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Artículos, reportajes y manuales en profundidad sobre aspectos esenciales de la telefonía fija, móvil, fibra óptica y los operadores.

¿Pueden cortarte Internet o el móvil si no pagas? Avisos y plazos

  • 24 de julio, 2020 • 21:00
  • Rocío García
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Tenemos internet en el teléfono móvil y en casa, llamadas desde móviles y desde fijos… Pero si nos lo cortan nos supone un trastorno: no podemos trabajar e incluso no podremos avisar a nuestra familia que no tenemos teléfono o Internet. Pero, ¿nos pueden cortar Internet o el teléfono? Sí, hay algunas causas por las que podrán suspender el servicio y te explicamos cuáles son los motivos habituales y qué conllevan. Qué dicen las condiciones legales de los operadores y en qué fijarnos.

¡Cuidado! ¿Cuánto cuesta llamar a un número 800? Detalles y prefijos

  • 19 de julio, 2020 • 20:00
  • Rocío García
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Cuando vamos a realizar una llamada que se sale de lo habitual, puede que nos encontremos un prefijo como números 800 o números 900 y no siempre tenemos claro qué son o cuánto nos van a costar. Sí sabemos, más o menos, que el 902 es un teléfono caro al que no debemos llamar pero, ¿y los números 800? Repasamos para qué sirve cada uno de los prefijos, cuánto valen, qué consejos podemos seguir.

Números 900

Sorpresas en la factura: ¿Cuánto vale llamar a números 900, 901, 902…?

  • 11 de julio, 2020 • 20:00
  • Rocío García
  • 0

Si tienes que llamar a atención al cliente de cualquier servicio o empresa, verás que muchos de los números que nos encontramos empiezan por 90X… ¿Cuáles son gratuitos o cuánto vale cada uno de los prefijos? ¿Qué teléfono 900 es gratis y cuál de pago? Repasamos sus precios para que sepas todo sobre los números 900, cuáles son más caros, cuáles requieren una alternativa o cuál es su precio.

Quejas operadoras

Problemas con tu operadora: Cómo reclamar y quejarte

  • 05 de julio, 2020 • 16:00
  • Rocío García
  • 1

Es habitual que tengamos problemas con algún operador y seguro que alguna vez has tenido que llamar para reclamar algo: cargos de más en la factura, cobros de servicios que no has contratado, bajas que no se hacen o simplemente que no funciona Internet correctamente y no sabes por qué. En esos casos, te explicamos como poner reclamaciones a operadoras, sea cual sea la tuya.

Desvio de llamadas

Cómo activar el desvío de llamadas en cualquier operador

  • 24 de junio, 2020 • 21:00
  • Rocío García
  • 0

Muchas veces queremos saber cómo se activa un desvío de llamada si no podemos prestar atención a un teléfono pero sí tenemos una alternativa. O sencillamente queremos desactivar el servicio porque estamos pagando estas llamadas de forma involuntaria. Sea como sea, te contamos todo sobre el desvío de llamada en todos los operadores: cómo puedes activarlo en cada uno de ellos, cuánto vale, cómo funciona o cómo activar directamente en tu teléfono móvil con Android o con iOS.

18828

Llamadas al 11828 que no has hecho… ¿Qué es y por qué salen?

  • 23 de junio, 2020 • 17:00
  • Rocío García
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Al revisar la factura de tu teléfono móvil es posible que veas que el importe total es muy superior al que debería si tienes contratada una tarifa ilimitada. En casos de números de tarificación especial podrás ver dónde has llamado y hay uno que se repite: el 11828. Probablemente no recuerdes haber llamado a este número en ningún momento pero puede que en tu factura haya importes de diez u once euros por llamadas de unos minutos. ¿Qué es el 11828? ¿Se trata de una estafa? ¿Qué podemos hacer en estos casos?

cuota de línea

Cuota de línea, todo sobre el polémico concepto: operadores y precio

  • 22 de junio, 2020 • 21:00
  • Claudio Valero
  • 3

El concepto de cuota de línea, ahora remozado en ocasiones a cuota de mantenimiento de la línea, es un coste fijo que cobran los operadores a sus clientes todos los meses. Durante mucho tiempo se ha utilizado para “camuflar” el precio final de las ofertas y actualmente se suele hablar en muchas ocasiones de cuota de línea incluida. Para intentar ponerlo todo en orden, os contamos qué es, desde cuándo se aplica y cuál es el precio que cobran las principales operadoras de nuestro país.

Llamar al 010: ¿Cuánto cuesta y cómo puedes llamar gratis?

  • 19 de junio, 2020 • 17:00
  • Rocío García
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El teléfono 010 nos permite ponernos en contacto con el Ayuntamiento de nuestra localidad para tener todo tipo de información: cortes de tráfico, información sobre gestiones, horarios y actividades… Pero no siempre sabemos bien a qué número estamos llamando, cuánto va a costarnos o si es mejor desde el fijo o desde el móvil. Te contamos cómo llamar al 010 gratis, cuál es el precio habitual o las condiciones.

virgin telco

Virgin Telco, la operadora con una oferta premium barata

  • 20 de mayo, 2020 • 12:21
  • Claudio Valero
  • 6

El Grupo Euskaltel anunció hace unos meses el acuerdo alcanzado para utilizar la firma Virgin en España. Esta será su forma de expandirse a todo el territorio nacional, lo que servirá para mejorar su presencia más allá de Euskadi, Asturias, Galicia y provincias colindantes. Finalmente, la marca Virgin Telco ha sido lanzada en España y lo hace apostando tanto por tarifas sólo móvil como por tarifas combinadas de fibra y móvil, que también tendrán televisión. Os contamos todo sobre Virgin Telco, la primera operador con ofertas premium a precios muy económicos.

Así puedes consultar el operador de cualquier número fijo o móvil

  • 07 de mayo, 2020 • 21:00
  • Rocío García
  • 0

Puedes consultar el operador al que pertenece un número de forma gratuita y tantas veces como quieras o necesites. Se trata de un formulario muy básico con toda la información recogida por la Asociación de Operadores para la Portabilidad Móvil (AOPM) y basta con introducir el número que quieras para consultar los datos. Podrás hacerlo con números fijos o números móviles y con una consulta cada vez: introduces el número y recibirás la respuesta. Podrás repetirlo tanto como quieras.