAFAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA

    1. antonio
      Usuario no registrado
      08 May, 16 6:51 am

      A ver si es el servidor FTP que no da mas de si, haz un test de velocidad

      1. Anonimo
        Usuario no registrado
        08 May, 16 9:28 pm

        De simétrico nada de nada 300 bajada 220 subida

        1. Anónimo
          Usuario no registrado
          09 May, 16 1:25 am

          Yo tengo 307 de bajada 314 de subida.

        2. Anónimo
          Usuario no registrado
          09 May, 16 11:30 am

          Tengo 307 de bajada y 314 de subida pero tengo el router ASUS RT-AC68U que le da 40 patadas a cualquiera de telefónica incluyendo el mas nuevo, el de movistar vale 110 euros por 45 euros mas tienes el de Asus.

  39. Carmelo
    Usuario no registrado
    08 May, 16 6:53 pm

    Otro desde Valencia con los 300/300 (HGU)
    Eso si en p2p no sube de 3,2 (vamos como antes) y son trackers privados que demandan normalemnte el 100 por 100 de la línea

    1. OSC
      Usuario no registrado
      09 May, 16 9:29 am

      Alguien sabe como solicitarla des de la app de movistar?

      1. Toni
        Usuario no registrado
        09 May, 16 12:50 pm

        Solicitado desde Fusion+ 30 MB y ahora navego a 10MB y en mi contrato aparece Fibra Optica 10MB.. Lamentable como siempre Movistar…

        1. Anónimo
          Usuario no registrado
          09 May, 16 1:04 pm

          Simetría, la subida de movistar parece que este capada, los archivos solo suben a 1,2Mb/s, va peor que con los 30 megas de subida que tenia antes.

          1. Anónimo
            Usuario no registrado
            10 May, 16 12:50 am

            Rectifico va bien no esta capado, me como mis palabras y pido perdón.

  40. Javier
    Usuario no registrado
    09 May, 16 1:17 pm

    Yo no veo como hacerlo desde Mi Movistar en la web. Sólo se puede desde el 1004.
    Saludos.