Cómo activar y desactivar el contestador de Vodafone

Cómo activar y desactivar el contestador de Vodafone

Roberto Adeva

Si eres cliente de Vodafone y tienes teléfono fijo con la compañía, es probable que en más de una ocasión te hayas encontrado con la necesidad de saber cómo activar, desactivar o cambiar la configuración del contestador de Vodafone. Pues bien, a continuación vamos a mostrar los pasos a seguir para saber cómo activar o desactivar el contestador de Vodafone, cómo cambiar la contraseña, escuchar los mensajes o activar y desactivar los tonos de espera.

Podemos usar el contestador de Vodafone en el teléfono fijo o móvil del operador.  En Vodafone puedes seleccionar el “contestador”, con las mismas funciones que el buzón de voz. Se trata de un servicio incluido en tu línea móvil o fija y puedes elegir en qué casos quieres que salte: apagado o fuera de cobertura, en otra llamada, pasados unos segundos o en todas la llamadas. Como otros de esta lista también nos permite elegir el idioma (castellano, inglés, catalán, euskera o gallego) y podemos elegir si queremos recibir notificaciones por SMS si hay un nuevo mensaje que tenemos que escuchar.

Activar y desactivar en el fijo

El contestador de nuestro teléfono fijo puede ser muy útil en determinadas ocasiones, pero lo cierto es que, si no lo tenemos bien configurado, puede llegar a ser más una molestia que otra cosa y terminemos por desactivarlo.

En el caso de Vodafone, activar o desactivar el contestador es algo bastante sencillo. En el caso de que queramos activarlo, lo único que tenemso que hacer es marcar desde nuestro fijo *147#. El contestador de Vodafone quedará en ese momento activo para cuando no contestemos una llamada o estemos ocupados.

contestador de Vodafone

De manera muy similar podemos también desactivarlo, para ello basta con marcar el #147#. Pero además, podemos desviar al buzón o contestador todas las llamadas entrantes si comunica marcando el *670*. Si lo que queremos es desviar al contestador de Vodafone todas las llamadas entrantes que no contestamos, entonces el código a marcar desde el fijo es el *610*. Y si preferimos  desviar incondicionalmente al contestador todo las llamadas entrantes, entonces debemos marcar *210*.

Después de marcar cada uno de los distintos códigos mencionados anteriormente, debemos esperar a escuchar un tono prolongado para confirmar que se ha ejecutado la opción correspondiente correctamente y posteriormente ya podemos colgar el terminal.

Configurar

Para cambiar la contraseña del contestador de Vodafone en tu línea de teléfono fijo, lo primero que hay que hacer es descolgar el teléfono y marcar el 22177. Esperamos aproximadamente unos 8 segundos y a continuación marcamos el 9 para acceder al inicio del menú de configuración del contestador. Ahora, marcamos 4 para acceder al menú de cambio de contraseña y a continuación marcar 1 para cambiar contraseña y 2 para guardarla. La contraseña no puede coincidir con los últimos dígitos de nuestro número fijo ni ser 0000 o 1234.

Esta contraseña será la que nos permita acceder al contestador o buzón de voz de nuestro fijo desde otro terminal de forma remota. Para ello, tenemos que marcar el número 607 177 177 desde cualquier otro teléfono fijo o móvil de Vodafone o no y a continuación escribir nuestro número de teléfono fijo seguido de #nuestracontraseña#.

Tono de espera

Vodafone permite cambiar el tono de espera de nuestro teléfono fijo, que es el tono que por defecto escuchan las personas que nos llaman hasta que descolgamos el teéfono. Para activar o desactivar los tonos de espera tenemos la opción de descargar el tono que queramos o bien llamar al número 2277. Eso sí, es importante saber que este servicio es gratuito durante el primer mes pero a partir del segundo tiene un coste de 0,90€/semana, incluyen tarifa plana de tonos.

Para darnos de baja del servicio de tonos de espera podemos enviar un SMS con SIBAJA al 2207, una vez enviado nos llegará otro mensaje indicando que si queremos confirmar la baja enviemos otro SMS con SI al 22077 o bien llamar al 22077 y seguir las indicaciones que nos indique la locución.

Buzón de voz o contestador en la línea móvil

Podemos activar el buzón de voz de Vodafone desde la línea móvil. Tenemos la opción de hacerlo desde la propia web de clientes de Vodafone o con un código específico.

Puedes guardar hasta 60 mensajes, con un máximo de 4 minutos de mensajes por cada uno y los tendrás almacenados durante 5 días en tu contestador.

Para escuchar tus mensajes en el buzón de voz de Vodafone tienes que marcar el número 177 desde tu móvil Vodafone. Si quieres acceder desde cualquier otro teléfono llama al 607 177 177 o al +34 607 177 177 si estás en el extranjero. Si quieres ver tus videollamadas, tienes que hacer una videollamada al número 177 desde tu móvil.

Pero antes tendremos que activarlo: usando los diferentes códigos o por la web o app.

Activar o desactivar con códigos

Ve a la app de teléfono de tu móvil y marca los siguientes códigos o instrucciones:

  • *147# Tecla de envío de llamada cuando no estás disponible, comunica o no contestas una llamada antes de 15 segundos.
  • *147*30# Tecla de envío de llamada para activar el desvío anterior pero para si no contestas la llamada antes de 30 segundos.
  • *147*1# Tecla de envío de llamada cuando tu teléfono está apagado, fuera de cobertura o no contestas la llamada antes de 15 segundos.
  • *147*2# Tecla de envío de llamada para todas las llamadas que recibas en el contestador.
  • *177# Tecla de envío de llamada para voz y videollamada.

Activar y desactivar desde la página web

Puedes gestionarlo desde el apartado de clientes. Ve a la web o la aplicación de Vodafone e inicia sesión con tu usuario y contraseña. Una vez aquí, elige “Ajustes de línea” en el menú y abre el apartado “Contestador” dentro de opciones de llamada. Basta con que toques el interruptor para activar o desactivarlo.Contestador-Vodafone.jpg

También puedes tocar sobre “Opciones de configuración” y activarlo cuando quieras.

Puedes escoger activar o desactivar cuando:

  • Todas las llamadas que recibas
  • Si estás atendiendo una llamada
  • Si estás apagado o fuera de cobertura
  • Si no contestas en… (5 segundos / 10 / 15 / 20 / 25 o 30 segundos)

También puedes elegir si quieres que te notifiquen si hay nuevos mensajes.

Contestador-movil-Vodafone.jpg

Contestador Plus

Vodafone también cuenta con el servicio Contestador Plus. ¿Qué es? “Es el servicio que te permite convertir los mensajes de voz en texto. Si tienes activado el buzón de voz puedes recibir tus mensajes de voz en forma de SMS inmediatamente, y así conocer el motivo del mensaje de voz aunque no hayas podido atender la llamada”, explican desde la propia página web de Vodafone. No tendrás que escuchar los mensajes sino que se transcriben para que te llegue texto y no tengas que preocuparte. Cabe en, máximo, 3 SMS consecutivos. Si no cabe el mensaje en estos tres SMS no te queda más remedio que llamar para escuchar el mensaje del buzón de voz de Vodafone.

Es muy cómodo, instantáneo y rápido pero tiene coste: desde el 15 de septiembre de 2010 este servicio de Vodafone para Contestador Plus tiene un coste de 1,20 euros al mes con IVA incluido. Puedes ampliarlo desde el área de clientes en tus ajustes o llamando al 122