Cómo activar y desactivar el contestador de Vodafone

Cómo activar y desactivar el contestador de Vodafone

Roberto Adeva

Si eres cliente de Vodafone y tienes teléfono fijo con la compañía, es probable que en más de una ocasión te hayas encontrado con la necesidad de saber cómo activar, desactivar o cambiar la configuración del contestador de Vodafone. Pues bien, a continuación vamos a mostrar los pasos a seguir para saber cómo activar o desactivar el contestador de Vodafone, cómo cambiar la contraseña, escuchar los mensajes o activar y desactivar los tonos de espera.

Podemos usar el contestador de Vodafone en el teléfono fijo o móvil del operador. En Vodafone puedes seleccionar el “contestador”, con las mismas funciones que el buzón de voz. Se trata de un servicio incluido en tu línea móvil o fija y puedes elegir en qué casos quieres que salte: apagado o fuera de cobertura, en otra llamada, pasados unos segundos o en todas la llamadas. Como otros de esta lista también nos permite elegir el idioma (castellano, inglés, catalán, euskera o gallego) y podemos elegir si queremos recibir notificaciones por SMS si hay un nuevo mensaje que tenemos que escuchar.

En fijo

El contestador de nuestro teléfono fijo puede ser muy útil en determinadas ocasiones, pero lo cierto es que, si no lo tenemos bien configurado, puede llegar a ser más una molestia que otra cosa y terminemos por desactivarlo. Activar el contestador en el teléfono fijo es más útil que en el caso del móvil ya que aquí la persona no tendrá la opción de enviarte un WhatsApp explicándote qué quería, como suele ser habitual con el uso de smartphones. Por eso, conviene activarlo.

Ten en cuenta que el contestador de Vodafone está activado por defecto en el teléfono fijo por lo que no hará falta que lo actives si la línea o el teléfono es nuevo.

En cualquier caso, puede activarse marcando el *11# desde el teclado, tal y como explican desde la página web. Si recibes una llamada y no puedes atenderla, la persona podrá dejar algo dicho. Es totalmente gratuito y no tenemos que pagar ni una cuota de alta ni una cuota mensual. Pero también podemos desactivarlo si no lo queremos o no vamos a utilizarlo.

Configurar

Para cambiar la contraseña del contestador de Vodafone en tu línea de teléfono fijo, lo primero que hay que hacer es descolgar el teléfono y marcar el 22177. Esperamos aproximadamente unos 8 segundos y a continuación marcamos el 9 para acceder al inicio del menú de configuración del contestador. Ahora, marcamos 4 para acceder al menú de cambio de contraseña y a continuación marcar 1 para cambiar contraseña y 2 para guardarla. La contraseña no puede coincidir con los últimos dígitos de nuestro número fijo ni ser 0000 o 1234.

Esta contraseña será la que nos permita acceder al contestador o buzón de voz de nuestro fijo desde otro terminal de forma remota. Para ello, tenemos que marcar el número 607 177 177 desde cualquier otro teléfono fijo o móvil de Vodafone o no y a continuación escribir nuestro número de teléfono fijo seguido de #nuestracontraseña#.

En móvil

Podemos activar el buzón de voz de Vodafone desde la línea móvil. Tenemos la opción de hacerlo desde la propia web de clientes de Vodafone o con un código específico.

Usar el contestador

Puedes guardar hasta 60 mensajes, con un máximo de 4 minutos de mensajes por cada uno y los tendrás almacenados durante 5 días en tu contestador. Para escuchar tus mensajes en el buzón de voz de Vodafone tienes que marcar el número 177 desde tu móvil Vodafone. Si quieres acceder desde cualquier otro teléfono llama al 607 177 177 o al +34 607 177 177 si estás en el extranjero. Si quieres ver tus videollamadas, tienes que hacer una videollamada al número 177 desde tu móvil.Pero antes tendremos que activarlo: usando los diferentes códigos o por la web o app.

  • Activar o desactivar con códigos

Ve a la app de teléfono de tu móvil y marca los siguientes códigos o instrucciones:

    • *147# Tecla de envío de llamada cuando no estás disponible, comunica o no contestas antes de 15 segundos.
    • *147*30# Tecla de envío de llamada para activar el desvío anterior pero para si no contestas antes de 30 segundos.
    • *147*1# Tecla de envío de llamada cuando está apagado, fuera de cobertura o no contestas antes de 15 segundos.
    • *147*2# Tecla de envío de llamada para todas las llamadas que recibas en el contestador.
    • *177# Tecla de envío de llamada para voz y videollamada.
  • Activar y desactivar desde la página web

Puedes gestionarlo desde el apartado de clientes. Ve a la web o la aplicación de Vodafone e inicia sesión con tu usuario y contraseña. Una vez aquí, elige “Ajustes de línea” en el menú y abre el apartado “Contestador” dentro de opciones de llamada. Basta con que toques el interruptor para activar o desactivarlo.Contestador-Vodafone.jpg

También puedes tocar sobre “Opciones de configuración” y activarlo cuando quieras. Puedes escoger activar o desactivar cuando:

    • Todas las llamadas que recibas
    • Si estás atendiendo una llamada
    • Si estás apagado o fuera de cobertura
    • Si no contestas en… (5 segundos / 10 / 15 / 20 / 25 o 30 segundos)

También puedes elegir si quieres que te notifiquen si hay nuevos mensajes.

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  • Dicta SMS

Otro servicio interesante similar a un contestador es Dicta SMS. Básicamente, la diferencia entre este servicio y el contestador es que aquí se transcribe lo que te diga la persona que ha intentado contactarte. Está disponible para teléfonos móviles pero debemos pagar por su uso. Si recibes una llamada y te dejan un mensaje, Dicta SMS lo convierte a texto. Además, a esa persona le llega una copia por SMS de lo que ha dicho. Y tiene un coste de 0,590 céntimos por mensaje para la persona que llama y no para ti que recibes la llamada.

Por eso, es mejor que lo desactives en caso de que no quieras usarlo. Si tienes activado el buzón de voz puedes recibir tus mensajes de voz en forma de SMS inmediatamente, y así conocer el motivo del mensaje de voz aunque no hayas podido atender la llamada”, explican desde la propia página web de Vodafone. No tendrás que escuchar los mensajes sino que se transcriben para que te llegue texto y no tengas que preocuparte. Cabe en, máximo, 3 SMS consecutivos. Si no cabe el mensaje en estos tres SMS no te queda más remedio que llamar para escuchar el mensaje del buzón de voz de Vodafone.

Podemos desactivarlo o activarlo desde la página web. Desde el área de Vodafone podemos ir a la sección de servicios de móvil y aquí veremos Dicta SMS.

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Otros servicios

Más allá del contestador clásico hay otros servicios que ofrece Vodafone a sus clientes si queremos que nos llamen de nuevo cuando estemos disponibles o que el teléfono nos avise en caso de que alguien haya intentado contactarnos incluso si no tenemos el buzón de voz de Vodafone activado.

Llamadas perdidas o Rellamada

Aunque no uses el contestador, puedes activar otros servicios interesantes como el de Llamadas perdidas o el de Rellamada de Vodafone. Llamadas perdidas es un servicio gratuito que no tiene coste para ti ni para la persona que te llama. Lo que hace es enviarnos un SMS a nuestro teléfono si alguien ha intentado contactarnos mientras estaba tu móvil apagado, fuera de cobertura o hablando con otra persona. Está activado por defecto pero podemos activar o desactivar desde los ajustes de tu línea en el apartado de clientes o en la aplicación.

Rellamada sí tiene un coste. Rellamada de Vodafone es un servicio que permite que la persona que te llama vuelva a llamarte automáticamente cuando estés disponible si la primera vez estabas comunicando. Para ti no tiene ningún coste pero sí para la persona que te llama que tendrá que pagar 0,50 euros con IVA incluido. Pero ten en cuenta que solo funcionará en el caso de que el emisor sea Vodafone y que el receptor de la llamada sea cliente de Vodafone o de Movistar y tenga esto activado. Además, puedes desactivarlo fácilmente desde la aplicación del operador o desde el área de clientes si no te interesa.

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Personalizar tono de espera

Podemos personalizar nuestro tono de espera en Vodafone siempre y cuando paguemos por este servicio. La página web de Música de Vodafone nos permite crear una playlist con los temas que nos gustan e irán sonando aleatoriamente cuando la gente te llame. Seguro que lo usabas hace más de una década y que recuerdas los “yavoy” pero Vodafone también permite personalizar el tono de espera. Eso sí, debes pagar. El servicio de personalización es gratis durante el primer mes pero deberás pagar, a partir de este periodo, una cuota semanal de 0,90 con IVA incluido. La suerte es que podremos usar tantos tonos diferentes como queramos.

Puedes encontrar canciones de artistas de moda como Sebastian Yatra, Luis Fonsi o Pablo Alborán. Y podemos activarlo con un solo SMS como “envía gratis Perrofiel al 22077” para la canción de Shakira, por ejemplo.

Para activar o desactivar los tonos de espera tenemos la opción de descargar el tono que queramos o bien llamar al número 2277. Para darnos de baja del servicio de tonos de espera podemos enviar un SMS con SIBAJA al 2207, una vez enviado nos llegará otro mensaje indicando que si queremos confirmar la baja enviemos otro SMS con SI al 22077 o bien llamar al 22077 y seguir las indicaciones que nos indique la locución.

Podemos usarlo tanto en el teléfono móvil como en el teléfono fijo. En el teléfono móvil Vodafone recomienda descargar su aplicación aunque puedes contactar con el operador en caso de duda o si no sabes utilizarlo, activarlo, etc.

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