En Detalle

Si tenemos un problema con nuestra operadora podemos contactar por teléfono y es uno de los procesos habituales, pero, ¿podemos llamar con un número de otra compañía? En los próximos párrafos te explicamos cómo llamar a Movistar, Vodafone, Orange, Yoigo y más compañías desde otra operadora en caso de tener algún problema o simplemente si quieres informarte de tarifas y novedades que puedes contratar.

Aunque a día de hoy la gran mayoría de usuarios opta por elegir una tarifa de contrato que se adapte a sus necesidades, todavía son muchos los que son fieles a algunas tarifas de prepago. Si eres uno de ellos o estás pensando en contratarla, vamos a mostrar todas las formas de recargar saldo para que conozcas los métodos que ofrece cada operador.

La evolución del mercado de las telecomunicaciones en España en los últimos años obligó a los grandes operadores a apostar por segundas marcas u operadoras. En el caso de Vodafone, la apuesta fue Lowi y lo cierto es que le terminó saliendo bastante bien. Desde su lanzamiento en diciembre de 2014 ha evolucionado considerablemente. Y, ahora mismo, ofrece servicios de telefonía móvil e Internet con algunas de las tarifas más atractivas del mercado. A continuación, vemos un poco de historia, sus tarifas y algunos aspectos clave de la operadora barata de fibra y móvil de Vodafone.

Al salir del país recibes siempre un mensaje que te indica que has salido, que estás fuera de la frontera y en otro país. Pero generalmente si vamos a países vecinos, desde España, no tenemos que pagar nada. ¿Por qué? Gracias al roaming y a la itinerancia de datos que explicaremos en los próximos párrafos o que podemos activar o desactivar desde nuestros teléfonos móviles si vamos a viajar.

Cada vez es más frecuente recibir llamadas de números desconocidos. Rara es la ocasión que sea de algún amigo o familiar que haya cambiado de teléfono. Por lo general, son intentos de estafas o llamadas comerciales no consentidas (spam). Gran parte de nosotros ha dejado de contestar cuando el teléfono suena a no ser que tengamos el número agendado. Sin embargo, esto se complica, ya sea por mera curiosidad o porque estamos esperando una llamada importante. En estos casos, es clave conocer el origen de la llamada y saber quién se encuentra detrás. En este artículo de ADSLZone, te explicamos cómo averiguarlo.

Son muchos los usuarios que no se saben ningún número de teléfono de memoria en la actualidad. Los móviles actuales permiten guardar los contactos en la agenda, por lo que basta con buscar el nombre en la lista para llamar o escribir un mensaje a alguien. Eso hace que, a veces, ni sepamos nuestro propio número. Ya sea porque hayas cambiado de compañía o porque no hayas considerado necesario aprenderte los dígitos de tu línea, puede darse el caso. Por suerte, es muy fácil averiguar cuál es tu número desde tu smartphone.

Muchas veces se habla de bandas de frecuencias en general o se menciona una en concreto como los 700 MHz o los 800 MHz, pero la realidad es que muchas personas desconocen de lo que hablamos exactamente. Las bandas de frecuencias son como automistas de grandes dimensiones. A través de ellas, los rangos específicos del espectro radioeléctrico se asignan para que las señales de nuestro móvil viajen, permitiéndote hacer llamadas, enviar mensajes o navegar por internet. Sin las bandas de frecuencia no podríamos mantener una comunicación con recepción o envío de señales, de ahí su importancia. Estas se otorgan por plazos definidos a los operadores mediante subastas públicas. Así se reparten en España las frecuencias utilizadas para proporcionar servicios sobre 2G, 3G, 4G y 5G.

Actualmente vemos muchísimos canales de televisión y no dependemos de la TDT sino que accedemos, en muchos casos, a través de Internet. Agile TV es uno de los servicios que nos ofrece ver televisión por Internet y puede que no sepas qué es o para qué sirve pero en los próximos párrafos te contamos cuáles son todos los canales de Agile TV, para qué sirve o cuáles son las ventajas de utilizarlo.

Hoy día prácticamente todo el mundo a tu alrededor cuenta con una línea móvil contratada con llamadas y gigas además de una conexión fija en casa de fibra óptica. Hay muchísimos operadores que nos ofrecen estos servicios y podemos elegir el que más nos interese, el que mejor nos caiga, el que sea más barato. Hay muchas tarifas disponibles, pero ¿has escuchado hablar de las tarifas secretas?

La dirección IP (Protocolo de Internet) es un identificador de red que utiliza un dispositivo para conectarse a Internet. Hay diferentes tipos, pero de la que vamos a hablar hoy es de la dirección IP fija o estática, que es la que se asigna a un aparato de forma permanente. ¿Cuáles son sus características? ¿Qué ventajas o inconvenientes tiene? Si te interesa contratar una dirección IP fija, ¿cuánto cuesta? ¿Cómo puedes hacerlo? ¿Qué operadores la ofrecen?

Yoigo es uno de los principales operadores de nuestro país con servicios de telefonía fija, móvil e Internet con fibra óptica o con 5G. Es el cuarto operador en España y parte del Grupo MásMóvil pero no solo ofrece cobertura a sus clientes sino que hay otros operadores móviles virtuales que utilizan la cobertura de Yoigo para ofrecer sus servicios, ¿cuáles son?

Utilizar la red de 5G es hoy una realidad en muchas ciudades y provincias españolas pero muchos usuarios aún navegan en 4G por lo que seguro que te has hecho esta pregunta: ¿es compatible mi tarjeta SIM con 5G o debo cambiarla contactando con el operador para poder navegar a más velocidad? Hay una serie de aspectos que debemos tener en cuenta para poder conectarnos.

La conectividad 5G es algo tan novedoso y exclusivo de los grandes operadores que los operadores móviles virtuales están tardando más en su despliegue. Solo unos pocos operadores aún ofrecen esta velocidad. Pero ¿cuáles?  ¿Cuáles son las segundas marcas y OMV que ofrecen 5G en España para navegar más rápido? Hacemos un repaso por todas ellas para comprobar cuáles nos permiten esto.

Si estás experimentando algún problema con Vodafone, Orange, Movistar, Pepephone, Jazztel, Lowi o cualquier otra operadora de telecomunicaciones y quieres acceder a las grabaciones de voz para comprobar que estás en lo cierto, o para demostrar que te han ofrecido algo que no te están dando, o por cualquier otra razón, te comentamos cómo puedes acceder a tus conversaciones.

La mayoría de tarifas nos ofrecen llamadas ilimitadas o un bono de minutos incluido cada mes para que hablemos con quien queramos. Podemos encontrar tarifas por menos de diez euros con llamadas ilimitadas y una buena cantidad de gigas móviles sin permanencia. Aunque también es posible que no quieras llamar ni que te llamen, que simplemente quieras navegar por Internet y tus únicas llamadas sean por WhatsApp. En ese caso podemos contratar algunas tarifas de solo datos para navegar. Si tu plan es solamente usar Internet, hay una buena cantidad de planes que te interesan conocer.

Podemos arreglar prácticamente cualquier trámite por teléfono o a través del área de clientes de los diferentes operadores pero es posible que quieras buscar dónde están las tiendas Movistar, tiendas Orange, tiendas Vodafone, Yoigo y de otras compañías. Ya sea para informarte, contratar un nuevo servicio o simplemente para devolver el router si has dado de baja la línea. En cualquier caso, aquí puedes ver un listado completo de todas las tiendas de operadores en España.

Si nos llaman, queremos saber quién es. Es por eso que hace años que existe el identificador de llamadas en el teléfono que no solo nos muestra el clásico 9… sino que nos dice quién es si lo tenemos en la agenda o que, en los móviles actuales, nos dice quién es gracias a la información obtenida de Google. Pero ¿cómo activamos la identificación de llamadas en los diferentes operadores? En Vodafone, Orange, en Movistar y en otros operadores.

El 112 es el número de emergencias en España. La gran diferencia con otros teléfonos es que esta línea permite movilizar y coordinar de forma conjunta todos los recursos que hagan falta. Es decir, podemos coordinar recursos sanitarios en caso de un accidente, pero también recursos policiales, bomberos, servicios de rescate, protección civil… Con una llamada movilizamos de forma conjunta a todos los servicios posibles y está disponible en toda España, con coordinación dependiente de cada Comunidad Autónoma.

Habrás escuchado hablar del derecho de desistimiento. Se trata de un derecho recogido en la ley que nos permite, como consumidores, renunciar a un contrato o a un servicio en los catorce días naturales siguientes de la firma del mismo. En este caso, podemos renunciar a la instalación de fibra de nuestro operador si nos hemos arrepentido, si lo hemos hecho sin informarnos previamente, si nos han hecho una oferta mejor… ¿Qué debemos tener en cuenta y cómo podemos ejercer el derecho de desistimiento de la instalación de fibra?

Cuando llega septiembre empezamos a poner todo en orden. Vuelta al curso y, para muchos, vuelta a compartir piso. Vuelta al piso compartido o la primera vez. Hay muchas cosas que debemos tener en cuenta y una de ellas, imprescindible, es controlar y contratar Internet. Conseguir una tarifa de Internet, pero también utilizarla con seguridad, proteger nuestros dispositivos del resto de compañeros, etc.

Casi toda la información que necesitamos para realizar trámites administrativos está en Internet. Sin embargo, a veces, las explicaciones que dan en las páginas webs oficiales son difíciles de entender o no logramos encontrarlas entre el sinfín de opciones que aparecen en Google. En ocasiones, encontramos antes los números de teléfono de atención al ciudadano que un tutorial sobre el procedimiento a seguir. Realizando una llamada a esos números en los que podemos consultar dudas, pedir información o incluso solicitar una cita presencial para hacer determinados trámites en persona. Uno de los teéfonos es el 060, un servicio de la Administración General del Estado con todo tipo de funciones.

Casi todo el mundo tiene acceso a Internet desde el teléfono móvil, casi todas las personas que te rodean utilizan WhatsApp y pueden contactarte con una tarifa de datos para decirte que necesitan hablar contigo. Existen las llamadas WiFi, por ejemplo, con las que podemos llamar desde cualquier red inalámbrica… Y todo son facilidades para que las llamadas a cobro revertido hayan quedado en desuso o muchos operadores las hayan eliminado de los servicios que ofrecen. Pero recordamos qué son, cómo podemos hacerlo o qué ofrecen los principales operadores para llamar cuando no tenemos saldo o queremos que pague otro.

Si tienes un bar, cafetería o restaurante ya sabrás que no puedes emitir fútbol si no cuentas con el canal LaLigaTVBar, tal y como te explicaremos en los siguientes párrafos. Por eso conviene que si te estás preparando para emitir todos los partidos de la temporada consultes la oferta de fútbol para bares que ofrece Movistar, Orange, Vodafone y Telecable. Paquetes de fútbol para el bar con precios propios y con acceso a todos los torneos del año.

Todos nos hemos equivocado alguna vez con el código PIN o conocemos a alguien que ha tenido que rebuscar en el cajón la tarjeta de plástico que acompaña a la SIM y donde está escrita el PUK. Pero no siempre la encontramos o no siempre está aún grabado el código tras años desde que hiciste tu contrato. Por eso es interesante saber cómo pedir el código en todos los operadores para desbloquear tu teléfono.

¿Qué son las llamadas perdidas? No necesitan definición ni explicación y llevan décadas entre nosotros. Aparece una notificación de llamada perdida en nuestro teléfono móvil cuando nos han llamado y no lo hemos cogido. Cada vez es menos frecuente recurrir a avisos en operadores porque nuestros amigos y conocidos nos escriben por WhatsApp o Telegram si no han podido hablar con nosotros, pero no todas las llamadas que recibimos son de personas conocidas: el recordatorio de tu cita del dentista o una llamada para recoger un pedido en una tienda… en estos casos, conviene saber quién era, qué quería o cuándo nos llamó.

¿Cómo sabemos qué tarifa tenemos contratada? Puede que los nombres hayan cambiado desde hace años que hicimos el contrato con el operador y por eso quieras revisar qué tarifa tienes o qué está incluido en ella además de la permanencia para saber cuándo podemos cambiarnos o si queremos cambiar de operador.

El control de los gigas que utilizamos con los datos móviles cada mes es relativamente fácil de hacer. Por lo general, todas las operadoras nos dan esa información a través de su aplicación o página web si somos clientes. Sin embargo, no es tan fácil cuando se trata del consumo de la fibra en casa. Si quieres saber cuántos GB gastas cada mes cuando estás conectado a la red de casa, te enseñamos cómo hacerlo paso a paso.

Recibimos llamadas constantemente y no siempre nos interesan. Publicidad, spam o incluso timos telefónicos que molestan a todas horas y que queremos bloquear. O personas que quieren contactar con nosotros sin querer nosotros contactar con ellos. Te explicamos cómo puedes evitar estas molestias, cómo puedes bloquear llamadas en tu teléfono móvil, desde aplicaciones concretas, en tu fijo o desde la página de tu operador.

Cada vez hablamos menos por llamadas y preferimos utilizar aplicaciones de mensajería y enviar un texto o audio. WhatsApp, Telegram o Instagram han sustituido a las conversaciones telefónicas, pero hay casos en los que tenemos que estar atentos a una llamada. Si no solemos utilzar esta función, es normal que tardemos en darnos cuenta de que algo falla. Cuando esperamos una llamada urgente, es crucial que este servicio funcione. ¿Qué situaciones pueden hacer que dé error?

Son muchos los usuarios que buscan separar su vida personal de la laboral en el móvil, proteger su identidad en Internet o chatear por WhatsApp o Telegram sin dar su teléfono. En ambos casos, contar con un número virtual es una buena alternativa. Esta opción te permitirá realizar llamadas o recibirlas, enviar SMS y más sin necesidad de dar tu número personal. Existen opciones de pago, más completas, y también gratuitas.

Puede que alguna vez hayas necesitado un número falso de teléfono para hacer algo. Por ejemplo, para registrarte en una app. Tenemos (casi todos) números de móvil o números de fijo que usamos para rellenar datos de contacto, para registrarnos en servicios y aplicaciones o cuando hacemos una compra online. Pero es posible que quieras utilizar uno no real para estos casos o simplemente para realizar cualquier prueba de software. En este caso, te explicamos todo sobre los números falsos o números gratis que no debes contratar ni dar de alta.

Si vas a viajar, puede que tu tarifa no te permita navegar en el país al que vas o simplemente puede que tengas que pagar hasta cinco o seis euros por hablar un par de minutos por WhatsApp. Por eso existen las tarjetas prepago para viajar que nos hacen que movernos por el mundo sea más barato y que nos permiten conectarnos a Internet por un menor precio.

Instalar la fibra es una de las primeras cosas que hacemos actualmente cuando vamos a mudarnos para poder estar conectados a Internet. Tanto si es una nueva instalación como si es un traslado de domicilio, conviene que tengamos en cuenta todo lo relacionado con la instalación de fibra antes de llevarla a cabo: ¿qué tipos hay? ¿cuánto tarda? ¿cuánto vale?

Si estás pensando pasarte a Finetwork, repasamos todo lo que debes saber sobre este operador: cobertura, tarifas móviles, tarifas de fibra y móvil, o tarifas de fibra y móvil. Qué ventajas tiene, cuáles son las características, la cobertura o la permanencia de uno de los operadores más económicos. Todo lo que debes saber sobre Finetwork antes de contratarlo o de portar tu número.

La mayoría de operadores ofrecen una serie de servicios extra que nos permiten añadir funciones a nuestra tarifa. Casi todos los contratos disponen de una opción muy interesante que es la posibilidad de crear un buzón de voz. Gracias a este servicio, si otra persona nos llama y no la atendemos, salta el contestador y puede dejar un mensaje para que lo escuchemos después. En este artículo, te explicamos todo lo que debes saber sobre esta herramienta, para que sepas cómo activarlo o desactivarlo, independientemente de la empresa de telecomunicaciones que tengas contratada.

La contratación de una tarifa de fibra óptica es teóricamente sencilla. Basta con que compruebes la cobertura en tu edificio o en tu portal desde la página del operador. Después, solo debes seguir los pasos que indica cada compañía. Pero no siempre podemos hacerlo porque no tengamos la instalación hecha en la vivienda porque se encuentre en bloques de antigua construcción. En caso de que quieras llevarla a cabo, es posible que te encuentres con un vecino no quiera que haya cables por la fachada del edificio. Pero… ¿puede un vecino impedir que instalemos fibra? Repasamos qué dicen las leyes o quién tiene razón.

Nos llaman por teléfono, nos piden nuestros datos y nos roban. Nos hacen devolver una llamada, nos dicen que han secuestrado a nuestro hijo, que hemos ganado un premio, que nos tienen que arreglar el ordenador… Las estafas telefónicas son habituales y se renuevan continuamente, pero todas tienen el mismo objetivo: robarte. Robar tus datos personales, hacerte pagar a final de mes, robar tus datos bancarios.

Hace años no había tantas compañías u operadoras de telefonía móvil como ahora, por lo tanto, no había tanta oferta ni se producían tantas portabilidades. Sin embargo, desde que comenzaron a surgir las operadoras móviles virtuales, a las operadoras de toda la vida no les queda más remedio que convivir con ellas y sus tarifas, que suelen ser las más económicas. Esto ha hecho que hoy en día haya una gran competitividad en un mercado que está en continua transformación y donde podemos encontrar cada día un montón de nuevas ofertas. Algo que ha provocado que la portabilidad de una compañía a otra esté a la orden del día, ya que son muchos los que no duda en cambiarse de compañía cada vez que le ofrecen una tarifa más barata. Si estás pensando en cambiarte de compañía, a continuación, vamos a mostrar cómo hacer una portabilidad a otro operador.

Aunque en la mayoría de las ocasiones todo esto que os vamos a contar se configura de manera automática nada más introducir la tarjeta SIM en el terminal móvil, es posible que necesitemos establecer manualmente el APN para que los datos móviles comiencen a funcionar sin problemas. De hecho, son muchos los usuarios que se quejan de poder realizar llamadas, pero no poder conectarse a Internet. Para todos ellos, estos son los APN de todas las operadoras para configurar Internet en el smartphone.

Cuando un usuario tiene contratado un operador desde hace mucho tiempo, es posible que deje de prestar atención a la factura que le llega a final de mes. A veces, pagas sin comprobar si hay alguna irregularidad porque das por hecho que no va a haberlas. Sin embargo, si prestas atención, puedes detectar si fallos en la tarifa fija y has pagado más de lo que pensabas que tenías contratado. Si ves que tu tarifa móvil ha subido, es posible que se deba a que te hayas suscrito por error al servicio de SMS Premium. Te contamos cómo descubrirlo y qué debes hacer para darte de baja.

La tarjeta SIM siempre ha sido parte fundamental de nuestros teléfonos móviles para identificarnos como usuario y otra serie de funciones. Con el paso del tiempo ha ido reduciendo su tamaño al mismo tiempo que evolucionaban los móviles a smartphones pasando por MiniSIM, MicroSIM o NanoSIM. Sin embargo, su evolución final no pasa por el tamaño y sí por su virtualización. Hablamos de la eSIM o SIM virtual, la tecnología que ha llegado para quedarse y jubilar de una vez por todas las SIM físicas.

El router WiFi o decodificador que nos da el operador al contratar un servicio es prestado. Eso quiere decir que, cuando cambiamos de compañía y nos damos de baja, es importante que lo devolvamos en buenas condiciones. De lo contrario, podrían cobrarnos una penalización. ¿Cómo debemos devolver estos dispositivos?

Cuando alguien nos llama desde un número desconocido, solemos sospechas de que puede ser una estafa o spam. No obstante, hay personas que esperan una llamada importante y no se pueden permitir no responder. En estos casos, lo mejor es intentar hacerse una idea de quién puede ser a través del prefijo, por ejemplo. En España, los hay para saber el origen de las llamadas, por provincias, comunidades y ciudades, y también hay prefijos extranjeros que conviene conocer.

A día de hoy llamar al extranjero es completamente sencillo y se puede hacer sin contratiempos. Lejos queda atrás un pasado en el que teníamos que discutir con un operador, pedir nuestro turno para llamar, esperar para que se estableciese la conexión telefónica, y, si no fallaba nada por el camino, comenzar a hablar tras unos minutos que se convertían en toda una eternidad. Actualmente basta con descolgar el teléfono, marcar y realizar la llamada de rigor.

Una de las primeras cosas en las que nos deberíamos fijar a la hora de elegir una compañía u otra es el mapa de cobertura 3G, 4G o 5G de la misma. Puede parecerte algo innecesario si vives en una gran ciudad donde hay muchas compañías entre las que elegir, pero no lo es tanto si vives en una zona más remota o despoblada, y no quieres contratar una tarifa u operador para luego no poder enviar ni un WhatsApp.