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Artículos, reportajes y manuales en profundidad sobre aspectos esenciales de la telefonía fija, móvil, fibra óptica y los operadores.
Prefijos en España

¿Desde dónde me llaman? Lista de todos los prefijos de España

  • 14 de octubre, 2020 • 19:00
  • Rocío García
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Solemos recibir llamadas en el teléfono que no sabemos de dónde vienen o quién puede ser… Seguro que alguna vez te has preguntado: ¿de dónde es el 947…? Y por eso es útil tener siempre a mano una lista de prefijos de España. Puedes saber quién te llama y desde dónde te llama pero también nos servirá a la hora de llamar nosotros si queremos asegurarnos que es un teléfono fiable y que no nos cobrarán de más en la factura por marcarlo en fijo o en móvil.

De Europa a EEUU, ¿qué necesitas para llamar al extranjero?

  • 08 de octubre, 2020 • 18:00
  • Jesús Gualix
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A día de hoy llamar al extranjero es completamente sencillo y se puede hacer sin contratiempos. Lejos queda atrás un pasado en el que teníamos que discutir con un operador, pedir nuestro turno para llamar, esperar para que se estableciese la conexión telefónica, y, si no fallaba nada por el camino, comenzar a hablar tras unos minutos que se convertían en toda una eternidad. Actualmente basta con descolgar el teléfono, marcar y realizar la llamada de rigor.

Mapa de cobertura en España

¿Quién tiene mejor cobertura 3G, 4G y 5G? Mapas de los operadores

  • 29 de agosto, 2020 • 20:00
  • Rocío García
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Una de las primeras cosas que nos deberíamos fijar a la hora de elegir una compañía u otra es el mapa de cobertura 3G, 4G o 5G de la misma. Puede parecerte algo innecesario si vives en una gran ciudad donde hay muchas compañías entre las que elegir pero no lo es tanto si vives en una zona más remota o despoblada y no quieres contratar una tarifa u operador para luego no poder enviar ni un WhatsApp.

¿Pueden cortarte Internet o el móvil si no pagas? Avisos y plazos

  • 24 de julio, 2020 • 21:00
  • Rocío García
  • 0

Tenemos internet en el teléfono móvil y en casa, llamadas desde móviles y desde fijos… Pero si nos lo cortan nos supone un trastorno: no podemos trabajar e incluso no podremos avisar a nuestra familia que no tenemos teléfono o Internet. Pero, ¿nos pueden cortar Internet o el teléfono? Sí, hay algunas causas por las que podrán suspender el servicio y te explicamos cuáles son los motivos habituales y qué conllevan. Qué dicen las condiciones legales de los operadores y en qué fijarnos.

¡Cuidado! ¿Cuánto cuesta llamar a un número 800? Detalles y prefijos

  • 19 de julio, 2020 • 20:00
  • Rocío García
  • 1

Cuando vamos a realizar una llamada que se sale de lo habitual, puede que nos encontremos un prefijo como números 800 o números 900 y no siempre tenemos claro qué son o cuánto nos van a costar. Sí sabemos, más o menos, que el 902 es un teléfono caro al que no debemos llamar pero, ¿y los números 800? Repasamos para qué sirve cada uno de los prefijos, cuánto valen, qué consejos podemos seguir.

Números 900

Sorpresas en la factura: ¿Cuánto vale llamar a números 900, 901, 902…?

  • 11 de julio, 2020 • 20:00
  • Rocío García
  • 0

Si tienes que llamar a atención al cliente de cualquier servicio o empresa, verás que muchos de los números que nos encontramos empiezan por 90X… ¿Cuáles son gratuitos o cuánto vale cada uno de los prefijos? ¿Qué teléfono 900 es gratis y cuál de pago? Repasamos sus precios para que sepas todo sobre los números 900, cuáles son más caros, cuáles requieren una alternativa o cuál es su precio.

Quejas operadoras

Problemas con tu operadora: Cómo reclamar y quejarte

  • 05 de julio, 2020 • 16:00
  • Rocío García
  • 1

Es habitual que tengamos problemas con algún operador y seguro que alguna vez has tenido que llamar para reclamar algo: cargos de más en la factura, cobros de servicios que no has contratado, bajas que no se hacen o simplemente que no funciona Internet correctamente y no sabes por qué. En esos casos, te explicamos como poner reclamaciones a operadoras, sea cual sea la tuya.

Desvio de llamadas

Cómo activar el desvío de llamadas en cualquier operador

  • 24 de junio, 2020 • 21:00
  • Rocío García
  • 0

Muchas veces queremos saber cómo se activa un desvío de llamada si no podemos prestar atención a un teléfono pero sí tenemos una alternativa. O sencillamente queremos desactivar el servicio porque estamos pagando estas llamadas de forma involuntaria. Sea como sea, te contamos todo sobre el desvío de llamada en todos los operadores: cómo puedes activarlo en cada uno de ellos, cuánto vale, cómo funciona o cómo activar directamente en tu teléfono móvil con Android o con iOS.

18828

Llamadas al 11828 que no has hecho… ¿Qué es y por qué salen?

  • 23 de junio, 2020 • 17:00
  • Rocío García
  • 3

Al revisar la factura de tu teléfono móvil es posible que veas que el importe total es muy superior al que debería si tienes contratada una tarifa ilimitada. En casos de números de tarificación especial podrás ver dónde has llamado y hay uno que se repite: el 11828. Probablemente no recuerdes haber llamado a este número en ningún momento pero puede que en tu factura haya importes de diez u once euros por llamadas de unos minutos. ¿Qué es el 11828? ¿Se trata de una estafa? ¿Qué podemos hacer en estos casos?

cuota de línea

Cuota de línea, todo sobre el polémico concepto: operadores y precio

  • 22 de junio, 2020 • 21:00
  • Claudio Valero
  • 3

El concepto de cuota de línea, ahora remozado en ocasiones a cuota de mantenimiento de la línea, es un coste fijo que cobran los operadores a sus clientes todos los meses. Durante mucho tiempo se ha utilizado para “camuflar” el precio final de las ofertas y actualmente se suele hablar en muchas ocasiones de cuota de línea incluida. Para intentar ponerlo todo en orden, os contamos qué es, desde cuándo se aplica y cuál es el precio que cobran las principales operadoras de nuestro país.