Jazztel podría pagar 57.300 euros de multa por publicidad engañosa en sus ofertas

Operadores

La Comunidad de Madrid podría sancionar a Jazztel con 57.300 euros por incurrir en publicidad engañosa en sus ofertas de ADSL. Según la Unión de Consumidores, los datos que omitía en sus anuncios eran el precio del módem-router, el coste mensual de la línea telefónica, la velocidad real, el tiempo limitado de llamadas y el IVA.

"Se trata de una resolución de la Comunidad de Madrid, pero no es en firme, ya que Jazztel tiene que presentar todavía alegaciones, con lo que la sanción puede ser modificada", indicó un portavoz de la operadora a Europa Press.

La Unión de Consumidores de España indicó que, si bien valora que la Comunidad de Madrid haya sancionado a Jazztel, es necesario se agilice el proceso de las diferentes administraciones de la competencia en relación con este tipo de denuncias ya que, según el presidente de la organización, Juan Moreno, "de nada sirve la labor de vigilancia y control del mercado que llevamos a cabo desde la Unión de Consumidores si las sanciones son tan leves y vienen con tanto retraso".

Datos que deberían aparecer en los anuncios

Todos los operadores omiten la cuota de línea en el precio de las ofertas que publicitan y los contratos de permanencia aparecen en letra pequeña que es prácticamente ilegible. Desde nuestra comparativa ADSL se pueden ver los precios finales son los impuestos sumados.

Recomendaciones para contratar ADSL

Desde ADSLzone.net recomendamos contactar con Hispatienda para contatar ADSL de Jazztel, Orange, Ya.com o Iberbanda. Ellos analizan la calidad de la línea y asesoran sobre todas las ofertas. Por supuesto la atención es personalizada y gratuita desde el teléfono 963 166 500.

Escrito por Javier Sanz

Fuente > ADSLZone

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Comentarios
69 comentarios
    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      20 Ene, 09 3:44 pm

      YA esta bien de ser pazzteleros envidiosos de otras compañías, cuando os tocan, jazztel siempre atacar o a tele2 que el de 40 patadas a jazztel, o a telefonica, que da 50 patadas en calidad a tele2 y jazztel juntas.

      Haber si somos más serios y en vez de criticar a las demás, para salir del paso, escuchamos las criticas y aprendemos de ellas, como hacen todas, nunca veo a un usuario de orange, telefonica o tele2, que cuando sale una noticia de su compañía pongan, si pazztel hace lo mismo, o incluso peor, por favor más seriedad.

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        20 Ene, 09 4:00 pm

        Eso te lo crees tú, Orange y Telefónica son las más denunciadas. Y ono hace bien poco

          1. Anónimo
            Usuario no registrado
            20 Ene, 09 4:08 pm

            Pues en la TV jazztel no es que salga mucho y así a bote pronto se me ocurre:

            Internet sin despilfarros: 29,90 : 10 megas ¿Donde está el IVA en esa oferta de Ya.com? ¿Y la velocidad?

            Duo 6 Mb Telefónica 26,20, omiten el precio de la lìnea, el precio despues del año y la permanencia salen en letra peque… IVA tampoco…

            Orange ni dice la velocidad que da, y Vodafone creo que tampoco

            1. Anónimo
              Usuario no registrado
              20 Ene, 09 4:14 pm

              Nadie cobra por el servicio tecnico, una cosa es que tengan un 902, pero el servicio técnico es gratuito lo que vale a 5 cent min o menos es el 902, no el servicio técnico.

      2. Anónimo
        Usuario no registrado
        21 Ene, 09 5:05 pm

        Seguro que a ONO nooo? Recuerdas porque se cambió el nombre? Otro que tampoco está al tanto, orange porque cambió el nombre??? antigua wanadoo esa nos ha sacado los dineros a bastante gente, (Me incluyo) pero al final me devolvieron todo el dinero de un año, por lo tanto tube un año de adsl y tlf gratis.

  1. Anónimo
    Usuario no registrado
    20 Ene, 09 3:21 pm

    Vaya miseria de multa, de todos modos yo diría que hay operadores más engañosos, por ejemplo Tele2 te la mete bien doblada y te cuenta la mitad. Por no hablar de las ofertas de ADSL Digital o fibra digital que ofrecen ¬¬

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      20 Ene, 09 3:25 pm

      Mira los artículos relacionados, yo diría que han multado a todas, de hecho la más multada de la historia es Telefónica. Y encima esto no es una sanción en firme 😉

    2. PsychoDarkX 22 Ene, 09 11:04 am

      te mereces votos negativos por meterte con los dueños de adslzone xDDDD

  2. Anónimo
    Usuario no registrado
    20 Ene, 09 3:22 pm

    No puede ser, ¿pero esta no era la compañia mas chupiguay de toda la galaxia, la mas legal, y la que hace enrojecer de vergüenza a la competencia?
    Debe ser un error, si, si.

    1. homenaranha 20 Ene, 09 3:27 pm

      A todos menos los cableros podrían atacarles con la velocidad real. El tema del IVA lo mismo, y la cuota de línea lo mismo. Lo suyo sería una multa para todos

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      20 Ene, 09 3:47 pm

      A todas?, no solo le han denunciado por la velocidad, sino porque omiten precios como el del router, la cuota de alquiler de linea, cosas que otras no lo hacen.

      Hay que leer bien la noticia y si pones algo, ponlo completo no la parte que te interese.

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        20 Ene, 09 3:56 pm

        Si y la velocidad la dicen también no? “máxima velocidad pone” ni si quiera dicen megas. OH WAIT que tele2 da 500 de subida en los 20 Mb

        1. Anónimo
          Usuario no registrado
          20 Ene, 09 4:05 pm

          Estamos hablando de anuncios de televisión en la noticia, no de webs, ni comerciales.

      2. Anónimo
        Usuario no registrado
        20 Ene, 09 3:58 pm

        Ademas hay que diferenciar entre contratar via web o a través de un vendemot….esto, un comercial. De la llamada de un comercial creete lo mismo que de una web de noticias, o sea la mitad de la mitad.
        Sin embargo en la web del operador el proceso de alta (si sabes leer) no suele tener sorpresas.

        1. Anónimo
          Usuario no registrado
          20 Ene, 09 4:02 pm

          Denunciadas por un organismo?, una cosa es que tu vayas a facua y denuncies, eso no es una denuncia ,de hay puede que llegue a denuncia o no, o que se pierda en los cajones de facua.

  3. Anónimo
    Usuario no registrado
    20 Ene, 09 3:25 pm

    A parte de que si tuvieran que explicar en los anuncios que la velocidad varía según la distancia, el cableado de la central a tu casa, de el interior de tu casa, etc etc… y no terminarían nunca 🙂
    Esta multa se la tendría que poner a todos los operadores, porque todos hacen lo mismo… Además de que telefónica se tendría que llevar un pedazo de multón del copón por hacer anuncios que rozan el absurdo… Como en el que anuncian que “podrás enviar por email mucho más rápido, con el ADSL de 6 megas”, cuando es mentira… La velocidad de subida no se ha duplicado desde la duplicación de los 512kbits al mega.

    PD: Yo abogo porque se haga una página web donde se informe en que consiste la tecnología ADSL, los problemas que puedan derivar de su instalación y por último, de los tipos de ofertas que existen, directas, indirectas, con desagregación total de la línea, etc. De este modo, todos los analfabetos de las nuevas tecnologías, ya no tendrían excusa para quejarse si contratan algo y luego resulta que es otra cosa (debido a que no se han informado bien antes)
    Y está claro, que los operadores estén obligados a que el cliente se lea antes dicha página web. Y al final de los textos, habrá un númerito, que tendrán que comprobar los teleoperadores y significará que el futuro cliente ha leído las condiciones.

    PD2: Y toda esta gente, llamarán al que tenga internet, y le dirán, oye dame ese numerito de esta web, y no se leerán nada, tal como hacen con los contratos xD

    Conclusión: Si la gente se encuentra con cosas diferentes de las que contrata es porque quiere y porque confía en los teleoperadores. Y así va a seguir por mucho tiempo, porque los españoles mucho quejarse, pero luego siguen tan paletillos como siempre. Quiere que les den las cosas mascaditas.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      20 Ene, 09 3:46 pm

      A todas?
      Orange, Tele2, ya.com, Iberbanda, ono, Euskaltel …

      Que yo recuerde no las han denunciado

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        20 Ene, 09 3:55 pm

        Lo mismo que hacen todas ni más ni menos

        1. Anónimo
          Usuario no registrado
          20 Ene, 09 4:03 pm

          si, dicen HASTA, pero pazztel decía, que son 20mb, haber si te enteras, me dio ganas de decirle yo, haber si te enteras tu que son HASTA 20mb.

          perdona tele2 da 640

          1. Anónimo
            Usuario no registrado
            20 Ene, 09 4:07 pm

            y ahora de orange y tele2, vamos, venga

            1. Anónimo
              Usuario no registrado
              20 Ene, 09 4:12 pm

              Coño que poco ves la tv, de jazztel yo veo bastante, pero el que más me marco el de los 20mb a ver si te enteras.

              Y el del precio del router que oculta jazztel?

              Telefónica no debe especificar el precio de linea, porque vende llamadas y adsl, duo o llamadas, adsl y tv trio, pero jazztel, vende linea en su pack desagregado que es el que anuncia porl o que debe especificar cuota de linea.

              1. Anónimo
                Usuario no registrado
                20 Ene, 09 4:18 pm

                A buen entender con pocas palabras basta , me refiero a que si llamas al 1565 es gartuito y las demas cobran ¿vale?
                Como la consulta de saldo en yoigo y creo que en algunas omv es gratuito y telefonica,orange y vodafone cobran.

                1. Anónimo
                  Usuario no registrado
                  20 Ene, 09 4:31 pm

                  Buf, no sabes tu bien lo que valen, es lo mejorcito del país, lo que no se como n oes la predominante, cuanta tontería.

  4. Anónimo
    Usuario no registrado
    20 Ene, 09 3:36 pm

    JAJAJAJAJAJA DONDE ESTAN AHORA LOS CHULOS QUE DEFENDIAN A JAZTEL DICIENDO SIEMPRE “QUE SON 20 MEGAS A VER SI TE ENTERAS” JAJAJA.

    1. adrinavarro 20 Ene, 09 6:21 pm

      perdona, pero estoy con tele2 y creo que se merecen más una multa por engaño que jazztel o telefónica… después viene orange que se las trae también

      1. MrBunbury 20 Ene, 09 6:50 pm

        Arreglao :), si la miembra del Gobierno ha redecorado su despacha xD

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      20 Ene, 09 6:47 pm

      Pues tiene razón al decir que todas hacen lo mismo…

    3. Anónimo
      Usuario no registrado
      20 Ene, 09 8:07 pm

      se te vé el plumero

    4. Anónimo
      Usuario no registrado
      21 Ene, 09 5:03 pm

      Telefonica 50 patadas? Tu no te has movido por el mundo de las compañías creo yo, y esta gente lleva toda la razón tele2 y timofonica son las peores, tele2 por el servicio, y telefonica por estafadora y el adsl que contratas 1mega y te llegan 800 y pico menos de 1mega y el adsl mio de antes era 1mg con jazztel y me llegaban 1280 por muchisimo menos dinero, y telefonica te cobra 3 veces más por un asqueroso mega y no es real ni de coña, a lo mejor es que eres uno de los que les da igual que te roben, aparte PIENSA que ahora estás pagando 0.50 y tantos por servicio de indentificación de llamada, cuándo eso debe de ser GRATIS, venga hombre!!!

      Telefonica EX-MONOPOLIO una verdadera telebasura!

  5. Anónimo
    Usuario no registrado
    20 Ene, 09 4:10 pm

    Yo la defiendo , pues en mi poca economia pago 50€ por 18 megas y vale letra pequeña ¿y que anuncio no lo lleva en coches , sorteos de television ,bancos etc….. asi que denuncien a todos de una vez. Jazztel es la que menos engaña pues no cobra por atencion al cliente , si no estas satisfechos te largas etc… asi que no digamos jilipolleces , si la tienen que multar que lo hagan pero que las demás son muchisimo peor , vease telefonica cobrando por respirar identificacion etc…
    Envidiosos jazztel y yoigo lo mejor y ya está , con lo que me ahorro me compro muchas cañas mas que algunos de vosotros pagango a telefonica un huevo por un triste mega y que conste que el que no tenga cobertura no lo meto en el saco pues esta obligado.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      20 Ene, 09 4:21 pm

      defender a telefonica, y más en un caso como este de jazztel, desacredita a cualquier persona que tenga 2 dedos de frente

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        20 Ene, 09 4:53 pm

        tampoco te he oido decir que telefonica es una mierda pinchada en un palo y es una gran verdad, desde luego que es la isp más segura para que te limpien la cartera dando una mierda adsl

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      20 Ene, 09 7:24 pm

      ¿Y si vengo de otro operador con el que ya tengo la línea portada? ¿Y si vengo de Ono? ¿No me afecta la cuota de línea que debo pagar para poner el ADSL con Telefónica?

      Si soy cliente de Jazztel y me quiero poner ADSL de Telefónica es lo mismo (en cuanto a deber de anunciar cuota de línea) que si soy de telefónica y quiero ponerme Jazztel.

      Un poco de seriedad, todas engañan y Jazztel lo va a pagar. Ahora yo desearía que paguen sus engaños también el resto.

  6. Anónimo
    Usuario no registrado
    20 Ene, 09 4:19 pm

    que verguenza de pais¡¡¡ multan a los unicos que valen algo

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      20 Ene, 09 4:30 pm

      el problema es que nadie defiende a telefonica ,sino defienden verdades. En ningún momento me has oído decir que telefonica es al mas barata, quizás si la más segura. Vamos verdades.

      Ahora bien ,si tu crees que una gilipollez como esta desacredita a al gente, hijo mio, deberías mirartelo, porque no es muy normal, lo que si puede desacreditar a al gente es negar las verdades, o hacer oídos sordos a verdades y intentar convencer de la mentira.

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        20 Ene, 09 5:04 pm

        tampoco predominan las personas inteligentes, pero claro, estoy seguro que tú vales más que ellos, sólo hace falta leerte los comentarios en este hilo

  7. Anónimo
    Usuario no registrado
    20 Ene, 09 5:09 pm

    Todo es la envidia de que pagan un huevo por que es calidad y ahora mismo hace 1 hora se me corto en el trabajo san telefonica durante 20 minutos.
    Pero bueno a mi ni jazztel ni telefonica me da de comer asi que seguir asi que cuando ZP nos deje sin trabajo le dices a telefonica que te baje el precio porque como jazztel es una ladrona…..

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      20 Ene, 09 6:45 pm

      yo nunca he estado con jazztel, ni con telefonica, y verdades no es tener envidia

  8. Anónimo
    Usuario no registrado
    20 Ene, 09 5:15 pm

    por qué será que los clientes que más critican a jazztel son los que se han tenido que volver con telefónica? será cierto eso de que la envidia es el deporte principal en este país?

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      20 Ene, 09 6:46 pm

      100% con tigo, lo has clavado

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      21 Ene, 09 6:41 am

      Pues esos despistados, son los que mejor servicio tienen relacion calidad-precio. Vosotros, los listos.. y ricos por lo visto.. a pagar….

  9. Anónimo
    Usuario no registrado
    20 Ene, 09 5:20 pm

    jajaja, no te voy a abrir los ojos, pero sólo decirte que la isp que más “despistados” sigue colando es telefónica, espero que tú no seas de esos que han contratado los 6 megas de verdad para mandar las fotos del verano, esto de las ongs de este pais contra jazztel es simplemente porque está creciendo y saben que es la mejor isp calidad/precio del país, pero claro, seguirán diciendo que es telefónica secula secularem

  10. Anónimo
    Usuario no registrado
    20 Ene, 09 5:35 pm

    Me ALEGRO UN MONTÓN. Hay que migrar a Tele2 que es la Única que no cobra “cuota de línea”.

  11. Anónimo
    Usuario no registrado
    20 Ene, 09 6:15 pm

    ponen multas a las empresas y a los ciudadanos porque la recaudacion por licencias de obras publicas (y comisiones) han disminuido, tambien han aumentado los impuestos, y es que los Ayuntamientos y Comunidades incrementaron los presupuestos publicos con la burbuja inmobiliaria y ahora no saben ajustar los gastos a los ingresos

  12. Anónimo
    Usuario no registrado
    20 Ene, 09 6:23 pm

    Sorry por las respuestas repetidas, pero al no salir mensaje de confirmacion no sabia que se habian duplicado

  13. Anónimo
    Usuario no registrado
    20 Ene, 09 7:56 pm

    Una niñata que no sabe lo que es penar en la vida nos va a enseñar lo que es igualdad jajajja y zapatero y rajoy nos va enseñar como llegar a final de mes con 1000€.
    Yo es que me parto es tas mujeres niñas de papa que no saben freir un huevo yque no saben lo que es que su marido se quede parado y sus hijos no puedan comprarse la ropa que las amigas del cole ways se lo restregan jajaja me parto.
    Anda y que sus madres las enseñen 1º a ser mujeres y luego ministras.
    En el caso de los hombres igual ehhhhhh niñatos diciendonos lo mismo.
    Unsaludo al as miembras y miembros jajajja.

  14. Anónimo
    Usuario no registrado
    20 Ene, 09 8:32 pm

    Pazztel es la mierda mas grande que hay en telecomunicaciones.

    Yo jamas me pienso cambiar de telefonica.

  15. Anónimo
    Usuario no registrado
    20 Ene, 09 9:53 pm

    Tambien se deveria mencionar en el articulo q la multa viene de 2006 para aclarar… recordems q en esa epoca jazztel lo staba aciend mal en todo…. xo señores estams en 2009 y, la verdad, la publicidad q se ve desde hace un año de jazztel es mas q veraz…

  16. Anónimo
    Usuario no registrado
    20 Ene, 09 11:44 pm

    TELEFONICA ES LA MEJOR DE TODAS TIENE SERVICIO DE MANTENIMIENTO PERSONALIZADO Y OTRAS NO Y ADEMAS NI TELE2 ORANGE DE JAZZTEL TIENE RED PROPIA JAJA PARDILLOS… APRENDAN A DIFERENCIAR

  17. acb1 21 Ene, 09 12:46 am

    Todas la publicidades de los operadores son engañosas en ninguna se habla de la linea, en ninguna se habla de iva esto es de pais bananero, toda la publicidad del producto que sea debe ir siempre en precio final al consumidor hasta que esto no se solucione nos estaran engañando.

  18. Anónimo
    Usuario no registrado
    21 Ene, 09 1:44 pm

    que pasa que como no se adieren al plan sarkozy hay que hundirla no? Zapatero un mojon pa ti.