¿Quieres hacer un cambio de titular en Jazztel? Estos son los pasos que debes seguir

Operadores

Cuando damos de alta un servicio en un operador o contratamos una tarifa, tenemos que dar unos datos personales y un nombre para el titular de la cuenta. Pero no siempre el teléfono móvil que utilizamos o la línea de Internet está a nuestro nombre sino que la persona titular es nuestra pareja, nuestra madre o nuestro padre o nuestro compañero de piso. Hay muchas ocasiones en las que necesitamos cambiar la persona responsable del contrato y hoy repasamos cómo cambiar el titular de Jazztel rápidamente y sin complicaciones.

Bien porque el Internet de casa esté a tu nombre y vayas a dejar de vivir con tus compañeros de piso, porque tu teléfono móvil está a nombre de tu ex pareja y habéis roto o simplemente porque te vas de casa de tus padres y vas a empezar a pagar tu tarifa móvil en lugar de dejar que la paguen ellos. Sea cual sea el motivo por el que necesitas hacer un cambio de titular en Jazztel, te explicamos cómo debes proceder.

titular de Jazztel

Lo primero que debemos aclarar es qué es un cambio de titular. Como recogen desde la página del operador amarillo, un cambio de titular de Jazztel es una modificación en el NIF, CIF, Tarjeta de Residencia o Razón Social y persona física que tiene el “poder” de los servicios contratados con el operador. Y hay dos tipos diferentes de cambios en el caso de Jazztel:

  • Cambio de titularidad de todos los servicios contratados por un titular (la fibra, la línea fija y la línea móvil que tienes contratada en tu oferta convergente)
  • Cambio de titularidad de uno de los servicios contratados por un titular

Cambio de datos

Cambiar de datos no es lo mismo que cambiar de titular de Jazztel. Es decir, puedes cambiar el número de documento de identidad o cambiar tu nombre o apellidos en caso de que haya un error pero seguirás siendo tú el “propietario” de la cuenta. También podrás cambiar la dirección pero no tendrás que pagar nada por ello.

Requisitos para el cambio

Por lo general, puedes cambiar de titular de Jazztel siempre que quieras y lo necesites, llevando a cabo la gestión correspondiente, salvo si ocurren estas situaciones que explican desde la página de la operadora:

  • Si tienes servicios con cobertura indirecta de Jazztel
  • Si el actual titular tiene un importe pendiente de pago del que tú no quieres hacerte cargo como nuevo titular
  • Si solo quieres realizar el cambio de Orange TV
  • Si quieres hacer el cambio sobre un pedido en curso

En todos los demás casos, podrías gestionar este proceso. Eso sí, si hay alguna factura pendiente tendrás que pagarla tú para poder ser el nuevo titular.

Realiza un cambio de titularidad

Para hacer un cambio de titular de Jazztel basta con rellenar la solicitud a través del formulario web del operador con todos tus datos personales y aceptando las condiciones generales o las condiciones del cambio de titularidad que aparecen.

  • Ve a la página web de Jazztel
  • Ve a la opción “Cambio de titularidad”
  • Pulsa sobre el botón “Rellenar el formulario”
  • Rellena con todos tus datos personales
  • Acepta las condiciones generales
  • Acepta las condiciones del cambio de titularidad

¿Qué hereda el nuevo titular?

Una vez que hagas el cambio de titular de Jazztel, mantienes una serie de ventajas y obligaciones pero hay otras que se perderán una vez que hagas este proceso.

En el servicio móvil

En el caso de hacer un cambio de titularidad, tendrás la misma tarifa que había, los servicios contratados o los posibles compromisos de permanencia que haya. En cambio, perderás los descuentos o condiciones especiales que haya activos o perderás el Seguro Móvil en caso de que tuvieras uno contratado.

En el servicio fijo

Si has hecho un cambio de titular en el servicio fijo, heredarás la tarifa, los posibles descuentos o promociones activas, el compromiso de permanencia que quede, los productos adicionales activos (bonos de voz, por ejemplo), los equipamientos o los productos adicionales técnicos como la IP fija.

¿Cuánto cuesta el cambio?

Hacer un cambio de titular de Jazztel no es gratis. Tendrás que pagar. El cambio tiene un coste de 5 euros con impuestos no incluidos que tendrá que pagar el que será el nuevo titular de la cuenta y lo hará en la primera factura que reciba. En la factura que recibas una vez completado el proceso verás que hay cinco euros más que se indican como “Gastos de gestión”. A partir de ahí, pagarás lo de siempre.

¿Cuánto se tarda?

Desde que haces la llamada hasta que el cambio de titular de Jazztel se hace efectivo de forma oficial pueden pasar alrededor de siete días. Si realizas el cambio antes de que acabe el ciclo de facturación, entrará en vigor en el mismo. Es recomendable que consultes tu ciclo de facturación de Jazztel para saber si lo verás en la factura actual o en la factura que llegue al mes siguiente.

Al contrario que otras compañías, Jazztel no tiene sólo un ciclo de facturación sino que hay cuatro diferentes según el día en el que hayas dado de alta la cuenta:

  • Ciclo 1: desde el día 1 al 30 de cada mes
  • Ciclo 8: desde el día 8 de un mes hasta el día 7 del otro
  • Ciclo 15: desde el día 15 de un mes hasta el 14 del otro mes
  • Ciclo 22: desde el día 22 de un mes al día 21 de otro mes

Basta con consultar tu factura Jazztel actual para saber cuál es tu ciclo de facturación y saber cuándo es el mejor momento para hacer el cambio de titular.

Cambiar de tarifa

Si has hecho un cambio de titularidad pero no quieres mantener la tarifa contratada en esa línea, puedes modificarla una vez que se haya completado el primer proceso. Esto es todo lo que tienes que hacer para cambiar de tarifa en Jazztel. 

Escrito por Rocío García

Fuente > ADSLZone