El Corte Inglés la lía con tarjetas Microsoft Points a mitad de precio

Escrito por Claudio Valero
Actualidad

El Corte Inglés puso a la venta, supuestamente por error, tarjetas Microsoft Points con un 50% de descuento sobre el precio habitual. Al ver la suculenta oferta, cientos de personas se lanzaron a comprar estas tarjetas que permiten comprar contenido en la consola de la firma. La sorpresa llegó cuando la mayor parte de los pedidos comenzaron a cancelarse sin más explicación.

El pasado 28 de febrero, los usuarios se encontraron con una oferta en la web de El Corte Inglés que permitía hacerse con tarjetas de 2.000 Microsoft Points con un 50% de descuento sobre el precio habitual. Estas tarjetas permiten comprar expansiones para juegos, juegos completos, películas, música, etc.

Rápidamente, los usuarios comenzaron a pedir tarjetas sin que en ningún momento se reflejara en la página web de El Corte Inglés una falta de stock ni nada por el estilo. La verdad es que se trataba de una oferta muy tentadora como para dejarla pasar y los asiduos a la consola de Microsoft sabrán lo que supone conseguir tarjetas de puntos a mitad de precio.

Un hilo del foro elotrolado comenzó a registrar todos los mensajes de los compradores que habían decidido aprovechar la maravillosa oferta de El Corte Inglés. Ese mismo día se completaron varias páginas del hilo donde los usuarios afirmaban haber comprado las tarjetas de Microsoft Points.

Ticket-Corte-Ingles

Comienzan las cancelaciones

El Corte Inglés, previsiblemente saturado por la demanda de tarjetas, comenzó ayer lunes a cancelar la práctica totalidad de los pedidos. El modus operandi es similar en la mayoría de los casos, donde el usuario recibe una llamada indicándole que ha sido cancelado su pedido por un error en el precio y remitiéndole a unas supuestas cláusulas aceptadas en el momento de la compra.

En otros casos, el usuario era informado del mismo error en los precios y la citada cláusula, pero en esta ocasión se le ofrecía la posibilidad de comprar las tarjetas al precio original. Como podéis imaginar, varios foros de Internet comenzaron a arder con esta forma de actuar de El Corte Inglés.

Los usuarios piensan ahora en formar un grupo y presentar una queja formal contra El Corte Inglés. Lo más sangrante de la situación es que a algunos usuarios sí que le vendieron las tarjetas al precio rebajado (ticket de venta a la derecha), lo que confirma que la cancelación de los pedidos se ha realizado única y exclusivamente por verse superados por la situación.

¿Qué os parece esta forma de actuar de El Corte Inglés?

Fuente > ADSLZone

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Comentarios
25 comentarios
  1. Anónimo
    Usuario no registrado
    04 Mar, 14 8:53 pm

    Me parece lógico que las tiendas puedan cancelar pedidos si el precio estaba equivocado…aún habiendo vendido ya algunas unidades.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      04 Mar, 14 8:59 pm

      No es nada lógico, ni legal que una tienda haga eso. Si tu ofertas un producto a un precio y alguien te lo compra, estas obligado a venderlo a ese precio. No es la primera vez que ha pasado algo así y el vendedor se ha visto obligado a realizar la venta.

      Ademas que no es que fuera un error de minutos, la oferta estuvo puesta días…

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        04 Mar, 14 9:11 pm

        Efectivamente, no es legal, pero NO ES LÓGICO. Ya veremos si tu pones tu casa a la venta y te olvidas de poner dos ceros más a la cifra y en lugar de por 100.000€ la tienes que vender por 1.000€… a ver si entonces dirás que es lógico o no.

        Una cosa es actuar de mala fe y otra es cometer un error.

        1. Anónimo
          Usuario no registrado
          04 Mar, 14 9:19 pm

          Lo que no entendéis es que no ha sido un error, esta hecho totalmente a propósito, el día sin iva hicieron algo similar, diciendo que no había stock de muchos productos cuando se vieron saturados.

          Yo compre una xbox one y me dijeron que no había stock, que me guardaban el precio y que ya me la darían, claramente a ver si cansaba de esperar y cancelaba la compra. Empece a insistir bastante y mágicamente apareció una consola el día previsto, cuando solo un día antes ni si quiera sabían cuando les llegarían. Y no soy el único al que le paso. Casualmente la xbox estaba etiquetada a su precio habitual y no al precio sin iva lo que me hace pensar que la cogieron de las de fuera de la promoción solo para que me callara.

          Parece que a algunos no os molesta que las grandes superficies abusen así…

          1. Anónimo
            Usuario no registrado
            05 Mar, 14 5:41 pm

            lo que te pasó a ti y al resto de la gente con la xbox one era cierto.. no había unidades por ningun Corte Inglés.. pero justo un par de semanas despues ya tenían.. se llama rotura de stock.. y justo pasó el dia sin Iva logicamente porque si te rebajan 80€ en algo que no lo tiene nadie mas barato pues es normal vender de más.. a ver si primero aprendemos como funciona el negocio y luego criticas.. y de más que te “guardaron” tu xbox one a precio sin iva porque en cualquier otra tienda te dirían que no tienen y punto.. ni reserva ni leches…

        2. felipelotero 05 Mar, 14 1:29 am

          Hay una ley del comercio minorista, que dice que la publicidad es un contrato vinculante. Wn el ejemplo de tu casa que pones, si tú no te dedicas al comercio de casas, no te afectaría. Otra cosa es que fueras una inmobiliaria o una promotora.

      2. Anónimo
        Usuario no registrado
        04 Mar, 14 9:13 pm

        Desde el Corte ingles nos cagamos en tus muertos

        1. Anónimo
          Usuario no registrado
          04 Mar, 14 9:20 pm

          Me sorprende que desde El corte ingles hayáis sido capaces de completar la operación del captcha

          1. Anónimo
            Usuario no registrado
            04 Mar, 14 11:52 pm

            +1

      3. cnm373 05 Mar, 14 1:22 pm

        efectivamente no es legal y deben cumplir con lo ofertado, la publicidad es vinculante, y las tipicas clausulas de salvo error tipografico y hasta fin de existencias, son abusivas y por tanto nulas. SI se les acabo el stock deben reemplazarlo lo mas pronto posible o dar un producto de similares caracteristicas o superior. Todo ello conforme a la Ley, sino lo dan a ese precio puedes presentar una reclamacion en consumo para que les sancionen por publicidad engañosa, yo ya he tenido resoluciones del Jurado de la Publicidad en ese sentido. Y a parte de la sancion por no cumplir con la oferta, puedes pedir judicialmente que se cumpla o mediante arbitraje. De todas todas el que sale perdiendo es ECI, solo hay que tener paciencia y ser constantes…

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      04 Mar, 14 9:10 pm

      Vaya lógica usas…

  2. Anónimo
    Usuario no registrado
    04 Mar, 14 8:57 pm

    Vaya caraduras son estos de ECI, siempre están poniendo ofertas maravillosas y luego se quedan sin stock, ha sido un error etc.

    No creo que una empresa como esta, que no es que se encuentre en su mejor momento, se pueda permitir estas acciones que lo único que consiguen es la perdida de clientes.En fin yo no creo que compre mas.

  3. Anónimo
    Usuario no registrado
    04 Mar, 14 10:38 pm

    lo mismo hicieron este año en el día sin IVA y el pack de PSVita. Sacaron los pack con tarjeta y juegos por 149 €, vendieron más de lo que tenían en stock (para la web porque los centros comerciales aun los tenían) mientras no quedaba reflejado en la web y se dedicaron a cancelar el pedido o bien cambiarlos por otros pack que traían menos juegos.

    La tienda de ECI tiene una forma de proceder muy deficiente y el servicio de atención al cliente hace mutis por el foro porque saben que están metiendo la pata constantemente.

  4. Anónimo
    Usuario no registrado
    05 Mar, 14 12:21 am

    Es un ontento de engaño en toda regla.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      05 Mar, 14 8:37 am

      Perdon, quise decir intento, escribo desde el movil.

  5. Anónimo
    Usuario no registrado
    05 Mar, 14 8:53 am

    el corte ingles esta como loco por captar al cliente joven para garantizarse el futuro y esta es la mejor manera para no conseguirlo

  6. Anónimo
    Usuario no registrado
    05 Mar, 14 11:02 am

    Cuanta pataleta de ninyo tonto por no haberse llevado su premio. Cualquiera sabe que cuando compra algo con demasiado descuento, lo más seguro es que se hayan equivocado, y sabe a qué se arriesga, pero claro… esto es Espanyistan, donde las garrapatas quejicas abundan por todos los lares.

    Por cierto, os váis a comer los mocos con las reclamaciones, antes este tipo de errores muy claros, la empresa siempre lleva las de ganar.

    Y por cierto, precisamente el corte inglés es de los que cuando hay algún error y no se ha dado cuenta demasiada gente, suelen aceptarlo, y no lo tiran para atrás. Pero claro, ahora lo publicáis en internet, se entera todo cristo, y adiós chollo.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      05 Mar, 14 4:21 pm

      Lo siento pero te equivocas de lleno.

      No está permitido el “hasta fin de existencias” o el “me he equivocado”. Sino, se podría tratar de publicidad engañosa. El consumidor ha accedido a comprar por una oferta que ha puesto ECI. Si se han equivocado, deben asumir ellos las responsabilidades.

      Por ley, o te dan el producto al precio que lo comprastes o, si no tienen medios para darte el producto, deben igualarte la oferta con un producto similar.

      Salu3

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        06 Mar, 14 12:33 am

        Tu espérate a que den la resolución, y me ria de todos los niñatos que han perdido su tiempo por reclamar las tarjetitas xD

  7. Anónimo
    Usuario no registrado
    05 Mar, 14 11:04 am

    Jod*er, que llorones sois !!

  8. Anónimo
    Usuario no registrado
    05 Mar, 14 4:17 pm

    No os preocupeis que para eso está la ley, ya sabemos que la ley es igual para todos.

  9. Anónimo
    Usuario no registrado
    05 Mar, 14 8:42 pm

    Esto mismo me hizo The phone house con una tableta. La injusticia es que si la compras on line te la cancelan y si la compras presencial hubieran tenido que ir a tu casa a buscarte.

  10. Anónimo
    Usuario no registrado
    05 Mar, 14 8:50 pm

    Siempre digo “Comprar es un arte” y los que compran en El Corte Ingles no dominan bien ese arte.

  11. Anónimo
    Usuario no registrado
    06 Mar, 14 11:15 am

    Existen medios para reclamar este tipo de ofertas que muchas tiendas usan como reclamo , si la compra se realizo por internet podeis solicitar arbitraje en https://www.confianzaonline.es/
    si la tienda esta inscrita esta obligada a aceptar el arbitraje y aunque como todo tramite burocratico español tarda varios meses , normalmente suelen dar la razon al consumidor

  12. Anónimo
    Usuario no registrado
    06 Mar, 14 4:42 pm

    Yo creo que fue un fallo simplemente de la persona que lo puso y probablemente fuera despedido o despedida. No debemos culpar a la marca, errores cometen todas las personas. Dudo que fuera a propósito.