Opiniones sobre Pepephone

Cuáles son las condiciones y tarifas de Pepephone, qué ofrecen, cuál es el precio de sus líneas móviles y fijas o qué debemos tener en cuenta con relación a su cobertura, su servicio de atención al cliente, etc.

Principales servicios y productos

Podemos contratar tarifas móviles de Pepephone, pero también tarifas convergentes de fibra óptica y líneas móviles. En todos los casos Pepephone nos dotará de fibra simétrica, contratos sin permanencia, y sin costes en el alta y la instalación de los equipos. Tendremos acceso al router Wifi-n ac 2,4G/5G en cesión gratuita, y si nos vamos sólo tendremos que devolverlo a través de una oficina de correos.

Por otro lado comentar que si nos quedamos sin conexión o hay alguna problema en nuestra línea de fibra, tendremos 20 GB gratis al día para poder seguir navegando.

Fibra y móvil

Pepephone nos permite contratar sus tarifas de fibra y móvil con hasta cuatro líneas adicionales y con planes que incluyen Netflix además de llamadas ilimitadas y gigas acumulables mes a mes. Todas ellas sin permanencia y con fibra óptica. Estas son las tarifas de fibra y móvil de Pepephone:

• Fibra 800 Mbps + línea móvil + Netflix

Podemos contratar una tarifa con 800 Mbps simétricos de fibra, la tarifa móvil con 99 GB y llamadas ilimitadas por 50,90 euros al mes con el Plan Básico de Netflix incluida. Por 5 euros más tendremos el Plan Estándar y, por 10 euros más, el Plan Premium. Podemos añadir hasta cuatro líneas adicionales a la tarifa por 10 euros por cada línea extra. Incluyen llamadas ilimitadas y 99 gigas. En esta tarifa además se nos va a descontar un euro al mes por cada año de permanencia.

• Fibra 500 Mbps + línea móvil + Netflix

Tendremos 500 Mbps simétricos con línea móvil con llamadas ilimitadas y 39GB acumulables y el Plan Básico de Netflix por 42,90 euros al mes con IVA incluido. Si queremos otro plan de Netflix, hay que sumir 5 euros para el Estándar y 10 euros para el Premium. Se pueden añadir líneas adicionales (máximo 4 líneas más) por 5 euros cada una con llamadas ilimitadas y 39 GB acumulables.

• Fibra 300 Mbps + línea móvil + Netflix

También podemos contratar una tarifa con 300 Mbps de fibra, 29 GB acumulables y llamadas ilimitadas por 38,90 euros al mes y también sin permanencia y con IVA incluido en el precio. Además, se pueden añadir hasta 4 líneas adicionales, 5 euros por cada una, con llamadas ilimitadas y 29 GB acumulables.

Móvil

Todas las tarifas móviles de Pepephone cuentan con llamadas ilimitadas. A excepción de la tarifa sin datos móviles y en la que solamente se paga por lo que se habla. En el resto de tarifas, todas las que encontramos vienen con datos móviles. Además, son gigas acumulables que podemos gastar el mes siguiente si no los gastamos durante el mes anterior. Todas las tarifas, además, son sin permanencia y podemos darnos de baja cuando queramos.

• 9 GB acumulables a velocidad 5G por 7,90 euros al mes.
• 29 GB acumulables a velocidad 5G por 14,90 euros al mes.
• 99 GB acumulables a velocidad 5G por 25,90 euros al mes. 

En los tres casos las llamadas son ilimitadas y no hay permanencia, y es compatible con multiSIM. Para las tarifas de 9 GB y 29 GB los SMS tienen un coste de 10,89 céntimos por mensaje, mientras que en el caso de la tarifa de 99 GB los SMS incluidos, hasta a 101 destinatarios diferentes al mes. Si superamos ese límite se tarifican del mismo modo que el resto de tarifas, es decir a 10,89 céntimos por mensaje. Además, la tarifa de 99 GB incluye Netflix Básico, que como hemos visto en el apartado anterior podemos mejorar a Netflix Estándar (2 pantallas Full HD) por 5 euros más al mes, o a Netflix Premium (4 pantallas en Ultra HD) por 190 euros más al mes. En este caso además podemos añadir más líneas de 99 GB (hasta un máximo de cinco líneas en total), por 14,90 euros al mes cada una.

Y si queremos pagar por lo que hablamos, podemos contratar una tarifa sin datos con llamadas a 7,3 céntimos el minuto y que solo nos obligará a pagar por lo que hablemos, sin cuota fija al mes.

Energía con Pepephone

Por último comentar que Pepephone nos permite contratar la electricidad con ellos. Si lo hacemos, tendremos un descuento de 4 euros al mes en nuestras tarifas, por lo que podríamos acceder a los siguientes planes y precios:

• 800 Mbps simétricos con 99 GB acumulables, llamadas ilimitadas y Netflix Básico por 46,90 euros al mes.
• 600 Mbps simétricos con 59 GB acumulables, llamadas ilimitadas por 44,90 euros al mes.
• 500 Mbps simétricos con 39 GB acumulables, llamadas ilimitadas y Netflix Básico por 38,90 euros al mes.

Para contratar la energía con Pepephone debemos acceder a la sección correspondiente de su página web en la que no encontramos tarifas, si no que nos instan a buscar una de nuestras tarifas actuales de la luz así como el código CUP.S. Este código es el que identifica la instalación eléctrica de nuestro hogar y lo podemos encontrar en nuestro contrato o factura de la luz.

Tras cumplimentar estos datos podremos ver lo que nos vamos a ahorrar, y el proceso de contratación según nos indican no supera los 5 minutos, y no hará falta cortes de luz ni visitas de técnicos.

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son algunas de las dudas frecuentes y preguntas habituales que tenemos cuando contratamos una tarifa en Pepephone? ¿Podemos acumular datos? ¿Podemos llamar desde el extranjero? ¿Hay permanencia en alguna tarifa?

• ¿Tiene datos acumulables?

Sí, los gigas de las tarifas de Pepephone son acumulables si no los consumes en el mes correspondiente. Puedes acumular tantos megas como tengas contratados si no lo has usado y se podrán utilizar el mes siguiente. Eso sí, solo se guardan para el mes siguiente y son siempre los primeros que vas a consumir si están acumulados.

• ¿Tiene roaming y llamadas internacionales?

En Pepephone tienes roaming y puedes hacer llamadas como en España en los países del Espacio Económico Europeo. Simplemente debemos activarlo desde el área de cliente y tocando en “ajustes de la línea” para que funcione.

• ¿Hay permanencia en las tarifas?

Desde el 1 de enero de 2019 no hay ningún tipo de permanencia en las tarifas de Internet de Pepephone, presumen desde su página web. Ni tarifas móviles ni Internet en casa ni fibra ni ADSL te obligan a quedarte un mínimo de meses con el operador.

• ¿Tengo que devolver el router una vez finalice el contrato?

En el caso de que cesemos nuestro contrato con Pepephone, estamos obligados a devolver el equipo prestado previa solicitud a la compañía para que nos den las instrucciones que debemos seguir para llevar a cabo su devolución. El equipo tendrá que encontrarse en perfecto estado y debe incluir todos los cables, también en perfecto estado. La devolución deberá realizarse dentro del plazo de un mes tras la baja, y si no se lleva a cabo Pepephone procederá a cobrarnos la cantidad especificada en la carátula del contrato.