Operadores

A día de hoy, multiSIM es uno de los servicios con mayor demanda en el mercado para los operadores y OMV (operador de móvil virtual) de nuestro país. La fiebre por los smartwatch ha potenciado el hecho de navegar y realizar llamadas desde el propio reloj, usando el bono de datos y minutos de su línea móvil. Si estás pensando contratar el servicio multiSIM, es importante conocer tanto su funcionamiento como las compañías que disponen de él.

Es posible que hayamos escuchado o leído las siglas CG-NAT con relación a nuestra conexión a Internet, pero no sepamos exactamente qué es y cómo nos puede afectar. Por eso, vamos a tratar de explicar qué es y en qué consiste esta técnica utilizada por algunos de los operadores de nuestro país.

España es uno de los países punteros a nivel mundial en lo relativo a despliegue de fibra óptica. En los últimos 10 años hemos pasado de ofrecer masivamente un ADSL que dejaba mucho que desear a tener una cobertura de fibra muy destacada. Además, las operadoras siguen trabajando en desplegar más unidades inmobiliarias y las ayudas gubernamentales permitirán llevar la nueva generación de conexiones a zonas rurales. Para que nos hagamos una idea, esta es la cobertura actual de las operadoras en España y sus planes de despliegue futuro confirmado para los próximos años.

El ADSL se ha convertido en una tecnología obsoleta como consecuencia del despliegue de la fibra óptica. Cada vez es más habitual apostar por FTTH y por eso Telefónica ha comenzado a cerrar centrales para ahorrar costes. A continuación, veremos los detalles del número de centrales que quedarán clausuradas el próximo año y analizaremos además la situación de las zonas rurales donde la fibra posiblemente no llegue a corto plazo.

Quedan algunos meses para que Disney Plus llegue de forma oficial a España y ya estamos calentando motores para un catálogo que promete y que tendrá miles de series y películas Disney. Pero, hasta el momento, ¿qué podemos ver en otras plataformas? Repasamos qué películas y series Disney puedes ver en Netflix, HBO o Movistar Plus, entre otras plataformas. No tendrás que esperar al nuevo servicio de streaming para empezar a disfrutar de todo el contenido.

La fibra óptica es el nombre generalmente utilizado por los usuarios para conectarse a Internet desde casa de forma rápida y eficaz. Alcanza velocidades máximas y supone un gran avance desde las conexiones ADSL, por ejemplo. Pero en realidad no basta con referirse a este tipo de tecnología como “fibra óptica”, ya que este término se usa de forma generalizada. Hay varias tecnologías diferentes: la fibra óptica o FTTH hasta el hogar o el cable HFC. ¿Qué es FTTH y en qué se diferencia del HFC? ¿Cuáles son sus características o las ventajas e inconvenientes de cada una? ¿Qué operadores ofrecen cada opción mencionada?

Uno de los principales problemas de la gran mayoría de operadores de nuestro país ha sido el despliegue de su propia fibra óptica, ya que requiere de una gran infraestructura e inversión. Hace años la CNMC (antes CMT) aprobaba el NEBA, un servicio por el cual otros operadores podía usar las redes de Telefónica para dar servicio a sus clientes. Sin embargo, NEBA es todavía un gran desconocido para muchas personas, por eso vamos a mostrar qué es la fibra NEBA y dónde se ofrece.

Los operadores de telecomunicaciones y las plataformas de vídeo en streaming ya hace tiempo que no son rivales, e incluso pueden considerarse como aliados. Sin ir más lejos, tenemos acuerdos como los de Max con Vodafone o Netflix con Movistar. Para intentar poner un poco de orden en este nuevo mercado en el que las operadoras ejercen de plataformas de plataformas, os contamos qué cuesta ver Netflix, Max o Amazon Prime con Movistar, Orange, Vodafone y Yoigo con sus tarifas.

Hace un par de años es posible que pocos o muy pocos de tus conocidos supieran qué o quién es Digi. Esta operadora rumana lleva desde 2008 en España, pero no ha sido hasta hace unos años cuando se ha destapado como una operadora a la que tener en cuenta. Desde entonces, gana miles de clientes móviles todos los meses.

Rara es la persona que hoy en día no cuenta con una línea de móvil o algún servicio de conexión a Internet en su casa. Esto implica que un gran porcentaje de la población tenga al menos un contrato con alguna de las operadoras de nuestro país. Es con esa compañía con la que nos tendremos que poner en contacto cuando tengamos alguna duda con respecto a nuestro servicio, alguna incidencia, para consultar un problema en nuestra factura o para realizar cualquier modificación en nuestro contrato.

Todos los operadores de telefonía ofrecen diferentes métodos de contacto con su departamento de atención al cliente. Desde el tradicional teléfono o correo, hasta otros métodos más actuales como redes sociales, áreas privadas o incluso apps móviles.

A la hora de configurar el router, la primera intención es escribir 192.168.1.1 en la barra de direcciones (o 192.168.0.1 en algunas ocasiones). Esto suele dar acceso al menú de configuración del router. Este apartado suele requerir algo de conocimiento por parte del usuario y no es demasiado intuitivo en algunas ocasiones con términos que algunos no entienden. Por esa razón, Movistar habilitó hace años el Portal Alejandra, un portal web que actúa de enlace con el router y permite configurar varios aspectos. Hoy veremos todo lo que puedes hacer en el Portal Alejandra de Movistar para configurar tu router.

Los teléfonos de atención al cliente de las operadoras son gratuitos para los clientes, siendo algunos tan icónicos como el 1004 de Movistar o el 123 de Vodafone. Más o menos, todos tenemos claro cuáles son los teléfonos de nuestra compañía, pero se nos plantea una duda siempre que lo necesitamos: ¿cómo llamar a Movistar, Vodafone, Orange, Yoigo y otras operadoras desde otra compañía? Hoy, os damos un listado de teléfonos para llamar desde otra compañía gratis sin coste.

Movistar, Vodafone y Orange son las principales operadoras de España, con infraestructura de fibra óptica propia. Sin embargo, cuando se trata de otras marcas de telecomunicaciones, muchas veces nos dan acceso a las mismas redes. Los OMV (Operadores Móvil Virtuales) no cuentan con coberturas o, si las tienen, son muy limitadas, y llegan a acuerdos con otros para brindar sus servicios. Pero, ¿de quién es la fibra de O2, Lowi, Yoigo, MasMovil, Jazztel, Pepephone o Digi?

Cuando contratamos una conexión de Internet de banda ancha, ya sea con ADSL, cable o fibra óptica, el operador en cuestión nos proporciona el router necesario para su funcionamiento. Salvo en muy contadas excepciones, este equipamiento se ofrece al cliente en una modalidad de alquiler o cesión, lo que implica que debe devolverlo en caso de causar baja o hacer una portabilidad a otro operador. Para tener un “incentivo” que obligue al cliente a realizar este trámite, los operadores introducen cláusulas contractuales que imponen penalizaciones en caso de no devolver el router al darte de baja. Para evitar sorpresas, vamos a recopilar todos los costes y la penalización por no devolver el router al darte de baja en cada operador de banda ancha.