Situación de las ofertas convergentes en España

Situación de las ofertas convergentes en España

Jorge Calderón

Con la llegada de las ofertas convergentes a España, los operadores han intentado captar o retener un mayor número de clientes combinando varios servicios en una misma oferta. Aunque hasta el momento los precios siguen siendo superiores en comparación con otros países, es cierto que la competencia entre operadores ha repercutido en una reducción de precios.

En Redeszone podemos ver una reflexión sobre los aspectos a tener en cuenta en las ofertas convergentes que podemos encontrar actualmente en España. A pesar de que los precios siguen siendo elevados, esta combinación de servicios han permitido al cliente final que ha contratado alguna de estas ofertas, ahorrar dinero en comparación con las ofertas que nos podíamos encontrar anteriormente.

De todas formas, como en cualquier oferta, hay que saber qué se está contratando, ya que en muchos casos no está claro que ofrece realmente una oferta u otra, y se debe observar si la oferta es válida para uno mismo o si por el contrario no nos sirve.

Siguiendo el ejemplo de nuestros compañeros de Redeszone, para poder analizar correctamente estas ofertas, tenemos que partir de la base de que hasta hace dos años las ofertas, de media, eran de una conexión de 10 Mbps de bajada con llamadas a fijos nacionales “gratis” por un precio de unos 60 €.

apertura-tecnologia-movilOfertas de Internet + Fijo + Móvil

Son las ofertas más demandas y contratadas por los clientes actualmente. Primero hay que tener en cuenta la velocidad de bajada de Internet que deseamos. Por ejemplo, en el caso de la oferta de Movistar, únicamente ofrecen 10 Mbps si es ADSL (por cobre). Si esto nos sirve, simplemente nos falta escoger el tipo de tarifa de móvil que queremos, como por ejemplo 100 minutos gratuitos de llamadas y 500 MB o 1 GB de datos móviles.

Si tenemos cobertura de fibra óptica de Movistar o de otra compañía, la velocidad de bajada puede aumentar considerablemente, pero esto conlleva una subida en el precio final, por tanto debemos preguntarnos si necesitamos mucha velocidad de bajada o si por el contrario nos sirve con 10 Mbps o con velocidades similares.

Ofertas de Internet + Fijo + Móvil + TV

Si lo que queremos es tener también televisión la cosa se complica un poco, ya que existen muchas ofertas de paquetes básicos en las televisiones de pago, pero si queremos ir más allá y ver más canales, el precio sube considerablemente. Como podemos ver en esta comparativa, las ofertas de Movistar TV, incluyendo Internet, fijo, móvil y TV, empiezan desde los 75 €/mes. O por ejemplo, las de ONO son algo más económicas, aunque si queremos añadir fútbol y móvil el precio sube.

Aunque nos parezca caro, debemos tener en cuenta que este tipo de ofertas aglutinan 4 servicios, cuando antes los teníamos todos o casi todos divididos y podíamos llegar a pagar una suma de dinero considerable. Si por ejemplo teníamos contratado el paquete Premium de Digital+ hace unos años, teníamos que desembolsar una cantidad cercana a los 100 € solo en la TV. Actualmente esto también puede ocurrir, ya que si nos interesa tener el paquete premium de Canal+ y a esto sumamos la conexión a Internet, el fijo y el móvil, se nos dispara la factura.

Conclusiones

Las ofertas convergentes han permitido mejorar los precios de estos servicios, pero sigue siendo una asignatura pendiente el precio, ya que si de verdad los operadores quieren ganar clientes y, lo más importante, mantenerlos, deben fijarse en las ofertas de otros países de Europa y en los precios que tienen establecidos. Por tanto, aunque la oferta de canales aumente, o la velocidad de bajada de Internet aumente, si el precio no baja, llegará un momento en el que estas ofertas no sirvan como reclamo para el cliente en general.