Jazztel es el operador que más rápido provisiona el servicio a sus clientes

Operadores

Cada vez es más fácil cambiar de operador y desvincularse de Telefónica portando el número de teléfono. Según datos de ADSLzone, Jazztel es el operador alternativo que más rápido provisiona el ADSL a sus clientes.

En 2006 llegaron los 20 megas y las portabilidades. La media de provisión era de 50 días y había clientes que se quedaban incomunicados. Mucho ha cambiado desde entonces y ahora es posible portar el número de teléfono en una semana.

Según los datos que dispone Hispatienda, Jazztel es el más rápido con una media inferior a 20 días y Ya.com es la segunda operadora más rápida en la provisión. Por el contrario, Orange tarda más en ofrecer el servicio a los clientes que contratan el Todo en Uno que incluye ADSL, línea de teléfono y televisión.

Para que el mercado de la banda ancha se desarrolle y la competencia sea efectiva es fundamental que se reduzcan los plazos de provisión. Por ejemplo en Reino Unido, un cliente puede cambiarse de operador en sólo cinco días. También es necesario que el ex monopolio facilite la desagregación a los alternativos, en 2008 este proceso ha mejorado bastante con respecto a los años anteriores.

En cuanto a nuevas altas y portabilidades desde operadores de cable, Telefónica sigue siendo líder indiscutible.

Escrito por Javier Sanz

Fuente > ADSLZone

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Comentarios
44 comentarios
  1. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Jul, 08 1:01 pm

    Si la media es de 20 días, es porque hay clientes que provisionan en 30 y otros que provisionan en 10 días. Es tan fácil como saber sumar y dividir. Algunos parece que os molesta que se hable bien de los operadores y hacéis sangre cuando se habla mal

  2. Reiga 01 Jul, 08 1:02 pm

    Publireportage o no, es verdad que cada vez tardan menos. Esto se nota que cada vez son mas grandes las compañias y pueden ofrecer el servicio mas rapido i eficaz.

  3. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Jul, 08 1:06 pm

    Si fuera Telefonica no seria publi reportaje? Lo de algunos es increible. Si fuiste de los ansiosos que contrato los 20 megas en 2006 y te dejaron unplugged, que sepas que fue culpa de telefonica. Despues de las multas de la CMT todo ha cambiado y ahora salimos ganando todos

  4. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Jul, 08 1:09 pm

    #4 cuando le pasó eso a tu cuñado? Yo pedi los 20 megas en febrero y en 11 dias navegando. Y en el trabajo hemos pedido 3 megas y en poco mas o menos igual

  5. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Jul, 08 1:21 pm

    ¡¡¡VIVA LA BRECHA DIGITAL!!!

  6. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Jul, 08 1:28 pm

    Osea que los de yastel son los más rapidos a la hora de comenzar a timarte…. Interesante….

  7. Flanders 01 Jul, 08 1:30 pm

    Pues a mi me provisionaron el internet en 18 días antes de mandarme el router que llegó 2 días despues, me di de alta através de hispatienda, en total 20 días y venía de una baja de YA.COM, yo creo que es cierto, anteriormente cuando me dia de alta en YA.Com estube esperando 1 mes y una semana para poner unos misero 256/128, de esto hace 4 años.

    Yo creo que la mas rápida es Telefónica, pero Jazztel es la segunda.

    Por cierto, para cuando los 10 megas y los 6 Megas eh Jazztel???, estamos esperando a que saqueís nuevas ofertas y velocidades que os moveís muy poquito.

  8. Alexxander 01 Jul, 08 1:39 pm

    Define “provisión”. ¿Provisión de ADSL sobre líneas que no tenían ADSL? ¿Que modalidades ADSL se han incluido en el estudio?

  9. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Jul, 08 1:46 pm

    ¿estáis de coña, no? xDDDDDDDDDDD

    Mal vamos promocionando así las cosas. El más rápido en DSL, con diferencia, es TESAU, a años-luz de cualquier otro. Así cobran los ladrones lo que cobran. Actualmente la mayoría de los casos ahora mismo te los ponen casi de un día al siguiente. Ningún otro operador, nunca, de ninguna manera, puede actuar tan rápido como ellos, dado que tienen primero que solicitar las autorizaciones (mayores o menores) para trabajar en SU_DE_ELLOS red.

    Continuamente perdemos esto de vista. ¿Qué competencia le van a hacer al Corte Inglés las tiendas que están dentro del Corte Inglés, hombre, por Dios? (Que además son del Corte Inglés).

    Hispatienda que le haga la próxima prospección electoral al dúo Zapajoy. A ver si hay suerte y nos libramos de los dos por el mismo precio…

  10. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Jul, 08 1:49 pm

    la portabilidad tarda semanas porque Telefonica agota el plazo de tiempo que le da la regulacion, en Francia la media es de tres dias,
    los operadores alternativos primero tienen que preguntar a Telefonica “si la linea es apta”, Telefonica responde el ultimo dia del plazo de tiempo que la regulacion permite,
    despues el operador pide cita para la portabilidad, Telefonica lo aplaza para el ultimo dia del plazo que le permite la regulacion,
    y el dia de la portabilidad tecnica quedan citados el tecnico del operador alternativo y el tecnico de Telefonica, que por el motivo que sea no se presenta, cuestiones de trabajo, otra vez el operador alternativo tiene que solicitar cita para la portabilidad tecnica,
    y el dia de la portabilidad el tecnico recibe el numero de la linea equivocado, por error en la base de datos de Telefonica, y cruzan la linea del usuario, y este se cabrea con el operador alternativo

  11. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Jul, 08 1:52 pm

    En mi casa tenemos desde hace mucho tiempo teléfono fijo con Telefónica, y Duo ADSL 3 Mb.

    A mi me gustaría conocer el funcionamiento del ADSL de Jazztel, pero contratando una segunda línea, sin tocar lo que ya hay instalado.

    ¿Es posible dar de alta una segunda línea de teléfono y usarla solamente para el Adsl de Jazztel, no para voz? ¿Hay alguna oferta que se ajuste a este propósito?

    Un saludo.

  12. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Jul, 08 2:30 pm

    Pues mira va ser que no me lo creo, porque a mi pasar de telefonica a yacom me costo 6 dias, en 6 dias ya estaba navegando con yacom, es decir que no se como habran echo ese estudio la verdad.

    Y no tan solo esta vez, años atras estuve con yacom y estaba navegando en 7 dias y porlo que se hay mucha gente que le a pasado lo que a mi.

    saludos

  13. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Jul, 08 3:07 pm

    Como podeis ser tan sin verguenzas, como la compañia Jazztel de poner que son los mas rapidos. Gracias a esta compañia (jazztel) y a timofonica me lleve 6 meses sin linea ADSL…

  14. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Jul, 08 3:31 pm

    Viendo los comentarios aqui la gente es un poco egocentrica no? XD

    claro, con los miles de instalaciones que se hacen al mes, porque la tuya, la de tu amigo y la de tu primo fue mal, TODAS son malas o si fueron bien TODAS son buenas … ¿no?

    Madre mia para que luego digan que estudiar matemáticas no sirve de nada … cuanta cultura hace falta!

  15. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Jul, 08 4:22 pm

    A mi me han cambiado en una semana y uno o dos dias, de telefonica a jazztel y el tiempo sin conexion han sido 2 horas el dia de la portabilidad. Asi que la estadistica de 20 dias incluso a lo mejor esta algo retrasada. Muy buen trato en hispatienda encargandose de todo por cierto.

  16. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Jul, 08 4:24 pm

    Pues a mí estos tíos de Estafazztel me tuvieron 4 meses sin teléfono ni ADSL, los muy h. de p., cuando pedí la portabilidad a ellos.

    Tuve que pedir la vuelta a Telefónica para poder volver a usarlos. Fueron incapaces de resolver ninguno de los problemas que ellos solitos crearon.

    Así que, por mí, que les den …

  17. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Jul, 08 4:34 pm

    Estoy de acuerdo en que hace 3 años eran un desastre. Se podian tirar 3 o 4 meses para hacerte la portabilidad. Pero a dia de hoy han cambiado completamente y menos mal por lo que nos toca.

  18. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Jul, 08 5:45 pm

    El descuadre de las repuestas (el #4 se está contestando a si mismo) deja claro que se han borrado respuestas.

    Supongo que habrán sido las que critican la publicidad cada día menos encubierta (mas bien en absoluto encubierta a estas alturas) que esta web hace de Jazztel y de Hispatienda.

    Una pena que se venda la credibilidad por unos euros.

  19. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Jul, 08 6:00 pm

    Entiendo que haya fans de equipos de futbol, fans de videoconsolas pero ¿fans de Jazztel? Supongo que serán accionistas porque sino no lo entiendo.
    Por cierto: “Jazztel es el operador que más rápido provisiona el servicio a sus clientes” es erroneo. Es telefónica el operador más rápido.

  20. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Jul, 08 6:34 pm

    (quote)Jazztel es el operador que más rápido provisiona el servicio a sus clientes (/quote)

    sera por que tiene pocos clientes que atender

    saludos

  21. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Jul, 08 7:56 pm

    #19 Claro, pero ese titular mola más, porqué vas a dejar que la realidad estropee un buen titular 😀

    Luego en el texto ya pones que es “el mas rápido de los alternativos” y con eso todos contentos. Es un sistema que usa la prensa amarilla todos los días, y parece ser que esta web ha optado por ese mismo camino.

  22. persa45 01 Jul, 08 9:45 pm

    Y tambien es el que mas tarda en soltar a un cliente, ya llevo mes y medio y no hay manera !!!!

  23. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Jul, 08 10:02 pm

    Cada cual que haga lo que le dé la gana. Mis argumentos:
    Buena provisión.
    Buena conexión.
    No es la empresa que me ha estado timando pasta bajo el formato de MONOPOLIO durante media vida.
    No es la empresa que hace la puñeta a toda la competencia EN PERJUICIO DE LOS CONSUMIDORES hasta que la CMT le pone freno.

    En definitiva, hay dos formas de hacer negocio:
    – exprimir al cliente para amasar fortunas aprovechando los vacíos legales.
    – intentar satisfacer al cliente para que éste te pague y te permita ser rentable y pervivir.

    Todo el mundo intenta aprovechar las oportunidades que existen, y no hay buenos o malos, pero hay formas más y menos humanas de hacer las cosas. Y algunos creemos que un mundo de los negocios más humano es posible.

    ¿mucha paja mental? Quizá, pero a mí me gusta el ESPÍRITU JAZZTEL desde su nacimiento, por muchos errores que haya tenido (ya me gustaría saber cuáles no han sido debidos a timofónica).

    Siempre estaré del lado de los peces chicos que intentan no ser engullidos por el grande.

    Saludos,

  24. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Jul, 08 10:05 pm

    ¿Pero a estas alturas os sorprendéis de que Jazztel tiene comprada esta página? Desde el primer día hace años se le ve el plumero.

    Lo que es vergonzoso es que tengan el descaro de poner una noticia así y conste que soy de los q

  25. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Jul, 08 10:38 pm

    Pues que quereis que os diga pero yo al hacer la portabilidad a Jazztel tambien he notado que ha sido muy rapida, me quedé alucinado, en 11 dias ya estaba navegando con ellos. Así que no hableis tanto de que está comprada por Jazztel que se os llena la boca de jilipolleces…

    Tambien hice una portabilidad anteriormente con Ya.com y me tardaron 19 dias (la di de baja casi al instante por el pesimo servicio de ADSL).

  26. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Jul, 08 11:17 pm

    los mejores sssssssssssssssssiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii con diferenciaaaaaaaaaaaaaaaaaa rapido eres rapido piiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii

  27. MrBunbury 02 Jul, 08 11:49 am

    #28 ya que llevas un rato incordiando, si te quedas más tranquilo, Jazztel lleva más de 12 meses sin invertir en publicidad en ADSLzone, de hecho es el único operador en 2008 que no ha invertido en publicidad aquí.

    Un saludote y venga si no te gustamos ya sabes donde está la puerta

  28. Anónimo
    Usuario no registrado
    02 Jul, 08 12:02 pm

    #29: No soy #28 pero soy webmaster y se de sobra como va el tema de la publicidad. Vosotros encasquetais los banners que mas dinero os dan asi que no me vengas con milongas que no es la primera vez que sale una noticias asi y justo debajo un link para ponerte un adsl.

    Luego encima si hablas mal de adslzone o de la noticia te borran el comentario.

    ya dije que con razon en meneame no se pueden poner links de adslzone. Y se me borro el comentario.

  29. Anónimo
    Usuario no registrado
    02 Jul, 08 12:03 pm

    y el BANNER DE ARRIBA no es de jazztel? JAJAJAJA. ANTES DE MENTIR ASEGURATE

  30. MrBunbury 02 Jul, 08 12:08 pm

    #30 Entra en meneame y precisamente en la portada tienes una noticia de ADSLzone. En cuanto a banners, tenemos los que nos coloca la agencia de publicidad.

    En cuanto a los comentarios, mírate lo que pone debajo del cuadradito donde escribes. (Nos reservamos el derecho a eliminar los comentarios que consideremos ofensivos o que incumplan la normativa de la web)

    Por último, el que habla del banner de Jazztel, es un banner de Hispatienda, que es nuestro distribuidor, pero también podría ser de Ya.com, Orange o de Tele2 🙂

    Por último, os vuelkvo a repetir, si no os gusta la web, como lo hacemos, como escribimos, como ayudamos.. tenéis otras alternativas.

  31. Anónimo
    Usuario no registrado
    02 Jul, 08 12:12 pm

    Intenta enviar una noticia de adslzone a ver si puedes. (le han quitado el http para que pueda enviarse)

    Segundo, lo de los banners ya lo se. pero no es excusa. Al final sois todos primos hermanos.

    Lo del derecho de admision LOL. Comentarios ofensivos e insultos no he realizado ninguno.

    Pero claro, si borras lo que no te gusta y dejas comentarios solo amigos de jazztel…

    Y que conste que no estoy troleando.

    pues nada,

    un saludo

  32. MrBunbury 02 Jul, 08 12:14 pm

    lo que tu digas :), venga nos vemos

  33. Anónimo
    Usuario no registrado
    02 Jul, 08 1:00 pm

    Joe q fuerte. Meto un comentario esta mañana, vuelvo del gym y ya no está. Que manera más burda de llevar este sitio, me dais lastima la verdad. Si lo mejor de las críticas es que te enriquecen, pero vosotros no las tolerais y os escudais en el derecho de admisión ese… pero eso es porque sois un poco cobardes y no os enfrentais a la realidad. La mayoría de la gente os a visto de que palo vais, ya era hora…

  34. homenaranha 02 Jul, 08 1:05 pm

    chico fuerte podias haberte quedado en el gimnasio mejor que venir a molestar. Trolls por aqui sobran y os aprovechais de que no hace falta registro para escribir.

    Los que soys fanboys de telefonica o de paginas de la competencia podeis ir alli a liarla o a abrir post absurdos como soleis hacer. Si no os gusta esta pagina como os han dicho podeis largaros.

  35. Anónimo
    Usuario no registrado
    02 Jul, 08 7:06 pm

    Bueno ya esta bien de chorradas no? a mi me da igual si cobran o no cobran, a mi lo que me interesa son los comentarios sobre la noticia. Para las quejas supongo que habra otro sitio en la web.

    Mi experiencia es que hace 3 años intente pasarme a jazztel y no solo no consiguieron ponermela si no que ademas me quede sin internet 1 mes y tuve que estar 20 dias usando el prefijo de telefonica para llamar, telefonica en cambio me puso adsl en 2 dias e imagenio en 2 mas.

    Conozco gente que se ha pasado ultimamente a jazztel y parece que la cosa ha mejorado y a uno se la cambiaron en menos de 2 semanas y otra vez estoy tentado de volver a cambiarme.

    Si me pudiese poner solo interner en otra linea lo hacia hoy mismo, pero claro, no quiero pagar 2 lineas de telefono, solo quiero una linea de datos. ¿¿Cuando se va a poder tener eso en este pais??

  36. MrBunbury 02 Jul, 08 7:17 pm

    Tele2 si que ofrece ADSL sin linea, de todos modos puedes probar una segunda linea con jazztel porque hasta octubre no pagas cuota. Si ves que te va bien te la quedas y cortas la otra.

    saludos

  37. Anónimo
    Usuario no registrado
    02 Jul, 08 9:45 pm

    a ver
    todos los que han respondido aqui y que sean accionistas de jazztel con las acciones compradas a mas de 0,35 centimos de euro que levanten la manoooo

    bueno la mano no, que no se va a ver todos los que sois, mejor dejar otro comentario 😛 😛 😛

    saludos

  38. Anónimo
    Usuario no registrado
    02 Jul, 08 10:51 pm

    #39 hay mas comerciales de Telefonica (7.000) que accionistas de Jazztel,
    los accionistas de Telefonica son cientos de miles, los empleados de Telefonica son mas de 30.000, los teleoperadores de Atento son mas de 20.000
    no se por que teneis tanto miedo de una empresa pequeña de 600 empleados como Jazztel

  39. Anónimo
    Usuario no registrado
    02 Jul, 08 10:53 pm

    ¡¡¡ VIVA LA BRECHA ADSLZONERA !!!

  40. Anónimo
    Usuario no registrado
    03 Jul, 08 7:38 pm

    A mi la portabilidad me la hicieron en menos de dos semanas, el problema es que el tecnico aun no se ha presentado y llevo sin adsl 4 dias, y el comercial me dijo que solo estaria de 2 a 4 horas. Les he llamado 15 veces en 3 dias, y no es coña y ni por esas.Les van a ir dando por…..por que me voy a ir a otra compañia

  41. Anónimo
    Usuario no registrado
    04 Jul, 08 3:41 pm

    a mi me duro pasar de telefonica a orange (linea , adsl , tv) 15 dias …porque estuve llamando para meterles presion xD

  42. mjperal 01 Ago, 08 11:29 am

    PROMOCIÓN PLAN AVANZA

    Si ya tenéis teléfono y/o ADSL sólo tenéis que cambiar de compañía a Jazztel (lo hace nuestra compañía todo) y elegir los regalos que mas os gusten; y a los que no tenéis teléfono sólo tenéis que daros de alta y elegir regaloooooo.

    Portátil + Televisor 32´
    Portátil pequeño + Moto

    Tenéis cualquiera de las dos opciones ADSL o la posibilidad de 3G por 39,90 /mes + IVA financiado a 36 meses más 99 de alta y recordad que además las llamadas nacionales y provinciales gratis.
    No dejéis de mirarlo y llamadme o dirigiros a la oficina si queréis que os informe mejor.

    El ADSL es a través de línea telefónica con llamadas gratuitas tanto provinciales como nacionales, el coste por tanto será:

    99 del alta del servicio + 13,45*(+Iva)/ MES + 39,90(+Iva)/ MES del ADSL con Jazztel

    * Estos 13,45 (+Iva) son por el mantenimiento de la línea aunque lo hagas con otra compañía habrá que pagarlos porque como he dicho es por el mantenimiento de la línea telefónica.

    Opción 3G (puedes conectarte en cualquier sitio lleva una tarjeta asociada y no tiene línea telefónica) el coste sería de :

    99 del alta del servicio + 39,90(+Iva)/ MES con simyo

    No hay coste de línea ya que es una tarjeta 3G que no necesita línea telefónica, por lo tanto no ha coste de mantenimiento ni llamadas gratuitas

    Para cualquier información o dudas que te puedan surgir no dudes en ponerte en contacto conmigo; y os mando la solicitud para que la rellenes, firmes, escanees y me la devuelvas completa para solicitar la documentación pertinente y en menos de un mes tienes tus regalos e Internet en casa.

    El único compromiso es permanecer durante 36 meses

    Un saludo,

    Mi numero es 620449891 y mi correo es mjperalsolis@hotmail.com

  43. Anónimo
    Usuario no registrado
    14 Mar, 09 4:54 pm

    Pues mira yo he pillado jazztel 20mb viniendo de telefónica y en siete dias ya tengo el router en casa .

  44. Anónimo
    Usuario no registrado
    05 Dic, 10 4:50 pm

    Hombre pues lo de la noticia en mi caso ha sido al pie de la letra, me cambie de Timofónica Vomistar a Jazztel y en apenas 8 escasos días ya estaba navegando con ellos 14 megas (de los 20 que pueden llegar a ofrecer no está nada mal). Antes con Timo tenía 10 megas y encima el ostiazo al mes eran 25€ +++