Movistar cobrará por recuperar las llamadas del contestador automático

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Movistar comenzará a cobrar las llamadas para recuperar los mensajes del contestador automático. Esto se pondrá en marcha el próximo 1 de octubre y se permitirá que los clientes se den de baja del servicio sin penalización y sin perjuicio de otros compromisos adquiridos.

Los clientes de Movistar han comenzado a recibir junto a su factura un mensaje donde se indica que a partir del próximo 1 de octubre comenzarán a cobrar las llamadas para la recuperación de mensajes del contestador automático. El precio fijo de las llamadas será de 6,05 céntimos, independientemente de los mensajes recuperados y siempre que se haga en una misma llamada.

La operadora nos cobrará un máximo de 2,42 euros mensuales (4,84 euros en caso de facturaciones bimensuales). En caso de haber alcanzado ese importe, todas las llamadas adicionales que realicemos para recuperar los mensajes del contestador automático serán gratuitas. Movistar siente las molestias que pueda causar el cambio y recuerda que, en caso de que las nuevas condiciones no sean de nuestro interés, podremos darnos de baja de este servicio sin penalización y sin perjuicio de otros compromisos asumidos.

En caso de que queramos desactivar el contestador automático de Movistar, deberemos marcar #10#, por el contrario, si estamos interesados en activarlo, deberemos marcar *10#. Si tenemos fibra óptica, antes de nada será necesario que desactivemos la llamada en espera y posteriormente realicemos la operación. El mensaje adjunto con la factura es el siguiente:

contestador-movistar

 

Migración a Fusión TV Total

También hemos podido saber que a partir de este mes de julio se iniciará una migración de los clientes de Fusión Familiar y Fusión Extra Fútbol a la modalidad más completa de todas, es decir, Movistar Fusión TV Total. El proceso se realizará de forma automática y entendemos que se intentarán ajustar los precios con relación a este paquete convergente, valorado en 95 euros para los clientes con ADSL y 107 euros para los clientes de fibra óptica.

Escrito por Claudio Valero

Fuente > ADSLZone

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Comentarios
42 comentarios
  1. Anónimo
    Usuario no registrado
    09 Jul, 14 8:22 pm

    Hace tiempo que no estoy con Telefónica pero con estas súper ofertas y los precios tan buenos que tienen me parece que no voy a volver en la vida.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      09 Jul, 14 8:55 pm

      Da igual, ya mañana el resto de telecos harán “copypaste”.

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        10 Jul, 14 8:22 am

        Pues seguiré con las OMV que no hacen estas chapuzas.

        1. Anónimo
          Usuario no registrado
          10 Jul, 14 8:24 am

          Perdón que es en fijo.
          Como no uso el contestador me da igual, pero vamos al que le haga falta, pues ya sabe a comprarse uno de los de toda la vida o un teléfono con función contestador que valen 2 duros.

          1. Anónimo
            Usuario no registrado
            17 Jul, 14 7:21 pm

            DIOS QUE CASTUZA, NORMAL, VIENDO A LOS PERSONAJES QUE HAN DESFILADO POR SU DIRECTIVA (Rato-Bankia, Urdangarín, etc…)

            ME DA VERGÜENZA SER ESPAÑOL

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      10 Jul, 14 11:52 am

      pero los clientes nos podemos dar de baja sin penalización y sin perjuicio de otros compromisos adquiridos, la verdad que no lo veo mal, quien no lo quiera resulta tan sencillo como que se dé de baja y punto.

  2. Anónimo
    Usuario no registrado
    09 Jul, 14 8:32 pm

    Cada vez estoy mas convencido que es la ultima compañía a la que hay que contratar.
    Yo hace tiempo que no los contrato para nada.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      11 Jul, 14 9:45 pm

      telefonica, como siempre… JODIENDO AL CIUDADANO

  3. Anónimo
    Usuario no registrado
    09 Jul, 14 8:34 pm

    Pero esto es en el fijo o en el móvil?

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      09 Jul, 14 8:50 pm

      Les he llamado al 1004, es aplicable al fijo y al móvil.

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        10 Jul, 14 8:42 am

        Gracias por la información. Entonces hay que tener presente también el código para desactivar el buzón de voz del móvil, que independientemente de la compañía siempre sirve el ##002#.

  4. Anónimo
    Usuario no registrado
    09 Jul, 14 9:14 pm

    Menuda panda de chorizos que llegan a ser.

  5. Anónimo
    Usuario no registrado
    09 Jul, 14 9:29 pm

    Telefonica es una megacagada, son unos chuchas y ademas hay puro chupa pija… asi es… chupa pijaaa

  6. daveric 09 Jul, 14 10:12 pm

    Esta gente no escarmienta… No creo que hagan un copypaste otras operadoras, tenemos como ejemplo la identificación de llamadas que el resto no la cobra. Esta política rastrera debería ser castigada de una vez por todas por los españoles. que ocurre? llevan un tiempo mejorando resultados y vuelven a abusar de la gente. Que yo sepa las zonas de no cobertura viendo opción a acceso indirecto, leñes!! que la utilicen para castigar a la operadora o el resto de operadores como reclamo para captar clientes.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      10 Jul, 14 12:33 am

      Los otros operadores también lo cobran: su cuota de línea es más cara que Movistar. Aquí tienes la posibilidad de pagar sólo por los servicios que quieras. Con los otros pagas esos servicios sí o sí.
      Dicho esto, cuánto me alegro de tener contestador “físico” en el fijo, nos quieren hacer la misma que hicieron con la identificación de llamadas, que al principio era gratis y ahora la cobran (Orange también la cobra).
      Afortunadamente hay libre competencia y muchos podemos elegir pagar el contestador a Movistar o darlo de baja (ya que otras compañías no invierten y no te puedes cambiar a ellos si tienes ADSL rural, por ejemplo)

  7. Anónimo
    Usuario no registrado
    09 Jul, 14 10:26 pm

    Ya cobran por la identificación de llamadas y yo pensaba que no cobrarían nada mas y ahora salen con esto? por escuchar los mensajes del contestador automático, que sera lo siguiente, cobrar por enviarte la factura en papel? cobrar un alquiler por el router wifi? cobrar por hacer una llamada perdida?

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      09 Jul, 14 11:25 pm

      por ley, no pueden cobrarte por enviarte la factura en papel… otra cosa es que el cliente se de de alta en la factura electronica (sin papel) y por tanto deje de recibir la de papel de toda la vida.

  8. Anónimo
    Usuario no registrado
    09 Jul, 14 10:38 pm

    Recordar que al igual que los bancos con las comisiones toda compañia tiene que sacar dinero de donde sea para que todos los directivos y altos cargos siga cobrando lo mismo. Esto sera siempre un circulo vicioso que no tendra fin. Lo más lamentable aparte de los bancos que es un tema mas jodido, unos ineptos sentados en sus mesas que cobran muchos miles de euros deciden hacer lo que quieren metiendo importes que quizá para muchos de nosotros sean minimos 2,42, sumar por los millones de lineas. Nadie hace nada. Asi nos va…bueno.
    Un
    Saludo

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      10 Jul, 14 12:35 am

      También tienen que sacra dinero para pagar a los curritos y empleados rasos, que son bastantes más, no te olvides.

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        10 Jul, 14 12:48 am

        Despues de la indentificacion de llamadas y el contestador no me extraña que saquen otra cosa, pero ellos evidentemente no se van a bajar los sueldos para que un raso como tu comentas cobre.
        Esto es demasiado triste, pero muy cierto.
        Un Saludo

        1. Anónimo
          Usuario no registrado
          10 Jul, 14 8:29 am

          Efectivamente, seguramente a los curritos les bajarán el sueldo o incluso los echarán a la calle con la excusa, pero ellos que no hacen nada excepto cobrar, tranquilo que o se subirán el sueldo o lo mantendrán o enchufarán a alguien cobrando más o menos como ellos y haciendo lo mismo… NADA.

          Así que las tarifas de Telefónica no las justifican con los sueldos de los curritos, seguramente sólo con el salario del señor “Acierta” tiene para pagar a casi 800 curritos como los llama el compañero.

          Triste pero como bien dices cierto.

        2. Anónimo
          Usuario no registrado
          10 Jul, 14 1:59 pm

          ni para los miles de accionistas de esa gran empresa

          es lo que tiene las empresas sin dueño que llega el directivo de turno y hace lo que le da la gana con ellas como si fueran de su propiedad

  9. Anónimo
    Usuario no registrado
    09 Jul, 14 11:22 pm

    Por lo menos avisan que tenemos derecho a darnos de baja sin penalización por haber cambiado ellos unilateralmente las condiciones del contrato…

  10. Anónimo
    Usuario no registrado
    10 Jul, 14 12:11 am

    CUANDO ME LLEGUE FIBRACAT LES MANDARÉ A TOMAR VIENTO A ESTA ESTAFADORA EMPRESA QUE COBRA POR TODO!!!!
    LADRONES!

  11. Anónimo
    Usuario no registrado
    10 Jul, 14 1:07 am

    Una grave error!!!

    Si lo miras bien, no es una introduccion del cobro para escuchar tus mensajes de vos. No no señor/a!

    La verdad es que es la cuchillada a las planes de llamadas illimitadas. Y lo hace Movistar España con sus propios manos. Nosotros, extranjeros, lo vemos bien, porque lo han hecho en nuestros paises.

    Ahora como es el panorama? Tu contratas un bono de 100 minutos, pensando q va a sobrar para mas que 1 mes. Pero la gente no contestan! Llamas, llamas y te ponen contestador. Algunos no saben que tienen contestador activado!!

    Al final este bono de 100 minutos se convierte en bono de 20-50 minutos, y con las ofertas que hay, te hacen cambiar a un plan de las llamadas illimitadas.

    Si lees unos foros populares, vas a enterar, que Vodafone (por exemplo) esta obsessionado con pasar todos sus clientes a sus planes red (porque tiene mejores descuentos etc) – y son planes con llamadas illimitadas.

    Pero que hace Movistar?? despertando a los usuarios.
    con este cobro, la mayoria van a desactivar el contestador.

    Illimitadas, adios!!!

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      10 Jul, 14 4:25 am

      No.

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      10 Jul, 14 8:32 am

      Yo si doy con alguien que tiene contestador, se lo digo por si no lo sabe y si lo sabe y sigue poniéndolo, con enviarle un mensaje para que me llame el tengo suficiente.

      De todas formas, si ves que es un contestador, con colgar tienes suficiente (1 segundo * 100 minutos = 6.000 llamadas) ¿tantas haces al mes?

    3. Anónimo
      Usuario no registrado
      10 Jul, 14 2:02 pm

      no lo entiendo ¿que tiene que ver una cosa con la otra?

  12. Islander 10 Jul, 14 3:14 am

    Y para los que usamos Visual Voicemail, cómo funciona el tema?

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      10 Jul, 14 5:55 am

      Si no recuerdo mal, hasta el año 2000 movistar cobraba por llamar al buzón de voz en el móvil.
      En el fijo creo que siempre ha sido gratuito, al principio cuando lo pusieron decían que tendrías tres meses de prueba y luego te cobrarían 116 pesetas al mes.

  13. Anónimo
    Usuario no registrado
    10 Jul, 14 9:41 am

    Esta noticia es *vieja*, eso no es cierto

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      10 Jul, 14 12:00 pm

      No, lo que pasa en que llevan mucho tiempo intentando cobrar por eso ( y por otras cosas) si se le da la suficiente difusión la gente se entera protesta, amenaza con irse y no lo terminan aplicando, simplemente ellos insisten hasta que la gente se canse de protestar y poder meter el sablazo.

  14. Anónimo
    Usuario no registrado
    10 Jul, 14 10:15 am

    Si con tener el servicio de contestador se están embolsando llamadas que de otra forma no se cobrarían. ¿También cobrar por recuperarlas? Que no se extrañen de que pierden clientes…

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      10 Jul, 14 7:49 pm

      Y para asegurarse, además, limitan los tonos a 5 para que la gente mayor no le dé tiempo a descolgar antes de que salte el contestador.
      Yo llamé para que dieran más tonos y margen para alcanzar el teléfono y me dijeron que no se podía modificar.

  15. Anónimo
    Usuario no registrado
    10 Jul, 14 10:19 am

    A movistar, ni un euro. Pero los que siguen con ellos lo tienen fácil, recuperar los viejos contestadores con cintas de cassette, o memoria interna, y poned una locución con música de los 80 y que se vayan a robar a sierra morena.

  16. Anónimo
    Usuario no registrado
    10 Jul, 14 1:01 pm

    Jejej, ahora veremos, como el contestador, se activa inexplicablemente una vez tras otra y las llamadas son desviadas al mismo, aunque estes con cobertura y libre. Ademas, habra que hablar con Tegucigalpa cien veces oyendo musiquita para desactivarlo. Telefonica Style, no gracias.

  17. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Jul, 14 9:31 am

    ¡Ah, Movistar-Telefonica!, siempre pensando en el beneficio de sus clientes.

  18. Luis_67 13 Jul, 14 8:20 pm

    No entiendo… ¿Vamos a pagar por escuchar un mensaje que nos dejen en el contestador?

  19. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 Jul, 14 4:25 pm

    LA SOLUCION A ESTO ES QUE TELEFONICA DESAPAREZCA PARA SIEMPRE!.