Todo lo que debes saber para vender en eBay

Todo lo que debes saber para vender en eBay

Rocío García

Las aplicaciones especializadas en compra y venta de todo tipo de productos son tendencia pero hay una que lleva años con nosotros y que es una de las grandes clásicas, el Marketplace más popular: eBay. En eBay podemos comprar y vender todo tipo de productos, desde cortacéspedes hasta camisetas temáticas. Si no quieres comprar sino vender en Ebay, te explicamos todos los pasos que debes seguir.

Cuando vamos a elegir un producto en Ebay podemos ver la información del vendedor. Podemos ver el total de los votos en descripción, comunicación, tiempo de envío y gastos de envío. También veremos los votos positivos y negativos que ha recibido en los últimos meses o podemos ver las valoraciones realizadas de todos los usuarios que han comprado algo. Es por eso importante mantener una buena reputación, ser fiables y cuidadosos.

¿Qué tener en cuenta?

¿Hay que pagar por vender?

No.  Si vas a vender de forma ocasional o si vas a vender cosas que ya no usas, como ropa que no quieres, puedes crear hasta 50 anuncios gratis en eBay. Estos 50 anuncios son gratuitos y todos los que crees después de alcanzar el límite mensual te costarán 0,35 euros. Aunque sea gratis exponer tus productos, sí tiene una comisión la web y tendrás que pagarles un 10%.

Normas para vendedores

Antes de saber cómo vender en eBay debemos saber qué podemos vender y qué no podemos ver en esta plataforma. La política de artículos permitidos y prohibidos es extensa y no podemos resumirla en unas pocas palabras pero basta con que vayas a la página de condiciones de Ebay, en atención al cliente, para saber qué se permite y qué no. Dependerá del tipo de contenido que quieras vender que tengas que atenerte a unas condiciones u otras pero verás los diferentes enlaces sobre las políticas relacionadas con artículos sobre sexualidad, bebidas alcohólicas, ropa usada, drogas, electrónica, antigüedades, alimentos, materiales peligrosos, listas de correo… Basta con que toques sobre el que corresponda y te informes sobre tu caso concreto.

Politicas

Reglas generales

Aunque son excesivamente extensas, Ebay cuenta con unas reglas generales para todo aquel que quiera utilizar su plataforma para vender… Por ejemplo, te recuerdan que debes especificar los gastos de manipulación y envío y que debes especificar en caso de que haya costes adicionales por confirmación de entrega o por acuse de recibo. También debes indicar cuándo se enviará un artículo y no puedes indicar que no eres responsable de la entrega. Estas afirmaciones del tipo “no me hago responsable de…” no están admitidas en lo relativo al envío del producto, por ejemplo.

Las reglas para vendedores también explican que en los términos y condiciones de la venta, en los anuncios, debes incluir:

  • Formas de pago que aceptas
  • Políticas de devoluciones
  • Tarifa de reposición, si la hay
  • Método de manipulación y envío, precios
  • Impuestos y tasas impuestas
  • Debes indicar las condiciones de la transacción
  • Debes garantizar la entrega dentro del plazo

Tipos de vendedores

Dependerá de lo que quieras vender y cuánto quieras que te des de alta como vendedor particular o vendedor profesional. Este último es el más adecuado si quieres vender en Ebay de forma frecuente ya que el primero está pensado para ventas esporádicas. Por ejemplo, si cada dos meses quieres poner a disposición de los clientes un proyecto de artesanía, etc. En el segundo caso, los profesionales podrán tener su propia tienda. Aquí nos centraremos en cómo vender en eBay de forma particular.

Empezar a vender en Ebay

Si quieres vender algo una sola vez, una vez cada año… En ese caso, puedes registrarte en eBay siguiendo los pasos habituales: rellenas nombre y apellidos, correo electrónico y contraseña. Una vez que estés dentro de “Mi Ebay” verás en el menú de la izquierda el apartado “Vender” donde verás todas las opciones en caso de ser un vendedor esporádico.

  • Selecciona “Vender”
  • Escribe en el recuadro lo que quieres vender
  • Elige la categoría entre todas las que aparecerán

Categoria vender en ebay

  • Busca artículos similares al tuyo
  • Elige “Vender uno como este”

Anuncio en Ebay

Si no hay ninguno similar, puedes crear un anuncio nuevo.

Crear un anuncio nuevo

Lo primero, eliges la calidad o el estado, que dependerá del tipo de producto que sea. En nuestro caso, al ser unos zapatos, tendremos que rellenar:

  • Nuevo en paquete
  • Nuevo sin paquete
  • Nuevo con defectos
  • Usado

Pero el estado del producto puede ser:

  • Nuevo, sin usar ni estrenar
  • Nuevo aunque falta el paquete original o se ha abierto
  • Reparado por el fabricante
  • Reparado por el vendedor (es decir, por ti o por un tercero)
  • Nuevo con etiquetas o nuevo con caja (especialmente ropa y zapatos)
  • Nuevo sin etiquetas (no se ha estrenado pero no tiene etiqueta)
  • Usado
  • Para desguace o que no funciona

Características y fotografías

Cuando hayas escogido el estado, tocará rellenar todas las características del artículo con el máximo de detalles posibles para el comprador…

  • Estado
  • Marca
  • Estilo (en el caso de los zaparos si es alpargata, ballet…)
  • Color
  • Material superior
  • Departamento
  • Tipo
  • Talla del zapato (en la UE pero también puedes añadir en otros)

Detalles del producto

Además, tendrás que añadir una fotografía. Dependiendo del producto tendrás que añadir unas imágenes u otras pero bastará con arrastrarlas o subirlas a esta web. Depende de lo que vayas a vender en eBay que te pida unas imágenes u otras pero, en este caso, lo que nos pide es: foto principal, de arriba, desde abajo, frontal, posterior, derecha, izquierda, detalles…

Fotos

Finalmente, tendremos que añadir una descripción con todos los detalles posibles. Tenemos un cuadro de texto donde informar de cualquier característica. Por ejemplo, si quieres poner de la temporada que es, el tipo de suela, lo cómodo que es, los defectos que tiene, por qué los vendes.

Precio

¿Cómo fijamos el precio? Hay varias opciones. Puedes fijarlo en formato subasta y los compradores tendrán que ir pujando por él. Hay un precio de salida que suele ser bajo y durante un número de días concretos pueden ir pujando. Además, puedes añadir un precio mínimo, el precio más bajo que ha decidido que estás dispuesto a aceptar. Así evitarás que se casi regale.

También tienes la opción de fijar el precio de forma tradicional. Tú asignas el precio al artículo y es lo que vale. Aunque existe la posibilidad de permitir que posibles compradores te hagan otras ofertas. Puedes escucharlas y decidir si vas a aceptar esa posible oferta o si directamente la rechazas y esperas.

Envío

Hay varios tipos de envíos según sean cartas o paquetes… Desde aquí tendrás que elegir el tipo de envío que quieres añadir a tu venta

Para cartas:

  • Correos cartas certificadas hasta 2 kg con información de seguimiento, sin seguro y con unos gastos de envío estimados desde 3,30 a 8,10.
  • Correos cartas ordinarias hasta 2 KG con envío de 2 a 4 días laborables sin información de seguimiento y sin seguro. Con un precio que ronda desde los 0,55 céntimos hasta los 5,35 euros aproximadamente.
  • Cartas certificadas urgentes hasta 2 kg de 1 a 2 días laborables con información de seguimiento y sin seguro y con un precio que ronda desde los 5,65 euros hasta los 10,80 euros dependiendo.

Para paquetes:

  • Correos Paq Estándar para paquetes de hasta 20 kilogramos con información de seguimiento y sin seguro y con gastos de envío estimados 11,45 a 36,89 euros.
  • Correos Paquete Azul con envío de 2 a 5 días laborables con peso máximo de 20 kilogramos con información de seguimiento y sin seguro y con gastos de envío estimados de 10,67 a 33,78 euros.
  • Correos Paq Premium con envío en dos días laborables de paquetes de hasta 30 GB con información de seguimiento, sin seguro y con precios o gastos de envio estimados de 12,45 euros a 40,90 euros
  • Otros envíos en 48 horas
  • Seur 24 un día laborable de máximo 30 kg y con dimensión máxima de 300 cm, con información de seguimiento y seguro d hasta 75 kg con gastos de envío de entre 12 euros y 26 euros.
  • Etc

Eliges el tipo de envío y eliges quién paga, tú o el comprador. Tú decides si pagas tú y el comprador recibe el envío gratis o si paga él y cuáles son los gastos de envío fijos.

En la parte inferior también puedes marcar “recogida local” si hay alguien cerca de ti y puede recoger el artículo en tu casa o en otro lugar en el que tú elijas.

Envio

Venta realizada

Una vez que has hecho la venta, ¿cómo recibes el dinero? Debes tener vinculada tu cuenta de PayPal y recibirás aquí el dinero correspondiente al artículo vendido. Eso sí, Ebay se lleva una comisión. Según recogen desde los términos y condiciones: “Cuando se venda tu artículo, pagarás un 10% del precio de venta final, sin incluir los gastos de envío y de manipulación. Esto es lo que llamamos comisión por venta realizada. Las comisiones por venta realizada tienen un límite, de modo que nunca pagarás más de 200 EUR por artículo, independientemente de cuál haya sido el precio de venta final. Se aplican comisiones distintas a los anuncios creados en la categoría Coches y Motocicletas”

¿Y si no se vende pero “quedas” con alguien? “Si le pides a un comprador su información de contacto en el contexto de una compra o una venta realizada fuera de eBay, cobraremos una comisión por venta realizada por haberte presentado al comprador”.

Panel de ventas

Desde Mi Ebay puedes ver todas tus ventas. Puedes ver todos los artículos que tienes ahora mismo anunciados y activos, puedes ver los vendidos y los no vendidos y lo que has conseguido en ese tiempo. También verás las diferentes promociones que hay (en este caso, 50 anuncios gratis al mes)  o si has dejado algún producto en borradores.

Panel