Amena es una marca con historia en el sector de las telecomunicaciones y que en este momento opera como OMV (Operador Móvil Virtual) a través de la infraestructura de Orange, tanto en la red fija de fibra como en la red móvil.
La compañía apuesta por un catálogo de tarifas sencillo y con gran flexibilidad para los clientes. Además, también ofrece ofertas combinadas de móvil + fibra con unos precios muy competitivos.
Igual que ocurre con otros OMV, en Amena no hay mucha letra pequeña en sus contratos y garantizan que sus clientes siempre accederán a los mejores precios que pueden ofrecer desde el primer minuto. Además, siempre que hacen mejoras en las tarifas las aplican primero a los ya clientes, algo muy de agradecer y que evitaría muchos clientes molestos en otros operadores.
Amena ya no existe
Amena forma parte de Orange, ya no sólo como marca, si no que se ha integrado completamente. Los clientes de Amena han sido migrados a Orange y esta es la explicación que nos da la operadora francesa:
«Aunque el cambio de todos nuestros clientes de amena se hará desde el 13 de septiembre hasta final de año, nos pondremos en contacto contigo a través de e-mail y SMS para indicarte cuándo se producirá el cambio y el detalle de tu tarifa.
Una vez realizado el cambio, recibirás un SMS dándote la bienvenida a Orange, a partir de este momento podrás ver el detalle de tus líneas y gestionar lo que necesites en el área de clientes de Orange y la app Mi Orange con el mismo usuario y contraseña que ya tenías en amena.
Cuando todos los clientes de amena ya seáis Orange, la marca amena desaparecerá, pero nosotros te seguiremos cuidando como hasta ahora y te acompañaremos en esta nueva etapa. En amena nuestros clientes sois lo más importante, y por eso, mantenemos nuestros valores y seguimos trabajando para que tu experiencia con nosotros sea igual de extraordinaria y que continúes disfrutando de nuestro mejor servicio desde la marca Orange».
En cuanto a lo que supone el cambio a Orange, estos son los puntos importantes que debemos tener claros:
- Como en Orange no se dispone del beneficio de acumulación de gigas ni gigas adicionales por antigüedad, desde la fecha en la que seas cliente de Orange, no dispondrás de los mismos, pero tenemos buenas noticias… ¡Mejoramos los gigas de las tarifas de forma definitiva!
- Tendrás una mayor variedad de dispositivos y mejores condiciones de pago y precio, sujeto a las condiciones de contratación de Orange en cada momento.
- Tendrás acceso a nuestrasofertas 5G: la tecnología más avanzada que da respuesta a nuevas necesidades.
- Podrás contratar Orange TV: puedes cambiar a un pack Love y elegir la televisión que quieres ver, donde y cuando quieras. Podrás ver el contenido emitido en los últimos 7 días, cine y series.
- Tendrás acceso a otro tipo de servicios: Seguro móvil, Orange Bank, ¡y muchos más!
- Podrás mejorar la conexión de la fibra: en Orange tienes tarifas con fibra de hasta 1Gb para navegar a más velocidad.
- Descuentos por #SerdeOrange: programa de fidelización con ventajas y descuentos exclusivos para ti.
- Más cerca en Tu Tienda Orange: en nuestras más de 800 tiendas siempre recibirás una atención personalizada.
Sobre lo que podemos hacer al cambiarnos a Orange, encontramos estos 3 puntos:
- Podrás cambiar de tarifa siempre que lo necesites a través del área de clientes y de la app Mi Orange, en las tiendas Orange o llamando gratis al 1470.
- Mantendrás la configuración de los servicios de tus líneas como los tienes en amena. Si quieres hacer algún cambio una vez seas cliente de Orange, podrás hacerlo a través del área de clientes o la app Mi Orange.
- Si tienes un pack de fibra/ADSL + móvil, podrás añadir tantas líneas adicionales como quieras a 7,50€/mes, con 24GB y llamadas ilimitadas con la tarifa Línea Adicional Orange Base Max. Si tienes una línea de móvil, podrás añadir tantas líneas adicionales de Orange como quieras con un 20% de descuento. Y hasta el momento del cambio a Orange, podrás seguir gestionando tus líneas como siempre desde el área de clientes de amena y la app Mi amena.
Y si no estamos de acuerdo: «Cuando todos los clientes de amena ya seáis Orange, la marca amena desaparecerá, pero seguiremos trabajando para que tu experiencia con nosotros sea igual de extraordinaria y, por eso, con tu cambio a Orange, además de seguir disfrutando de nuestro mejor servicio podrás acceder a nuevas ventajas que antes no tenías disponibles.
Pero si aun así no quieres continuar con nosotros, puedes solicitar la baja de tu tarifa de móvil o de tu pack de fibra/ADSL + móvil, por cambio de condiciones, durante el plazo de un mes desde que recibas la comunicación y sin que se te aplique ninguna penalización o gasto al respecto».
Tarifas móviles
En Amena no existe la modalidad prepago, todas las tarifas móviles se ofrecen con contrato y sin compromiso de permanencia. Gracias a esto puedes contratar una línea y si en algún momento quieres dejar la empresa puedes irte sin problemas.
En cuanto a las tarifas, Amena apuesta por incluir franquicia de datos móviles en todas sus ofertas comerciales y también una tarifa ilimitada de SMS.
En este momento la compañía ofrece las siguientes tarifas:
| Cuota | Llamadas | SMS | Datos |
|---|---|---|---|
| 6,95 € / mes | 0 céntimos / minuto | Ilimitados | 4 GB |
| 9,95 € / mes | Llamadas ilimitadas | Ilimitados | 5 GB |
| 14,95 € / mes | Llamadas ilimitadas | Ilimitados | 12 GB |
| 19,95 € / mes | Llamadas ilimitadas | Ilimitados | 25 GB |
| 24,95 € / mes | Llamadas ilimitadas | Ilimitados | 30 GB |
Además de los minutos incluidos en las tarifas, Amena también ofrece 60 minutos gratuitos extra para llamadas a números nacionales o internacionales a través de la app Libon.
Tarifas de fibra óptica + movil
En el apartado de fibra óptica, Amena ofrece una conexión de 50 MB simétricos a través de la red de Orange de forma gratuita para siempre, con una cuota de línea de 21 € mensuales y con un compromiso de permanencia de 12 meses. El requisito para acceder a esta fibra es contratar también una línea móvil con llamadas ilimitadas.
Las diferentes opciones que ofrece la compañía son las siguientes:
| Cuota | Internet | Llamadas | Internet Movil | SMS |
|---|---|---|---|---|
| 35,95 euros | 100 Mb simétricos | Ilimitadas | 20 GB | Ilimitados |
| 40,95 euros | 100 Mb simétricos | Ilimitadas | 20 GB + 5 GB | Ilimitados |
| 45,95 euros | 100 Mb simétricos | Ilimitadas | 30 GB | Ilimitados |
Si en tu casa no tienes cobertura de fibra óptica o si prefieres tener posibilidad de movilidad, Amena también ofrece la tarifa WiFi 4G en casa. Esta tarifa incluye 40 GB de datos para navegar a velocidad 4G por 29,95 € al mes. Además, esta tarifa tiene un coste inicial de 48 € que puedes pagar de una sola vez en en cuotas de 1,95 € en concepto de compra del router 4G WiFi. Además, es necesario sumar 6 € por el envío del router con recogida en una oficina de Correos o 9 € en caso de que prefieras que te lo lleven a casa.
Más información sobre Amena y sus tarifas
Si necesitas más información sobre Amena o sus tarifas te invitamos a que te pases por nuestros foros, donde podrás encontrar la opinión de otros usuarios: