Desactiva Mensajes dictados de Movistar y evita sorpresas

Desactiva Mensajes dictados de Movistar y evita sorpresas

Claudio Valero

Los operadores suelen activar por defecto una serie de servicios que pueden resultar muy útiles, pero de los que muchas veces no tiene conocimiento el cliente. Al contratar una tarifa móvil de Movistar nos fijamos en el precio, los minutos incluidos para llamar o los gigas para navegar. Sin embargo, es necesaria una lectura en profundidad de las condiciones de contratación y la letra pequeña para saber que tendremos activados algunos servicios por defecto, siendo necesaria la desactivación voluntaria en caso de no querer utilizarlo. Eso ocurre con Mensajes dictados de Movistar y os explicamos cómo desactivar el servicio de forma sencilla.

Evitar sorpresas en factura, ya sea en la propia o en la de la persona que nos llama, está en nuestra mano. Para ello, debemos conocer primero los servicios que tenemos activados con nuestras líneas móviles. En el caso de Mensajes dictados de Movistar, el recargo se le realizará a la persona que nos llama y no podemos atenderle.

¿Qué son mensajes dictados de Movistar?

Movistar nos explica el servicio de la siguiente manera:

“A veces, ni estás disponible ni tienes el buzón activado. Puedes estar sin cobertura, apagado, comunicando, puedes rechazar una llamada o no cogerlo.

Entonces, si te llama un móvil Movistar o de Vodafone y te deja un mensaje de voz, te lo convertimos en texto para que puedas leerlo”.

Básicamente, si una persona nos llama y no tenemos buzón de voz activado, se le dará la posibilidad de grabar un mensaje. La operadora lo convertirá automáticamente a texto y nos lo mandará. A nosotros no nos costará nada, pero la persona que nos llama verá un recargo de 50 céntimos en su factura.

mensajes dictados

Desactivar Mensajes Dictados

En caso de querer activar o desactivar el servicio en apagado, fuera de cobertura, rechazo, no contesto y comunico (todas las casuísticas a la vez) podremos acceder a Mi Movistar o bien llamar al 22217. En caso de tener el servicio MultiSIM activado debemos llamar al 1004 para activar/desactivar el servicio de Mensajes Dictados.

La operadora confirma que, si somos nuevo cliente móvil de Movistar, tendremos los desvíos en caso de comunica y apagado/Fuera de Cobertura, No contesta y si rechazo activados hacia el Buzón Móvil Movistar. Si desactivamos estos desvíos al Buzón Movistar, comenzaremos a recibir las notificaciones del servicio de Mensajes Dictados (siempre y cuando la persona que nos llama deje un mensaje).

Evitar el cobro de Mensajes Dictados

Si la persona a la que llamamos tiene el servicio activado, la única forma de evitar que nos cobren los 50 céntimos si no contesta a la llamada es colgar antes del pitido que marca el inicio de la grabación del mensaje. Esto sólo aplica si te llama un móvil Movistar o de Vodafone y te deja un mensaje de voz.