Activa avisos para saber de quién son las llamadas perdidas

Activa avisos para saber de quién son las llamadas perdidas

Rocío GR

¿Qué son las llamadas perdidas? No necesitan definición ni explicación y llevan décadas entre nosotros. Aparece una notificación de llamada perdida en nuestro teléfono móvil cuando nos han llamado y no lo hemos cogido. Cada vez es menos frecuente recurrir a avisos en operadores porque nuestros amigos y conocidos nos escriben por WhatsApp o Telegram si no han podido hablar con nosotros, pero no todas las llamadas que recibimos son de personas conocidas: el recordatorio de tu cita del dentista o una llamada para recoger un pedido en una tienda… en estos casos, conviene saber quién era, qué quería o cuándo nos llamó.

Alguien ha intentado contactar con nosotros pero no ha podido porque estábamos sin cobertura, apagados o simplemente estábamos hablando con otra persona o no hemos visto la pantalla del teléfono cuando nos estaban llamando. Es en esos momentos en los que nos aparece la notificación en pantalla de una llamada perdida o bien en la app de Teléfono y podemos saber quién nos ha llamado.

 

Cómo ver las llamadas perdidas

Las llamadas perdidas no son algo nuevo de los smartphones sino que están desde los viejos teléfonos Nokia sin Internet. Vemos un icono, un mensaje en la pantalla, un aviso que nos indica que alguien ha intentado llamarnos y no lo hemos cogido.

¿Cómo las vemos? Depende del teléfono en sí, de la marca o el modelo. Generalmente veremos una notificación en el smartphone que nos indica que nos ha llamado alguien mientras no estábamos disponibles. Veremos el número que nos ha llamado o el nombre si lo tenemos en la agenda almacenado, hora y fecha.

 

Agenda o registro de llamadas

Más allá de las notificaciones también podemos ver la agenda del teléfono o el registro de llamadas que depende de la marca del móvil que tengas. La aplicación cambiará de una marca a otra, pero en todas nos mostrarán las llamadas. Por ejemplo, en móviles Huawei puedes ir a la aplicación de Teléfono y verás el registro de todas las llamadas: recibidas, enviadas y perdidas. Las perdidas que no hayamos cogido aparecerán en color rojo junto con un icono de un teléfono con una “x”. Esto se mostrará de forma diferente en cada teléfono pero siempre con un símbolo similar.

timo llamada perdida estafa

Hay otras marcas de móviles que, aunque tengan el mismo sistema operativo Android integrado, cambia la ubicación o el nombre para ver quién te ha llamado. En algunas ocasiones no lo veremos como llamada perdida al uso, sino que tendrá puesta otra nomenclatura. Por ejemplo, hay móviles chinos que llevan integrada una opción llamada Recientes. Aquí es donde encontrarás las llamadas que no has podido contestar. La función es la misma, pero las capas de personalización son diferentes en cada uno de los modelos de smartphones que hay en el mercado.

 

Historial de llamadas

En la aplicación de Teléfono encontrarás diversas opciones para todos tus contactos y las llamadas que hayas recibido. En este caso, hay una en especial que hace referencia al historial de llamadas. Esto quiere decir que podrás acceder a todas las llamadas que has realizado desde que adquiriste el móvil y aquellas que no pudiste contestar, es decir, las llamadas perdidas. De esta forma verás de una forma mucho más escueta el día que hicieron la llamada y, en ciertas ocasiones, incluso la hora a la que se realizó. Pero también podrás apreciar en paréntesis un número, que hace referencia al número de veces que te llamaron ese mismo día.

Asimismo, puedes acceder a más información en el caso de que quieras ver la hora exacta de todas las llamadas. En concreto, las llamadas realizadas y las llamadas entrantes. Pero no solo eso, podrás percatarte del tiempo que estuviste hablando en el caso de que llegaras a coger a tiempo la llamada. Para ello, deberás ir pulsando uno por uno en llamadas perdidas o llamadas recientes para averiguar todos estos datos ya que, por el momento, no hay manera de hacer de forma colectiva. Tal vez en un futuro se consiga mejorar esta función mediante el lanzamiento de actualizaciones.

 

Cómo borrar las llamadas perdidas

Cuando ya hayas terminado de consultar las listas de llamadas perdidas que has recibido es posible que te interese hacer un borrado de las que tengas acumuladas. Si no lo haces manualmente, será el propio móvil el que las irá eliminando a medida que alcances el límite, dado que el terminal hará espacio para continuar dejando nota de los registros de llamada que vayan llegando posteriormente.

Este proceso es sencillo y no tiene mucho misterio. En iOS tienes que entrar en la pestaña de llamadas perdidas y pulsar en Editar. Después elige «Seleccionar» y elimina cada llamada perdida de manera independiente o pulsa en «Borrar» para que el móvil te ofrezca la opción de borrar todas las recientes. En Android es parecido. Tienes que pulsar en Recientes desde el botón de llamadas, después elegir el número cuyas llamadas quieras borrar, entrar en los detalles de llamada y pulsar en el icono de la papelera.

 

Aviso SMS en las principales operadoras

Además de ver la notificación cuando no hemos estado pendiente del móvil, también podemos recibirla si estaba apagado o si estábamos hablando con otra persona. Los avisos de llamadas perdidas nos permiten recibir una notificación en el teléfono móvil cuando alguien haya intentado contactar con nosotros sin éxito. Habitualmente ocurre en casos en los que el teléfono está apagado o fuera de cobertura y recibimos un SMS, al conectarnos, que nos dice quién nos ha llamado y cuándo ha llamado.

Todos los operadores nos permiten configurarlo bien a través de un código que marcamos en el teléfono o bien desde la app o la web de dicho operador, accediendo al apartado de clientes y gestionando los servicios de la línea. En este apartado te hablaremos de cómo funciona en las principales operadoras que ofrecen su servicio en España, mientras que luego te daremos las instrucciones en el caso de que tengas tu línea contratada con una OMV.

 

En Movistar

El servicio es gratuito en Movistar y se llama “servicio de Llamadas perdidas”. Recibes una notificación SMS en caso de estar apagado o fuera de cobertura pero también si estás hablando con alguien en ese momento y recibes otra llamando, si estás “comunicando” también recibirás ese SMS que te dirá si alguien te llamó.

Como indicamos, es un servicio por el cual no tienes que pagar nada y tampoco tiene ninguna cuota de activación. No cuesta nada, pero puedes activarlo y desactivarlo en 22200 o en el 1004 para MultiSIM.

 

En Vodafone

El servicio de llamadas de Vodafone nos ofrece lo mismo que el anterior: te informa, con un SMS, de las llamadas que recibes en tu teléfono mientras está apagado, ocupado o fuera de cobertura. Para activarlo, lo hacemos desde la página web de la siguiente manera.

Entramos en la página del operador y accedemos con nuestro correo electrónico y contraseña. Una vez dentro de nuestra cuenta, podemos tocar en “Ajustes de línea” y de ahí vamos a “Opciones de llamada”. Si hay varias líneas disponibles, escoge la que nos interesa. Aquí, pulsa en “Avisos de llamada perdida” y activa o desactiva según te interese: cuando esté apagado o fuera de cobertura / cuando estás hablando por teléfono.

Vodafone

 

En Yoigo

Los clientes de Yoigo pueden recibir un aviso gratuito de llamadas perdidas si estábamos comunicando, si el móvil estaba apagado o fuera de cobertura en ese momento. Podemos hacerlo desde la página web o la app accediendo a nuestro perfil y gestionando los servicios pero también puedes hacerlo directamente con un código en el teclado.

Simplemente marca *67*556# y tecla de llamada, luego *62*556# y tecla de llamada, y luego *61*556# y tecla de llamada. Se activará el servicio de llamadas perdidas. Ten en cuenta que al activar el servicio se desactiva automáticamente el contestador.

 

En Orange

En Orange también el servicio de aviso de llamadas es gratuito y el mensaje de información nos dará el número de teléfono de la persona que te llamó (o el nombre si está en tu agenda) y la hora y la fecha de la llamada. Además, viene activado por defecto así que no tenemos que preocuparnos de activarlo para saber quién llama.

Para activar o desactivar podemos ir al área de clientes. Accedemos con nuestros datos y vamos a la sección “Contrata”. Aquí, ve a “Aviso de llamadas” y comprueba si está activado o desactivado. Activa o desactiva según necesites.

Aviso

 

Aviso SMS en las operadoras OMV

Las OMV se han establecido en España con una gran presencia debido a los precios atractivos que ofrecen y a la oportunidad que dan de poder ahorrar en las tarifas de contratación. Como te puedes imaginar, también dan soporte para que puedas estar al tanto de las llamadas perdidas que recibes. En las próximas líneas te explicamos lo que necesitas saber de cada una de ellas.

 

En O2

El servicio en o2 está activado por defecto en todas las líneas que tengas del operador y no tiene ningún coste extra. Como el resto, notifica las llamadas que recibimos cuando no hemos estado disponibles a través de un SMS. Recibes un mensaje de texto con los datos de la persona que te ha llamado, la fecha y la hora de la llamada y todos los datos necesarios para saber si quieres o no contestar.

Si quieres desactivarlo, simplemente hay que llamar al 22200 igual que en Movistar y la llamada no tiene ningún coste. Marcamos el uno cuando hable la locución y confirmamos que queremos desactivarlo. En caso de querer activarlo otra vez, los pasos son idénticos y llamamos de nuevo al mismo número gratuito.

 

En Lowi

Lowi también tiene un aviso para llamadas perdidas. Si tenemos que desconectar el móvil y estamos esperando una llamadas, Lowi nos notificará mediante envío de un SMS que recibiremos cuando volvamos a conectarlo. Eso sí, recuerda que funciona sólo para llamadas recibidas mientras el móvil está apagado o fuera de cobertura, y siempre y cuando el buzón de voz no esté activado. Para el resto de los casos (no contesta o comunica) no se envía SMS ya que es tu móvil el que muestra la información de la llamada.

 

En Digi

Si alguien te llama mientras tienes el móvil apagado o sin cobertura, recibirás un SMS avisándote del número que te ha llamado, fecha y hora. El número de teléfono ya dispone de este servicio, por lo que no es necesario que lo actives. En caso de que queramos quitar esta función, tendremos que ponernos en contacto con el operador.

 

En MásMóvil

En MásMóvil, el funcionamiento es bastante similar al del resto de compañías. Recibirás un SMS completamente gratuito en el momento que tu línea vuelva a estar disponible (en caso de que estuvieras hablando con otra persona en ese momento). De esta forma, la compañía te informará del número de teléfono que te ha llamado en caso de que no fuera un número oculto, así como de la hora de la llamada.

masmovil aviso por llamadas perdidas

Además, si ya tenías el buzón de voz activado, también recibirás un SMS en caso de que te hayan dejado un mensaje de voz para que lo escuches posteriormente.

Del mismo modo, otro de los de los servicios muy útiles que ofrecen  es el aviso de llamada en espera. Podrás recibir un aviso de llamada entrante mientras estás hablando y elegir cuál de las dos quieres cursar. El código es: *43# y tecla de llamada. Para desactivarlo, marcar #43# y tecla de llamada.

 

En Pepephone

Los clientes de Pepephone tienen activo el servicio de llamadas perdidas, el cual avisa a través de mensaje SMS cuando se realiza una. El mensaje que reciben los clientes es uno como este «El número xxx te ha llamado a las xx:xx del x de x», indicando no solo la hora, sino también el día y el mes al que ha correspondido la llamada perdida. Los mensajes SMS que se reciben dentro de este servicio son totalmente gratuitos.

Si te has encontrado con que el servicio de llamadas perdidas de Pepephone ya no está disponible en tu móvil, solo tendrás que activarlo de nuevo. Para ello solo tienes que introducir esta secuencia **62*914583531# y pulsar en el botón de llamada de tu dispositivo.

 

En Euskaltel

Esta OMV que utiliza la red de Yoigo también dispone de su propio servicio de aviso de llamadas perdidas. La buena noticia es que, si tienes tu línea con esta entidad, no tienes que preocuparte de nada, puesto que el aviso por SMS se encuentra activado por defecto.

Una chica de Euskaltel saltando en su contrato de línea

Si tienes el teléfono apagado, el SMS quedará pendiente de entrega hasta que lo vuelvas a conectar. En ese momento te llegará el mensaje en el que el sistema de Euskaltel te indicará tanto el número que se ha intentado poner en contacto contigo, como el día en el que te ha llamado y la hora exacta en la que se registró la llamada. Asimismo, es importante tener en cuenta que se trata de un servicio gratuito.

Eso sí, hay una condición para que te puedas beneficiar de él. Tal y como indica la operadora en sus condiciones de uso, quienes dispondrán del aviso de llamada perdida por SMS serán las personas que hayan decidido no activar el buzón de voz en el caso de todos los códigos de desvío. Por otro lado, es conveniente que sepas que, si lo prefieres, puedes desactivar este sistema de aviso de llamadas por SMS. Para ello, lo único que tienes que hacer es ponerte en contacto con el operador en el número de teléfono 2244, cuyas llamadas no tienen ningún coste. Lo positivo es que lo puedes activar y desactivar dependiendo de tus necesidades en cada momento o si, por ejemplo, te llegas a arrepentir de haberlo desconectado.

 

Peligros, timos y riesgos

Cuidado con las llamadas perdidas. Una vez que recibes la notificación en el teléfono o por SMS podemos saber quién ha intentado contactar con nosotros y decidir si le devolvemos o no la llamada. Pero antes de hacerlo, es importante buscar ese número en Google, en páginas específicas o en cualquier otro buscador. No es recomendable contactar sin saber quién es o sin antes asegurarnos con una búsqueda rápida en Internet. Puede que sea, como hemos dicho, un número de una tienda, del dentista o de publicidad. Pero también son frecuentes los timos de llamadas perdidas que hacen que llames para ver quién era y te cueste mucho dinero por solo unos minutos con el teléfono descolgado.

La mayoría de estos casos son prefijos extranjeros.  Se trata de una línea fraudulenta que hará que tengamos que pagar ‘extra’ en la factura de teléfono. Los prefijos del timo de la llamada perdida son: +355, +225, +233 y +234, +387. Son prefijos de países como Costa de Marfil, Ghana, Nigeria, Albania o Bosnia. En caso de que el número sea «raro», buscamos siempre antes de lanzarnos a rellamar a ver qué querían.

Imagen usuario de twitter
Policía Nacional
@policia
Un toque breve con estos prefijos para que rellames ¡Es alta tarificación! #Nopiques
+225 COSTA MARFIL
+233 GHANA
+234 NIGERIA
+355 ALBANIA
21 de abril, 2016 • 10:17

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En el caso de no tener cuidado es posible que nos convirtamos en víctimas del wangiri. El motivo del uso de este término de origen japonés se encuentra en que fue en Japón donde comenzó con más frecuencia este tipo de estafas. La traducción del término al español es «un toque y colgar», el tipo de acción que realizan los estafadores para intentar generar interés en la víctima para que devuelva la llamada.

Los objetivos del wangiri incluyen no solo suscribirte a servicios de tarificación especial, sino también, como decíamos, hacer que llames a prefijos o números que generen un gran gasto en tu factura. Otro de los motivos es intentar estafarte con la venta de productos o servicios que no existen. Muchos de estos estafadores buscan víctimas que encajen en su perfil ideal, como es el caso de ancianos o personas que no tengan experiencia en este tipo de situaciones. Por estos motivos es frecuente que, al devolver la llamada, desde el otro lado intenten mantener a la víctima el mayor tiempo posible en la conversación, ya sea para facturar más por la misma o como forma de intentar convencerla de la compra de algún producto que, en ocasiones, no existe o es distinto a lo que se ofrece.

Muchos de los estafadores que utilizan el wangiri para obtener ingresos lo hacen porque saben que una gran parte de las víctimas no se toman la molestia de denunciarles o de iniciar una investigación. En este tipo de casos las cantidades robadas suelen ser pequeñas, de alrededor 10 euros, lo que evita que se genere esa necesidad de denunciar. En otros casos más severos, este método de llamada perdida utiliza estrategias más complejas en las que el estafador tiene información de la víctima. En ese caso se hace pasar por otra persona o genera una situación todavía más peligrosa para que la víctima entregue un dinero o haga algo que beneficie al estafador. Una gran cantidad de estafas de wangiri, al menos las que vienen del extranjero, se pueden evitar bloqueando todas las llamadas que vengan de otros países.

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  • Un importante fabricante de acuarelas quiere realizar una campaña publicitaria en Internet para dar a conocer su última gama de acuarelas con la finalidad de llegar tanto a artistas aficionados como a profesionales y, a su vez, se evite mostrar el anuncio junto a otro contenido no relacionado (por ejemplo, artículos sobre cómo pintar una casa). Se detectará y limitará el número de veces que se ha presentado el anuncio a fin de no mostrarlo demasiadas veces.

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  • Has visualizado tres vídeos sobre la exploración espacial en diferentes aplicaciones de televisión. Una plataforma de noticias sin relación con las anteriores y con la que no has tenido contacto en el pasado crea un perfil basado en esa conducta de visualización marcando la exploración del espacio como un tema de tu posible interés para para otros vídeos.

El contenido que se te presenta en este servicio puede basarse en un perfilde personalización de contenido que se haya realizado previamente sobre tu persona, lo que puede reflejar tu actividad en este u otros servicios (por ejemplo, los formularios con los que interactúas o el contenido que visualizas), tus posibles intereses y aspectos personales. Un ejemplo de lo anterior sería la adaptación del orden en el que se te presenta el contenido, para que así te resulte más sencillo encontrar el contenido (no publicitario) que coincida con tus intereses.

  • Has leído unos artículos sobre comida vegetariana en una plataforma de redes sociales. Posteriormente has usado una aplicación de cocina de una empresa sin relación con la anterior plataforma. El perfil que se ha creado sobre tu persona en la plataforma de redes sociales se utilizará para mostrarte recetas vegetarianas en la pantalla de bienvenida de la aplicación de cocina.
  • Has visualizado tres vídeos sobre remo en páginas web diferentes. Una plataforma de video, no relacionada con la página web en la que has visualizado los vídeos sobre remo, pero basandose en el perfil creado cuando visistaste dicha web, podrá recomendarte otros 5 vídeos sobre remo cuando utilices la plataforma de video a través de tu televisor .

La información sobre qué publicidad se te presenta y sobre la forma en que interactúas con ella puede utilizarse para determinar lo bien que ha funcionado un anuncio en tu caso o en el de otros usuarios y si se han alcanzado los objetivos publicitarios. Por ejemplo, si has visualizado un anuncio, si has hecho clic sobre el mismo, si eso te ha llevado posteriormente a comprar un producto o a visitar una página web, etc. Esto resulta muy útil para comprender la relevancia de las campañas publicitarias./p>

  • Has hecho clic en un anuncio en una página web/medio de comunicación sobre descuentos realizados por una tienda online con motivo del “Black Friday” online y posteriormente has comprado un producto. Ese clic que has hecho estará vinculado a esa compra. Tu interacción y la de otros usuarios se medirán para saber el número de clics en el anuncio que han terminado en compra.
  • Usted es una de las pocas personas que ha hecho clic en un anuncio que promociona un descuento por el “Día de la madre”de una tienda de regalos en Internet dentro de la aplicación de una web/medio de comunicación. El medio de comunicación quiere contar con informes para comprender con qué frecuencia usted y otros usuarios han visualizado o han hecho clic en un anuncio determinado dentro de la aplicación y, en particular, en el anuncio del “Día de la madre” para así ayudar al medio de comunicación y a sus socios (por ejemplo, las agencias de publicidad) a optimizar la ubicación de los anuncios.

La información sobre qué contenido se te presenta y sobre la forma en que interactúas con él puede utilizarse para determinar, por ejemplo, si el contenido (no publicitario) ha llegado a su público previsto y ha coincidido con sus intereses. Por ejemplo, si hasleído un artículo, si has visualizado un vídeo, si has escuchado un “pódcast” o si has consultado la descripción de un producto, cuánto tiempo has pasado en esos servicios y en las páginas web que has visitado, etc. Esto resulta muy útil para comprender la relevancia del contenido (no publicitario) que se te muestra.

  • Has leído una publicación en un blog sobre senderismo desde la aplicación móvil de un editor/medio de comunicación y has seguido un enlace a una publicación recomendada y relacionada con esa publicación. Tus interacciones se registrarán para indicar que la publicación inicial sobre senderismo te ha resultado útil y que la misma ha tenido éxito a la hora de ganarse tu interés en la publicación relacionada. Esto se medirá para saber si deben publicarse más contenidos sobre senderismo en el futuro y para saber dónde emplazarlos en la pantalla de inicio de la aplicación móvil.
  • Se te ha presentado un vídeo sobre tendencias de moda, pero tu y otros usuarios habéis dejado de visualizarlo transcurridos unos 30 segundos. Esta información se utilizará para valorar la duración óptima de los futuros vídeos sobre tendencias de moda.

Se pueden generar informes basados en la combinación de conjuntos de datos (como perfiles de usuario, estadísticas, estudios de mercado, datos analíticos) respecto a tus interacciones y las de otros usuarios con el contenido publicitario (o no publicitario) para identificar las características comunes (por ejemplo, para determinar qué público objetivo es más receptivo a una campaña publicitaria o a ciertos contenidos).

  • El propietario de una librería que opera en Internet quiere contar con informes comerciales que muestren la proporción de visitantes que han visitado su página y se han ido sin comprar nada o que han consultado y comprado la última autobiografía publicada, así como la edad media y la distribución de género para cada uno de los dos grupos de visitantes. Posteriormente, los datos relacionados con la navegación que realizas en su página y sobre tus características personales se utilizan y combinan con otros datos para crear estas estadísticas.
  • Un anunciante quiere tener una mayor comprensión del tipo de público que interactúa con sus anuncios. Por ello, acude a un instituto de investigación con el fin de comparar las características de los usuarios que han interactuado con el anuncio con los atributos típicos de usuarios de plataformas similares en diferentes dispositivos. Esta comparación revela al anunciante que su público publicitario está accediendo principalmente a los anuncios a través de dispositivos móviles y que es probable que su rango de edad se encuentre entre los 45 y los 60 años.

La información sobre tu actividad en este servicio, como tu interacción con los anuncios o con el contenido, puede resultar muy útil para mejorar productos y servicios, así como para crear otros nuevos en base a las interacciones de los usuarios, el tipo de audiencia, etc. Esta finalidad específica no incluye el desarrollo ni la mejora de los perfiles de usuario y de identificadores.

  • Una plataforma tecnológica que opera con un proveedor de redes sociales observa un crecimiento en los usuarios de aplicaciones móviles y se da cuenta de que, en funciónde sus perfiles, muchos de ellos se conectan a través de conexiones móviles. La plataforma utiliza una tecnología nueva para mostrar anuncios con un formato óptimo para los dispositivos móviles y con un ancho de banda bajo a fin de mejorar su rendimiento.
  • Un anunciante está buscando una forma de mostrar anuncios en un nuevo tipo de dispositivo. El anunciante recopila información sobre la forma en que los usuarios interactúan con este nuevo tipo de dispositivo con el fin de determinar si puede crear un nuevo mecanismo para mostrar la publicidad en ese tipo de dispositivo.

El contenido que se presenta en este servicio puede basarse en datos limitados, como por ejemplo la página web o la aplicación que esté utilizando, tu ubicación no precisa, el tipo de dispositivo o el contenido con el que estás interactuando (o con el que has interactuado) (por ejemplo, para limitar el número de veces que se te presenta un vídeo o un artículo en concreto).

  • Una revista de viajes, para mejorar las experiencias de viaje en el extranjero, ha publicado en su página web un artículo sobre nuevos cursos que ofrece una escuela de idiomas por Internet. Las publicaciones del blog de la escuela se insertan directamente en la parte inferior de la página y se seleccionan en función de la ubicación no precisa del usuario (por ejemplo, publicaciones del blog que explican el plan de estudios del curso para idiomas diferentes al del país en el que este te encuentras).
  • Una aplicación móvil de noticias deportivas ha iniciado una nueva sección de artículos sobre los últimos partidos de fútbol. Cada artículo incluye vídeos alojados por una plataforma de streaming independiente que muestra los aspectos destacados de cada partido. Si adelantas un vídeo, esta información puede utilizarse para determinar que el siguiente vídeo a reproducir sea de menor duración.

Se puede utilizar la localización geográfica precisa y la información sobre las características del dispositivo

Al contar con tu aprobación, tu ubicación exacta (dentro de un radio inferior a 500 metros) podrá utilizarse para apoyar las finalidades que se explican en este documento.

Con tu aceptación, se pueden solicitar y utilizar ciertas características específicas de tu dispositivo para distinguirlo de otros (por ejemplo, las fuentes o complementos instalados y la resolución de su pantalla) en apoyo de las finalidades que se explican en este documento.

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