Cómo comprobar si tengo cobertura de fibra de Orange

Tenemos que saber si tenemos cobertura de fibra de Orange en nuestro domicilio antes de hacer un traslado si eres del operador o antes de contratarlo. Ten en cuenta que Orange funciona como proveedor de muchas otras compañías que puedes contratar. Por ejemplo, la fibra de Virgin trabaja con Orange.

Fibra de Orange

Lo cierto es Orange es una de las grandes compañías de telecomunicaciones en nuestro país que lleva ofreciendo su servicio de fibra óptica desde hace años. Durante este tiempo, no ha escatimado esfuerzos para ir mejorando constantemente su red, lo que ha hecho que cada vez llegue a un mayor número de hogares en nuestro país y que tengamos cobertura de Orange prácticamente en todo el territorio.

En lo que a velocidad se refiere, la compañía ofrece la posibilidad de contratar fibra de 100 Mbps, fibra de 600 Mbps y hasta fibra de 1Gbps. Un servicio que podemos contratar de manera individual junto a la línea fija o bien a través de alguna de las muchas tarifas combinadas con fibra, fijo y móvil.

Para las diferentes velocidades, la fibra de Orange es simétrica, es decir, que ofrece la misma velocidad tanto de subida como de bajada. Junto a cada una de ellas, siempre llevaremos asociada una línea fija con 1.000 minutos a móviles y llamadas ilimitadas a fijos nacionales y Router Livebox con Smart WiFi incluido.

Entre las características más destacables de Orange tenemos:

• Es simétrica, por lo que ofrece la misma velocidad de subida que de bajada. Esto significa que podrás subir archivos grandes y enviar correos electrónicos con archivos adjuntos de manera rápida y eficiente.
• Tiene tecnología Fibra 100% y llega directamente hasta nuestro domicilio
• Podremos descargar o subir archivos mientras vemos una película, jugamos online o compartimos fotos en nuestras redes sociales desde otros dispositivos conectados también a nuestra red.
• La fibra de Orange ofrece velocidades de conexión de hasta 1 Gbps (gigabit por segundo) de descarga y de subida, lo que significa que puedes descargar archivos grandes, hacer videoconferencias y jugar en línea sin interrupciones.
• Proporciona una conexión estable y fiable, lo que significa que no experimentarás interrupciones o caídas en la conexión.
• Permite conectar múltiples dispositivos a la red al mismo tiempo, lo que significa que puedes navegar por Internet en tu ordenador, ver Netflix en tu Smart TV y hacer videollamadas en tu smartphone, todo al mismo tiempo.
• Ofrece una conexión segura a Internet, lo que significa que tus datos personales y financieros están protegidos contra posibles ataques cibernéticos.

La instalación de la fibra de Orange es realizada por técnicos especializados, asegurándose de que todo esté configurado correctamente y funcionando adecuadamente. Orange ofrece un servicio al cliente de alta calidad, lo que significa que cualquier problema o pregunta que tengas será atendido de manera rápida y eficiente.

Cómo comprobar si tengo cobertura

Comprobar la cobertura de fibra de Orange es algo que debemos hacer antes de decidirnos a a contratar alguna de sus tarifas que incluye el servicio de fibra. Para ello, la compañía ofrece en su página web oficial, un formulario para que podamos comprobar si tenemos cobertura de fibra en nuestro domicilio.

Los pasos que debemos seguir son los siguientes:

• Ve a la página web de Orange

En el menú de la parte superior derecha, toca sobre el icono de la casa junto con la señal WiFi. Aquí se abrirá el cuestionario que debemos rellenar con todos los datos:

• Tipo de vía
• Nombre de la vía
• Número
• Código Postal
• Localidad
• Provincia

Si quieres conservar tu teléfono fijo tendrás que rellenar:

• Teléfono fijo
• Número de móvil

Una vez que lo tengas, afirma “acepto la política de privacidad” y marca el botón de comprobar cobertura.

Después de pulsar sobre el botón de Comprobar Cobertura, veremos como en unos instantes, la compañía realiza las comprobaciones pertinentes y en unos instantes obtendremos el resultado. En caso de que tengamos cobertura de fibra de Orange en nuestra casa, se nos mostrarán todas las tarifas de fibra y fijo para que elijamos la que mejor se adapte a nuestras necesidades o presupuesto. Simplemente debes seguir los pasos para contratar una u otra según necesites.

Fibra indirecta

Ten en cuenta que, en caso de que Orange no disponga de fibra propia en tu zona, pueden ofrecerte una instalación de fibra indirecta. Este tipo de instalación es similar a la de fibra directa, con la diferencia de que utilizarán la caja de conexión de Movistar y te instalarán dos equipos en lugar de uno. No vas a notar la diferencia entre una y otra pero puede que sea la única opción si en tu zona no hay cobertura de fibra directa de Orange.

Si es la única opción y te preocupa que no tengas una conexión directa a la red de Orange, no te preocupes. Cuando Orange despliegue su red de fibra en tu zona, se pondrán en contacto contigo para realizar la migración. Este es un proceso con el que el técnico cambiará tu instalación de fibra para pasar de estar conectado a una CTO de Movistar a estar conectado directamente en una CTO de Orange. Además, los equipos también cambiarán y pasarás de tener ONT + router a tener un solo router con ONT integrada. Aunque este tipo de instalación suele ser gratuita, lo más aconsejable es consultar con tu operadora antes de realizar el cambio para evitar sorpresas en la factura.

¿Y la fibra de 10 Gbps?

A finales de 2021, Orange lanzó la mayor red comercial en España de fibra simétrica 10 Gbps sobre XGSPON. Esta tecnología es la siguiente evolución de la fibra óptica actual para ofrecer mucha más velocidad. Son varios los operadores que están actualizando sus redes a esta tecnología. En el caso de la operadora naranja, estaba inicialmente disponible en Madrid, Barcelona, Sevilla, Valencia y Zaragoza.

Sin embargo, la promesa siempre fue la de expandirse por el máximo de ciudades. Actualmente está disponible en las localidades de Alboraya, Alcorcón, Barcelona, Hospitalet de Llobregat, Jerez de la Frontera, Madrid, Pozuelo de Alarcón, Sevilla, Valencia y Zaragoza. Los precios para tener esta velocidad son los siguientes:

• 5 euros adicionales al mes para las tarifas Love TV Inicial 2, Love Cine y Series 2 con Netflix, Love Cine y Series 2 con Disney+ y Amazon Prime, Love Cine y Series Total 2, Love Cine y Series Total 4, Love Fútbol 2 con Netflix, Love Fútbol 2 con Disney+ y Amazon Prime, Love Fútbol Total 2 y Love Fútbol Total 4 o
• 15 euros adicionales al mes para Love TV Inicial, Love Cine y Series y Love Fútbol.

Tarifas de Orange con fibra y fijo

• 500 Mb simétricos: 500 MB tanto de subida como de bajada y llamadas ilimitadas a fijos nacionales, además de 1000 minutos a móviles nacionales (de 8 a 20 de lunes a viernes y todo el día los fines de semana). Incluye instalación y cesión de un router WIFI 6 si nos damos de alta este mes, que tendremos que devolver si nos damos de baja. A tener en cuenta su compromiso de 12 meses de permanencia. Precio: 30,95 euros al mes para siempre, cuota de línea incluida.
• 1 Gb simétrico: 1 GB tanto de subida como de bajada y llamadas ilimitadas a fijos nacionales, además de 1000 minutos a móviles nacionales a cualquier hora del día. Incluye instalación y cesión de un router WIFI 6 si nos damos de alta este mes. A tener en cuenta su compromiso de 12 meses de permanencia. Precio: 40,95 euros al mes. Cuota de línea incluida y permanencia de 12 meses.

Tarifas de Orange con fibra, móvil y televisión

• Love Televisión inicial: 500 MB tanto de subida como de bajada y llamadas ilimitadas a fijos nacionales, además de 1000 minutos a móviles nacionales. Tiene en el paquete incluida una línea de móvil con llamadas y gigas ilimitados, además de acceso a Orange TV Play, la plataforma de canales con series y TDT propia de la compañía. Es el paquete completo más económico de Orange, con un precio de 57 euros al mes. Permanencia de 12 meses e instalación gratuita, como ocurre con todos los paquetes Love.
• Love Televisión Inicial 2: Hasta 1 GB tanto de subida como de bajada y llamadas ilimitadas a fijos nacionales, además de 1000 minutos a móviles nacionales. Este paquete tiene incluidas dos líneas de móvil con llamadas y gigas ilimitados, además de acceso a Orange TV Play. Su precio es de 77 euros al mes, y también tiene una permanencia de 12 meses.
• Love Cine y Series: 500 MB tanto de subida como de bajada y llamadas ilimitadas a fijos nacionales, además de 1000 minutos a móviles nacionales. Tiene en el paquete incluida una línea de móvil con llamadas y gigas ilimitados, además de acceso a Orange TV Play, la plataforma de canales con series y TDT propia de la compañía. La diferencia principal con el anterior paquete es que este incluye Netflix y más de 90 canales. Su precio es de 67 euros al mes.
• Love Cine y Series 2: Hasta 1 GB tanto de subida como de bajada y llamadas ilimitadas a fijos nacionales, además de 1000 minutos a móviles nacionales. Tiene en el paquete incluidas dos líneas de móvil con llamadas y gigas ilimitados, además de acceso a Orange TV Play. Hay dos versiones de este paquete, entre los que tendremos que decidir si queremos Netflix o Disney+ junto a Amazon Prime. El precio para ambos paquetes es de 87 euros al mes y tiene permanencia de 12 meses.
• Love Cine y Series Total 2 y 4: Estos paquetes de Orange son idénticos al anterior, pero varían en la cantidad de líneas móviles y en las plataformas que se incluyen. Si queremos que nuestro plan contenga Netflix, Disney+ y Amazon Prime, el precio será de 97 euros al mes con 12 meses de permanencia. En cambio, si queremos todo esto y 4 líneas móviles (en lugar de 2), el precio se incrementa hasta los 117 euros mensuales.
• Love Fútbol: Ideal para los más futboleros. 500 MB tanto de subida como de bajada (también disponible hasta 1 GB) y llamadas ilimitadas a fijos nacionales, además de 1000 minutos a móviles nacionales. Tiene en el paquete incluida una línea de móvil con llamadas y gigas ilimitados, además de acceso a Orange TV Play y a todo el fútbol de temporada (LaLiga, La Champions y muchas otras competiciones). Precio: 100 euros al mes. Y tiene también permanencia de 12 meses.
• Love Fútbol 2: Hasta 1 GB tanto de subida como de bajada y llamadas ilimitadas a fijos nacionales, además de 1000 minutos a móviles nacionales. Tiene en el paquete incluidas dos líneas de móvil con llamadas y gigas ilimitados, además de acceso a Orange TV Play, Netflix (o Disney+ y Amazon Prime) y 90 canales y a todo el fútbol de temporada. Su precio es de 115 euros al mes, con 12 meses de permanencia.
• Love Fútbol Total 2 y 4: Hasta 1 GB tanto de subida como de bajada y llamadas ilimitadas a fijos nacionales, además de 1000 minutos a móviles nacionales. Podemos elegir entre el paquete de dos o cuatro líneas de móvil con llamadas y gigas ilimitados, además de acceso a Orange TV Play, Netflix, Amazon Prime, Disney+, DAZN y a todo el fútbol de temporada. El precio es de 130 o 150 euros mensuales, dependiendo de cuántas líneas móviles elijamos.

Cobertura móvil

La cobertura móvil no tiene nada que ver con la cobertura de fibra, pero puede que te interese saber dónde vas a usar tu teléfono si vas a contratar un paquete convergente.

Podemos verlo desde la propia web de Orange y así hacernos una idea. Puedes ver distintos mapas de cobertura ordenados por colores según sea una velocidad u otra. Una vez que estés en la web puedes hacer zoom sobre la zona concreta del mapa en la que quieras comprobarlo. Al acercarte verás hexágonos que te indican más detalles sobre qué se puede hacer en cualquier lugar. Es decir, puedes comprobar si la cobertura es excelente en 4G en esa zona concreta o si nos permite streaming de vídeo, llamadas de voz, etc. Los hexágonos tienen colores, como puedes ver en el mapa. Dependerá del color que corresponda a 5G, 4G+, 4G, 3G+ y 2G.

Más allá de hacer zoom también podemos escribir nuestra dirección exacta en el buscador para que la web nos lleve directamente a nuestra urbanización o nuestra dirección concreta y podamos comprobar si lo que nos corresponde es o no 5G, 4G+, etc. No está vinculado a la fibra este mapa, como hemos explicado antes, pero será interesante a la hora de contratar cualquier tarifa que incluya también servicios móviles para asegurarnos que vamos a tener cobertura de teléfono y datos en el lugar en el que vivimos.

Contratar fibra de Orange

Orange cuenta con un amplio abanico de tarifas para contratar su servicio de fibra, ya sea junto a una línea fija o a través de cualquiera de las tarifas combinadas de fibra, fijo y móvil. La opción más rápida es contratarla a través de la página web de Orange y simplemente debemos ir al apartado «Fibra» o «LOVE» para elegir la tarifa que se adapte a lo que buscamos. Elegimos la tarifa, vamos rellenando los datos que nos pide y podemos ir contratándola. Pero hay otras opciones disponibles:

• Ir a una tienda física de Orange

Tendremos que buscar una tienda de Orange cercana a tu domicilio. Puedes encontrar la ubicación de las tiendas en el sitio web de Orange. En la tienda presentaremos el documento de identidad (DNI o pasaporte) y un comprobante de domicilio (por ejemplo, una factura de luz o agua). Explicaremos al agente de Orange que deseas contratar la fibra óptica y pídele que te informe sobre los planes y precios disponibles.

Selecciona el plan que mejor se adapte a tus necesidades y proporciona tus datos personales y de contacto. Luego, realizarás el pago correspondiente de acuerdo al método de pago que prefieras. Confirma los detalles de la instalación con el agente de Orange y acuerda una fecha y hora para la instalación. Tan solo quedará esperar a que el técnico de Orange acuda a tu domicilio en la fecha y hora acordadas para realizar la instalación de la fibra óptica.

• Llamando al 900 904 355

Llama al número de atención al cliente y espera a que un representante de Orange atienda tu llamada. Explica al representante que deseas contratar la fibra óptica y pídele que te informe sobre los planes y precios disponibles. Elige el plan que mejor se adapte a tus necesidades y proporciona tus datos personales y de contacto al representante.

Realiza el pago correspondiente de acuerdo al método de pago que prefieras. Confirma los detalles de la instalación con el operador de Orange y acuerda una fecha y hora para la instalación. Espera a que el técnico de Orange acuda a tu domicilio en la fecha y hora acordadas para realizar la instalación de la fibra óptica.