Después de tres años, el Juzgado de 1ª Instancia de Madrid ha dictado sentencia contra Wanadoo que debe pagar 56.70 € a un cliente al cual le cobraron servicios de forma indebida. A continuación os resumimos todos los trámites que tuvo que llevar a cabo J.M.R para que la justicia tomara cartas en el asunto.
No es la primera vez que Wanadoo es demandada, y condenada a indemnizar a un cliente, pero de momento sigue siendo un trámite bastante complicado y sobre todo largo.
JMR era cliente de Wanadoo tarifa plana y decidió dar el paso al ADSL. Le ofrecieron hacer el cambio y después de esperar se encontró en la factura que le habían cobrado la tarifa plana, llamadas, el ADSL y eran servicios que no tenía contratados.
Después de reclamaciones con la operadora decidió acudir a la vía legal que ha tardado más de tres años en dictar sentencia:
1º Resolución de la JUNTA ARBITRAL de CASTILLA LA MANCHA
2º Después en el Juzgado de Madrid hasta que pasados tres años ha dictado sentencia contra la operadora:
En esta situación hay miles de usuarios que se han encontrado sin saber que hacer contra las operadoras.