Los trámites online son cada vez más frecuentes, además de útiles, gracias a que podemos hacerlos desde cualquier parte sin esperar cola. Y, sobre todo, sin depender de la burocracia. Es el caso de los trámites del SEPE o antiguo INEM que nos permite realizar, por ejemplo, algunos procesos como sellar el paro desde Internet para ahorrar tiempo y poder hacerlo sin movernos de casa. Un trámite que debemos cumplir cada cierto mes y que podemos hacer de forma online.
Para evitar esas largas esperas y, además, reducir el número de personas que cada día deben atender en las oficinas, puedes optar por sellar el paro a través de Internet. Además, el sellado del paro por internet fue una gestión casi obligatoria en tiempos de pandemia como en 2020 y 2021 con el COVID, gracias a que los ciudadanos pueden quedarse en casa para realizar una gestión sin esperas, sin contacto. Por lo que muchas personas se acostumbraron a ello. A través de internet, podrás sellar el paro en cualquier momento de los días previos a la fecha de caducidad de tu demanda, desde casa o cualquier otro lugar y a la hora que te venga mejor. Con independencia de que lo hagas desde el teléfono móvil o el ordenador.
Debemos tener en cuenta cómo es el proceso: lo primero que necesitamos para renovar el paro online o sellar el paro online es estar apuntado como desempleado. Esto lo tenemos que hacer desde el SEPE. Una vez que figures como tal ya podrás ir a la web de cada Comunidad Autónoma para sellar el paro cada vez que te corresponda.
Para poder sellar el paro por Internet el proceso cambia dependiendo de la que comunidad autónoma en la que vivas. Aunque todas las oficinas pertenecen al SEPE, tienen sistemas independientes y no en todas operan de la misma forma. En los próximos apartados encontrarás el enlace de cada una de las oficinas para sellar el paro online dependiendo de la Comunidad Autónoma en la que vivas.
Web y aplicaciones por Comunidad Autónoma
Como hemos explicado en párrafos anteriores, cada Comunidad Autónoma en España tiene su propia web para sellar el paro y no lo haces directamente desde la web del SEPE. Por tanto, os dejaremos a continuación las siguientes webs principales desde la que podréis llevar a cabo la renovación del paro de forma online sin acudir a una oficina física:
Andalucía
Al igual que podemos hacer en la sede electrónica del departamento de empleo de la Junta de Andalucía, en la aplicación móvil, para Android y iOS, podremos solicitar la renovación de la prestación por desempleo (sellar el paro) y realizar otras gestiones como pedir cita previa, añadirla al calendario personal, consultar las ofertas de empleo y suscribirse a ellas. Desde el inicio de la pandemia han implementado un servicio para poder incluso actualizar nuestro perfil de demandante de empleo a través de internet. Para ello, primero deberemos pedir cita como si fuéramos a ir a una oficina, pero en lugar de ello nos llamarán de nuestra oficina más cercana y nos facilitarán a nuestro correo un enlace para que podamos mandar aquellos títulos o aquellos documentos que queramos que tengan constancia en nuestro perfil (de hecho, habrá ofertas que sin estos documentos no nos deje aplicar a ellas). Este proceso no es inmediato, así que te recomendamos que lo hagas con tiempo si lo necesitas.
Aragón
Nos identificaremos con el número de DNI y seguiremos los pasos que nos solicite la web. La aplicación web nos pedirá que nos identifiquemos y dentro de las opciones que nos ofrece el menú seleccionaremos la de la renovación de la solicitud de prestación por desempleo.
Aunque pueda parecer un poco largo el proceso, se hace relativamente rápido y si lo comparamos con tener que pedir cita e ir a la oficina territorial del SEPE más cercana ya se convierte en la opción ideal.
Islas Baleares
Utiliza el mismo sistema que la web de la Comunidad de Aragón, nos identificaremos con el DNI y seguimos los pasos identificándonos con nuestros datos personales o certificado digital y solicitaremos la renovación de la prestación cada tres meses.
Aunque no disponga de aplicación web es un trámite que se hace de forma mecánica una vez lo hemos hecho anteriormente.
Cataluña
El sitio web nos pide la identificación a través del número de DNI y el código PIN que solicitaremos al Servicio de Ocupación de Catalunya. Una vez introducidos nuestros credenciales iremos al apartado de renovación de la prestación por desempleo para renovarla.
En la web del departamento de empleo de la comunidad catalana también accederemos a las noticias más importantes del sector así como a la bolsa de empleo y los diferentes programas de ayuda y formación para desempleados.
Canarias
La web del servicio de empleo del Gobierno de Canarias permite renovar la prestación por desempleo desde su sede electrónica con o sin certificado digital o desde su aplicación móvil oficial que está disponible para Android y iOS.
Además, desde la web o las Apps comentadas podremos realizar todo tipo de gestiones relacionadas con el departamento de empleo como revisar las ofertas de empleo o reservar cita previa.
Cantabria
La Comunidad de Cantabria ofrece la posibilidad de renovar la prestación por desempleo desde su sede electrónica con usuario y contraseña creados previamente, con certificado digital o con el sistema Cl@ve. También podemos realizar esta gestión cualquiera de sus aplicaciones oficiales para Android o iOS.
El portal de empleo de la Comunidad, al que se accede a través de la web indicada o de las aplicaciones móviles también permite comprobar nuestros datos personales, el historial de demandas solicitadas y las diferentes prestaciones recibidas. En materia de empleo se puede consultar la bolsa de empleo así como crear alertas.
Castilla-La Mancha
La sede electrónica de Castilla La Mancha nos permite identificarnos con usuario y contraseña que nos proporcionarán de antemano, con el sistema Cl@ve, con certificado digital o con DNI electrónico.
En la Oficina Virtual de Castilla La Mancha también podremos consultar la información relativa a la renovación de la prestación, la fecha límite que tenemos para renovarla la próxima vez o cuando hemos solicitado la renovación en ocasiones anteriores.
Castilla y León
El servicio de empleo de Castilla y León solicita la identificación mediante código PIN de la tarjeta de desempleado, certificado digital o DNI electrónico.
La Oficina Virtual del Servicio Público de Empleo de Castilla y León permite también consultar nuestros datos personales y la próxima fecha de renovación así como el historial de prestaciones recibidas y los importes.
Ceuta
Los residentes en Ceuta renovarán la solicitud a través de la web del Ministerio de Trabajo y Economía Social y podrán identificarse mediante certificado digital, DNI electrónico y Cl@ve.
Al tratarse de una ciudad autónoma, Ceuta no dispone de servicio público de empleo propio y esta materia se gestiona directamente desde el Ministerio con la plataforma electrónica del SEPE.
Comunidad de Madrid
Los ciudadanos de la Comunidad de Madrid pueden hacer ese trámite desde la web utilizando el usuario y la contraseña creados en el momento de darse de alta o a través de DNI electrónico y el certificado digital.
En la sede virtual del departamento de empleo de la Comunidad de Madrid podremos inscribirnos en la bolsa de empleo, utilizar el buscador de ofertas y cursos para desempleados, así como registrarse en la plataforma de intermediación online.
Comunidad Foral de Navarra
Utiliza la misma plataforma que Aragón e Islas Baleares solicitando el DNI para la identificación. Seguiremos los pasos para verificar nuestra identidad y renovar la prestación por desempleo.
En el portal de empleo de Navarra también tenemos acceso a ofertas de trabajo y servicios de orientación personal, ofertas de cursos formativos para desempleados, así como guías y ayuda para emprendedores y autónomos.
Comunidad Valenciana
Mientras continúe la situación tan excepcional de 2020 y 2021 las renovaciones se harán automáticamente para todos los residentes en la Comunidad Valenciana.
Independientemente de eso podemos acceder al portal de empleo de la Comunidad Valenciana para inscribirnos en las ofertas de empleo de la bolsa de trabajo, acceder a los cursos formativos para trabajadores y desempleados o pedir la cita previa para el alta en la prestación por desempleo del SEPE.
Extremadura
Al igual que sucede con Navarra, se introducirá el DNI y se seguirán los pasos solicitados en la web. También se podrá utilizar la aplicación oficial del departamento para renovar la solicitud de prestación por desempleo, únicamente disponible para dispositivos Android.
Si accedemos al portal público de empleo de la Junta de Extremadura encontraremos diferentes secciones relacionadas con las ofertas de trabajo, la orientación, la formación para desempleados, noticias de actualidad y ayudas que se emiten para desempleados o emprendedores.
Galicia
La renovación del paro en la sede electrónica de la web de Galicia exige identificación con PIN creado en el momento de darse de alta. También podremos hacerlo desde la aplicación móvil del Servicio Público de empleo de Galicia que solo está disponible para Android.
En el portal de empleo gallego también podremos apuntarnos a las diferentes ofertas de empleo de la bolsa de trabajo, emitir certificados profesionales o buscar formación para desempleados o trabajadores entre otras cosas.
Melilla
Al igual que en el caso de Ceuta, los residentes en Melilla renovarán la solicitud desde la web del Ministerio de Empleo y Economía Social a través del usuario y contraseña, certificado digital, Cl@ve y DNI electrónico.
Melilla es una ciudad autónoma que no dispone de las competencias en materia de trabajo y desempleo por lo que estos servicios se coordinan de forma centralizada desde la web del Ministerio.
País Vasco
La renovación de la solicitud de prestación por desempleo tiene que hacerse a través del portal de Lanbide, la organización que se encarga de la gestión de las prestaciones del SEPE perteneciente al Gobierno Vasco. Necesitaremos usuario y contraseña que nos lo habrán proporcionado en el momento de darnos de alta en el servicio.
Lanbide es el servicio vasco de empleo que también coordina la diferente oferta formativa a través de distintos programas dirigidos a desempleados y trabajadores, también gestiona las diferentes ayudas dirigidas a colectivos minoritarios y hace de intermediario para las empresas que necesitan contratar personal.
Principado de Asturias
Necesitaremos el número de DNI y seguir los pasos solicitados para identificarnos correctamente y actualizar la demanda de la prestación por desempleo.
El portal del Principado de Asturias ofrece información sobre las ofertas de trabajo haciendo especial hincapié en la bolsa de empleo de la Administración Pública. Además de realizar otros trámites administrativos también veremos la actualidad y guías de ayuda para colectivos como los desempleados, trabajadores y autónomos.
Región de Murcia
Realizaremos los trámites partiendo del uso de nuestro número de DNI para identificarnos y poder renovar la prestación por desempleo cada tres meses como marca la normativa.
El portal de empleo de la Región de Murcia incluye información de la bolsa de trabajo y también de las ofertas de empleo públicas y todo lo relacionado con los siguientes procesos de selección de personales mediante oposiciones.
La Rioja
Realizaremos el trámite con nuestro DNI o a través de cualquiera de las dos aplicaciones oficiales disponibles para Android y iOS para identificarnos y renovar la prestación por desempleo.
El departamento de empleo de La Rioja tiene dos secciones principales que son las ofertas de Empleo y la Formación para desempleados. También ofrece otros enlaces de actualidad, ayuda y contacto con el departamento.
Cómo hacerlo: Proceso y trámite
Una vez que hayas comprobado que puedes acceder a la plataforma del SEPE de tu Comunidad Autónoma solo debes esperar a unos días antes del indicado en tu tarjeta de demandante de empleo y podrás sellarla siguiendo las instrucciones en pantalla. Es muy aconsejable que no esperes al último día, mejor hazlo tres o cuatro días antes. Así, en caso de que la plataforma falle por cualquier motivo tendrás tiempo a reaccionar y no se te pasará el día límite del sellado de la tarjeta.
Puedes acceder con usuario y contraseña si previamente te has registrado en la Oficina Virtual de Empleo de tu Comunidad Autónoma. Si no, puedes acceder con certificado digital o DNI electrónico.
El procedimiento paso a paso cambia de una comunidad a otra, pero en todas ellas es muy sencillo. Básicamente debes acceder a la plataforma desde un ordenador o desde la app móvil en caso de que esté disponible con las claves proporcionadas en la oficina del SEPE, con el DNI electrónico o con el certificado digital
Identifícate
Aunque puede variar de una a otra el procedimiento es muy similar en todas ellas. Lo normal es que una vez nos hayamos identificado se nos muestra una página con los datos de nuestro perfil, nombre y apellidos, dirección ciudad y código postal.
Además, encontraremos un apartado donde se nos informará de la fecha de la siguiente renovación, así como la situación administrativa de la demanda. Es posible, depende también de cada plataforma utilizada, que veamos un listado de las acciones realizadas desde el portal, login, registro de usuario, renovación de la demanda, etc.
Renovación de la demanda
Entre los servicios ofrecidos a los demandantes, encontraremos la opción Renovación de demanda, que será sobre la que tengamos que pinchar para proceder a renovar el paro antes de la fecha de renovación. Una vez hecho esto, lo único que tenemos que hacer es seguir los pasos o instrucciones que nos solicite y completar el proceso en cuestión. Aunque, también nos pueden surgir dudas, por lo que, en esos casos, lo ideal será ponernos en contacto en ese momento con el SEPE vía telefónica para poder resolverlas cuanto antes.
Si todo va bien, la propia web nos confirmará la renovación, fecha para la próxima renovación y el PIN de acceso para realizar el proceso. Además, debemos recibir un documento en PDF que es el resguardo de la transacción que acabamos de realizar. Ahí aparecerán los datos del solicitante, en este caso nosotros, la operación realizada, y dentro del apartado Contenido de la operación, aparecerán nuestros datos personales, fecha de la renovación y la próxima renovación, acción realizada, medio por el que lo hemos hecho, nuevo PIN de acceso, etc. Si obtenemos esto, podremos estar tranquilos ya que el paro se habrá sellado correctamente.
¿Qué ocurre si no sello o renuevo el paro?
Como te puedes imaginar, es importante que selles o renueves el paro, ya sea online o de manera presencial. Algo en lo que es habitual confundirse es pensar que, si no estás recibiendo ninguna ayuda o prestación, no tienes que renovar la cartilla. En realidad, sí tienes que hacerlo.
Todos los demandantes de empleo tienen que sellar o renovar para no perder su antigüedad en el sistema del paro independientemente de la comunidad donde residan. Si pierdes tu antigüedad significa que no estarás inscrito en el paro, y tampoco podrás mantener tus posibilidades de acceder a cursos de formación o a las ayudas que se publiquen. De interesarte alguna de estas ventajas, tendrías que volver a inscribirte y comenzar desde cero de nuevo.
Por supuesto, la situación es más grave si estás cobrando prestación por desempleo. En ese caso no hay margen de error: siempre sufrirás una sanción. Esta será de mayor o menor volumen dependiendo de si has tenido otros olvidos a la hora de sellar el paro en base a esta tabla:
- Primera falta en la renovación del paro: perderás un mes de prestación por desempleo.
- Segunda falta: la penalización será de tres meses.
- Tercera falta: aumentará la penalización a un total de seis meses.
- Cuarta falta: en este caso perderías toda la prestación que te quedase por recibir.
Por ello, te recomendamos que pongas en práctica la guía que te hemos dado para que puedas sellar o renovar el paro online.
