Cómo darse de baja en Bizum

Cómo darse de baja en Bizum

Carol Álvarez

Hasta la llegada de Bizum solo nos podíamos valer de transferencias bancarias para mandar dinero a otras personas. Su aterrizaje en nuestras vidas ha supuesto un gran avance, ya que nos permite tanto mandar como solicitar dinero a otras personas cómodamente y, además, de manera totalmente gratuita. Sin embargo, el servicio tiene algunas «peculiaridades» que pueden hacer que quieras darte de baja y, si es el caso, te contamos cómo hacerlo.

La aplicación de Bizum se ha propagado por todo el mundo con el fin de facilitar los pagos entre usuarios y comercios. De esta manera, su expansión ha sido tan rápida que hasta algunas tiendas online permiten la transacción a través de Bizum y, de hecho, existen algunos comercios físicos que posibilitan las transferencias por medio de esta herramienta. Por supuesto, hay ocasiones en las que la plataforma no se use o no satisfaga las necesidades del cliente. En ese cas, existen soluciones para saber cómo darte de baja, las cuales te desglosamos a continuación.

Cosas que debes saber

Antes de contaros cómo es el procedimiento para darnos de baja de Bizum, merece la pena señalar algunas cosas del servicio que debemos tener en cuenta. Lo primero que hay que saber es que las entidades bancarias actúan como intermediarios para poder utilizarlo, ya que es necesario disponer de una cuenta en el banco para asociar el teléfono móvil y tener acceso a Bizum. De esta manera, servicios se realizan a través de los números de teléfono tanto para mandar como para recibir dinero. Eso sí, tal y como podemos ver en la página de Preguntas Frecuentes de la propia plataforma, nuestro número solo podrá estar asociado a una cuenta bancaria, por lo que, si queremos usar otra, primero nos tendremos que dar de baja.

Otra cosa que también debemos tener en cuenta es que, si decidimos desactivarla, no podremos volver a utilizarlo con esa cuenta temporalmente. Este proceso no es irreversible, por lo que, si decidimos hacerlo, siempre podremos volver a darnos de alta siguiendo los mismos pasos que hicimos la primera vez. También cabe señalar que Bizum ofrece la posibilidad de desactivar las compras online. De esta manera, sí que podremos seguir mandando o recibiendo dinero sin problemas, mientras que solamente esa característica quedará desactivada.

Por último, tanto si nos han solicitado dinero como si lo hemos solicitado nosotros, es importante que esa transacción se complete antes de darnos de baja. De lo contrario se quedará en el limbo. No podemos obviar que algunos bancos también ofrecen la posibilidad de desactivar de manera temporal, por lo que no sería necesario volver a darnos de alta nuevamente para usar el servicio.

dar de baja bizum

Formas de darnos de baja en Bizum

Existen varios caminos para que Bizum deje de formar parte de nuestra rutina diaria. Como hemos descrito anteriormente, Bizum es un servicio o plataforma de pago asociado a una cuenta bancaria. Por lo tanto, hay que contactar con nuestro banco para desactivar nuestro perfil de la aplicación.

Una de las opciones más sencillas es realizar la operación a través de la banca online con nuestro propio móvil o en un ordenador. Los ajustes variarán según el proveedor financiero, pero en cualquier caso deberemos entrar en la página principal de cliente y dentro de ella en la sección dedicada a Bizum donde se detallará el botón de darnos de baja del servicio. Para ello es probable que se nos solicite algún dato personal como la clave de acceso a la banca online, la firma electrónica o un código que recibiremos vía SMS.

No obstante, si esto nos parece una tarea ardua, siempre tenemos la posibilidad de acudir a una oficina bancaria o llamar al servicio de atención al cliente de la entidad con el fin de solucionar la desactivación. Durante la llamada o la recepción en la oficina física, es posible que soliciten algunos detalles para verificar tu identidad, como tu número de cuenta o número de identificación DNI/NIF.

Tras haber seguido estas indicaciones, es importante tener en cuenta que desactivarlo puede tener algunas consecuencias, como la imposibilidad de recibir o enviar pagos a través de esta plataforma. Por lo tanto, debes asegurarte de que estás seguro de desactivar este servicio antes de hacerlo.

cancelar cuenta bizum

¿Es lo mismo desactivar que eliminar?

Desactivar y eliminar una cuenta de Bizum son dos acciones diferentes. Desactivar la cuenta de Bizum implica simplemente detener temporalmente el uso de la aplicación, lo que significa que ya no podrás recibir ni enviar dinero a través de la plataforma. Sin embargo, tu información de cuenta y tus datos personales seguirán siendo almacenados en la plataforma.

Por otro lado, eliminar la cuenta significa que se eliminarán completamente tus datos personales y tu cuenta de la plataforma. Esto incluye toda la información relacionada con las transacciones y los datos de contacto asociados con la cuenta. Una vez que se elimina una cuenta de Bizum, no se puede recuperar y tendrás que crear una cuenta nueva si deseas volver a utilizar la aplicación.

Consecuencias de dar de baja

Es importante tener en cuenta que, dependiendo de la acción que se tome, puede haber ciertas implicaciones que afecten a la disponibilidad de la plataforma y a la información almacenada en ella. A continuación, te contamos algunas de las posibles consecuencias:

  • Pérdida de datos: Si decides borrar tu cuenta, ten en cuenta que se perderán todos los datos asociados a ella, incluyendo el historial de transacciones y la información de contacto de las personas con las que hayas intercambiado dinero a través de la plataforma. Por lo tanto, si piensas que en el futuro podrías necesitar acceder a esa información, tal vez desactivar la cuenta en lugar de borrarla sea la mejor opción.
  • Imposibilidad de recibir o enviar dinero: Si desactivas tu cuenta, no podrás recibir ni enviar dinero a través de la plataforma. Esto puede ser un problema si estás acostumbrado a utilizar Bizum para hacer pagos o transferencias a amigos y familiares.
  • Dificultades para recuperar una cuenta eliminada: Si decides borrar tu cuenta, ten en cuenta que no podrás recuperarla en el futuro. Si por alguna razón necesitas volver a utilizar la plataforma, deberás crear una nueva cuenta desde cero.

Por lo tanto, asegúrate bien de que no tengas envíos pendientes de recibir. Por ejemplo, si has quedado en que tus amigos te debían dinero de una cena. Igualmente, debes tenerlo en cuenta cuando hagas la declaración de la Renta. Este tipo de transferencias también pueden ser revisadas y nos pueden pedir cuentas sobre los pagos que hemos recibido. Si es de uso personal no habrá problema, pero si usamos Bizum para nuestra empresa o para cobrar ciertos servicios con los que nos lucramos, deberíamos tener un recibo que lo justifique.

Lo que sí debes saber es que darse de baja de Bizum no tiene ningún tipo de coste. En principio, no deberías tener problemas para crear y cerrar cuentas de este servicio de pagos tantas veces como lo necesites. Tal y como te decíamos antes, es algo comprensible si tienes, por ejemplo, la intención de cambiar la cuenta bancaria que está vinculada a tu cuenta. Y teniendo en mente que el registro de Bizum es gratuito, resulta lógico que cerrar las cuentas tampoco suponga afrontar ningún tipo de penalización. No obstante, siempre debería ser algo que se realizara con control y de manera justificada.

¿Y si solo quiero cambiar la cuenta?

Otro de los motivos por el que puede que quieras eliminar tu cuenta de Bizum es porque tienes pensado asociarla a otro banco o cuenta bancaria, en este caso no será necesario borrar la anterior previamente, sino que solo tendrás que iniciar el proceso de vinculación de Bizum en tu nuevo banco, como si se tratase de un nuevo registro. En este momento te dirán que ya existe una cuenta asociada a ese número, y te mostrarán unos mensajes y ventanas (dependiendo del banco) para que aceptes el traspaso. Sería como una portabilidad de un número de móvil por decirlo de alguna manera, por lo que no deberás realizar eliminaciones o nuevas cuentas, solo vincular tu número con tu nueva cuenta y automáticamente se eliminará la otra.

¿Debería eliminar mi cuenta de Bizum?

Es posible que te encuentres en una situación particular. Quizá vas a cambiarte a otro país donde sabes que no vas a usar Bizum o en el que la herramienta no está disponible oficialmente. O es posible que, después de estar un tiempo sin usarla, hayas decidido que ya no tiene sentido para ti y que no la volverás a usar. Aunque son situaciones muy concretas, no hay duda de que pueden llegar a darse.

En este tipo de caso, lo que te preguntarás es si merece la pena que dejes tu cuenta en espera por si la llegas a usar o si, por el contrario, sería mejor eliminarla. En este caso, te podemos decir que, si tienes total seguridad de que no la usarás, no hay duda de que lo mejor será borrarla y así no dejar datos de por medio. Eso aumentará tu tranquilidad en el uso de tu cuenta bancaria e incluso de tu móvil.

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  • Has visualizado tres vídeos sobre la exploración espacial en diferentes aplicaciones de televisión. Una plataforma de noticias sin relación con las anteriores y con la que no has tenido contacto en el pasado crea un perfil basado en esa conducta de visualización marcando la exploración del espacio como un tema de tu posible interés para para otros vídeos.

El contenido que se te presenta en este servicio puede basarse en un perfilde personalización de contenido que se haya realizado previamente sobre tu persona, lo que puede reflejar tu actividad en este u otros servicios (por ejemplo, los formularios con los que interactúas o el contenido que visualizas), tus posibles intereses y aspectos personales. Un ejemplo de lo anterior sería la adaptación del orden en el que se te presenta el contenido, para que así te resulte más sencillo encontrar el contenido (no publicitario) que coincida con tus intereses.

  • Has leído unos artículos sobre comida vegetariana en una plataforma de redes sociales. Posteriormente has usado una aplicación de cocina de una empresa sin relación con la anterior plataforma. El perfil que se ha creado sobre tu persona en la plataforma de redes sociales se utilizará para mostrarte recetas vegetarianas en la pantalla de bienvenida de la aplicación de cocina.
  • Has visualizado tres vídeos sobre remo en páginas web diferentes. Una plataforma de video, no relacionada con la página web en la que has visualizado los vídeos sobre remo, pero basandose en el perfil creado cuando visistaste dicha web, podrá recomendarte otros 5 vídeos sobre remo cuando utilices la plataforma de video a través de tu televisor .

La información sobre qué publicidad se te presenta y sobre la forma en que interactúas con ella puede utilizarse para determinar lo bien que ha funcionado un anuncio en tu caso o en el de otros usuarios y si se han alcanzado los objetivos publicitarios. Por ejemplo, si has visualizado un anuncio, si has hecho clic sobre el mismo, si eso te ha llevado posteriormente a comprar un producto o a visitar una página web, etc. Esto resulta muy útil para comprender la relevancia de las campañas publicitarias./p>

  • Has hecho clic en un anuncio en una página web/medio de comunicación sobre descuentos realizados por una tienda online con motivo del “Black Friday” online y posteriormente has comprado un producto. Ese clic que has hecho estará vinculado a esa compra. Tu interacción y la de otros usuarios se medirán para saber el número de clics en el anuncio que han terminado en compra.
  • Usted es una de las pocas personas que ha hecho clic en un anuncio que promociona un descuento por el “Día de la madre”de una tienda de regalos en Internet dentro de la aplicación de una web/medio de comunicación. El medio de comunicación quiere contar con informes para comprender con qué frecuencia usted y otros usuarios han visualizado o han hecho clic en un anuncio determinado dentro de la aplicación y, en particular, en el anuncio del “Día de la madre” para así ayudar al medio de comunicación y a sus socios (por ejemplo, las agencias de publicidad) a optimizar la ubicación de los anuncios.

La información sobre qué contenido se te presenta y sobre la forma en que interactúas con él puede utilizarse para determinar, por ejemplo, si el contenido (no publicitario) ha llegado a su público previsto y ha coincidido con sus intereses. Por ejemplo, si hasleído un artículo, si has visualizado un vídeo, si has escuchado un “pódcast” o si has consultado la descripción de un producto, cuánto tiempo has pasado en esos servicios y en las páginas web que has visitado, etc. Esto resulta muy útil para comprender la relevancia del contenido (no publicitario) que se te muestra.

  • Has leído una publicación en un blog sobre senderismo desde la aplicación móvil de un editor/medio de comunicación y has seguido un enlace a una publicación recomendada y relacionada con esa publicación. Tus interacciones se registrarán para indicar que la publicación inicial sobre senderismo te ha resultado útil y que la misma ha tenido éxito a la hora de ganarse tu interés en la publicación relacionada. Esto se medirá para saber si deben publicarse más contenidos sobre senderismo en el futuro y para saber dónde emplazarlos en la pantalla de inicio de la aplicación móvil.
  • Se te ha presentado un vídeo sobre tendencias de moda, pero tu y otros usuarios habéis dejado de visualizarlo transcurridos unos 30 segundos. Esta información se utilizará para valorar la duración óptima de los futuros vídeos sobre tendencias de moda.

Se pueden generar informes basados en la combinación de conjuntos de datos (como perfiles de usuario, estadísticas, estudios de mercado, datos analíticos) respecto a tus interacciones y las de otros usuarios con el contenido publicitario (o no publicitario) para identificar las características comunes (por ejemplo, para determinar qué público objetivo es más receptivo a una campaña publicitaria o a ciertos contenidos).

  • El propietario de una librería que opera en Internet quiere contar con informes comerciales que muestren la proporción de visitantes que han visitado su página y se han ido sin comprar nada o que han consultado y comprado la última autobiografía publicada, así como la edad media y la distribución de género para cada uno de los dos grupos de visitantes. Posteriormente, los datos relacionados con la navegación que realizas en su página y sobre tus características personales se utilizan y combinan con otros datos para crear estas estadísticas.
  • Un anunciante quiere tener una mayor comprensión del tipo de público que interactúa con sus anuncios. Por ello, acude a un instituto de investigación con el fin de comparar las características de los usuarios que han interactuado con el anuncio con los atributos típicos de usuarios de plataformas similares en diferentes dispositivos. Esta comparación revela al anunciante que su público publicitario está accediendo principalmente a los anuncios a través de dispositivos móviles y que es probable que su rango de edad se encuentre entre los 45 y los 60 años.

La información sobre tu actividad en este servicio, como tu interacción con los anuncios o con el contenido, puede resultar muy útil para mejorar productos y servicios, así como para crear otros nuevos en base a las interacciones de los usuarios, el tipo de audiencia, etc. Esta finalidad específica no incluye el desarrollo ni la mejora de los perfiles de usuario y de identificadores.

  • Una plataforma tecnológica que opera con un proveedor de redes sociales observa un crecimiento en los usuarios de aplicaciones móviles y se da cuenta de que, en funciónde sus perfiles, muchos de ellos se conectan a través de conexiones móviles. La plataforma utiliza una tecnología nueva para mostrar anuncios con un formato óptimo para los dispositivos móviles y con un ancho de banda bajo a fin de mejorar su rendimiento.
  • Un anunciante está buscando una forma de mostrar anuncios en un nuevo tipo de dispositivo. El anunciante recopila información sobre la forma en que los usuarios interactúan con este nuevo tipo de dispositivo con el fin de determinar si puede crear un nuevo mecanismo para mostrar la publicidad en ese tipo de dispositivo.

El contenido que se presenta en este servicio puede basarse en datos limitados, como por ejemplo la página web o la aplicación que esté utilizando, tu ubicación no precisa, el tipo de dispositivo o el contenido con el que estás interactuando (o con el que has interactuado) (por ejemplo, para limitar el número de veces que se te presenta un vídeo o un artículo en concreto).

  • Una revista de viajes, para mejorar las experiencias de viaje en el extranjero, ha publicado en su página web un artículo sobre nuevos cursos que ofrece una escuela de idiomas por Internet. Las publicaciones del blog de la escuela se insertan directamente en la parte inferior de la página y se seleccionan en función de la ubicación no precisa del usuario (por ejemplo, publicaciones del blog que explican el plan de estudios del curso para idiomas diferentes al del país en el que este te encuentras).
  • Una aplicación móvil de noticias deportivas ha iniciado una nueva sección de artículos sobre los últimos partidos de fútbol. Cada artículo incluye vídeos alojados por una plataforma de streaming independiente que muestra los aspectos destacados de cada partido. Si adelantas un vídeo, esta información puede utilizarse para determinar que el siguiente vídeo a reproducir sea de menor duración.

Se puede utilizar la localización geográfica precisa y la información sobre las características del dispositivo

Al contar con tu aprobación, tu ubicación exacta (dentro de un radio inferior a 500 metros) podrá utilizarse para apoyar las finalidades que se explican en este documento.

Con tu aceptación, se pueden solicitar y utilizar ciertas características específicas de tu dispositivo para distinguirlo de otros (por ejemplo, las fuentes o complementos instalados y la resolución de su pantalla) en apoyo de las finalidades que se explican en este documento.

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