Bizum, todo lo que puedes y no puedes hacer

Bizum, todo lo que puedes y no puedes hacer

Rocío GR

Todo el mundo habla de Bizum y seguro que alguien te ha dicho, para pagarte una deuda o algo que has comprado de segunda mano, “te hago un Bizum”. Pero, ¿qué es Bizum? Qué es este método de pago que nos permite transferir dinero entre amigos o pagar desde el teléfono móvil. En esta guía repasamos todas las dudas que puedas tener sobre la aplicación de dinero.

Aunque sepas que sirve para hacer pagos, puede que no tengas muy claro si cuesta dinero usarla o si tu banco es compatible. Por eso respondemos a todas las preguntas frecuentes sobre Bizum, las dudas o cómo funciona Bizum para todos si estás harto o harta de hacer transferencias para enviar dinero a alguien.

Puede que siempre hayas pensado que Bizum es “una app” para pagar o para enviar dinero a otras personas. Pero lo cierto es que no, no es una app propia ni nada nuevo, no se trata de esto y verás que no hay ninguna aplicación que se llame así en las tiendas de aplicaciones. No es como tal una nueva app, como puede serlo PayPal, sino un servicio integrado en los distintos bancos españoles con el que podemos enviar dinero o recibirlo sin complicaciones, adaptándose a nuestros hábitos y al uso del móvil para hacer prácticamente cualquier trámite o cualquier gestión.

¿Qué es Bizum?

Bizum es una solución o sistema de envío de pagos a través del móvil y a través de tu propio banco. Puedes enviar o recibir dinero entre particulares de forma inmediata e instantánea, hacer pagos y compras en comercios online que sean compatibles o donar y colaborar con distintas asociaciones y ONGs que tengan una campaña abierta y hayan sido verificadas. Como hemos explicado en párrafos anteriores no es un servicio independiente sino una solución impulsada por la banca en España que nos permite hacer transferencias instantáneas a amigos o familiares sin necesidad de saber su IBAN o sin ir al banco a realizarla. No tienes que saber el número de cuenta, sino que únicamente necesitamos tener el número de la persona a la que queremos enviar el dinero o solicitar el dinero, saber el dinero que debemos o que nos tienen que dar y utilizar el sistema de Bizum a través del teléfono móvil. Es fácil y rápido.

Además, es fundamental que nuestro banco sea compatible y que estés dentro del límite de las transferencias permitidas por Bizum para hacer este tipo de servicios. Normalmente podemos encontrar la opción de hacer un Bizum en la propia aplicación de nuestro banco a través de un apartado de pagos con el móvil.

¿Qué puedes hacer?

Básicamente, puedes hacer varios procesos:

  • Pagar online en comercios compatibles

Bizum es cada vez más usado para hacer compras online en todo tipo de comercios. Para ello, hay que seleccionar pagar con Bizum, escribir nuestro número de teléfono y finalizar la compra en la app del banco. Este método de pago ofrece la máxima garantía de seguridad según los estándares de la Unión Europea y la legislación española.

Algunos de los comercios que se acogen a este sistema de pago son El Corte Inglés, Decathlon, Media Markt, Primor, Rende, Alsa, Domino’s, Cine Yelmo, Orange, AliExpress, Yoigo, Game, Dia, Druni y Atrápalo, entre otros.

  • Hacer transferencias instantáneas a amigos y familiares

Ya nos podemos olvidar de pedir el IBAN para hacer transferencias bancarias que tardan varios días en llegar. Con este sistema, el dinero llegará a tu cuenta en 10 segundos. Además, si eres el encargado de comprar alguna entrada o regalo, puedes solicitar el dinero a tus amigos mediante esta app.

  • Donar dinero a ONGS o a causas benéficas

Solo tendremos que elegir una ONG para donar el dinero que queramos. Entre las más famosas se encuentran Médicos Sin Fronteras, ACNUR, OXFAM, Cruz Roja, Amnistía Internacional, Manos Unidas, AECC o Juega Terapia.

Todo lo que donemos será íntegro para la ONG. No hay comisiones, ni tarifas. Se permite enviar hastta mil euros en cada donación. Y no hay límites en el número de donaciones que podemos hacer.

¿Qué requisitos hay que cumplir?

Simplemente debes tener:

  • Una cuenta bancaria en España
  • Pertenecer a una entidad bancaria que tenga Bizum
  • Tener un número de teléfono móvil
  • Descargar la aplicación y darla de alta

bizum

Precio y condiciones

Bizum no tiene ningún coste para los usuarios, aunque puede que dependa del banco al que pertenezcas que implique algún coste usar los servicios de pagos móviles.

Puede usarlo cualquier persona que tenga una cuenta en el banco y siempre y cuando la entidad bancaria esté de acuerdo. No hay limitación por edad por Bizum y generalmente también puede usarse siendo adolescente, pero depende de la entidad bancaria y lo que recomienda Bizum es que, si eres menor, tu tutor y tú habléis con la entidad bancaria para consultar si puedes o no acceder a los pagos móviles.

Límites

Sí hay límites que debes tener en cuenta y que son comunes para todos.

  • Mínimo por operación: 50 céntimos
  • Máximo por operación: 1.000 euros
  • Operaciones máximas recibidas por un cliente en un día: 2.000 euros
  • Operaciones máximas recibidas en un mes: 60 operaciones
  • Solicitudes de dinero máximas en un mes: 60
  • Operación entre particular y comercio: Máximo de 15.000 euros
  • Máximo de destinatarios en una solicitud: 30
  • Duración del envío pendiente a un no cliente: 2 días
  • Duración de solicitud a un no cliente: 7 días
  • Máximo de almacenamiento del contenido adicional: 30 días

Más allá de los límites globales para todos también puede que cada entidad o banco establezca sus propios límites para los clientes por lo que consulta tu caso.

Seguridad

Bizum incluye los sistemas de seguridad de los diferentes bancos compatibles con el servicio así que usarlo es tan seguro como usar la app de tu banco. La transferencia la hace tu banco, no la propia app de Bizum, así que tendrás que usar los canales de identificación habituales como puede ser tu huella dactilar o tu contraseña.

¿Qué bancos son compatibles?

Prácticamente la mayoría de bancos del país para Bizum. Puedes buscar el tuyo a través de la lista de Bizum en su página web por si lo han añadido recientemente o por si tienes dudas. Los bancos compatibles son:

  • CaixaBank
  • Santander
  • Sabadell
  • BBVA
  • Bankia
  • Kutxabank
  • Caja Rural
  • Unicaja Banco
  • Ibercaja
  • Grupo Cooperativo Cajamar
  • Abanca
  • Bankiner
  • Liberbank
  • Laboral Kutxa
  • Evo
  • Mediolanum
  • Eurocaja Rural
  • Caja de Ingenieros
  • Cajalmendralejo
  • Arquia Banca
  • Deutsche Bank
  • Imagin
  • ING
  • Openbank
  • Orange Bank

Organizaciones y ONGs acreditadas

Más allá de bancos compatibles, una de las opciones que nos ofrece Bizum es la de colaborar con organizaciones o con ONGs que estén acreditadas en el servicio de pago. Puedes buscar desde la página web del servicio de pagos cuáles están disponibles y cuál es el código de envío que tenemos que usar para ello. Verás las diferentes campañas que están activas en ese momento. Decide la que quieras desde la lista de Bizum y ve al apartado “ONG” en la app para donar.

Algunas de ellas son:

  • Médicos sin fronteras
  • UNHCR ACNUR
  • Amnistía Internacional
  • Manos Unidas
  • Acción contra el hambre
  • OXFAM
  • Asociación Española Contra el Cancer
  • FESBAL
  • Grandes Amigos

Hacer pagos y enviar dinero en BIZUM

Dar de alta en Bizum

Tienes que darte de alta en Bizum para empezar a usar los pagos. Lo primero que debemos fijarnos es que cumplimos todos los requisitos, que tienes un número de teléfono y una entidad que ofrece este tipo de pago o transferencias. También deberás tener la app.

  • Busca la aplicación de tu banco en Google Play o App Store
  • Descarga la aplicación en tu teléfono móvil
  • Accede con tu usuario y contraseña o con tu huella dactilar
  • Busca el apartado de Bizum o de pagos online de tu banco
  • Toca sobre Enviar o recibir dinero con Bizum
  • Acepta los términos y condiciones
  • Empieza a usar Bizum

Haz transferencias a tus amigos o familiares usando tu cuenta. No hace falta esperar el alta en Bizum sino que será automático e instantáneo cuando hayas iniciado sesión. Ya podrás empezar a hacer transferencias cuando quieras.

Realizar envíos y pagos

Una vez que hayas descargado Bizum podrás hacer transferencias siguiendo las condiciones y límites anteriores. Puedes usarlo sólo en personas o cuentas bancarias que estén dentro de España. Si el número al que vas a hacer la transferencia es extranjero no pasa nada siempre y cuando esa persona tenga una cuenta bancaria en nuestro país.

Dependerá de la app del banco que tengas que verás que Bizum aparece en un apartado u otro. Por ejemplo, en Unicaja tendrás que descargar la aplicación específica UniPay para empezar a usar Bizum en tu teléfono móvil. En el caso de otros bancos, como ING, simplemente debes ir al apartado de “Transferencias” y elegir la opción “Bizum”, como puedes ver en la captura de pantalla.

Bancos con Bizum

Cuando ya estés dentro de Bizum verás tres opciones: Enviar, Solicitar y Opciones o ajustes. También verás todos los detalles de las transferencias o movimientos realizados y de los movimientos pendientes. Verás la cantidad y la fecha y podrás tener en un simple vistazo una idea de qué has recibido o has enviado y a quién.

Bizum

Casos concretos y cuentas

También puedes hacer transferencias o enviar dinero a personas que no tengan Bizum así que no tendrás problema de compatibilidad. Para ello, simplemente introduce el número de teléfono móvil de esa persona y recibirá un mensaje en el que se le invitará a unirse. Pero hasta que no se registre no recibirá el dinero. Y, como máximo, tiene dos días para registrarse y recibir el pago que le has hecho. Si pasado este tiempo no se registra, la operación se cancela automáticamente y no pagas.

Otra duda frecuente es qué pasa si tenemos varios números de teléfono en solo una cuenta. Puedes asociarlos todos a una misma cuenta si tú y tu pareja tenéis la misma cuenta bancaria pero diferente número. O si tu hijo y tu hija tienen la misma cuenta del banco, pero ambos tienen su propio número de teléfono. Puedes asociar varios números a la misma cuenta sin ningún problema. Eso sí, no puedes tener un número de teléfono asociado a dos cuentas bancarias diferentes. Si tienes dos cuentas distintas, en la misma entidad o en otra, debes cambiarla en el momento que vas a usarla, pero no puede estar vinculada a las dos. Puedes cambiar la cuenta tantas veces como quieras, pero no tener las dos activadas de forma simultánea.

Donar a una ONG

Para donar a una ONG simplemente debemos seguir los pasos que indica la web de Bizum y es muy sencillo. Debes descargar la aplicación de tu banco, siempre que sea compatible, registrarte y buscar la opción de “Bizum”. Una vez dentro de la app encontraremos la opción de envío de dinero a una ONG que esté en el listado de asociadas a este servicio.

Seleccionas la ONG a la que quieres hacer la donación y escribes el código de envío que encontrarás en el listado de ONG. No eliges la ONG por su nombre, sino que tienes un código de envío asociado a cada una de ellas y que puedes consultar en la propia web de Bizum. Por ejemplo, la AECC en España es 33488 pero la AECC Madrid es 33343 y la AECC de Badajoz es 33383. Dependerá de la que elijas que tengas que escribir un código de envío u otro.

Finalmente, introduce la cantidad con la que quieres contribuir y pulsa en “enviar” para confirmar el envío. El dinero llegará en ese mismo momento a la ONG.

Compra online en Bizum

También puedes usar Bizum para pagar en compras online en establecimientos y comercios que lo permitan. Para ello, necesitas tener una clave Bizum. Una clave que tiene cuatro dígitos y puedes cambiar tantas veces como quieras para poder realizar las compras online. Puedes conseguirla a través de la app de tu banco y una vez que tengas la clave tendrás que memorizarla (no la digas a nadie) para pagar online. Comprar online usando la clave no tiene ningún coste extra ni comisión en el banco y es similar a hacerlo con tu tarjeta de crédito o con tu cuenta bancaria pero evitarás introducir todos los dígitos de tu tarjeta o incluso mejorará la seguridad al hacerlo.

pagar

Para conseguir la clave basta con que vayas a tu banco y en el apartado de Bizum la solicites. Si la olvidas o quieres mejorar la seguridad, puedes volver a solicitarla cuando quieras y crear una nueva. Puede que tu banco no permita solicitar una clave desde la aplicación específica. En ese caso, según explican desde la propia compañía, puede que aún no ofrezca compatibilidad con compras online

Hacer una compra online

Para hacer una compra online simplemente ve a la tienda compatible

  • Elige la opción “Pagar con Bizum” entre los medios de pago
  • Te pedirá tu clave Bizum y tu número de teléfono
  • Escribe la clave
  • Habrás hecho la compra sin necesidad de usar la tarjeta

Es un pago instantáneo de igual forma que si utilizas otros métodos de pago usados por los bancos como las tarjetas de coordenadas, por ejemplo. Es el propio banco el que valida la operación así que no hay ningún problema de seguridad. Para consultar las compras simplemente debemos ir a los cargos del banco en el apartado de Bizum donde verás los movimientos. Aquí, más allá de las transferencias anteriores a amigos o familiares, también verás las compras online hechas con este método.

Comercios asociados

Bizum es una opción muy recomendable para compras de segunda mano o compras a particulares. Si vendes tus libros que ya no usas a alguien y se los vas a enviar por correos basta con que utilicéis este método para recibir el dinero correspondiente. Pero más allá de compras o ventas entre particulares también hay comercios asociados.

Son muchos los comercios asociados y para consultarlos todos basta con que vayas a la página específica de Bizum con la lista completa de comercios compatibles, por orden alfabético. Algunos de ellos, entre los más populares, son la tienda de maquillaje Maquillalia, MediaMarkt para todo tipo de compras de tecnología y electrónica, la tienda de zapatos infantiles Pisamonas, los cines Yelmo, la tienda de deportes Decathlon u otras empresas y comercios como Iberdrola, Balearia, las zapatillas Munich de deporte o la página web de entradas de Atrápalo donde podemos comprar conciertos o teatros.

Comercios

¿Se puede tener dos números de teléfono en Bizum?

Este servicio es sencillo de usar, pero tiene particularidades que quizás no sepas, como, por ejemplo, si es posible tener dos números con el mismo Bizum. Si no sabes la respuesta, te lo contamos en este artículo.

Como decimos, la llegada de Bizum ha supuesto todo un adelanto en lo que a las finanzas personales se refiere. A día de hoy, la mayoría de personas tienen activo este servicio y, de hecho, ya es posible pagar en muchas tiendas o comercios con esta forma de pago.

Empecemos por el principio. Para darnos de alta con Bizum, deberemos hacerlo a través de nuestra aplicación de banca online, que será diferente, evidentemente, según nuestra entidad bancaria. Hacerlo es de lo más sencillo, ya que lo único que tendremos que hacer es encontrar la sección en ella donde ponga Bizum o Enviar/Recibir dinero y aceptar los Términos y Condiciones del servicio. Una vez hecho esto, ya tendremos la posibilidad de hacer Bizum sin necesidad de esperar a que llegue algún tipo de autorización o similar.

Lo que hace este proceso es unir un número de teléfono a tu IBAN, de tal manera que cuando mandes o recibas dinero con tu móvil, lo estarás haciendo a través de esta cuenta. Lo mejor de Bizum es que es una herramienta totalmente gratuita que puede utilizar todo el mundo, y apenas tiene como requisito tener una cuenta bancaria y ser mayor de edad en prácticamente todas las entidades bancarias de nuestro país.

Ahora bien, ¿es posible unir otro número de teléfono al mismo IBAN? Pues sí, sí que se puede. Tal y como explica la página de Preguntas Frecuentes de Bizum, es posible que una misma cuenta de Bizum tenga dos números de teléfono asociados. Ahora bien, lo que no es posible es tener el mismo número de teléfono asociado a más de una cuenta bancaria. Si tienes dos cuentas bancarias y tu número de teléfono asociado a una, no podrás asociarlo también a la otra sin darte de baja en primer lugar.

Si tu caso es este último que hemos comentado, deberás de darte de baja en primer lugar del servicio Bizum antes de darte de alta con tu segunda cuenta bancaria. Para ello, contaremos con tres formas diferentes que podremos utilizar por igual para ello. La primera y más directa es hacerlo a través de la misma banca online que hemos usado para darnos de alta. En la misma sección de Bizum deberías encontrar algún botón que nos permita limitar el servicio o darnos de baja, algo para lo que nos pedirá probablemente algún tipo de credencial como la firma digital.

Otro canal que podemos utilizar para darnos de baja es el servicio de atención al cliente de nuestra entidad bancaria. Este suele tener varias formas de conectar con él, ya sea por llamada, correo electrónico o por la propia banca online a través de un chat. Por último, también tenemos la posibilidad de acercarnos a nuestra entidad bancaria para que allí nos ayuden o nos asesoren para darnos de baja definitivamente. Cuando lo hayamos hecho, solo tendremos que ir a nuestra segunda cuenta bancaria y hacer el mismo proceso de antes para dar de alta Bizum.

Clave Bizum vs QR Bizum

Con la clave Bizum podrás realizar pagos online en todos los comercios asociados. Se trata de una clave única compuesta por 4 dígitos que podrás modificar cuando quieras. Actualmente hay 26 bancos que ofrecen el pago en e-commerce. Si tu entidad bancaria dispone de la posibilidad de realizar pagos en compras online, crear la clave Bizum es muy sencillo: basta con entrar en la aplicación de tu banco y crearla en el apartado correspondiente.

La clave Bizum se puede cambiar en cualquier momento al igual que el PIN de una tarjeta. Puedes gestionar el cambio también a través de la app de tu banco. Pero lo más importante, ¿para qué sirve? La clave Bizum sirve para realizar compras online en los comercios que tengan activado el botón de pago con Bizum. El funcionamiento es sencillo, a la hora de finalizar la compra tendremos que elegir la opción de “Pagar con Bizum” introducir nuestro número de teléfono y finalizar la compra en la aplicación de nuestra entidad bancaria introduciendo la clave Bizum.

Si tu banco no te ofrece la posibilidad de generar una clave Bizum significará que aún están trabajando pagos en el comercio electrónico. Otra posibilidad es que algunas entidades bancarias permiten completar los pagos con Bizum directamente en su aplicación. En este último caso solo tendrás que introducir el número de teléfono en el momento del pago y te llegará una notificación de tu banco para finalizar el proceso en la aplicación. Por último, hay que tener en cuenta que, si cambiamos de banco, la clave Bizum no se actualiza y tendremos que obtener una nueva.

Clave Bizum

Actualmente Bizum se encuentra preparando los pagos con códigos QR. Por el momento solo es posible realizar pagos con QR Bizum en Administraciones de Loterías y Apuestas del Estado. Y esta precisamente es la principal diferencia con la clave Bizum. El QR Bizum es un código dinámico, es decir, que cada vez que realizamos una operación se crea un código QR nuevo solo válido para dicha operación. Además, cuentan con un periodo de validez que nunca excede los 15 minutos. Si se excede este tiempo el código caducará y tendremos que generar otro.

QR Bizum

Hay dos formas de generar un código QR Bizum: desde la aplicación de nuestro banco o desde la aplicación de Bizum. En el primero de los casos, tendremos que dirigirnos al apartado de Bizum de la app bancaria y seleccionar la opción “QR Bizum”. Al momento se generará un QR que podrás usar para la operación. En el segundo de los casos, tendrás que dirigirte al apartado de ajustes dentro de la app de Bizum para generar el código QR. Una vez generado podremos tanto pagar apuestas como cobrar premios. En el momento que queramos pagar una apuesta en vendedor se encargará de la lectura del código QR y en pocos segundos recibirás una notificación en tu aplicación bancaria o en la app de Bizum para finalizar el pago. Una vez finalizado el pago, tanto nosotros como en vendedor recibiremos una confirmación de que el pago se ha realizado de forma correcta. A la hora de obrar un premio el funcionamiento es el mismo.

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