Los españoles, cautivos de su operador de telefonía móvil

Telefonía

Un estudio refleja que la mayoría de los ciudadanos están atados a su compañía con un contrato de permanencia y además reconocen que han tenido problemas para liberar los terminales al cambiar de operador.

Durante años, el mercado de la telefonía móvil en España se ha basado en la subvención de teléfonos por parte de los operadores tradicionales (Movistar, Orange y Vodafone) a cambio de contratos de permanencia que en la actualidad pueden alcanzar hasta 24 meses. De este modo, los operadores se aseguraban un numeroso grupo de clientes cautivos que no podían abandonar la empresa. A todo esto, se suma un panorama con las tarifas más altas de Europa, según un informe de la Comisión Europea dado a conocer hace unas semanas.

Una encuesta elaborada por el portal ADSLZone en colaboración con Simyo revela la opinión de los usuarios sobre temas tan polémicos como el bloqueo de terminales, los contratos de permanencia y la información facilitada por los operadores

Cerca del 64% de los encuestados están atados a su compañía con un contrato de permanencia, lo que dificulta su marcha a otros operadores más baratos. Además, el 80% de los participantes ha tenido problemas al pedir a su operador que le liberase el móvil

Al ser preguntados por los aspectos que menos les gustan de la telefonía móvil, un 65% señala elementos relacionados con las tarifas: los tramos horarios, las tarifas diferenciadas según el operador, el precio de las llamadas y el consumo mínimo. Por otra parte, el 35% cree que lo peor de las compañías de móviles son los contratos de permanencia que aplican y los móviles bloqueados.

Escrito por Javier Sanz

Fuente > ADSLZone

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Comentarios
27 comentarios
  1. KaTuS 18 May, 09 4:47 pm

    Yo soy uno de los que esta atado a un contrato de permanencia, pero en ontuble que se me cumple tengo clarisimo que me voy a simio o a alguno parecido, estoy harto de tener que pagar 9€ como minimo cuando hay meses que ni siquiera llego…

  2. Manumalaga 18 May, 09 4:48 pm

    Esto es una vergüenza, en serio. Todas son iguales. Mira rubia llevate el último nokia por 0€. A los dos meses aparece gorka de física y química y dice al de la tienda el movil de mi rubia se ha estropeado y dice el que esta en la tienda que te joda. Y tú le dices y la garantía. Y te dice el de la tienda “Tú esta chalao”. Asi que a comprar otro movil. Esto paso en la serie y en la realidad tambien pasa. Bueno y desde cuando una tarifa plana tiene límite de minutos como la nueva de vodafone, otra estafa. A igual que el m odem usb. Navega sin límites. Y una mierda, te baja una pelicula en formato dvd y te cobran por el tráfico descargado .

    A ver si espabilamos de una vez. Hace falta una manifestación pero ya. Que se aptrovechan de nosotros y nos tratan como borregos.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      18 May, 09 4:52 pm

      que alivio 18 meses. Y yo pensaba que era 36 meses para que te salga gratis. aver lo de los 18 meses es verdad. Pero si en vez de pagar 399€ pasa a pagar 0€ pues tu flipa. claro que cuando llega a casa te das cuenta que has firmado un plan 90 por 36 meses y no puedes darte de baja. es decir durante 36 meses pagas como consumo mínimo 90€. No suena tan mal la estafa esta

    2. elarbe19 18 May, 09 5:35 pm

      o 24… y te hacen contratar una tarifa de datos….. malditos sacacuartos

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        18 May, 09 5:42 pm

        Añado: Yo cambiaría el título:
        Los españoles, cautivos de su pijerío, se casan hasta con su madre con tal de tener un movil cool & fashion.

  3. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 May, 09 4:49 pm

    La que más permanencias mete es Telefónica con su zona azul, mucho cuidado que te venden la moto con los puntos, y te meten en un apartado que te incluye 18 meses.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      18 May, 09 5:00 pm

      Las tarifas planas de todos los operadores de telefonia movil son un auténtico timo, si te pasas de minutos te arruinas

    2. robermad1986 18 May, 09 8:01 pm

      para que quiere tarifa plana si dice que hay meses que no llega ni a 9 euros de gasto?

      No SPAM!

  4. osca2 18 May, 09 4:52 pm

    y vodafone hasta 24 meses, no hay que diferenciar

  5. elarbe19 18 May, 09 5:11 pm

    yo con vodafone tengo 2 contratos uno ya sin permanencia y otro me kedan unos 5 meses y a los 12 meses de cada 1 me han liberado respectovamente un nokia n73 y un nokia n81 y no me han puesto pegas

    la jodienda es la permanencia…. y que para conseguir un terminal a 0 euros te las ves pu*** para acerlo sin al final cambiarte de compañia.

    salu2

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      18 May, 09 6:18 pm

      Están prohibidos, lo que no está prohibido es que ellos te financian un terminal movil.

      Lo que hay que hacer es prohibir eso.

  6. homenaranha 18 May, 09 5:24 pm

    Tendrían que prohibir desde el Gobierno los contratos de permanencia, son ilegales

  7. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 May, 09 5:24 pm

    Lo dicho,pagamos una barbaridad,todabía no entiendo con la cantidad de clientes que somos como es que seguimos pagando tanto,,,las operadoras lo achacan a que tienen que seguir invitiendo en infrastucturas y innovación,,,,,vaya tela,,,,y donde está la CMT???????????

  8. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 May, 09 5:38 pm

    La culpa muchas veces es del cliente, a quien se le hacen chiribitas los ojos con el peaso movil y no sabe ni lo que firma.
    El usuario español es pijo y sibarita.
    Y si no, a conformarse con un movil más sencillito, o a comprárselo libre cuando haya perras.
    Pero claro, todos quieren un movil cool & fashion pa fardar, y a 0€. Y los operadores que lo saben, se aprovechan de ello con creces.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      18 May, 09 5:57 pm

      oye dogma34, en que compañia de telefonia movil estas????

    2. maknolo 18 May, 09 9:09 pm

      Eso hice yo tambien. Estoy con Movistar.

  9. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 May, 09 5:51 pm

    oye DOGMA34 en que compañia estas????

  10. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 May, 09 6:08 pm

    ¿Sabeis como funciona funcionan los contratos en UK? informaros, es españa esta mucho mejor la cosa. En uk, pillas un telefono con contrato 18 meses y por ejemplo 50 euros, a los 2 meses te quieres dar de baja porque no te funciona bien la red o por lo que sea……pues tiens que pagar 16 meses que te quedan por 50 euros!!!! no unos 100 euros que se paga en españa. No digo que en españa estemos mejor, poque es mentira, los precios de las llamadas y contratos son mas caros aqui. Pero los contratos de permanencia son mejores aqui que en otros lados.

  11. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 May, 09 6:16 pm

    Está claro que muchos somos los que tenemos permanencia gracias al movil que nos dieron cuando firmamos el contrato y lo normal es de 18 meses. Pero a la hora de liberarlos una vez pasado los 12 o 18 meses (según la compañía) todo son problemas. La última vez me pidieron que les mandara por fax la factura del movil que me habían dado por 0 euros hace año y medio ( a saber donde está )… buscan excusas para no ahcerlo pero si insistes con mucha paciencia al final te lo liberan. Hablo de vodafone.

    El problema es que nos gusta estar a la última en móviles y es el recurso que usan las compañías para echar el anzuelo… y lo bien que picamos….

  12. eolico55 18 May, 09 6:34 pm

    Les llamé para liberar mi Nokia N70, tomaron nota y dijeron que me enviarían un sms con el código de liberación, de esto hace más de 2 meses y claro, ya esta vendido ese terminal pero, me he vengado cancelando mis 3 contratos. Cuando me han llamdo para saber el motivo de esas solicitudes de cancelación, les he dicho la verdad y le expuse el motivo. Bien, ahora resulta que llevo más de un mes para que dejen inutilizadas esas líneas y por fin hoy los teléfonos ya no funcionan. Es el colmo, te dejan tal mal sabor de boca que ya no me quedan ganas de volver con Movistar en la vida. Lo peor es que me parece que los otros hacen lo mismo.
    Salu2, (antes nexus47)

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      18 May, 09 8:36 pm

      Hola,

      Pues yo hace 2 meses y medio que intento liberar un móvil de Yoigo, y sigo esperando.

      Llevo más de 18 meses en Yoigo y mi móvil no es de pijo, pero tiene 3G.

  13. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 May, 09 6:42 pm

    Yo tengo prepago yoigo ,8 cents minuto, gasto el consumo minimo de 6 euros de sobras, moviles subvencionados a bajo precio (motorolas y zte concretamente)…

    Mas barato que las compañias tradicionales con contrato incluso, moviles mas baratos que en prepago de otras, y SIN PERMANENCIAS

    algo mas?

  14. Flanders 18 May, 09 7:21 pm

    He pasado por todas la compañías grandes y todavía ninguna he conseguido que me liberase ningún móvil, y si a esto tenemos derecho, puesto que una vez cumplida la permanencia el terminal queda totalmente pagado y es nuestro, porque se oponen a hacerlo o no dan información.

    Tengo en mi casa una pila de teléfonos que funcionan perfectamente de diferentes compañias que nunca me valen cuando los necesito por no ser libres, me pase a Yoigo el mes pasado, me dieron el 5800, se me estropeo la pantalla a las 2 semanas y lo tuve que llevar al SAT y ningún móvil de los que tenía en casa era libre, ni me valía para la tarjeta de Yoigo, me tuvieron que dejar 1 mi cuñado, porque en TPH me pedían un franquicia de 59€.

    El anterior que tuve el 6280, todavía estoy esperando a que saquen algo para poder liberarlo de forma económica, que me lo deberían de liberar lo de vodafone que estuve mas de 2 años con el, ya leches, porque ya no estoy en vodafone.

  15. Anónimo
    Usuario no registrado
    19 May, 09 3:51 am

    hola yo por fin tengo el servicio simyo y me va genial usa la red de orange pero sin permanencias sin tramos horarios sin contratos sin ataduras es una delicia por fin tengo un movil para hablar cuando quiera , he hecho unas llamadas hoy y consulte el saldo que por cierto es gratis (*111# llamar), y con un establecimiento de 17 centimos y 9 el minuto el gasto es de risa , comparado con timostar que me pulia el saldo en 4 llamadas a telefonos fuera de “mi gente” o fuera de las horas que decian ellos
    , ahora puedo llamar a quien quiera y no andar con putos mensajitos para ahorrar , viva la libertad y ademas el saldo aunque no lo consumas te dura meses!!!!!!!!!!! no solo 3 como con timostar, creo ya no me quiero ni acordar grrrr
    por cierto lo mejor es meterse en la empresa primaria , ya que lei en un sitio que controlan de compañias,
    que KPN-simyo tiene filiales concertadas como carrefour movil , eroskimovil y la mas movil esa y otras mas , pero creo que es mas seguro meterse en la compañia primaria que es simyo , lo digo por un comentario de arriba que no sabia donde meterse ojo , simyo tiene una web muy lograda que controlas todo , puedes recargar con tu targeta direrctamente darte de baja ver tus llamadas etc , eso es algo a tener el cuenta el servicio post venta , un saludo y espero que cuando pillen clientes no suban las tarifas .