Telefónica capta más clientes que sus rivales y supera ya el 56% de cuota de mercado

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Según los últimos datos de la CMT, la banda ancha en España registró 142.233 altas siendo Telefónica el operador que mayor número de clientes ha captado.

Las cifras muestran que durante el mes de marzo el número de líneas ADSL aumentaron en 126.967 conexiones, un 19,8% más respecto al mismo periodo de 2007, y sumaron final de mes un total de 6.711.142 líneas. Por su parte, la opción del cable módem consiguió 15.266 líneas, un 11,6% más respecto a marzo de 2007, hasta alcanzar un total de 1.692.018 líneas.

Analizando los datos, Telefónica ha experimentado el mayor crecimiento del año en número de clientes y las razones hay que buscarlas en las ofertas agresivas que lanzo la operadora. (3 Megas desde 26,20 euros durante un año).

Los operadores de cable han crecido a ritmo más lento que los alternativos que ofrecen ADSL y probablemente la razón sea la cobertura que es mucho menor. En el siguiente gráfico podéis observar la evolución de la banda ancha durante el último año.

Telefonía móvil : buenos datos para Yoigo y los OMV

El parque total de líneas móviles en el mes de marzo fue 50.332.445. En el mes de marzo Orange ha ajustado el parque de líneas en modalidad de prepago al criterio de actividad de la CMT (ajuste sobre 750.323 líneas), que contabiliza como línea activa toda aquella que ha recibido y efectuado alguna comunicación facturable en los últimos tres meses.

Yoigo y el conjunto de Operadores Móviles Virtuales (OMV) fueron los únicos que en el mes de marzo presentaron saldos positivos en la portabilidad, con 6.508 y 7.071 clientes ganados.

Escrito por Javier Sanz

Fuente > ADSLZone

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Comentarios
31 comentarios
  1. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 May, 08 11:40 am

    No me extraña, la gente busca calidad de servicio y Telefónica dentro de lo malo es la mejor. Ademas esto demuestra que si rebajaran los precios tendrian muchos mas clientes y la penetración de banda ancha aumentaria mucho, pero claro como prefieren sangrar 60 euros al mes pues es lo que pasa.

  2. altorro71 18 May, 08 11:44 am

    Orange se ha lucido y Yoigo parece poco afectada por el timo de la desaparición de llamadas gratis totales.

  3. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 May, 08 11:53 am

    El timo de yoigo es que fue cagada más que otra cosa. No pusieron ese límite y la gente abusaba…. por ejemplo colocaban un móvil Yoigo en la habitacion de un bebe y desde otro Yoigo llamaban y lo dejaban hasta que se acaba la batería y movidas así. Eso satura la red y perjudica a otros clientes, así que tuvieron que meter tijera

  4. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 May, 08 11:54 am

    los operadores alternativos han incrementado en 30.000 adsl desagregados pero han perdido 6.000 adsl de reventa, que restado hacen 24.000, y cableras han incrementado 15.000, por lo que Telefonica ha incrementado 100.000 adsl en marzo,
    deciais que Telefonica bajaba los precios por la competencia de ONO en Valencia, que competencia? de cada 10 altas en banda ancha Telefonica se lleva 7

  5. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 May, 08 11:58 am

    Sería interesante ver los datos segmentados por comunidades autónomas, pero seguro que ONO en valencia se lleva la mitad y Telefónica la otra mitad o algo menos. De ahí que saquen ofertas locales. Pero claro en la mayoría de comunidades no hay color, todas azules.

  6. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 May, 08 12:05 pm

    Telefonica tiene el 56% del mercado de banda ancha, pero en ingresos tiene el 80% en telecomunicaciones,
    esto es debido a que tiene mejores clientes empresas (ministerios, administraciones publicas etc) y porque los operadores alternativos tienen que pagar alquileres y servicios a Telefonica: redes y equipos en las centrales, lineas de abonado, portabilidades, avisos de averias no existentes etc
    en pocas palabras, de cada 100 euros que nos gastamos en telecomunicaciones Telefonica se lleva 80 euros

  7. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 May, 08 12:06 pm

    Lo que aún me deja atónito es que las “alternativas” no se enteren de que en lo que de verdad tienen que invertir es en dar un buen S.A.T. y un servicio técnico competente. Después de décadas de estar harto de los precios abusivos de Telefónica, me aventuré a pasarme a Jazztel. Mientras no sufrí incidencias, todo fue muy bien, pero en cuanto tuve una, que fue perder la línea telefónica, entré en un mundo kafkiano (que tengo documentado en 7 folios de intercambios que mantuve con esos desvergonzados) en el que estuve un mes y medio sin teléfono porque esos ineptos se pasaban la bola de uno a otro y jamás llamaron a Telefónica para arreglar la línea. ¿Qué hice? Pues volver con las orejas gachas al redil de telefónica, que me puso una segunda línea gratis y en poco tiempo recuperó mi antiguo número.
    Moraleja: sin una buena atención al cliente y un servicio técnico adecuados por parte de la “competencia” (permitid que me ría, ya que lo único que quieren es poner el cazo y cobrar y ganar lo que puedan mientras puedan sin gastarse un duro), Telefónica dominará durante muchos, muchos años.

    Panaorama desolador, por cierto. 🙁

  8. ocas 18 May, 08 12:54 pm

    Me pregunto de todas estas altas que tiene Telefónica cuantas se queda al final. ¿Cuanta gente se da de alta en Telefónica para luego pasarse a otra compañía?. Recordemos que para muchas compañías te tienes que dar de alta en Telefónica para luego poder tener línea con ellas. Imagino también que mucha gente habrá aprovechado del alta de línea gratis con Telefónica de este mes pasado para luego pasarse a otras y ahorrase unas perrillas.
    Lo que no entiendo de la CMT es que en telefonía móvil publique los datos de las cuatro primeras compañías (Vodafone, Telefónica, Orange, Yoigo) y el resto y en la banda ancha solo publique las líneas que tiene Telefónica y no des resto de las tres o cuatro siguientes, no se sio tienen algo que ocultar.

  9. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 May, 08 1:17 pm

    De hecho el es exmonopolio que más cuota tiene en Europa ¿Por algo será no? Deberíab separar la red como se ha hecho en otros países

  10. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 May, 08 1:42 pm

    Creo que la apreciación de más de la mitad del foro es la misma. Dentro de los SAT el de timo es el menos malo. Sobre todo cuando te toca personal Español. Cuando te toca personal sudamericano agarrate los machos, porque primero a veces ni se les entiende, y otras veces no te hacen ni caso.

    Pero como el resto de operadoras les pasa igual y encima son peores, porque son todos todos sudamericanos, la apreciación del cliente es que le están tomando el pelo, con el consiguiente cabreo y baja del serivicio.

    Otras veces es por pura matemática. En guadalajara donde vivo ahora (en mi zona), dan servicio ONO y telefónica. El resto no dan servicio decente o nisiquiera lo dan. ONO me dice que para poder dar servicio tienen que ponerse de acuerdo todos los vecinos para meter el cable. Telefónica me da el servicio de banda ancha sin hacer ningún tipo de obra, ni de reunión vecinal. Pues fácil me lo han puesto… a telefónica claramente. A parte de que ONO capa los p2p claro.

    En Sepulveda (segovía), sólo me da servicio (ADSL Rural) telefónica, con lo que clarísimamente va a ser que tengo que contratar con ellos, porque además el resto no me convencen en ciudad, como para hacerlo en un pueblo. Así que no me extraña que timo se lleve más del doble de las altas que se dan en España. Al final se formará otro monopolio, pero poque el resto de compañías son unas incompetentes.

  11. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 May, 08 1:50 pm

    Exactamente no hay que buscar más explicaciones a las que dicen los foreros en sus comentarios. Lo que si es incomprensible que aquellos que tienen cobertura ULL o directa con alternativos (Orange, ya.com, Jazztel) continuen en Telefónica.

    Aunque sea una lotería el cambio de ADSL hay ofertas muy buenas, que funcionan bien, por ejemplo 3megas de jazztel con 512 de subida, o los 10 megas de ya.com. Por eso aquellos que se quejan del precio de telefonica deberían quejarse menos y cambiarse, entonces si que habria competencia.

  12. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 May, 08 2:50 pm

    #11 Creo que no has leído los comentarios a la noticia, todos nos quejamos de los precios de Telefónica, pero nos quejamos mucho más del pésimo servicio de atención del resto de operadoras, y somos muchos los que hemos probado Jazztel y hemos vuelto con las orejas gachas a Telefónica cuando hemos tenido el primer problema técnico del que han pasado olímpicamente.

  13. destroyer2008 18 May, 08 2:57 pm

    muy buenas yo fui de los valientes que se arriesgo con jazztell , estuve 20 meses con ellos con problema desde el primer dia ,conun servicio de atencion al cliente pesimo , tanto de españoles como extranjeros. pues todos son igual de inutiles y interesantes para las diferentes compañias. jazztel tiene una clausula de si no funciona no te cobran o te devuleven el dinero , a fecha de hoy aun ando esperando.. el cambio a telefonica fue peor aun qe el cambio de tele a jazztel. 3 meses perdidos todo el verano cuando segun ellos eran solo 15 dias , multipes llamadas, amenazas ¡con denunciarles por no soltar la linea y na pasan de todos , creo que el fallo es el gobierno que tenemos y la cmt que mucho mucho pero solo se lo llevan muerto , no defienden al usuario y por degracia estamos vendidos pero teefonica pese a ser la mas cara , puedo decir que me da servicio y cuando llego a casa internet funciona , con jazztel me tenia que bajar a un ciber a trabajar.. asi que si hechamos cuentas la timofonica es incluso mas barata , creo que si no me niego a pagar quiero servicio de buena calidad. cueste 1 euro o 60 no estais de acuerdo ????

  14. Alexxander 18 May, 08 3:04 pm

    Algunas empresas en el último año han hecho un gran esfuerzo para mejorar su servicio postventa y servicio de atención al cliente. No vale seguir predicando las experiencias negativas si son de hace más de 2 años (para no poner un límite más cercano).

  15. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 May, 08 3:47 pm

    Telefonica reembolsa el dinero por servicio no prestado, hay que solicitarlo. Asi si estas tres o cuatro dias sin linea te descuentan la parte proporcional en la proxima factura. ¿que otro operador hace eso exactamente igual?… y no me refiero a compensarte con bonos para llamadas o chorradas asi, sino con pasta contante y sonante…

  16. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 May, 08 3:55 pm

    Pero que me estais contanto, que la atención al cliente de telefónica es mejor que el de las demás es falso, los operadores están en sudamerica y son todos de la misma calaña, gente sin el mas minimo conocimiento del tema al que con un cursillo de una semana le ponen unos auriculares y venga, a trabajar, así que por favor, los que tengais cobertura ull con otros operadores no seais BURROS, si digo BURROS, porque son todos exactamente igual de malos, pero, eso si, con los alternativos te ahorras unas perras. No veis en los foros que por ejemplo telefónica se está “olvidando” en multitud de casos de aplicar el famoso plan valencia, yo conozco tres casos proximos a mi, eso que es “calidad” o tal vez “seriedad”?.

    En lo referente a nuevas altas, es evidente que si existe un organismo que vela por la competencia no está funcionando, ya que una compañía que tiene mas de la mitad de la tarta que la siga incrementando no dice nada bueno del regulador. LIBEREN EL PAR DE COBRE de los lazos de telefónica y verán como todo comienza a cambiar.

    Telefónica es lo que es despues de haberla pagado todos los españoles y regalarsela por un bocado de pan a unos empresarios próximos al poder. Así es empresario cualquiera.

  17. adminttd 18 May, 08 3:59 pm

    Hay que esperar a que Vodafone entre en el mercado del ADSL, a lo mejor le hace algo de daño a Telefónica

  18. alex555 18 May, 08 4:00 pm

    Mi conclusión:

    Mi familia lleva con Telefónica desde siempre, al principio solo con el teléfono, luego con aquellas lineas de 56Kbs, y ahora con el ADSL.

    Jamas he tenido ni un problema con ellos, y si lo he tenido, al día siguiente estaba un técnico llamando a la puerta par ver que pasaba, cosas del PTR que no iba bien.

    Con esto quiero decir, que no me cambio de compañía ni aunque me paguen por hacerlo, prefiero que me claven 40 por 3MB, y tener la MEJOR atención al cliente de España, que pagar 20 y tener “20Mb” ( que a saber cuanto te llegan en realidad ) y tener una mala, o directamente ni tener atención al cliente.

    Si telefónica lidera el mercado es por dos cosas, CALIDAD y SERVICIO, no hay mas.

  19. guille1961 18 May, 08 4:46 pm

    He estado en tres de las compañías “alternativas”,no pienso decir nombres porque luego salen los conversos de estas compañías poniéndome de mentiroso para arriba,pero os diré que,en la primera,pagaba la cuota de conexión a Telefónica,y,al primer problema,la “alternativa” me dijo que,ya que les pagaba la línea a ellos,les reclamase también por la velocidad,porque no tenían ninguna información de incidencias en mi línea.Naturalmente,Telefónica me dijo que el servicio de voz iba bien,y que el de ADSL lo tenía contratado con otra compañía.
    Harto de que me pasasen de uno a otro,pedí la portabilidad a otra compañía,que me aseguraba una gran velocidad y que las líneas eran suyas,no de Telef..Me fue bien durante mas de un año,aunque de la velocidad,la mitad de la mitad.En el verano pasado (2007,hace menos de un año),de repente,me dejaron sin línea-voz e internet- y estuvieron dándome largas durante dos meses,diciéndome ellos que la culpa era de Telefónica,y repondiéndoles yo que si me había ido con ellos era por salir de dicha compañía,así que alguien mentía,o el dpto.comercial o el técnico.Así que pedí la portabilidad a otra compañía,esta vez ,seguro,completamente independiente de Telefónica y con líneas propias de verdad.Me aseguraron 6Mb y descargas P2P -y a estas alturas creo que los comerciales aseguran cualquier cosa,por inverosímil que sea-.Una vez hecha la conexión,resulta que ,midiendo la velocidad,iba a 240 Kb y las descargas P2P no iban ni de broma.Me quise poner en contacto con la compañia susodicha,llamando al consabido 902 y tardé ¡cuatro días! en poder contactar,llamando múltiple veces cada día y hablando con una grabación.Harto de esta compañía también,quise darme de baja.Imposible. No tienen dirección disponible públicamente.Gracias a la OCU,que me facilitó su dirección,les pude enviar un burofax.Estoy hablando de finales del verano pasado.El mes pasado me han dado de baja y devuelto el dinero despues de varias llamadas a un 902.
    Así que,harto ya de todos los nuevos milagros de la tecnología que anuncian las otras compañías a precio de ganga,me volví a Telefónica con las orejas gachas,perdiendo mi nº de teléfono de toda la vida,y juré que no me volvería a cambiar de compañía así me dieran dinero.Y sigo con la misma opinión,el servicio es bueno,la conexión se acerca mucho a lo que me ofrecieron-es la más rápida que he tenido-y no he tenido ningún tipo de problemas.Pago mas,vale.Pero yo creo que pago línea,voz,internet y tranquilidad.Saludos.

  20. jucab1989 18 May, 08 7:36 pm

    Que significa TME? TiMofonica Española?

  21. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 May, 08 7:37 pm

    Telefónica Movistar España 😛

  22. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 May, 08 8:03 pm

    Para el #18. Justamente por culpa de personas como tu, que no les da la gana y arriesgarse a cambiarse de compañía, aunque solo sea una vez… Estamos con los precios que estamos.

    Si todo el mundo lo hiciera, creo que más de el 50% se quedarian satisfechos con la calidad obtenida en la nueva compañía.

    Pero nada allá tu forofo de telefónica. Y por cierto, se ve que te sobra el dinero 😀

    A mi desde luego no me sobra, y en cuanto tenga una compañía alternativa, me cambiaré volando.

    PD: He vivido en Madrid, y he probado Jazztel, y Orange, y salvo con Orange, que al final lo arreglaron, todo perfecto.

    Salu2

  23. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 May, 08 8:04 pm

    Ah y por cierto, tómate la crística como constructiva. Para ver si abres los ojos. Si me hubieras dicho que es para una empresa, en la que no te puedes arriesgar a perder la conexión vale… Pero en tu propia casa… puff

  24. alex555 18 May, 08 9:43 pm

    Para #22.

    No, el dinero no me sobra, ni me falta.

    Únicamente estoy a gusto con mi compañía de teléfono y ya esta, no pienso cambiarme para comprobar que tal son las demás, porque para eso ya leo opiniones y pregunto a gente que las tenga.

    Como he dicho antes, si telefónica lidera el mercado, es por algo, y es porque a pesar de que ofrece menos velocidad, la que ofrece, la da, y con una atención al cliente que mas quisieran otras compañias.

    Me alegro que tu pruebes las demás, pero yo no lo haré, no de momento.

    Si por gente como yo los precios están como están, entonces hay muchos como yo que están satisfechos con si ISP 😀

  25. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 May, 08 9:58 pm

    Analizando los datos solo se puede sacar la conclusion de que no tiene competencia; que es mas facil hacer de intermediario que invertir, que los amigos de mis amigos son mis amigos.
    Si no puedes con tu enemigo, lo mejor es aliarse.

  26. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 May, 08 10:12 pm

    Para #24

    No macho, la gente no está en Timo por la calidad, está por que no le queda otra, está por que Telefonica (y es un secreto a voces) boicotea las líneas de los alternativos, y está por que Telefonica bloquea las altas de los alternativos, y está por que Telefonica cuando un alternativo le envía una incidencia la retrasan por los siglos de los siglos….

    Joder a ver si nos quitamos de una vez las caretas, las alternativas no son la octava maravilla, pero Telefonica es la Compañía más H. de P. de esta país…con el beneplacito de Gobiernos y CMT….bueno y de miles de personas que no se arriesgan solo por oídas….

    Yo no tengo cobertura con las alternativas, pero siempre he sido un Anti-Telefonica, he tenido Ya, Arsys, Orange, otra vez Ya y nunca he tenido problemas excepto con Orange…aúnque si tuviese cobertura ya me hubiese cambiado.

    Un saludo

  27. Anónimo
    Usuario no registrado
    19 May, 08 12:24 am

    por favor, dejad de tanto criticar a compañias que han roto el mercado con sus tarifas por sólo un hecho cuando las demas en cada anuncio que dan da verguenza leer la letra pekeña.

  28. oscuro87 19 May, 08 10:59 am

    En verdad TME significa telefonica moviles de españa xo weno XD! para el q dice q esperará a q salga vodafone en adsl decirle q vodafone ya tiene adsl y se llama tele2 españa. en cuanto a experiencias con compañias mejor no hablar, solo decir q he estado en 3 compañias y esta ultima es la q me esta prestando mejor el servicio.

  29. oscuro87 19 May, 08 11:05 am

    ah q se me olvidada nº23, eso de q telefonica da lo q ofrece es una falacia como el everest de alta (entiendase falacia como mentira para los incultos q se menten x aqi). conozco personas q pagan x 3 megas y les llega 1 y da gracias, otras q les llegan 0,25 de mega, y otras con el adsl 10 megas y q solo reciben 6. y no me vengais con el royo de q son casos aislados xq en los foros de la telefonica de bastantes webs hay muchas quejas respecto a la supuesta velocidad q ofrecen.

  30. guille1961 19 May, 08 8:03 pm

    Creo que nadie dice que Telefónica sea perfecta.Es evidente,y mucho ,que no lo es.Es cara,muy cara para lo que da,y en el tema del ADSL rural parece que el que establece las tarifas sea Jose Mª “el tempranillo”.En tema de velocidades tampoco da lo que promete exactamente-y en ocasiones da muchísimo menos-,y su prepotencia es proverbial.

    Pues con lo mala y poco seria que es-y hay que reconocerlo-,es la mejor de España,o esa impresión saco yo de las opiniones de mis amigos,familiares y conocidos,además de la mía. ¿Cómo serán las otras compañías para pensar esto? ¿Nadie se ha dado cuenta que han desembarcado aquí,no para dar un servicio remunerado,sino para enriquecerse a costa de lo que sea?.Es lastimoso que unos servicios tan importantes para el futuro de la sociedad estén en manos de unos aventureros económicos como estos,que te prometen calidad en vez del “atraso tecnológico” de Telefónica,y luego te revenden el servicio de esta,pero sin el plus añadido del mantenimiento ni la atención al cliente.Y encima hay muchísima gente que los aplaude como si fueran realmente unos innovadores y salvadores de las telecomunicaciones.En fin,el futuro dirá.pero lo que es el presente…

  31. Anónimo
    Usuario no registrado
    20 May, 08 4:20 am

    si mucha gente se pasa a telefonica es por algo , las otras compañias si no invierten mas y mejoran las cosas iran mal mientras dependan de telefonica, si tanto jazztell, ono, ya.com, etc no mejoran es porke no kieren, antes al principio ivan bien y no daban tantos fallos pero desde ke estan con tantos cambios de propietarios cada 2×3 nunca mejoraran, si ellas mismas invirtieran en sus redes perfecto, por ejemplo ahora con lo de la fibra optica lo ke tendrian ke hacer es ke todas las compañias invirtieran a la vez en los cableados ke estan antes de llegar a casas o pisos y despues en lo de dentro del domicilio cada una ke se lo apañe pero como son tan comodonas nunca mejoraran y siempre estan llorando y telefonica sra la ke mas clientes tenga, en cable si a ono se le colase otra ke invirtiese en cableado ya se veria como bajaban mas los precios pero en telefono mientras las otras compañias no inviertar y solo utilicen el cableado de telefonica esto estara siempre igual, ya.com desde ke esta con los propietarios nuevos a perdido mucho y jazztell ke es una loteria ke te pueda ir bien o no o te tarden en ponerlo, como dice el refran “lo barato sale caro”