Así puedes añadir líneas adicionales en Amena

Puedes añadir líneas adicionales de oferta si has decidido que tus hijos tengan su primer móvil, si quieres tener una línea de trabajo y otra personal, si tu pareja se ha ido a vivir contigo y compartís la misma tarifa convergente… Son muchos los motivos en los que podremos necesitarlos y hoy te explicamos todo lo que debes saber sobre ellas y cómo contratar.

¿Qué son líneas adicionales?

Las líneas adicionales son líneas de móvil exclusivamente (con datos y minutos para llamadas) que pueden añadirse a una tarifa principal. Por lo general, estas líneas pueden añadirse a un paquete de Fibra+móvil y demás opciones convergentes para añadir más números de teléfonos vinculados a la tarifa. Siempre deben estar asociadas al mismo cliente y al mismo número de cuenta. A cambio de cumplir con esto conseguimos un mejor precio final.

Es útil, por ejemplo, en caso de usarlas en una empresa pequeña y todas ellas están vinculadas a una misma tarifa móvil. O bien en una familia en la que tú tengas tu teléfono móvil y la fibra de casa pero quieras una línea adicional para tu hijo o tu hija, para tu pareja, etc. Todas ellas están en la misma factura y con el mismo «dueño» por lo que la idea es que sean para tu familia, para ti mismo o para personas a tu cargo (tus padres mayores, por ejemplo)

Requisitos

Puedes tener hasta cuatro líneas adicionales asociadas a tu tarifa, no más. No puedes tener más de cuatro por titular. Es decir, cuatro líneas y la principal además de la fibra y fijo que puedas tener en casa pero tendrás que hacer contratos independientes si sois siete u ocho. Este es uno de los requisitos principales pero hay otro que debes tener en cuenta: siempre tienen que estar asociadas al mismo NIF y a la misma cuenta bancaria. Es decir, cada uno tiene su propio número de teléfono y su propio consumo pero todas tienen el mismo titular.

En caso de que una de las personas dueña de una línea adicional quiera «independizarse» (si te peleas con tu pareja, por ejemplo) deberás realizar un cambio de titularidad de Amena o dar de baja la línea, lo que conllevaría perder el número y tener uno nuevo en otro operador.

Precios y tarifas

Las líneas adicionales de Amena no son diferentes a las que puedes contratar si solo quieres una tarifa móvil sin pack de fibra ni convergente. Son las mismas aunque las encontrarás con descuento y tendrás que pagar menos habitualmente por tenerlas asociadas al mismo titular de la cuenta. Concretamente tendrás un 50% de descuento, tal y como te explicaremos en próximos párrafos.

Los precios y características de las tarifas Amena son:

Llamadas ilimitadas + 10 GB acumulables a máxima velocidad 4G, llamadas ilimitadas, roaming UE incluido y SMS ilimitados por 9,95 euros al mes.

• Llamadas ilimitadas + 20 GB acumulables a máxima velocidad 4G, llamadas ilimitadas, roaming UE incluido y SMS ilimitados por 14,95 euros al mes.
• Llamadas ilimitadas + 40 GB acumulables mes a mes y con la máxima velocidad 4G, llamadas ilimitadas, roaming UE incluido y SMS ilimitados por 19,95 euros al mes.
• Llamadas ilimitadas + 40 GB acumulables mes a mes y con la máxima velocidad 4G, llamadas ilimitadas, roaming UE incluido y SMS ilimitados por 24,95 euros al mes.
• Si no quieres llamar, puedes contratar la tarifa de 5 GB de datos y llamadas a 0 céntimos el minuto con roaming UE incluido y con SMS ilimitados por un precio de 6,95 euros al mes que se quedaría en la mitad, alrededor de unos 3,5 euros al mes.

En todas ellas seguirás navegando de forma gratuita una vez que se acaben tus gigas con velocidad de 64 kb o bien podrás añadir 1 GB por 2,95 euros cada vez que quieras o necesites.

Todas las líneas, si se contratan como línea adicional, tienen un precio del 50% sobre el coste original si no es la línea principal. Es decir, te costará la mitad del precio reflejado.

Condiciones

Las tarifas incluyen llamadas ilimitadas a móviles y fijos nacionales pero con un máximo de 150 destinos distintos a los que puedes llamar durante el mismo mes. A partir de ese número de destinos, las llamadas se tarifican con un coste de establecimiento de 18 céntimos y con un precio de 10 céntimos el minuto.

En cuanto al roaming está incluido en zona 1, con viajes a cualquier país de la Unión Europea, Islandia, Noruega y Liechtenstein. Si detectan que estás haciendo un uso indebido del roaming recibirás un SMS avisándote y tendrás 15 días para cambiar el patrón de comportamiento. Si no lo cambias, empezarás a realizar cargos adicionales en tu consumo de datos con 0,41 céntimos de euro por cada MB consumido a partir de ese momento.

Permanencia

Las líneas móviles de Amena no tienen compromiso de permanencia ni si las añades como línea adicional ni si las contratas de forma individual. Eso sí, debes tener una línea de fibra+móvil vigente para que en las líneas adicionales que tengas se repercuta el descuento.

Si debes tener en cuenta que se trata de una línea asociada a la principal. Es decir, a tu tarifa de Fibra+móvil. Si dejas de tener el pack de fibra+móvil comenzarán a cobrarse con el precio del resto de clientes. Y tendrás que hacer un cambio de titular si tú eres el dueño de la línea adicional de Amena pero no eres el dueño de la tarifa Fibra+Móvil que estabas usando.

Gigas acumulables

Los gigas son acumulables de forma independiente en cada línea contratada de Amena pero no puedes compartir datos entre líneas. A diferencia de otros operadores, no podrás transferir los datos que te quedan a otras líneas aunque estén a nombre del mismo titular. Tendrás que gastarlos tú o acumularlos para el mes siguiente. Los gigas acumulables se aplican en todas las tarifas móviles y durante el mes acumularás los GB que no has consumido. El mes siguiente gastarás los gigas acumulados del mes anterior y luego los de tu tarifa. Los gigas acumulados no gastados no se acumularán pasados dos meses… Es decir, si en enero acumulas gigas puedes gastarlos en febrero y los de tu tarifa de febrero podrás gastarlos en marzo. Pero no podrás gastar los acumulados de enero en el mes de marzo.

Esto se activa automáticamente en todas las tarifas anteriores y de forma gratuita, no tienes que hacer nada y basta con ir a la aplicación Mi Amena o al área de clientes para saber cuántos gigas tienes disponibles cada mes. Si cambias de tarifa, pierdes los gigas acumulados pero podrás seguir acumulando a partir del cambio, según corresponda a lo contratado.

¿Puedo compartir gigas?

Muchos operadores permiten unificar los gigas de todas las tarifas adicionales y la tarifa principal, teniendo una bolsa común en la que gastar datos. Es decir, se utilizan los gigas de cada tarifa y se ponen en común para todos. Cada uno va gastando y así se equilibra si alguien gasta mucho y otro gasta poco. Uno no se queda con los datos siempre acumulados y otro no se queda siempre sin datos. Pero Amena, por el momento, no permite compartir gigas con las líneas adicionales. Además, desde la Comunidad Amena explican que si la opción está disponible se anunciará vía RRSS.

La única opción que tenemos a la hora de compartir gigas entre líneas adicionales Amena es haciendo tethering y esto podrás hacerlo con personas que sean parte de tu contrato pero también con personas de otro operador.

50% de descuento en líneas adicionales

Puedes conseguir líneas adicionales con descuento en Amena si cumples con unos requisitos. El descuento se aplicará siempre, sin fecha de caducidad en esa línea.

• Tienes que tener contratada o contratar una nueva línea de fibra y móvil
• Una vez contratada, añade más líneas móviles a la tarifa
• Se aplicará un 50% en la factura sobre la tarifa de menor cuota mensual

Amena recuerda que hay que tener en cuenta algunos detalles:

• El descuento se aplicará sobre segundas líneas y sucesivas siempre que hayan sido dadas de alta entre el 28/10/2019 y el 31/12/20 y siempre que el cliente tenga activa en el momento de facturación una oferta o paquete convergente de móvil Amena + fibra.
• El descuento se aplica a las líneas móviles con menor cuota mensual.
• Si te das de baja en fibra o en segundas líneas, se da de baja el descuento.
• Todas las líneas deben tener mismo NIF y cuenta bancaria.

ACTUALIZACIÓN 2021:

Aunque se trata de una oferta temporal, puedes conseguir las líneas adicionales de Amena al 50% también durante 2021. Como explican desde la página web: «Si contratas fibra y móvil con amena y quieres más líneas de móvil, se te aplicará un 50% de descuento de forma automática en las líneas con menor cuota mensual, siempre que estén bajo el mismo NIF y la misma cuenta bancaria. Podrás añadir tus líneas adicionales de móvil una vez hayas contratado la fibra y móvil + info en amena.com»

En 2021, la fecha recogida para la promoción es para líneas móviles de Amena dadas de alta del 28/10/19 al 30/06/21

Cómo contratar

Puedes añadir las líneas adicionales al contratar Amena por primera vez. Basta con ir a la página web del operado y seleccionar el paquete:

• Ve a la página web de Amena
• Toca en Fibra + Móvil
• Elige la tarifa que quieras de entre todas las disponibles
  • Fibra 100 Mb simétrica con línea fija con llamadas y con móvil 40 GB con llamadas ilimitadas y gigas acumulables por 35,95 euros.
  • Fibra 100 Mb con línea fija con llamadas, móvil con 40 GB acumulables y llamadas ilimitadas y segunda línea móvil con 7 GB de datos acumulables y con llamadas ilimitadas por 40,95 euros.
  • Fibra 100 Mb simétrica con línea fija con llamadas, 60 GB de móvil acumulables y llamadas ilimitadas por 45,95 euros al mes.
• Toca en “Lo quiero” para elegir la tarifa que te guste
• Decide si quieres conservar tu número o un número nuevo
• Toca en “Iniciar compra”
• Rellena con tus datos de contacto
• Sigue los pasos
• Completa el formulario de contratación
• Elige si quieres añadir líneas adicionales

Contacta con Amena

Si tienes cualquier duda sobre las líneas adicionales de Amena puedes contactar con el operador verde a través del teléfono o bien acercándote a alguna de las tiendas disponibles por todo el territorio español.

Puedes llamar al 1413 o a alguno de los números gratuitos de Amena (900 901 460 o 900 900 705) que tienen un horario de atención al cliente de lunes a sábado de 9 de la mañana a 22:00 horas de la noche. Los números son completamente gratis y podrás consultar cualquier duda tanto si eres un nuevo cliente como si ya eres cliente y necesitas contratar líneas.

También puedes acercarte a una tienda física de Amena. Ve al buscador de tiendas, seleccionar nuestra provincia, localidad y pulsar sobre el botón Búsqueda de tiendas. Verás cuál es la que hay más cerca de tu ubicación y podrás consultar la hora y la dirección exacta para acercarte a ella cuando quieras resolver cualquier pregunta.

O en redes sociales donde podrás realizar consultas de forma rápida. El horario de atención al cliente de Amena en redes sociales es de lunes a domingo desde las nueve de la mañana a las once de la noche excepto festivos nacionales. Puedes contactar de forma pública, con un comentario en el muro de Facebook o con un tweet mencionando a @amena, pero también puedes dirigirte al operador de forma privada (y es lo más recomendable, de hecho) para dar a conocer tu caso y poder dar tus datos personales para que puedan solicitar cuanto antes la posible incidencia que tengas o la duda.

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