Operadores

La llegada de las tarifas de datos ilimitados a Movistar ha sido toda una revolución para el mercado. La jugada ha obligado a sus principales competidoras a reaccionar y cada una lo ha hecho a su manera. Orange ha llevado los datos ilimitados a dos de sus tarifas móviles, además de a los clientes actuales de Jazztel. Vodafone ha respondido con importantes ofertas. Por su parte, Yoigo incluirá este beneficio en algunas tarifas hasta junio. Sin embargo, ahora conocemos que Movistar ha eliminado una de las prestaciones que ofrecía su línea adicional con datos ilimitados, más conocida como Línea adicional Infinita.

Las tarifas de datos no paran de aumentar los gigas que ofrecen en la actualidad. No sólo multitud de operadores se han lanzado a ofrecer tarifas de datos ilimitados, sino que otros operadores están aumentando los gigas que ofrecen a sus usuarios. Ahora, ha sido uno de los operadores de MásMóvil quien ha duplicado los gigas.

La nueva marca de Telefónica sigue apostando por flexibilizar las tarifas de O2 con nuevas opciones. Ahora mismo, tenemos dos opciones combinadas de fibra y móvil, cada una de ellas con sus propias líneas adicionales, además de dos opciones sólo móvil. Cada uno de los paquetes convergentes permite contratar bonos extra de datos. Esa es precisamente la sección que se refuerza desde el día de hoy con más opciones para navegar. Según hemos conocido, O2 ahora permite contratar 30 gigas adicionales para navegar.

Perderse con las promociones de los operadores es sencillo y requiere estar pendiente en todo momento para revisar cambios, novedades o ampliaciones de plazos. Eso es precisamente lo que está pasando con Movistar+ y sus iniciativas promocionales a raíz de la alerta sanitaria por coronavirus. Desde finales de marzo y principios de abril, la mayoría de las operadoras lanzaron promociones como gigas gratis o canales de televisión gratis. Estas medidas han ido prolongándose en el tiempo conforme se iba extendiendo el estado de alarma. Ahora, Movistar ha decidido resumir todos los cambios de forma sencilla. Gracias a ello, sabemos qué canales gratis vamos a ver en Movistar+ hasta el 24 de mayo según nuestro paquete Fusión contratado.

La tarjeta SIM es algo imprescindible en la sociedad actual ya que es necesaria para el uso de los teléfonos móviles y otros dispositivos compatibles. Hasta que estemos preparados social y técnicamente para el uso masivo de la eSIM, este trozo de plástico con un chip seguirá siendo vital. El problema es que no se puede reutilizar la SIM cuando cambiamos de operador y se ha convertido en una fuente de contaminación bastante importante. Por esa razón, O2, segunda marca de Telefónica se ha lanzado a eliminar mucho plástico que rodeaba a su tarjeta SIM y que no servía para nada.

Los operadores siguen examinándose ante los inversores y el mercado con la presentación de sus resultados trimestrales. Como siempre, estas cifras oficiales nos permiten saber lo que han ganado o perdido y los clientes que han ganado o perdido. En el caso del Grupo MásMóvil, formado por la propia MásMóvil, además de Yoigo, Pepephone, Llamaya, Lebara, Hits Mobile u Oceans, ha conseguido igualar el mejor trimestre de su historia en relación con la captación de clientes. Repasamos esta y otras magnitudes tras el salto.

Las tarifas con datos ilimitados para navegar de Vodafone se presentaron hace algo más de un año. Estas fueron las primeras de nuestro país en ofrecerse en la modalidad sólo móvil después de que Yoigo las lanzara en primer lugar en una de sus tarifas combinadas con fibra. La operadora británica buscaba dar un golpe en el mercado con estos planes, además de apostar por tres “sabores” diferentes en función de la velocidad de navegación o el roaming disponible. Ahora, hemos podido saber que Vodafone mejora gratis una de las condiciones de sus tarifas ilimitadas.

Algo más de la mitad del territorio nacional ya “vive” en la Fase 1 de la nueva normalidad dentro del estado de alarma por la alerta sanitaria del coronavirus. Además de la reapertura de locales de hasta 400 metros cuadrados, la reapertura de mercadillos, las terrazas al aire libre, de bibliotecas y museos, de hoteles y establecimientos turísticos y de lugares de culto a un tercio de su aforo, se permite el contacto de hasta un máximo de 10 personas, ya sea en el domicilio o en la calle. Sin embargo, el Gobierno no ha tenido en cuenta que las portabilidades están suspendidas desde el pasado mes de marzo y que los operadores empiezan a acusarlo.

Estar al tanto de las novedades de los canales de Movistar+ y de su sección de contenido bajo demanda no es sencillo. La plataforma aglutina multitud de canales y secciones que se actualizan casi a diario. Las publicaciones relativas a Estrenos de Movistar son una buena forma, pero no infalible, además de que nos obliga a apuntar la fecha de esos estrenos para no olvidarla. Por esa razón, Movistar acaba de confirmar la incorporación de una nueva funcionalidad de notificaciones en la app de Movistar+ para smartphones y tablets iOS y Android. Os damos todas las claves a continuación.

La red 5G de Vodafone está cerca de cumplir un año en España. El operador fue el primero en ofrecer 5G en nuestro país, permitiendo usarlo en sus tarifas de datos ilimitados. Actualmente es el único operador que ofrece tarifa de datos ilimitados y 5G con la Ilimitada Súper por 25 euros al mes durante los primeros 12 meses. A las 15 ciudades que tenían 5G en la actualidad hoy se le han sumado ya otras 6 de manera oficial.

La competencia del mercado de las comunicaciones es feroz y no permite que nadie se quede atrás. Uno de los segmentos en los que más se está compitiendo en los últimos meses es en el de las tarifas móviles que permiten hablar y navegar por 10 euros al mes. Ahí tenemos a varias operadoras haciendo muy bien las cosas, algo que les ha permitido sumar clientes. Amena, una de las marcas que forman el Grupo Orange, ha fijado la vista en este tipo de tarifas y desde ahora ofrece una nueva modalidad a cambio de 9,95 euros al mes. Os contamos todos los detalles de la nueva tarifa de Amena tras el salto.

Hoy le ha tocado el turno de examinarse a Vodafone con la presentación de los resultados del primer trimestre del año, y en conjunto de su último año fiscal. En el caso de la operadora británica, resulta especialmente interesante conocer la evolución de su apuesta por decir no al fútbol de pago y por ser el primer operador en lazar tarifas ilimitadas sólo móvil. Durante los tres primeros meses de 2020, justo antes de la declaración del estado de alarma y la suspensión de las portabilidades, Vodafone ha vuelto a crecer en fibra, móvil y televisión.

La alerta sanitaria por coronavirus ha cambiado muchos planes. Entre ellos, el de la resintonización de la TDT como parte del Segundo Dividendo Digital que debe dejar la banda 700 MHz libre para una posterior subasta. Esto es clave para el despliegue de la tecnología 5G en España. Hasta ahora, todo se había pospuesta a la espera de ver la evolución de la situación actual. Ahora, El gobierno prevé retomar el segundo dividendo digital y la puja tras el verano, lo que coincidirá con los trimestres más duros para las operadoras.

A principios de febrero del año pasado nos hacíamos eco del nuevo router xHGU de Movistar. Este nuevo modelo ya se había filtrado un año antes en una sesión sobre Network and Systems Evolution celebrada por Telefónica. Ahora, la web del fabricante de ese equipo, es decir, de Askey, ha actualizado la información sobre los productos en los que trabaja y ha aparecido un modelo que encaja perfectamente con lo esperado del nuevo router. Según la web del fabricante, así sería el nuevo router xHGU de Movistar.

El acuerdo firmado entre Telefónica y Liberty Global para la formación de una joint venture, participada al 50% por ambas compañías, unirá a Virgin Media y O2, tiene muchísimas implicaciones. Sabemos que buscan importar el modelo convergente de España al Reino Unido aprovechando las redes móviles de O2 y la cobertura de fibra, pero también hay cosas que podrían traerse a España. Una de ellas es la fibra de 1 Gbps de velocidad que estará disponible en Reino Unido en 2021 y que aquí tenemos a Movistar como la única operadora que no la ofrece.

Aunque todos los focos se han centrado en la operación de fusión entre O2, la filial de Telefónica en Reino Unido, y Virgin Media, hoy también se han anunciado los resultados del primer trimestre de la operadora. Este periodo, entre enero y marzo de 2020, es el primero que se ve impactado por el coronavirus COVID-19. Por lo que parece, Telefónica resiste bien el impacto y en algunos mercados incluso ha aumentado sus ingresos. En el caso de España, Movistar gana clientes minoristas.

Después de darse a conocer la negociación el pasado viernes y que la propia Telefónica lo confirmara el lunes a la CNMV, por fin podemos confirmar que es oficial. O2, la filial británica de Telefónica, y Virgin Media, se fusionan. Su objetivo será crear un nuevo operador que reúna lo mejor de ambas firmas para atacar el mercado de Reino Unido con una oferta convergente muy potente. Con esta operación, Telefónica se quita el mal sabor de boca en Reino Unido tras el fallido intento de 2015.

La televisión se ha convertido en el contenido estrella y en la principal palanca de crecimiento de los grandes operadores. Incapaces de competir en precio con las operadoras low-cost y segundas marcas, además de la dificultad de destacar en el terreno de la velocidad de Internet o los gigas en el móvil, la televisión es la principal seña para diferenciarse de la competencia. En el caso de Orange, la operadora francesa trabaja constantemente para añadir nuevos contenidos y paquetes. Ahora, Orange TV lanza nuevo paquete premium de cine español que incluye la suscripción a FlixOlé.

La alerta sanitaria por coronavirus ha modificado muchos aspectos de nuestra vida diaria, como la mera posibilidad de ver el fútbol por la tele debido a que todas las competiciones han sido suspendidas (e incluso algunas se han dado por finalizadas). Ahora, con la desescalada iniciándose en España y otros países, algunas competiciones de fútbol podrían volver, aunque con toda seguridad lo harán sin público. Esto ha disparado el interés del gobierno español en ofrecer en abierto algún partido de cada jornada, para que los aficionados puedan verlos gratis. La decisión está en el aire y puede afectar bastante a operadoras o a LaLiga.

A partir de junio tenemos novedades para los clientes con tarifas convergentes de fibra y móvil de O2. La segunda marca de Telefónica está enviando un comunicado a muchos de sus clientes para informarles de las posibilidades que tendrán a partir del mes de junio. Concretamente, la operadora habla abiertamente de la llegada de una nueva línea adicional de O2 más barata que podrán contratar los clientes con 300 Mbps, sumándose así a los que pueden contratar la actual línea adicional de 15 euros para los de 600 Mbps. De esta forma, O2 continúa perfilando su oferta y mejorando en aquellos aspectos que lo requieren. Os damos todos los detalles de las nuevas líneas adicionales a continuación.

La alerta sanitaria por coronavirus ha afectado todos los aspectos de nuestra vida diaria. Cosas en las que nadie pensó en un primer momento, vieron alterado su funcionamiento de la noche a la mañana. Uno de esos procesos que se ha visto gravemente afectado durante el estado de alarma (y que, a día de hoy, sigue alterado) es la posibilidad de hacer la portabilidad a otro operador. Sin embargo, hay cosas que no cambian y hemos podido saber que el Grupo MásMóvil ganó la portabilidad en el mes más extraño de la historia. Os damos todas las cifras del sector móvil y fijo tras el salto.

Los últimos meses han supuesto una lluvia de gigas en España como nunca antes habíamos visto. No sólo casi todos los operadores han regalado gigas (desde 5 de Pepephone hasta 60 de Movistar), sino que también hemos visto el nacimiento de las tarifas de datos ilimitadas de manera generalizada. Ahora, los operadores siguen renovando algunos de estos regalos.

Movimiento de calado en el seno de Telefónica que cambiaría por completo su estrategia con respecto a una de sus filiales más importantes. En este caso, Bloomberg adelantaba el pasado viernes que existían conversaciones para unir a O2 y con las tarifas Virgin Media en Reino Unido. Se trataría de un acuerdo todavía no cerrado del que ninguna de las dos partes quiso hacer comentarios en ese momento. Sin embargo, esta misma mañana, Telefónica confirmaba a la CNMV mediante un hecho relevante que está en proceso de negociación “sin que puedan garantizarse, a esta fecha, ni los términos precisos ni la probabilidad de éxito del mismo”.

El estado de alarma frenó en seco las portabilidades en España. El decreto impedía que los operadores hicieran cambios de línea para evitar que los técnicos tuvieran que desplazarse y exponerse al coronavirus, además de evitar problemas técnicos que pudieran dejar a los usuarios sin servicio. Ahora, la CNMC ha establecido el procedimiento de retorno a la situación normal de portabilidad una vez acabe el estado de alarma.

La jugada de Movistar con el Contrato Infinito ha generado un efecto dominó en toda la industria de las telecomunicaciones en España, donde todos los operadores han tenido que lanzar tarifas o igualar las prestaciones de la de Movistar. Primero fue Vodafone rebajando a 24,99 la Ilimitada Total, y posteriormente le siguió Orange esta semana con con Go Up y Go Top. Ahora, es Yoigo quien lanza una tarifa de datos ilimitados.

Orange aguanta el tipo en sus resultados antes del impacto real del coronavirus. La operadora francesa ha publicado sus resultados correspondientes al primer trimestre del año dónde sus ingresos han caído únicamente un 2,4% menos que en el mismo periodo del año anterior. Además, han confirmado que incluso aumentarán su inversión en desplegar fibra óptica para llegar a dos millones más de lo previsto inicialmente.

El servicio de atención al cliente de Pepephone está exclusivamente para eso, es decir, para atender al cliente. En sus señas de identidad encontramos que la operadora del Grupo MásMóvil no realiza llamadas comerciales ni de ningún tipo a sus clientes. Esta no es su forma de proceder. Sin embargo, hay quien está aprovechando la situación para lanzar una campaña de timos y estafas a través de llamadas telefónicas. Por ello, Pepephone ha tenido que salir al paso para recordar que no llama a sus clientes y que todo es una campaña de suplantación de identidad.

Todos sabemos que hacer una portabilidad a otro operador ya no es lo que era debido a las restricciones impuestas por el gobierno durante el estado de alarma decretado por la alerta sanitaria del coronavirus. El Real Decreto, y sus diferentes modificaciones, han tenido un efecto directo sobre los cambios de operador, autorizados en condiciones muy concretas y con limitaciones. Según las últimas cifras confirmas por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, CNMC por sus siglas, la portabilidad móvil ha caído un 80% y la portabilidad fija hasta un 95% tras decretarse las medidas cautelares provocadas por el COVID-19.

Movistar Junior es la aplicación especial de Movistar para los niños y está disponible para los sistemas operativos móviles iOS y Android. Esta ofrece series y canales infantiles, música y otras actividades en un entorno 100% seguro y protegido a través del control parental. La aplicación es exclusiva para clientes de Movistar+. Además, a partir de ahora se refuerza también con películas de cine para los más pequeños de la casa. Sin duda, una buena noticia en estos momentos en los que no se puede desperdiciar ninguna alternativa de ocio para los niños.

El culebrón de O2 y la televisión parece que sólo acaba de empezar. La semana pasada recogíamos que O2 había añadido una nueva pestaña de “TV” en su página web, en la cual simplemente se daba información sobre Movistar+ Lite, su servicio de televisión en streaming que puede contratarse sin ser cliente de Movistar. Sin embargo, ahora a algunos usuarios les ha aparecido una sección de televisión en su panel de usuario.

El estado de alarma se ha prolongado hasta el 10 de mayo y todo apunta a que no será la fecha definitiva para el desconfinamiento. Poco a poco, se permitirá la salida de personas, algo que ya ha comenzado con los niños. Por esa razón, las operadoras de telecomunicaciones deben seguir adelante con sus iniciativas para que sus clientes estén conectados y tengan acceso a los mejores servicios. En el caso del Grupo MásMóvil, desde el pasado 1 de abril se pusieron en marcha las iniciativas MásVentanas y Biengastadoresdetiempo con servicios gratis para clientes de MásMóvil y Yoigo.

En plena crisis del coronavirus hay una empresa española cotizada que está manteniendo el tipo en los mercados y que además se ha posicionado como el principal operador europeo de infraestructuras de telecomunicaciones. En el siguiente reportaje hablaremos de Cellnex, una compañía cuya capitalización bursátil está a solo 2.000 millones de euros de superar a Telefónica y que en el último año se ha revalorizado más de un 100%.

Orange ha seguido los pasos de Movistar y ha mejorado dos de sus tarifas con datos ilimitados. La operadora francesa lanzó hace unos meses los datos ilimitados, pero únicamente estaban disponibles en cuatro tarifas combinadas con fibra. Sin embargo, el camino marcado por el mercado le ha obligado a rectificar y a llevar esta posibilidad también a las tarifas de sólo móvil. En este caso, son dos las tarifas de Orange con datos ilimitados cada una con una cuota mensual. Por ello, os vamos a explicar las principales diferencias entre las dos tarifas, lo que incluyen y lo que podremos hacer.

Digi Mobil, justo por detrás del Grupo MásMóvil, es la operadora que más clientes móviles ganó en el año 2019 y que seguía la misma senda en este 2020. Sin embargo, nadie puede predecir el futuro y nadie podía imaginar lo de la alerta sanitaria por coronavirus. Esto paralizó las portabilidades y las limitó enormemente, siendo posibles únicamente las que se puedan realizar online y sin visitas de técnicos a casa. Esto ha cambiado radicalmente el panorama para la operadora rumana que ha pasado de liderar el ranking de portabilidades a hundirse en números negativos.

La guerra de los datos ilimitados ha comenzado. El lanzamiento de los datos ilimitados en tarifas Movistar ha desencadenado una ola de reacciones entre sus principales competidores. Primero fue Vodafone la que lanzó una oferta que igualaba a la de Movistar y rebajaba durante 12 meses el precio de su tarifa Ilimitada total a máxima velocidad. Ahora, Orange está comunicando a algunos de sus clientes que incluirá datos ilimitados totalmente gratis en sus tarifas móviles. Esto se producirá a partir del 27 de abril (próximo lunes), pero ya tenemos algunos detalles que os podemos adelantar.

Seguir el ritmo de las operadoras no suele ser complicado ya que las novedades se suelen anunciar de forma escalonada a lo largo del año y todas de golpe. Sin embargo, la situación de alerta sanitaria por coronavirus que vivimos actualmente ha cambiado muchas cosas. Entre ellas, las novedades de las operadoras ya sean temporales o definitivas. En el caso de Movistar, la operadora ha anunciado muchas novedades en las últimas semanas y es posible que algún cliente haya terminado perdiéndose. Por ello, vamos a poner en orden todos los cambios llegados las tarifas Movistar Fusión, ya sean definitivos o mientras dure el estado de alarma.

Las tarifas móviles de Lowi se pueden contratar tanto de forma independiente como combinadas con fibra óptica. En ambos casos, tenemos diferentes configuraciones según los minutos para hablar y los datos para navegar. Sin embargo, muchos usuarios demandaban tener la posibilidad de contratar bonos extra de estos servicios de forma puntual, algo que sí podían hacer en otras operadoras de la competencia. Parece que la virtual de Vodafone ha escuchado sus plegarias y ya conocemos cómo son los nuevos bonos extra de datos y minutos para mejorar las tarifas Lowi. Os damos todas las claves tras el salto.

Todos los meses os ofrecemos las cifras de portabilidad de los grandes operadores de nuestro país. Esto nos permite ver la marcha de cada uno de ellos, el funcionamiento de sus tarifas o el rendimiento de las ofertas y promociones. Sin embargo, vale la pena esperar a los datos oficiales de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, CNMC por sus siglas, para conocer la verdadera foto del mercado español. Con las cifras del último trimestre de 2019 publicadas estamos en posición de saber cuáles son los operadores que más líneas móviles y banda ancha fija perdieron a lo largo del año anterior.

En alguna ocasión os hemos hablado de MiércoYeees, la primera pata del programa de fidelización, Happy, donde todos los miércoles, si somos cliente Vodafone, tendremos una sorpresa en la app de Mi Vodafone. Esto es válido para todos los clientes que tengan contratada una línea móvil particular, ya sean prepago y contrato Vodafone. En esta ocasión, tenemos un regalo especial totalmente gratis que podremos recibir cómodamente en casa y que servirá para celebrar el Día de la Madre.

La operadora francesa Orange sigue diversificando su oferta de servicio con nuevas e interesantes propuestas. En un mercado cada vez más competido, es importante diferenciarse y poder llegar al cliente con productos novedosos. La operadora ya inició esta senda con el lanzamiento de Orange Bank en noviembre de 2019, un banco online especial para móviles que ha tenido una gran aceptación. Ahora, da un paso más en esa estrategia de diferenciación con el lanzamiento de Orange Seguros.

Las operadoras están reaccionando de forma muy loable ante la alerta sanitaria por coronavirus. Además de movilizar todos sus recursos para evitar el colapso de las redes por el aumento de tráfico, han lanzado diversas iniciativas para ayudar a los clientes a estar conectados en estas difíciles circunstancias. Orange es una de la que más iniciativas para los clientes tiene en marcha y, por si fuera poco, ahora triplica la velocidad de sus clientes hasta 300 Mbps hasta finales del mes que viene. Os damos todos los detalles de esta medida tras el salto.

Llevamos ya cinco semanas de aislamiento, y son muchos los operadores que están renovando el bono de gigas gratis para sus usuarios durante la crisis del coronavirus. El pasado 20 de marzo, Jazztel anunció junto con Amena que iban a regalar gigas gratis, siendo de 35 GB para Jazztel y 10 GB para Amena. Ahora, Jazztel ha anunciado la renovación del bono para las próximas cinco semanas.

Revolución total en Movistar con los datos ilimitados. La operadora ha mejorado las tarifas de Movistar con esta posibilidad, desde modalidades sólo móvil a mejoras en los actuales paquetes de Fusión. De hecho, algunos de los actuales y de los anteriores, se verán reforzados a partir del día de hoy con datos ilimitados sin coste adicional. Además, la operadora permitirá contratar estos datos ilimitados por sólo 5 euros más en otras modalidades más económicas. Para intentar poner todo en orden, os contamos cómo queda la oferta de Movistar Fusión con datos ilimitados detallando tarifas, precio, paquetes y condiciones.

El tráfico que generamos y recibimos por la red utiliza distintas vías para transmitirse de manera segura. Gracias a HTTPS, todo el tráfico que generamos en una web va cifrado y sólo se descifra cuando llega al destino, de manera que nadie que haya en medio del camino pueda espiarlo. Sin embargo, nuestros datos pueden pasar por rutas no seguras, y una nueva herramienta nos dice si nuestro operador las sigue correctamente.

Como sabemos, casi todas las operadoras han lanzado diversas iniciativas a raíz de la alerta sanitaria por coronavirus. La práctica totalidad se centra en ofrecer gigas gratis para asegurar la conectividad, pero también se están regalando canales de televisión de pago o ampliando el plazo de validez de las tarjetas prepago. En el caso de los clientes con tarifas para hablar y navegar de Amena, esta segunda marca del grupo Orange puso en marcha una iniciativa para regalar 10 gigas gratis. Ahora, con el confinamiento alargado y sin fecha de finalización a la vista, Amena activa otros 10GB gratis a sus clientes. Así puedes conseguirlos.