Cómo cambiar de tarifa en Movistar: plazos, condiciones y opciones

Operadores

Todos los operadores de telecomunicaciones tienen un amplio catálogo de servicios, entre los cuales están las tarifas móviles. En el caso de Movistar es así también, y cada cierto tiempo estas tarifas evolucionan, llegan nuevas y cambian sus condiciones. Los clientes pueden cambiar de tarifa para acogerse a condiciones diferentes y precios que también son distintos, y tienen varias formas de poder llevar a cabo el cambio de tarifa dentro del mismo operador.

¿Puedo hacer un cambio de tarifa móvil siendo de Movistar?

Movistar, como el resto de operadores de telecomunicaciones, permite a sus clientes hacer cambios de tarifa. Pero el cambio de tarifa solo se puede hacer una vez al mes y, evidentemente, debemos tener en cuenta si existe algún tipo de compromiso de permanencia con el operador. Esto ocurrirá si, por ejemplo, en la contratación de dicha tarifa móvil adquirimos también un teléfono inteligente de manera asociada; de ser así, se pueden hacer modificaciones, pero habría que asumir el coste de la penalización por incumplir el compromiso de permanencia. No obstante, también en estos casos se puede hacer cambio de tarifa.

Cómo cambiar de tarifa móvil si eres de Movistar

La forma típica para hacer un cambio de tarifa móvil Movistar es a través de su servicio de atención al cliente, en el número de teléfono 1004. Llamando a este número nos atenderá un operador, podremos solicitar el cambio de tarifa y por mensaje de tipo SMS se nos informará del cambio que hemos solicitado, que se llevará a cabo de forma directa. No obstante, tenemos también la opción de recurrir a la Comunidad Movistar, que es el foro Movistar que ofrece el operador de telecomunicaciones de forma oficial, para hacer la solicitud que será tramitada por un moderador.

Un cambio de tarifa móvil de Movistar se puede tramitar de forma instantánea; el plazo será inferior en el caso de que lo tramitemos a través del número de teléfono del servicio de atención al cliente. En el caso de tramitarlo desde el foro oficial, dependerá del tiempo que tarde un moderador en poder revisar nuestro mensaje, recibir nuestros datos personales necesarios, y llevar a cabo el trámite. Desde la web, y aplicaciones móviles, se pueden añadir ‘suplementos’ de bonos de voz y datos, pero no se puede tramitar un cambio de tarifa como tal.

Escrito por Carlos González

Fuente > ADSLZone

Continúa leyendo
  • FenrirMT

    Todo correcto, menos lo de la permanencia. En movistar la financiación de un terminal, ya sea junto con un alta de línea o como renovación a través de una línea ya existente, no conlleva ningún tipo de permanencia. En el caso de portar esa línea vinculada a la financiación o incluso de darla de baja, seguirán llegando las mensualidades firmadas en contrato una a una como estaba previsto, en recibos emitidos directamente por la financiera. No hay obligaciones de asumir la cantidad restante en un solo pago ni de permanencia en la compañía. Mucho menos aún en caso de un simple cambio de tarifa. Esto lo digo con un 100% de seguridad.