¿En qué operadores españoles funciona mejor Netflix?

Escrito por David G. Bolaños
Operadores

Netflix lleva en marcha en España desde el pasado 19 de octubre completando así en noviembre el primer mes completo en nuestro país. Ofrecerá el próximo 14 de diciembre, y a partir de entonces todos los segundos martes de cada mes, los datos de la velocidad media que disfrutan los usuarios al acceder a su contenido dependiendo del operador que tienen contratado. Sin embargo, esta vez hemos podido acceder a esos datos antes y el ranking, como era de esperar, no tiene desperdicio.

Netflix sabe que depende de los operadores para dar un buen servicio pero no se resigna a ser el culpable y quien está señalado con el dedo cuando la experiencia no es la que debería ser. Recordemos que el sistema adapta la calidad de la imagen al ancho de banda disponible y al aparato en el que estamos accediendo a los contenidos. Esto hace que dependiendo de los “megas” que tenga nuestra conexión, la calidad de la retransmisión puede verse afectada, sobre todo cuando accedemos desde una pantalla de ciertas dimensiones como puede ser un televisor.

Las cableras comandan una lista en la que, aparentemente, Movistar queda en evidencia

Sea como fuere, y como era de esperar, Movistar se queda en la última posición del ranking de proveedores de Internet para Netflix. Ofrece, según los datos aportados por la plataforma, una velocidad media de 2,15 Mbps en los momentos “prime time” para la plataforma, es decir, cuando hay más usuarios conectados, lo que supone una tasa que permite, únicamente, acceder a una calidad 720p de media (recordemos que la cuota más popular de Netflix, la de 9,99 euros, permite acceder a 1080p y la de 11,99 euros a contenido en 4K – aunque hay pocos aparatos de streaming capaz de ofrecerla -.). Al otro lado de la lista nos encontramos con las tres cableras regionales, Telecable, Euskaltel y R, con velocidades de 4,15, 4,14 y 3,97 Mbps de media. Y entre los proveedores de Internet a nivel nacional, el ranking lo encabeza ONO-Vodafone, que llega a 3,85 Mbps, Jazztel con 3.85 Mbps y Orange con 3,72 Mbps.

Ranking de velocidad media en prime time de operadores Españoles en Netflix

Si nos fijamos en las medias que hay en el resto de Europa, y que nos dejaron ver fugazmente de cara al mes de noviembre, se observa que, excepto Movistar, el resto de operadores españoles se encuentra en la media entre 4 y 3 Mpbs que parece lo habitual. En concreto, las cableras regionales se encontrarían entre los 20 operadores con mejor conexión para Netflix en el último mes mientras que Movistar, por los datos que nos mostraron, es la cuarta operadora por la cola, sólo por delante de la austriaca A1, la irlandesa Imagine y la italiana Linkem.

Un ranking con algún punto discutible

Ahora bien, el gran “pero” al ranking de Netflix es que es una media pura de las velocidades que registran desde la plataforma a través de los clientes y sus dispositivos en “primer time”, y en este dato pesa mucho el número de clientes, algo que no se tiene en cuenta para la ponderación posterior. Está claro que contar con una gran masa de usuarios aún conectados al cobre, y que tienen pocas opciones aún de pasarse a la fibra, penaliza la media que puede obtener Movistar frente a otros que sólo ofrecen un tipo de conexión de alta velocidad y a un número más reducido de clientes.

De hecho, si habláramos de los clientes de Fibra de Movistar, fuentes internas de la compañía nos han indicado que según sus propias mediciones en las mismas condiciones, la cifra sube de forma importante, llegando a duplicar la media obtenida por los primeros clasificados del ranking.

Además, otro detalle importante, es la distancia. Si bien esto comentaremos algo más al final. Los clientes de Movistar reciben los contenidos directamente desde EE.UU. y no de sus servidores en España. Recorren, por tanto, una distancia importante lo que se traduce en menos calidad. Ahora bien, aquí radica la polémica ¿es Movistar quien debe preocuparse de esto o Netflix, que al fin y al cabo, es quien cobra la suscripción? Lo veremos después.

Las comparaciones dentro y fuera de nuestras fronteras

Cómo antes mencionábamos, Netflix nos destacó en la presentación de estos datos, especialmente, la comparación entre Movistar y BT (British Telecom), dado que las dos tienen el compromiso de ofrecer y mantener un acceso general a las comunicaciones, sea cual sea el lugar de la geografía de sus respectivos territorios. En el caso de la británica, que también es cierto que cuenta ya con más experiencia lidiando con el streaming de Netflix, se sitúa la segunda de su país con 3,70 Mbps de media en octubre. Pero también hay que detallar que BT no sólo está conectada al sistema de peering de Netflix, sino que, como nos han confirmado, cuenta con servidores de Netflix dentro de sus centros de datos.

Ranking de operadores Netflix en octubre en Reino Unido

Aunque lo cierto es que, en cuanto a modelo de negocio, quizás hay que fijarse más en Sky, que se sitúa la penúltima en Reino Unido, siendo el operador con la propuesta de contenido más fuerte de entre las británicas – de hecho, BT Sports se ha integrado en su plataforma y son numerosos los operadores de televisión en Reino Unido que dan acceso a Sky Movies y Sky Sport de forma independiente -. Aún así, Sky alcanza los 3,31 Mbps frente a los 2,15 Mbps que obtiene Movistar en el ranking de Netflix.

Pero ¿al final quién tiene la culpa de que Netflix no se vea bien en Movistar?

No vamos a esconder que esta lista de los operadores y la velocidad media a la que acceden sus usuarios a Netflix en “prime time” tiene cierto morbo. Y en concreto, es por la batalla entre Netflix y Movistar a raíz de la polémica de quién tiene la culpa de que los usuarios de la operadora incumbente tengan problemas para mantener la calidad de la retransmisión en Netflix. Movistar niega que se esté penalizando el acceso a los contenidos de la plataforma de streaming multimedia en favor de su propia oferta mientras que Netflix ataca, precisamente, con este ranking y remarcando que Movistar es la única operadora española con cobertura nacional que no ha querido colaborar con ellos con un acuerdo de peering.

La postura oficial de la operadora es la siguiente:

‘Telefónica cumple con las recomendaciones y reglamentaciones de interconexión que dictan las autoridades y los reguladores, y que aseguran la interconexión de sus redes y las de otros proveedores de contenidos con la mejor calidad de servicio. Este modelo es el que Telefónica y el resto de operadores en todo el mundo lleva practicando desde hace años con otros emisores de contenidos’.

Telefónica, según comunican, mantiene capacidad excedente de interconexión con al menos tres redes locales independientes para que cualquier proveedor de servicios pueda llegar a sus clientes con calidad, además de tener la posibilidad de conectarse directamente.

Aquí es donde tenemos la postura encontrada. Netflix afirma que cuentan con su propio CDN (Content Delivery Network) y establecieron un PoP (Point of Presence) en Madrid con Interxion. A este es al que se ofrece la posibilidad de conectarse gratis a los operadores españoles, siempre que sean ellos los que extiendan los cables y habiliten puertos libres. Pero aquí llega el problema porque, salvo casos contados como Comcast o Verizon, Netflix presiona a los operadores para que sean ellos los que asuman los gastos que conlleva conectarse y mantener este sistema de peering con sus servidores, como señalaron desde Sabemos y os recogimos en este reportaje.

apertura-netflix-españa

Vodafone, por el evidente interés en añadir Netflix a su plataforma de televisión, firmaba el acuerdo con Netflix al igual que Orange. Pero de nuevo, Movistar – como ocurre con BeIN – considera que no está dispuesta a pasar por el aro, como dice el castizo refrán. Netflix es quien, en su opinión, debería ser la que se preocupara de ofrecer su servicio con la calidad que promete y por el que le están pagando los usuarios – dinero del que no ven un céntimo las operadoras – en unas condiciones que evitaran los cuellos de botella y, sobre todo, no delegar en los operadores la responsabilidad de solucionarlo, el coste que esto supone y echarles la culpa cuando algo va mal.

Netflix necesita más a Movistar que al contrario

Por su parte, como también comentamos, Netflix sigue enrocada en su postura y admitía que en los casos de Verizon y Comcast tuvo que ceder y ser ellos los que se pusieran manos a la obra para que los usuarios pudieran tener un servicio de calidad. Esta es la baza que puede estar jugando Movistar. Y es que al final, tiene la sartén por el mango y la mayoría de usuarios en su campo. Si estos no pueden disfrutar plenamente de Netflix, sea de quien sea la culpa, serán éstos, pudiendo contar con los contenidos de Movistar+, los que quizás no vean necesario pagar por lo que ofrece un servicio de streaming que, al fin y al cabo, no funciona en sus conexiones.

Foro de Televisión en ADSLZone

Veremos si Netflix puede aguantar ese pulso y si a Movistar, realmente, le puede llegar a afectar que Netflix no funcione bien en sus conexiones más modestas, es decir, ¿realmente se arriesga a una pérdida notable de clientes por los problemas con la plataforma de contenidos estadounidense? Creemos que no y es probable que acabemos viendo un resultado al enfrentamiento similar al de otros mercados.

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Fuente > ADSLZone

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Comentarios
18 comentarios
  1. dxzstar 11 Dic, 15 9:38 am

    Lo de Movistar no tiene nombre, el peering es malo pero no solo para Netflix, también hacia Facebook es bastante malo. Hay montón de gente que se queja de esto en foros de la Comunidad Movistar y que reportan que conexiones con 300mb no son capaces de soportar los vídeos de Facebook.
    La solución para esto es o bien cambiarse de compañía o bien conectarse a través de VPN.

    1. inone
      Usuario no registrado
      11 Dic, 15 9:57 am

      He tenido que cambiar hace unos días el adsl de Movistar 10 megas hacia Orange, el Facebook era imposible verlo con fluidez con Movistar y lo lento del adsl en general por las noches…
      Ahora con Orange va bien a todas horas.. Cobertura indirecta

      1. r0m4n 11 Dic, 15 11:34 am

        precisamente salgo de una incidencia que reporte por el tema del facebook en movistar,todos los dias de 9 a 11 de la noche me es imposible usar el facebook en movistar,no carga ni las imagenes se queda cargando todo el rato,creo incidencia y el tecnico me dice que es problema del server de facebook,le explico que en otros operadores de mis vecinos va perfecto a esa hora y que un familiar mio tiene el mismo problema con movistar a esa hora,y tecnico erre que erre que es problema del facebook de su server.

        y le digo no cree usted que si fuera problema del server de facebook le iria mal a todos los operadores y no solo a movistar,solucion ninguna,me quedo asi hasta que a movistar le de por ahi de solucionar los problemas de que tiene como con netflix,que solo le va mal a los usuarios de movistar porque no quieren gastarse un euro en dar la calidad por la que estan pagando,a ver para que cojones quieres 300 megas simetricos si luego no te carga ni una imagen del facebook o no puedes ver netflix.

        en fin es una autentica verguenza lo de movistar,si quieres que tus clientes no tengan este tipo de problemas tendras que pasar por el aro como todo el mundo o tus clientes sencillamente contrataran otra operadora que si pueda usar los servicios de internet correctamente.

      2. pepe
        Usuario no registrado
        11 Dic, 15 11:34 am

        Si es cobertura indirecta es lo mismo que tenias con Movistar.

      3. Pepe
        Usuario no registrado
        11 Dic, 15 11:39 am

        Si es cobertura indirecta es exactamente lo mismo que tenías antes. Lo único que cambia es a quien pagas lo demás sigue siendo igual, si antes te iba mal ahora te ira igual de mal o peor.
        Si la cobertura fuese directa sería otra cosa.

        1. Anónimo
          Usuario no registrado
          11 Dic, 15 1:23 pm

          No amigo… Es la misma linea pero la conexión pasa por los servidores de Orange y por tanto utiliza el peering de Orange. Lo mismo pasa con las demás (Jazztel por ejemplo).

  2. Explusero
    Usuario no registrado
    11 Dic, 15 10:41 am

    Os comento mi experiencia: He tenido gracias a un amigo, que me lo cedió desinteresadamente, un deco de Iplus con paquete premium total , tras años de no tener TV de pago, la sensación de nuevo de poder ver cincuenta o cien canales, de zapping eternos…se agradece. Pero luego la experiencia empieza a desmerecer un poco, los canales plus repiten demasiado sus películas, los horarios no se adaptan especialmente a mi horario, tampoco hay estrenos que no haya visto ultimamente bien en el cine o bien mediante descargas….,los canales temáticos de series y pelis han resultado una decepción: tienen publicidad intrusiva y cortan las películas. ¿y aquél canal de documentales que sólo habla de aliens y extraterrestres? …Diosssss. Maltratan también las series y los horarios …Al final devolví el deco Iplus a mi amigo bastante decepcionado por que apenas le había sacado provecho. Entonces él sonrió y me abrió los ojos: Me pasa lo mismo, me voy a dar de baja…y esto tiene la culpa: Me cedió unos días su minix para disfrutar de Netflix, Popcorn, ShowMovie y otros servicios de VOD que tenía instalados ….y me dí cuenta del futuro de la TV. No está en ofrecer muchos canales. No está en dar todos los estrenos o el fútbol. Está en ofrecer cientos de películas, con calidad, sin anuncios, series con temporadas completas, bien reseñadas, clasificadas, que tú puedas ver cuando quieres….
    La experiencia es impresionante. No ves lo que te “echen”. Te programas tú el contenido. Es el futuro sin duda. Renovarse o morir….Y encima por 10 euros ya puedes acceder legalmente a dicho contenido todas las veces que quieras…. No quiero otra cosa.

    1. Vaderkf
      Usuario no registrado
      11 Dic, 15 11:23 am

      “Está en ofrecer cientos de películas, con calidad, sin anuncios, series con temporadas completas, bien reseñadas, clasificadas, que tú puedas ver cuando quieres….
      La experiencia es impresionante. No ves lo que te “echen”. Te programas tú el contenido”

      En serio tio, me he quedado… para mear y no echar gota… No se que uso le has dado a ese iplus, pero yo todo eso lo estoy haciendo con movistar Tv, solo en series un catalogo de 400 temporadas de diferentes series (sin anuncios), 5€.

      Ningun canal plus corta ninguna pelicula ni serie, otra cosa son los canales no plus (axn, tnt, etc..) “Maltratan las series y los horarios” pero si las tienes disponbles en yomvi…

      Soy el primero que si me tengo que cambiar a otra cosa lo hago, pero las cosas como son el catalogo y contenido de movistar HOY EN DIA no tiene rival. Dicho lo cual tambien me he apuntado a NETFLIX, para no cerrar ninguna puerta

      En fin…

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      11 Dic, 15 11:24 am

      Pues yo estoy totalmente de acuerdo con el, prefiero hacerme mi propia tv cuando yo quiera, netflix es la mejor opcion relacion calidad/precio de largo

    3. Gantulik
      Usuario no registrado
      11 Dic, 15 12:04 pm

      Me ha pasado algo parecido.
      Me han dejado un deco de esos piratillas con todos los canales y la verdad es que también me decepciono bastante, las películas no merecen la pena y la calidad de la imagen no es nada del otro mundo.
      He probado netflix y me ha encantado, tengo una cuenta de 11,99 y es el dinero mejor invertido.
      Sin duda estos americanos saben como hacer las cosas.

  3. sakun-ice 11 Dic, 15 11:16 am

    Por experiencia propia os digo que el peering de Movistar es una basura comparado con las demás. Ojito lo que contratais.

  4. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Dic, 15 11:32 am

    Pures estoy bastante de acuerdo con EXPLUSERO, en mi caso tengo movistar+ más una suscripción a Netflix y otra a Wuaki (9,99€ + 5,99€ mensuales, creo recordar, unos 16€).
    Tengo que decir que el 90% del tiempo utilizo cualquiera de estas dos últimas, sobre todo por la noche después de cenar. En mi caso, tanto Netflix como Wuaki se ven perfectamente, con gran calidad, sin cortes ni nada, y eso que mi linea es de cobre (en mi zona la fibra ni está ni se la espera). Películas y series, sin publicidad y disponibles para cuando yo quiera (nada de ir corriendo por la casa porque “empieza la serie”). Y mientras tanto, el movistar+ ahí, muerto de risa, porque entra en el paquete Fusión, que si no lo mandaba bien lejos.
    Yo también creo que el futuro de la TV es ese, contenidos a los que accedemos cuando queremos, y eso engloba películas, series y documentales, y espero que muy pronto también programas. Por poner un ejemplo, Cuarto Milenio, que emiten los domingos por la noche en Cuatro, yo lo veo a lo largo de la semana siguiente a través de MiTele, en internet, cuando a mí me viene bien. Hace años que ya no grabo nada, ¿para qué?

  5. Jose Luis
    Usuario no registrado
    11 Dic, 15 11:34 am

    Pures estoy bastante de acuerdo con EXPLUSERO, en mi caso tengo movistar+ más una suscripción a Netflix y otra a Wuaki (9,99€ + 5,99€ mensuales, creo recordar, unos 16€).
    Tengo que decir que el 90% del tiempo utilizo cualquiera de estas dos últimas, sobre todo por la noche después de cenar. En mi caso, tanto Netflix como Wuaki se ven perfectamente, con gran calidad, sin cortes ni nada, y eso que mi linea es de cobre (en mi zona la fibra ni está ni se la espera). Películas y series, sin publicidad y disponibles para cuando yo quiera (nada de ir corriendo por la casa porque “empieza la serie”). Y mientras tanto, el movistar+ ahí, muerto de risa, porque entra en el paquete Fusión, que si no lo mandaba bien lejos.
    Yo también creo que el futuro de la TV es ese, contenidos a los que accedemos cuando queremos, y eso engloba películas, series y documentales, y espero que muy pronto también programas. Por poner un ejemplo, Cuarto Milenio, que emiten los domingos por la noche en Cuatro, yo lo veo a lo largo de la semana siguiente a través de MiTele, en internet, cuando a mí me viene bien. Hace años que ya no grabo nada, ¿para qué?

  6. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Dic, 15 11:55 am

    A mí en Jazztel 200 megas simétricos me va de puta madre. Como la seda, vamos.

  7. jlbalti
    Usuario no registrado
    11 Dic, 15 1:04 pm

    Sabemos que Netflix adapta la calidad de la imagen al ancho de banda disponible, pero como se puede saber con que calidad se esta viendo la imagen? hay alguna forma de saber exactamente la cantidad?

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      11 Dic, 15 2:21 pm

      en mi smart tv pongo info y me sale en tiempo real la calidad de la imagen, cuando pongo un capitulo empieza en 380 y va subiendo hasta 1080, en unos 30 segundos poco mas ya esta a tope

  8. jlbalti
    Usuario no registrado
    11 Dic, 15 1:07 pm

    Sabemos que Netflix adapta la calidad de la imagen al ancho de banda disponible, pero como sabemos y que no sea a ojo con que calidad estamos viendo la imagen? Hay algun truco o programa?

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      11 Dic, 15 2:11 pm

      en mi smart tv pongo info y me sale en tiempo real la calidad de la imagen, cuando pongo un capitulo empieza en 280 y va subiendo hasta 1080, en unos 30 segundos poco mas ya esta a tope