Telefónica es la operadora más valorada según la Unión de Consumidores

Operadores

Según la Unión de Consumidores de España (UCE) Telefónica obtiene en el ámbito nacional la confianza del 51 por ciento de los usuarios, y aumenta el porcentaje del año anterior con una ventaja muy significativa sobre el 9,4 por ciento de Ono, el operador que se sitúa en segunda posición. Por el contrario, en el estudio de la OCU el ex monopolio es el operador peor valorado, destacando negativamente en el precio y en la velocidad de bajada y subida de sus ofertas.

Datos por comunidades según la UCE

Por Comunidades Autónomas, Telefónica obtiene también la confianza de una significativa mayoría de usuarios: un 54,6 por ciento en Cataluña, porcentaje muy superior al segundo puesto de Ono, con un 11 por ciento; más del 56 por ciento en la Comunidad Valenciana, frente al 24,4 por ciento de Ono; más del 43 por ciento en Galicia, frente al 20 por ciento del Grupo R; un 52 por ciento en Euskadi, frente al casi 35 por ciento de Euskaltel; y en torno al 57 por ciento en Asturias, frente al 12,6 por ciento de Telecable.

Estas encuestas, que han estado abiertas a la participación de todos los ciudadanos a través de los portales de diferentes asociaciones autonómicas de la Unión de Consumidores, han recabado en torno a 3.400 respuestas

Telefónica es el peor valorado por la OCU

A diferencia de los resultados satisfactorios del estudio de la UCE, La Organización de Consumidores y Usuarios sitúa a Telefónica en la cola de todos los operadores. Sólo destaca positivamente en la instalación del servicio y suspende de forma clamorosa en el precio y en la velocidad de sus ofertas. En este estudio los operadores de cable son los más valorados, y Jazztel es el operador de ADSL que mejor puntuación obtiene.

Ver comparativa de ADSL y cable con todos los operadores

Escrito por Javier Sanz

Fuente > ADSLZone

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Comentarios
86 comentarios
  1. Anónimo
    Usuario no registrado
    27 Oct, 09 5:53 pm

    TELEFONICA RULES!!!!

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      27 Oct, 09 6:30 pm

      si solo fuese a la uce ni tan mal, cualquiera que sepa algo sabe quien manda en este pais

  2. homenaranha 27 Oct, 09 5:54 pm

    Esto demuestra claramente que la UCE ha recibido subvenciones y patrocinios de Telefónica y la OCU no 😛

    1. Manumalaga 27 Oct, 09 6:28 pm

      Yo me pase a jazztel y me va de puta madre. Eso si tiene una pega que telefónica cuesta 29,95€ al mes con imagenio total , 10 megas reales y gol tv . Todo incluido(la cuota de línea) en definitiva es la mas valorada porque detras de la corrupción le sigue timofónica

  3. ers32 27 Oct, 09 5:57 pm

    Nos toman por tontos?

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      27 Oct, 09 11:42 pm

      Puede que hace solo un poco, pues te venden calidad y hay que verlos. Mucho fan boy de la timo veo por aquí.

      NO me gusta ninguno, he probado ya tres y no me gusta ninguno. Cada uno tiene sus cosas, pero todos son unos sinvergüenzas cuando hay algún problema.

  4. Anónimo
    Usuario no registrado
    27 Oct, 09 5:58 pm

    la verdad es que si, es la que mejores precios, servicios y velocidad de subida tiene 🙂 🙂

  5. habemus 27 Oct, 09 5:59 pm

    JAJAJAJAJA del mejor humorista del mundo Eugenio

  6. Anónimo
    Usuario no registrado
    27 Oct, 09 6:17 pm

    Si telefonica doblara su velocidad de subida y bajara un poco su exorbitante precio, otro gallo le cantaría. Y la compañía lo sabe.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      27 Oct, 09 6:33 pm

      y tele 2 un 5.7 jajaja, como se pueden publicar estas noticias? sería lo mismo que hacer libros de matemáticas poniendo 2 + 2= 5

  7. Anónimo
    Usuario no registrado
    27 Oct, 09 6:24 pm

    ¿Jazztel con un 5.6 en velocidad de subida? Amos hombre no me jodas xDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD

  8. Anónimo
    Usuario no registrado
    27 Oct, 09 6:27 pm

    una cosa está clara, en este pais los periodistas no tienen verguenza y eso que son malos a más no poder

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      27 Oct, 09 7:32 pm

      lo que hace la envidia cuando uno ya no esta en telefonica solo sabe criticar y si la encuesta dice que es la mejor mas aun la envidia es muy mala y crea adiccion en criticar,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

  9. Arvisan 27 Oct, 09 7:22 pm

    Lo que dije en el otro tema: las encuestas son muy relativas, dependen mucho de quien las haga, los objetivos de quien las hagas, los intereses ocultos y a quienes llamen. Sólo con ver los números de asistentes a manifestaciones es una muestra clara de lo mal que lo hacen. Según quien realice el recuento, llegan a decir que en tal manifestación acudieron 10000000 personas, y otro dice que acudieron 5000. Así nos va.

  10. Anónimo
    Usuario no registrado
    27 Oct, 09 7:29 pm

    Quien son estos de la UCE?

    Si hasta pagan empresa para que hablen bien de ellos por los foros y los comentarios.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      27 Oct, 09 7:48 pm

      y si la encuesta dice que hay que tirarse por la ventana más envidia aún

  11. wave_maniac 27 Oct, 09 7:56 pm

    El mas valorado y el mas odiado.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      27 Oct, 09 8:02 pm

      ajajajajajajajajajaja que tonto eres

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      27 Oct, 09 8:05 pm

      Esta permitido hacer publicidad para una empresa de mierda???

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        27 Oct, 09 8:22 pm

        porque darán relevancia a cualquiera de las 2, que ni saben por donde da el aire

      2. joseonil 27 Oct, 09 10:56 pm

        El mismo valor tiene una encuesta que la otra…. aqui si paga telefonica… se habla bien y si no.. pues mal.

    3. Anónimo
      Usuario no registrado
      27 Oct, 09 9:25 pm

      …es el mejor operador lo demuestra el mero hecho de que son los que más clientes tienen

      Te equivocas: eso demuestra solo el nivel de idiotez que existe en este pais, los tontos y borregos que son.

    4. eupa6 27 Oct, 09 9:50 pm

      En resumen te llega la cobertura de algún alternativo o simplemente hablas de “oidas”???Has probado todo eso que dices en tus propias carnes y aportando pruebas?

    5. Anónimo
      Usuario no registrado
      27 Oct, 09 10:04 pm

      telefonika tiene un servicio ke noveas pero mete unas klavadas de kojones, asin ke no te sirve de nada

    6. Anónimo
      Usuario no registrado
      28 Oct, 09 2:19 am

      Que Timofónica invierte… juas juas… en mi centralita estos cabronazos, se gastan menos que Trazán en corbatas. Que te hablo de un barrio de Madrid y no sólo no hay cobertura de imagenio sino que lo normal es no tener más de 3 megas

  12. Anónimo
    Usuario no registrado
    27 Oct, 09 7:59 pm

    La mayor prueba de que Teléfonica es el mejor operador lo demuestra el mero hecho de que son los que más clientes tienen.

    Eso demuestra que Teléfonica da mejor servicio ya que la gente, más cara o más barata, sigue eligiendo Telefónica.

    Evidentemente siempre hay algún loco que se lanza a la aventura de un operador revendido, pero luego, hacen lo imposible para que les den de baja o vuelven con Telefónica.

    Si Telefónica es más caro, cosa que no es del todo cierta, y la gente quiere Telefónica, es porque no hay competencia ni en precio ni en servicio.

    Espero que la gente se dé cuenta de los intereses que hay en contra de Telefónica y que todo el mundo de una lección a estos “puercos alternativos” y huyan masivamente de ellos, ya que no quieren invertir un duro en tecnología ni en equipos pero si invierten ingentes cantidades de dinero en publicidad y marketing, incluso para confundir a los clientes y que cierta publicidad se haga como si se tratase de “noticia”.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      27 Oct, 09 8:21 pm

      +100000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000

  13. Anónimo
    Usuario no registrado
    27 Oct, 09 8:05 pm

    Por qué dais más relevancia a la encuesta de la UCE que a la de la OCU que, casualmente, dice todo lo contrario? Pereza intelectual o falta de criterio?

    1. ers32 27 Oct, 09 8:24 pm

      No se puede ser orgulloso de una empresa que tiene de los precios mas altos de europa…

      Y si las alternativas chupan del bote, telefonica chupo en su dia del gobierno y ahora se podria decir que se aprovecha de ello

      1. joseonil 27 Oct, 09 10:57 pm

        Jazztel no es frances… pero si te hace ilusion.. yo prefiero el griego..

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        27 Oct, 09 11:40 pm

        lo malo es k tiene razon…

  14. Anónimo
    Usuario no registrado
    27 Oct, 09 8:10 pm

    Telefonica es tan buena que sus mejores clientes son los Sres de Jazztel, vodaphone , tele2… les alquila la linea a ellos, y ellos os la alquilan a precio de oro a los mismos pardillos que despotrican de telefonica.

    El dia que encuentre un operador puramente independiente alternativo a telefonica , me quitare el sombrero , a dia de hoy todo son sanguijuelas que les chupan la sangre a los clientes y a telefonica, no dejan de ser restos de operadoras nacionales de otros paises que vienen a chupar aqui todo lo que pueden a consta de los 4 españolitos que estan cansados de telefonica.

    Y encima seguro que los franceses estan orgullosos de jazztel , y los ingleses de vodaphone , nosotros despotricamos de telefonica !!!que asco de monopolio y encima es una empresa española que es la numero 3 en el ranking mundial de telecos!!!

    Sres AJO Y AGUA A QUIEN LE DUELA !!!!VIVA TELEFONICA ORGULLO DE ESPAÑA!!!!

  15. brillante
  16. Anónimo
    Usuario no registrado
    27 Oct, 09 8:46 pm

    MENOS ENCUESTAS Y MAS DEFENDER LOS INTERESES DE LOS USUARIOS………..LO DIGO PORQUE TODAVIA ESTAMOS ESPERANDO QUE DIGAN ALGO SOBRE LA ESTAFA DE LOS MENSAJES A COBRO REVERTIDO………UN SALUDO

    1. fidelcin 28 Oct, 09 6:20 am

      todos son ladrones en españa. recuerdalo bien todos

  17. Anónimo
    Usuario no registrado
    27 Oct, 09 8:51 pm

    Estos de timofonica tienen comprados a la Uce

    Son los mas chorizos de todos y los mas careros

    Y JAZZTEL tambien otros ladrones

  18. Anónimo
    Usuario no registrado
    27 Oct, 09 9:19 pm

    Mira tio, a ti ni caso. Primero nos pones “Telefónica la peor valorada” y ahora nos vienes con esta otra noticia que a saber de donde las sacas o es que como no haces nada útil en la vida, te dedicas a pasarnos todas las majaderías que encuentras en la red producto de tu ociosidad permanente.
    Agur, comprate un bosque y pierdete en él.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      27 Oct, 09 9:34 pm

      Imagino que para ti la mayoria estamos equivocados y tu eres el más listo.

      Pues nada. Te auguro un buen futuro.

  19. bambino 27 Oct, 09 9:50 pm

    El titular es incorrecto: se debe cambiar más por mejor. No se trata de que Telefónica sea valorada por mucha gente (más) sino de cómo la valoran (mejor, peor, …). Y si la memoria no me falla ya en otro titular de hace un tiempo surgió el mismo error. Parece ser que el redactor tiende a confundir más por mejor.

  20. Anónimo
    Usuario no registrado
    27 Oct, 09 9:53 pm

    Si señor, si señor telefonica la mejor.
    Y que se quiten las mierdas de los alternativos.

  21. eupa6 27 Oct, 09 9:55 pm

    Hay mucho Fanboy aquí además de mucho troll que solo quiere provocar. Yó a la hora de elegir un operador me baso en el que me da la mejor relación calidad-precio y si esa es telefónica, jazztel u otra me da igual. En adsl tengo jazztel ya que al vivir al lado de la central y recibir los 20 megas completos mas las posibilidades de configuración me cumple mis espectativas tanto de descarga, subida y luegos online. Si ese operador en un futuro es telefónica no tendré problemas en cambiarme.
    En movil por ejemplo realizo muchas llamadas y cortas y además necesito una linea fiable (probé simyo y no resulto) por lo que tengo orange y la TP mini 24h y perfecto. Si cualquier día movistar me ofrece algo mejor no dudaré.
    Solo digo que o sois accionistas de mucho dinero, o hijos de un directivo o no entiendo que os posicioneís de forma radical a favor o encontra de…Yó estudio lo mejor e intento tenerlo.

  22. Anónimo
    Usuario no registrado
    27 Oct, 09 9:59 pm

    Mejor es Jazztel 20 megas. Te dan mucho más por mucho menos.

    1. fidelcin 28 Oct, 09 6:25 am

      joder y te quejas. de donde te crees que telefonica saca los dineros para comprar trozos de par de cobre y desafil para empalmar y asi supuestamente areglar los cables y luego decir que la linea esta nueva???
      joder solamente hay que mirar las lineas telefonicas que hay en españa. estan nuevas a estrenas.jajajajajajajja

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        28 Oct, 09 10:35 am

        No, simplemente eres el típico español que tiene lavado el cerebro (no te preocupes, sois mayoría) y se cree tener razón en sus opiniones.

  23. ffff1111 27 Oct, 09 11:30 pm

    Ya podría Telefónica preocuparse por la conexiones de sus empresas wimax(Iberbanda).
    Llevamos una semana a mitad de velocidad de lo normal. TODO el sábado IMPOSIBLE conectar.

    A los de 20Mb de jaztel les baja la velocidad un poco durante 2 HORAS!.. y nos llevamos las manos a la cabeza. A nosotros….ni puto caso…aquí seguimos a la mitad (o menos)de velocidad…. y eso que pagamos el doble que el resto de la humanidad!.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      28 Oct, 09 9:12 am

      -1

  24. Anónimo
    Usuario no registrado
    27 Oct, 09 11:52 pm

    RESUMEN TELEFONICA LA MEJOR POR CALIDAD PRECIO TEGNOLOGIA LA MEJOR

  25. Anónimo
    Usuario no registrado
    28 Oct, 09 12:07 am

    En resumen, Telefónica de España, la mejor; no hay otra. Así de sencillo.

  26. ANARQUIA09 28 Oct, 09 3:31 am

    jazztel pazztel o como kierais llamarlo te da la oportunidad de probar el servicio y si no te gusta te largas nada de esas permanencias prehistoricas de timosaurica!!!!!!!! mejor valorada….juaaazzzz vale que ninguna operadora esta pa regalar nada, obvio, y cada una mama lo que se pueda, pero esos costes exorbitantes, esas promociones nada transparentes y esa puta permanencia de x meses vamos!!!!!….si fueran tan buena no pondrian permanencia, si estan tan seguros de ser la mejor por que te obligan a estar con ellos, de ya.com lo entiendo por que pobrecillos, como conservarian clientes de no ser asi con el pauperrimo “servicio” o mejor dicho suplicio que te dan, pero la timosaurica……me dan risas…figuraos que ninguna operadora pusiera permanencia…..imaginaos por un momento lo que seria eso….. entonces en ver quien te llama mas a tu casa pa venderte seria qien invierte mas en tecnologia y precio y pujol tragate esas palabras -“no mas dinero en centrales adsl 2+” jajaja saludos amigos

    1. fidelcin 28 Oct, 09 6:16 am

      vale sinceramente en tu pais es caro pero tambien hay que mirar el nivel de vida. tampoco podemos pasar los pesos a euros. lo que si es verdad que si telefonica bajase los precios volveria el monopolio pero no quiere.

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      28 Oct, 09 10:53 am

      Si en españa tiene la gente comido el tarro ni pensar como lo tendreis allí.

  27. Anónimo
    Usuario no registrado
    28 Oct, 09 3:59 am

    hola amigos, mi nombre es jorge, yo trabajo para telefomica de aca de argentina, por favor gente!!!!! no se enfurescan por los precios, aca en argentina, pagamos alrededor de 590 pesos que en euros son:200 euros, por television, llamadas,internet, en cambio ustedes, por 75 euros tienen todo gente, es super economico, ademas, yo trabajo, y conozco todas las compañias de españa, y se q telefonica es la mejor, no porq trabvaje para ella, si no porq conosco todas,ademas aca en un domicilio comun lo maximo que se navega es 1 mega, en cambio ustedes pueden recibir hasta 20 megas con telefonica,!

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      28 Oct, 09 10:54 am

      timofonica es una mierda pinxada en un palo que se aprovexa de que españa es el tercer pais con más timados en el mundo

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        30 Oct, 09 1:06 pm

        realmente te crees eso que acabas de decir?

  28. Anónimo
    Usuario no registrado
    28 Oct, 09 4:02 am

    elmasgato99@hotmail.com, ese es mi correo, si me quieren brindar una respuesta,!! por eso gente, no se quejen estan viviendo de lujos, aca en argentina pagamos mas que ustedes, y tenemos un peor servicio,!!!!!!!!!no se quejen y c0ojan telefonica, porque es la que tiene mejor calidad, si bien admito que es caro, un par de euros mas, pero tienen la calidad que se merecen, y admito tambien que telefonica tiene errores!pero saben, nadie es perfecto

  29. fidelcin 28 Oct, 09 6:12 am

    no si esto solamente puede pasar en españa. 2 organizaciones que supuestamente hacen el mismo trabajo y se contradicen radialmente.
    es decir. la ocu dice que el vaso esta medio lleno y la uce dice que esta medio vacio. joder esto es increible en vez de mirar la ocu y la uce las cosas con los mismos ojos ya que son digamoslo asi 2 organizaciones distintas pero con la misma funcion. y como dice sus significados particulares organizacion de usuarios.

    yo no se aquien creer. ya hasta las organizaciones son como el psoe y el pp.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      29 Oct, 09 4:17 am

      por eso te digo, que de pesos a euros tenemos que pagar alrededor de 500 euros para tener un trio familar que seria hay! es malisimo aca

  30. Anónimo
    Usuario no registrado
    28 Oct, 09 9:39 am

    Telefonica saca un 5.3 en subida, jazztel un 5.6 en subida, tan contentos estan los telefonicos de su birria de 320kbs?, si jazztel como poco ya te da el doble.

  31. Anónimo
    Usuario no registrado
    28 Oct, 09 9:47 am

    buenas y ¿quien no es ladron?

    alguno me responde?……

    saludos

  32. Zenol31 28 Oct, 09 9:54 am

    entender a los españoles es dificil, muchos por que no tienen alternativa hasta ahi bien…pero otro no tiene explicacion tienen cobertura con alternativos pero no cambian…la mayoria simplemente por miedo alo desconocido…

    en telefonia movil pasa igual, tengo familia en movistar, a pesar de comparar tarifas, cobertura etc de los alternativos nacionales, nada de nada que no se cambian por que les dan mejor cobertura, por que han oido hablar de aqui, de alli, total la politica del miedo…

    yo estube 3 años pagando 6400 ptas por 256 k de adsl cuando decidi abandonar el barco estaba acojonado, ahora puedo decir que para quien lo pueda hacer hay vida mas alla de telefonica…

    en mi caso …movil vodafone….adsl jazztel 6 megas…telefono fijo linea incluida jazztel

    hay muchas altenativas lanzaros y descubridlas

  33. Anónimo
    Usuario no registrado
    28 Oct, 09 10:34 am

    “la gente es tonta”

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      28 Oct, 09 12:24 pm

      Que no es lavado de celebro, que son CIFRAS.

      Telefonica se gasta una pasta en I+D
      El resto 0 patatero

      ¿Quien tiene lavado el celebro?

      Os tienen metidos en esta pagina web un lavado de celebro tremendo y a pesar de que véis que LOS ALTERNATIVOS NO INVIERTEN UN DURO, se lo EXIJEN A TELEFÓNICA para que se lo REVENDAN a estos MAL NACIDOS y que SIGAN SIN INVERTIR UN DURO.

      Es de locos ¿no os dais cuenta?

      Yo quiero competencia, por supuesto, pero no este tipo de competencia que no lleva a ningún sitio. Llevan años diciendo que van a invertir, que están en inferioridad de condiciones y bla bla bla.

      En mi vida he conocido que a un EMPRESARIO LE PONGAN LAS COSAS TAN FACILES y que con tanta cara y tanto descaro EXIJA TANTO Y MAS TODAVIA.

      Acaso Teléfonica en otros paises no se ha encontrado con muchos más problemas de los que les ponen aqui a los alternativos los reguladores y ESTA OBTENIENDO LIDERAZGO EN TODO EL MUNDO.

      Pues nada, seguid asi opinando EXACTAMENTE lo que os digan en una pagina web y no penseis por vosotros mismos.

  34. Anónimo
    Usuario no registrado
    29 Oct, 09 4:12 am

    hola amigos, mi nombre es jorge, yo trabajo para telefomica de aca de argentina, por favor gente!!!!! no se enfurescan por los precios, aca en argentina, pagamos alrededor de 590 pesos que en euros son:200 euros, por television, llamadas,internet, en cambio ustedes, por 75 euros tienen todo gente, es super economico, ademas, yo trabajo, y conozco todas las compañias de españa, y se q telefonica es la mejor, no porq trabaje para ella, si no porq conosco todas,ademas aca en un domicilio comun lo maximo que se navega es 1 mega, en cambio ustedes pueden recibir hasta 20 megas con telefonica,!
    elmasgato99@hotmail.com, ese es mi correo, si me quieren brindar una respuesta,!! por eso gente, no se quejen estan viviendo de lujos, aca en argentina pagamos mas que ustedes, y tenemos un peor servicio,!!!!!!!!!no se quejen y c0ojan telefonica, porque es la que tiene mejor calidad, si bien admito que es caro, un par de euros mas, pero tienen la calidad que se merecen, y admito tambien que telefonica tiene errores!pero saben, nadie es perfecto….gracias españoles, de verdad los envidio con la calidad de vida que tiene, ojala en mi pais, tuviesemos una compañia como tele 2,ono, telefonica,jazztel….aca se llama arnet, y es pesisimo el servicio, hay que pagar como 100 euros paa recibir 3 megas, que en realidad te llega 1 mega!!! porque se creen que messi se fue para alla??jeejej, suerte, saludos amigos