¿Sin saldo en Orange? Todas las opciones para recargar o pedir traspasos y anticipos

Orange es una de las principales operadoras en España y aunque es habitual apostar por tarifas de contrato, también puedes disfrutar de las Tarifas Go de Prepago. Para poder utilizarlas deberás recargar el saldo de Orange y tener siempre suficiente para disfrutar de las llamadas o megas disponibles.

Las tarifas Go de Orange te permiten hablar y navegar desde 8,95 euros. Cuando actives una línea de prepago, elegirás una tarifa según los megas o llamadas que quieras. Cada cuatro semanas, recibirás un SMS que te recordará que debes recargar o tener saldo suficiente para pagar la cuota de tu tarifa elegida y se te reactivarán los gigas o minutos que tengas acordados con la compañía.

Si pasan cuatro semanas y no tienes saldo suficiente para la reactivación, la próxima vez que recargues un importe igual o superior al de la cuota de la tarifa, tendrás automáticamente la cantidad de megas y minutos que te corresponden y los usarás con normalidad durante las siguientes semanas. Puedes recargar el saldo de Orange, pedir anticipos, pedir traspasos o ganar saldo extra promocional.

Recargar el saldo

Puedes hacerlo a través de la página web, llamando al 1470 o en puntos autorizados.

Recarga online

Puedes recargar el saldo de Orange de tu tarjeta prepago a través de la página web de la compañía. Sólo tendrás que saber el número que quieres recargar, el importe de la recarga y la tarjeta de crédito que quieres utilizar para hacerla. En este caso, el mínimo que puedes recargar es de 5 euros y las cantidades van de cinco en cinco: podrás recargar saldo de 5 euros, 10 euros, 15 euros, 20 euros, 25 euros…

  • Ve a la página web de Orange
  • Elige la opción “Recargar una tarjeta”
  • Escribe el número de teléfono
  • Elige el importe a recargar
  • Selecciona la forma de pago: tarjeta de crédito / banca electrónica
  • Rellena los datos
  • Tendrás tu saldo en unos minutos

Para hacer la recarga online, debes tener en cuenta que tienes un máximo de hasta 50 euros de recarga en un día o hasta un máximo de 90 euros de recarga al mes. Además, sólo puedes hacer hasta tres recargas diarias para un mismo número de teléfono o hasta tres recargas diarias con una misma tarjeta.

Recarga

A través del 1470

Una de las opciones más fáciles para recargar el saldo de Orange es hacerlo llamando al 1470. Sólo necesitarás el número de teléfono que necesita la recarga y los datos de la tarjeta .

  • Llama al 1470
  • Indica el número de teléfono de la recarga
  • Di los datos de tu tarjeta (número, fecha de caducidad, código de validación)
  • Te repetirán uno a uno los números de la tarjeta
  • Validarás marcando el 1 o notifica el error marcando el 2

En establecimientos o tiendas Orange

Si estás fuera de casa y quieres recargar el saldo de Orange, puedes hacerlo desde los establecimientos autorizados a través de recargas electrónicas o de la tarjeta de recarga “rasca” en efectivo.

  • Cajeros de la red Telebanco 4, La Caixa, Servired o Red 6000
  • Recarga electrónica en todas las tiendas Orange, en grandes superficies, en tiendas especializadas de telefonía o en los centros autorizados.
  • Tarjetas de recarga rasca que puedes comprar en centros comerciales, gasolineras, quioscos, centros autorizados o en las tiendas Orange.

Para saber dónde está tu tienda más cercana ve al buscador de tiendas Orange de la página web, introduce tu dirección y pulsa sobre el botón “Consultar”.

Orange

Recarga y Gana

La promoción Recarga y Gana del operador te permite conseguir premios cuando recargas tu saldo de Orange. Puedes tener saldo extra, más minutos o más gigas o incluso descuentos para compras u ofertas en entradas de cine, por ejemplo. Para poder participar, tendrás que hacer una recarga de más de diez euros y te prometen conseguir un premio seguro y al instante. Además, participar es gratis:

  • Haz una recarga de Orange siguiendo los métodos anteriores
  • Se confirmará tu nuevo saldo
  • Recibirás un SMS de Recarga y Gana antes de que pasen 24 horas
  • Podrás conseguir tu premio antes de siete días (el premio caduca)
  • Entra en la página web de Recarga y gana con tu número de teléfono
  • Recibirás el premio y podrás disfrutarlo

¿Qué premios puedo ganar?

  • Minutos para hablar gratis con móviles Orange
  • Saldo promocional extra
  • Minutos para hablar gratis con fijos y móviles nacionales
  • Cheques carburante de 5 euros en CEPSA
  • Bonos de navegación a máxima velocidad
  • SMS para todos los destinos nacionales
  • Miles de premios sorpresa

Recarga y gana en Orange

Cómo consultar el saldo

Para saber si tienes que recargar o no el saldo de tu tarjeta Orange, es fundamental que sepas consultarlo y saber cuánto te queda disponible. Hay varias formas de hacerlo:

Desde el área de clientes

  • Ve al área de clientes Mi Orange
  • Entra con tu usuario y contraseña
  • Elige la línea que quieres consultar (si hay más de una)
  • Ve a “Información general”
  • Podrás ver el saldo que tienes disponible, los megas, los minutos

Desde la aplicación Mi Orange

Puedes descargar la aplicación de la compañía para consultar todos los datos

  • Descarga la app Mi Orange para iOS o Android
  • Inicia sesión con tus datos personales, usuario y contraseña
  • Ve a la pantalla principal y verás el saldo disponibles
  • Pulsa sobre “Mi saldo”
  • Verás el consumo, llamadas, SMS o megas

Marcando el 111

Puedes consultar tu saldo de Orange cinco veces al mes de forma gratuita a través del 111 en el teclado de tu teléfono móvil. A partir de la quinta consulta mensual, tendrán un coste de 0,25 céntimos.

  • Ve al teclado de tu móvil
  • Pulsa *111#
  • Marca el botón de llamada
  • En la pantalla se mostrará tu saldo restante disponible

Saldo promocional

Cuando consultes tu saldo es posible que veas que hay “saldo promocional”, eso significará que lo has conseguido a través de promociones temporales del operador o del Recarga y gana.

Puedes utilizar el saldo promocional en los siguientes 30 días naturales desde que se produce la recarga y es necesario tener saldo “propio” para disfrutar de este extra. En caso de cumplir los dos requisitos, podrás usarlo para realizar llamadas nacionales, enviar SMS nacionales o pagar la cuota de cualquier tarifa. No podrás usarlo para llamar a números con tarificación especial, llamar o mandar mensajes a números internacionales o llamar o mandar mensajes estando en roaming.

Saldo promocional de Orange

Anticipo de saldo

Si no puedes recargar el saldo de Orange y lo necesitas para llamar o conectarte a Internet de forma urgente, puedes pedir un anticipo. Un anticipo se trata de una recarga que la compañía “te presta” para poder mantenerte conectado y cuyo importe se te descontará del saldo que recargues la próxima vez.

Para solicitar el anticipo de saldo tienes que cumplir cinco requisitos:

  • No estar en el extranjero
  • Tener un saldo inferior a tres euros
  • Haber recargado alguna vez en los últimos 90 días
  • Llevar más de tres meses en Orange
  • No tener anticipos pendientes de pago

En caso de cumplir con esas cinco reglas hay varias formas para solicitarlo:

  • Llama al *111# desde tu móvil y pulsa la opción 3
  • Llama al 1470 y di la palabra “ANTICIPO”
  • Accede a la aplicación Mi Orange y a “Gestión de saldo”

Mi Orange App

Traspaso de saldo

Si no tienes saldo suficiente y no quieres o puedes recargar, puedes pedir a otro cliente de Orange que te regale ese dinero y así podrás conectarte a Internet, hacer llamadas urgentes o mandar SMS. Eso sí, hay que cumplir una serie de requisitos para hacer un traspaso de saldo entre clientes:

  • El traspaso debe ser de entre 2 y 10 euros
  • Sólo podrán traspasarte 20 euros al mes los clientes de tarjeta
  • Los clientes de contrato sólo podrán traspasarte 40 euros al mes
  • El máximo disponible es de 3 traspasos al día desde una misma línea
  • Podrás recibir un máximo de 80 euros al mes en traspasos
  • La persona que te traspasa deberá haber recargado en los últimos tres meses
  • Si lo solicitas a un cliente de contrato, no podrá tener facturas pendientes

Si cumples todos los requisitos, podrás solicitar el traspaso. Tiene un coste de 0,50 euros con IVA incluido que se te descontarán del saldo que vayan a enviarte.

Desde el área de clientes

Puedes entrar en el área de clientes de Orange y solicitarlo

  • Ve a Mi Orange desde la página web
  • Inicia sesión con tu usuario y contraseña
  • Ve a la opción “Recargas”
  • Pulsa sobre “Solicita un traspaso de saldo”
  • Escribe el número de móvil al que solicitas saldo

Traspaso de saldo en Orange

Desde la app Mi Orange

  • Descarga la aplicación del operador
  • Inicia sesión con tus datos personales
  • Ve a la pantalla principal
  • Haz clic en el icono “Gestión de saldo”
  • Ve a la opción Solicitar traspaso / Realizar traspaso
  • Si solicitas, escribe el número al que quieres pedirlo
  • Si realizas, introduce la cantidad y el número de teléfono

A través de un SMS

Puedes mandar un SMS gratuito para pedir que te den dinero. Puedes enviar un SMS gratuito al 1470 con el texto SOLICITO TRASPASO junto con el número de móvil al que lo quieres pedir.

¿Cuánto dura el saldo?

Desde que recargues tu saldo, tendrás doce meses para disfrutarlo. Si pasas un año sin recargar, podrás recibir llamadas o realizar conexiones de datos durante un mes más. Pero si pasas un total de trece meses sin recargar tu saldo, la tarjeta se desactiva de forma definitiva y perderás tu número.

Para saber cuánto queda para que caduque tu tarjeta o tu saldo de forma definitiva puedes acceder a tu área de clientes de Orange. Desde el apartado “Mí línea” verás la fecha en la que se activó la tarifa y justo debajo encontrarás la fecha de validez. Antes de la misma, deberás recargar.

Caducidad en el saldo de Orange

Llamadas sin saldo

Si no tienes saldo y necesitas hacer una llamada urgente, puedes pedir que te llamen o asuman el coste de la llamada.

En el caso del servicio “Llámame que no tengo saldo” podrás enviar hasta 10 SMS predefinidos con ese mensaje. Para hacerlo, llama al *111# y elige la opción cinco, acepta siguiendo las instrucciones y podrás pedir a alguien que te llame siempre y cuando esté dentro de España y tu saldo sea inferior a un euro.

Si lo que quieres es llamar y que sea otro el que pague, marca el 1215 seguido del número al que quieres llamar de forma urgente y automáticamente esa persona recibirá un aviso con tu llamada y podrá elegir si acepta o no. Si acepta, asumirá el coste de esta llamada.