¿Vas a viajar? Todo lo que hay que saber del roaming de Vodafone

¿Vas a viajar? Todo lo que hay que saber del roaming de Vodafone

Rocío García

Si vamos a viajar siempre solemos tener una preocupación: ¿vamos a poder conectarnos a Internet? ¿Vamos a poder hablar con amigos o familiares y llamarlos por teléfono? Dependerá del país y la compañía pero te explicamos todo lo que debes saber sobre el roaming de Vodafone, en qué países está disponible, cuánto nos costará llamar, qué nos incluye, etc.

Hace años que llamar entre países de la Unión Europea no te cuesta nada aunque viajes. Puedes seguir navegando por Internet, mandando SMS o haciendo llamadas y se cobrarán las mismas tarifas que en tu plan nacional. Puedes disfrutar de tus minutos contratados, de los gigas o de las aplicaciones automáticamente sin necesidad de pagar nada y sin activar nada. Pero repasamos más en profundidad qué opciones tiene el roaming de Vodafone o cuáles son las excepciones.

¿Qué es el roaming?

Aunque todos lo tenemos claro ya, el roaming es un servicio que nos ofrecen los operadores que nos permite disfrutar de llamadas desde el extranjero sin coste extra. Puedes hacer y recibir llamadas, navegar por Internet, usar redes sociales o enviar y recibir mensajes sin ningún coste extra, como si estuvieses en España. El roaming funciona en determinadas ciudades y países del mundo (en la Unión Europea de forma obligatoria) en los que no tendrá tarificación especial como internacional y podrás conectarte con España sin ningún problema. Como decimos, es obligatorio que se incluya en la Unión Europea aunque algunos operadores también ofrecen “cobertura” en otros países. En el caso de Vodafone, por ejemplo, puedes llamar desde Estados Unidos o a Estados Unidos sin ningún coste extra.

Países incluidos en Vodafone

Todos los países de la Unión Europea, Reino Unido, Islandia, Liechtenstein, Noruega, Suiza, Turquía, Kosovo, Mónaco, Vaticano y Estados Unidos.

Qué países no están incluidos

Los países que no figuran en la lista anterior tendrán una tarificación concreta y diferente. Hay una Zona 2, que explicaremos en próximos párrafos, que nos permite tener la Tarifa de Viaje Mundo de Vodafone con la que pagamos una cantidad diaria a cambio de poder hacer llamadas. Sin embargo, hay otros países que no tienen roaming Vodafone y cuyo importe ronda los tres euros por minuto en una llamada, por ejemplo.

¿Qué incluye?

Todas las llamadas y SMS que hagas con normalidad como si estuvieses en España. Es decir, podrás utilizar los datos de tu tarifa al completo como si estuvieses en España si estás en cualquiera de los países anteriores. Podrás, también, mandar mensajes SMS y hacer llamadas desde otro país a España o desde otro país a números de otro país. Es decir, podrás llamar a España desde París pero también podrás llamar a tus amigos en París que estén de viaje contigo o bien a tu familia si en ese momento está en Roma. Todas esas llamadas y SMS están incluidas en el roaming de Vodafone.

¿Qué no incluye?

Hay llamadas que no se incluyen. Puedes tener el mismo coste que si estuvieses en España y tendrás los mismos minutos, mensajes y GB de tu tarifa pero no incluye:

  • Llamadas gratis entre números YU
  • Llamadas que realices a otros países
  • Llamadas con tarificación especial
  • SMS Premium
  • Llamadas entre familia de tarifas ONE
  • Cobertura aérea (incluida en algunas aerolíneas al viajar)
  • Cobertura marítima (la que suele haber en cruceros durante la travesía)
  • Cobertura satelital

¿Para qué clientes?

Todos los clientes de Vodafone tienen derecho a roaming. Los clientes de contrato y prepago de móvil e Internet móvil tienen incluida en su tarifa el roaming a los países anteriores y se contabilizan como si estuviesen en España sin pagar nada extra durante la estancia. Sólo habrá cobro extra en algunos casos.

Cobro extra

La normativa europea, según recogen desde esta compañía, también incluye una política de “uso razonable” que puede hacer que nos cobren por llamar desde el extranjero si hacemos un servicio abusivo del roaming de Vodafone o cualquier otro operador. En caso de que tengas un comportamiento que el operador no considera apto o propio, recibirás una notificación y te empezarán a cobrar por llamadas entrantes, por llamadas salientes, por SMS o por cada mega que consumas:

  • Llamadas salientes 0,038 €/min
  • Llamadas entrantes 0,0102 €/min
  • SMS 0,012 €/SMS
  •  Datos 0,005 €/MB

¿Cuándo te cobrarán? Hay cuatro casos que se consideran uso abusivo:

  • Si no resides en España o no tienes vínculos “estables” en España
  • En caso de periodos de inactividad de una tarjeta SIM unidos a un “uso principal o exclusivo en roaming de dicha tarjeta SIM”
  • Activación y utilización secuencial en roaming de múltiples tarjetas SIM
  • Si durante un periodo de cuatro meses, el consumo y estancia en roaming es superior a los realizados en España. Es decir, si en cuatro meses pasas más tiempo fuera de España que en España, dejará de salirte gratis llamar.

Cómo activar el roaming

No tienes que ponerte en contacto con tu operador para activar el roaming de Vodafone. Es decir, automáticamente puedes hacer y recibir llamadas en el extranjero una vez que viajes y llegues a tu destino. Aunque sí tendrás que comprobar los ajustes de tu teléfono móvil para que todo funcione correctamente en el caso de los datos. Tienes que tener activada la itinerancia de datos en tu smartphone desde los ajustes:

  • Ve a Ajustes
  • Toca en Redes Móviles
  • Pulsa en Datos móviles
  • Activa “Itinerancia de datos”

Una vez que tengas activada itinerancia de datos ya no tendrás que hacer nada y automáticamente se conectará a Internet para que navegues o llames.

También puedes gestionar las llamadas desde la aplicación Mi Vodafone:

  • Descarga la aplicación Mi Vodafone
  • Ve al menú principal
  • Toca en Mis productos
  • Selecciona la línea móvil que quieras consultar
  • Pulsa en Tarifas
  • Ve a Tarifas Roaming
  • Toca en “Estado del servicio de roaming”

Desde aquí podrás consultar todos los detalles de las llamadas en el extranjero.

Zonas

Según el país al que viajes hay varias zonas y varios países… Todas las tarifas de Vodafone incluyen los países anteriores, de la zona 1, sin coste adicional en tu tarifa. Pero también deberás informarte contactando con Vodafone según el país al que vayas. Dependiendo del destino (que puedes consultar en esta lista) tendrás la Tarifa de Viaje Mundo o la Tarifa Vodafone World y dependerá el precio y las condiciones.

Por ejemplo, si tienes una tarifa Vodafone Mini y vas a viajar a Colombia, puedes activar la Tarifa de Viaje Mundo con un precio de 15 euros al día con 2 GB de datos diarios y con llamadas y mensajes ilimitados. Así puedes saber cuánto vas a pagar sin sorpresas a final de mes. Si vas a viajar a un país de Zona 3, los precios figurarán en la web de Vodafone: llamadas realizadas, recibidas, SMS, datos…

Roaming de Vodafone - Zonas y precios

Zona 1 – Unión Europea con roaming de Vodafone

Como hemos dicho en párrafos anteriores, se incluye toda la Unión Europea, Reino Unido, Islandia, Liechtenstein, Noruega, Suiza, Turquía, Kosovo, Vaticano, Mónaco y Estados Unidos. No habrá ningún coste extra y podrás usar el teléfono para llamar a España como si estuvieses en España. Pero también podrás llamar a otras personas, familiares o amigos que estén en algunos de estos países mientras tú estás en otro. Llamadas desde París a Roma, de Londres a Madrid…

Zona 2 – Tarifa de Viaje Mundo

Afganistán, Andorra, Anguilla, Antigua, Antillas Holandesas, Arabia Saudí, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Barbados, Bermuda, Brasil, Brunei, Islas Caimanes, Camboya, Canadá, Chile, China República Popular, Colombia, Costa Rica, Dominica , Ecuador, Egipto, El Salvador, Islas Fidji , Filipinas, Georgia, Ghana, Granada, Guatemala, Guyana, Haití, Honduras, Hong Kong, India, Indonesia, Israel, Jamaica, Japón, Kazajistán, Kenia, Lesotho, Macao, Marruecos, México, Moldavia, Mozambique, Nicaragua, Nueva Zelanda, Panamá, Papúa Nueva Guinea, Paraguay, Perú, Puerto Rico, Qatar, Azerbaiyán, República Democrática del Congo, República Dominicana, Rusia, Samoa, San Cristóbal y Nieves, San Vicente y las Granadinas, Santa Lucía, Singapur, Sri Lanka, Sudáfrica, Surinam, Tailandia, Tanzania, Tonga , Trinidad y Tobago, Islas Turquesas y Caicos , Uruguay, Vanuatu, Islas Vírgenes Británicas. Bonaire, Curasao, Nauru y Palestina.

Zona 3 – Tarifa Vodafone World

Argelia, Bahrein, Bangladesh, Bielorrusia, Bolivia, Burkina Faso, República Centro Africana, Corea del Sur, Emiratos Árabes Unidos, Islas Faroe, Gabón, Guinea-Bissau , Jordania, Libia, Malasia, Malawi, Mauricio, Mongolia, Myanmar, Níger, Nigeria, Pakistán, República de Guinea, , Islas Salomón, Sultanato de Omán, Taiwan, Tayikistán, Ucrania, Uganda, Venezuela, Vietnam, República de Yemen, Zambia.

Zona 4 – Tarifa Vodafone World

Angola, Bahamas, Belice, República Popular de Benin , Reino de Bhután, Botswana, Burundi, Cabo Verde, Camerún, Chad, Islas Comoras, República del Congo, Islas Cook, Costa de Marfil, Cuba, República de Djibouti , Etiopía, Gambia, Groenlandia, Guinea Ecuatorial, Irán, Iraq, Kuwait, Laos, Líbano, Liberia, Maldivas, Madagascar, Mali, Islas Malvinas, Mauritania, Montserrat, Namibia, Nepal, Nueva Caledonia , República de Kirguisa, Ruanda, Santo Tomé y Príncipe , Senegal, Islas Seychelles, Sierra Leona, Suazilandia, Sudán del Sur, Tahití, Timor Este, Togo, Túnez, Turkmenistán, Uzbekistán, Zimbawe.

Zona 6 Balcances . Tarifa Vodafone World

Albania, Bosnia, Montenegro, Serbia, Macedonia.

Consejos antes de viajar

Los pasos que debes seguir para activar o tener el romaing Vodafone y todo preparado son sencillos y hay una serie de consejos que puedes seguir:

  • Comprueba el país al que vas a viajar (puedes buscarlo en las listas anteriores) y la zona a la que corresponde. Una vez sepas la zona, infórmate sobre la tarifa que corresponde, qué te incluye, cómo se aplica, etc.
  • Consulta tu tarifa. Desde la página de Vodafone podrás introducir el país que quieras y te aparecerá la zona, el prefijo y el precio de datos o llamadas, el precio por día de uso según la tarifa que tengas activada.
  • Revisa que los servicios están activados, como al itinerancia de datos.
  • Comprueba tu tarifa en mi Vodafone por si tienes alguna restricción que pueda suponer que no llames correctamente al llegar, por ejemplo.
  • Revisa las condiciones de datos en el extranjero si los gastas, por ejemplo: ¿qué pasa con los minutos una vez que agotas los incluidos?