Orange, multada por anunciar en su oferta una velocidad que no se corresponde con la real
La Consejería de Economía y Consumo de la Comunidad de Madrid ha impuesto una sanción de 55.000 euros a Orange por anunciar sus ofertas con la palabra hasta y no ofrecer la velocidad real que prometen.
FACUA-Consumidores en Acción denunció en 2006 a la empresa, que entonces utilizaba el nombre comercial de Wanadoo (hoy Orange) y utilizaba reclamos como "máxima velocidad hasta 20 Megas".
Esta y otros operadores como Jazztel, Tele2 o Ya.com fueron denunciados por FACUA por los mismos motivos ante dos organismos del Gobierno central, la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones (SETSI) y el Instituto Nacional del Consumo (INC). Pero éstos no tomaron las medidas necesarias para acabar con este tipo de fraudes.
Aunque la asociación valora la trascendencia del caso, lamenta la reducida cuantía de la multa impuesta por el Gobierno autonómico madrileño.
FACUA también denunciaba que la publicidad omitía que la velocidad prometida se refería únicamente a la de descarga de datos y no a la de envío. Y es que la tecnología ADSL2+ permite en condiciones óptimas (prácticamente utópicas para la mayoría de usuarios) velocidades máximas de 24 Megabits de bajada y 1,2 en subida, veinte veces menos.
La asociación también advertía que la inclusión de la palabra "hasta" pudiera ser un elemento que "eludiría la inducción a error a los usuarios, en el caso de que la velocidad real de navegación fuese algo inferior a la máxima publicitada. Actualmente, las empresas continuan utilizando esta palabra, incluso para las modalidades de 1 y 3 megas.
Comprueba la velocidad real que recibes haciendo un TEST DE VELOCIDAD
Industria obligará a ofrecer el 80 por ciento de lo prometido
El Ministerio de Industria prepara una medida que obliga a los operadores a ofrecer el 80 por ciento de la velocidad prometida, en caso de que no sea posible técnicamente, directamente no podrán ofrecer el servicio. En nuestros estudios de velocidad se puede comprobar los operadores que más cumplen.
Fuente > ADSLZone
Menudas migajas de multa, con toda la gente que han estafado ofreciendole 20 y entrengando después 1. La Justicia y las organizaciones de Consumo no valen para nada. La siguiente en caer va a ser Jazztel que es quien inventó esta palabreja
Sobre todo que se lo digan a Telefónica «Hasta 1 Mega» si te pasas de 20GB te bajo a 256 kbps 😀
La palabra hasta tambien protege a los ISP de las bajadas de velocidad «progresivas» a largo plazo, teniendo una excusa, para mantener un nivel de saturacion en los DSLAMs, o para no preocuparse mucho por el estado del par. ¿por que pago hasta veinte megas cuando normalmente la media española de estas conexiones esta mas cercana a 10? por que no hacen una media de la velocidad a la que sincronizas y te cobran por ella?
Pero personalizadas también en el precio, que ya sabemos aquí lo listos que son los de las operadoras.
No telefoncia te pone 1m por que eso el 90% de los bucles lo soportan y te jodes pagando 39€
Lo que tienen que hacer es prohibir el famoso «Hasta» y hacer ofertas personalizadas en función del bucle de cada uno. Sino que metan fibra. Telefónica seguro que no dice «hasta 30 megas»
No veas 10 milloncejos de nada, jajajajajajaja eso se lo gastan en bebidas para celebrarlo lo bien que les ha ido.
Lo que me preocupa es la segunda parte, donde afirman que obligaran a los ISP que den 80% de la velocidad y si no pueden pues lo siento.
O sea otra magnifica excusa para no dar servicio cuando no interesa.
Pongamos el típico ejemplo:
Vivo en una gran ciudad, mi linea tiene 30 años (ojo que no es nada del otro mundo,es la media), pido adsl y no llega porque la linea son un par de trozos de cable oxidado.
Porque cambiarlos, para un cliente no van a cambiar 100metros de cable ni 5 ni 2, eso siempre teniendo en cuenta que sea de telefonica si es un revendido ya ni pensarlo.
Una ley que protege al usuario pero en realidad le dificulta mas las cosas, como siempre.
Ya veo a mas de uno cambiando personalmente la linea para tener adsl, por lo menos yo que soy electricista.
Por que la justicia es tan mala y lenta en España? Porque los politiquillos quieren solucionarlo todo con leyes y multas a traves de la burrocracia.
Simepre que no sean favorables para los interesedos ylos supuestos de hecho hubieran existido anteriormente…
Lo que menos me gusta es que lo del 80% prometido solo podrá aplicarse en el caso de las altas realizadas a partir de la aprobacion de esa ley en cuestion, ya que la constitucion prohibe la retoactividad de las leyes.
Toda ADSL contratada antes de dicha aprobacion seguirá sujeta a las condiciones contractuales.
A ver si las multas sirven para que no engañen a la gente
80 % me parece mal, deberia ser 95%, y vender ofertas por ejemplo de 2, 4, 6, 8, 10, 12,…mbits y por supuesto con letra grande la velocidad real de subida.
como obliguen a meter una eficiencia del 80% la modalidad de 20 megas creo que desaparecería xd, puede que darian 15 en el mejor de los casos.
con jazztel te dicen la velocidad antes de contratar
saludos
eso es porque jazztel no engaña,te dice la velocidad antes de contratar
saludos
jazztel no dice anda, es hispatienda(que en teoría no tiene que ver nada con jazztel, ni con ningún isp del que vende sus productos), la que si informa, pero lo mismo si contratas orange o tal, por hispatienda, y es una velocidad estimada, luego puede ser que se asemeje bastante a lo dicho o en nada, nunca se puede saber hasta que lo contratas y conectas el router que velocidad te va a llegar.
mmm a jazztel no creo que le dijesen nada, como mucho lo habitual de siempre de publicidad engañosa pero al llamar te dicen la velocidad real…
Jazztel si te dice la velocidad al contratar, pero la engordan. Vamos en mi caso me dijeron que tendía más de 15 megas, y llamé a Hispatienda y me confirmaron que estaba a 1800 metros y que como mucho tendría 12 megas.
Al final contraté en Hispatienda y tengo 11,5 megas de media, así que cuidado y aseguraros bien
no cabe la menor duda, eres comercial de jazztel
Son para Orange pero bueno, y para Jazztel tal como están las cosas puede ser un palazo tremendo para la operadora de Pujals. Con más de 200 millones de euros de deuda ya van sobrados.
Y si yo tengo contratados los 20 megas basicamente por el fast path, de los cuales solo me llegan 10 sin activarlo, pero me da igual que me timen ¿me tendré que pasar a otra modalidad porque sí?. Es decir, prefiero contratar 20 mb y que me lleguen 10 con la posibilidad de activar el fast path antes que pagarle a telefonica una pasta gansa por 6 megas (4.5 en realidad) y 320kb de subida y con 120 de ping de 6 de la tarde a 10 de la noche,lo digo porque el portal de gestion de jazztel solo puede utilizarse con 20 megas.
Óle y más que tenía que haber en todas las comunidades y en todo el estado
Aparte decir que éstas multas en lugar de dedicarlas a que se lucren los políticos podían destinarlas a un fondo para crear una red de fibra pública
Saludos
Bueno es 55.000 €uros solo en la comunidad de Madrid ahora que las demas comunidades denuncien tambien y sera 55.000 x 40 = 2.200.000 €urillos de naaaa. Ale para la crisis española…
55000 euros para jazztel son como 50 centimos para un famoso, asi que no os engañeis la mente
Como me aumenten la factura por esto…. me doy de baja, porque tal y como esta la cosa, no me sorprenderia
¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡ VIVA LA MULTA DIGITAL !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Si la denuncia hubiese sido a telefonica, ni moscas, nisiquiera hubieran hecho caso, ya que son los niñitos de papá de la cmt.
MIRA YO TENGO 20MB DE JAZZTELL Y TOY CERCA DE LA CENTRAL Y ME LLLEGAN SOLO 3 AYUDENME PLIS
Si vieran mas programas del corazon, sabrian que la palabra magica es PRESUNTAMENTE…
– Ofrecemos PRESUNTAMENTE adsl de PRESUNTAMENTE 20 MEGAS
Presuntamente… un saludo 😀
Son multas simbólicas, no seamos cínicos. Esto pasa porque las autoridades dejan que pase, es algo parecido a los anuncios en la TV. Por ley está prohibido hacer intermedios de más de 5 minutos, en A3 y la 1 los anuncios en ocasiones pueden llegar hasta casi los 20 minutos, pero como las multas que imponen son irrisorias con respecto a lo que cobran por la emisión de los anuncios pues les sale a cuanta pagar las multas. Pues esto lo mismo, si les metieran un buen clavazo de varios cientos de millones otro gallo les cantaría … juegan con la gente como quieren y como les da la gana !!!!
Un saludo,
Menuda puta mierda en la que se esta convirtiendo esta página, cada vez salta mas publicidad. Vamos a tener que ir cambiando a otro sitio
¿Hay algún operador en este país que te informe de la velocidad real? ¿Y cuándo multarán a Telefónica por insinuar que dispones de 6 Mb simétricos en sus anuncios de televisión? Si las operadoras incurren en publicidad engañosa, que lo hacen, pues que sancionen a todas y, si no, a la mayoría. Todos los anuncios de ADSL se mofan del usuario potencial, informándoles sólo de lo que les interesa.
ola mi mejor amigo
ola tonto
ola amija