Consumo asegura que los operadores tienen que ofrecer el 80% de la velocidad que prometen

La Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid informa al consumidor que "deberá vigilar y exigir a su operador de internet que la velocidad de acceso se mantenga alrededor, como minimo, del 80% de lo contratado" Los operadores sin embargo garantizan sólo el 10% del caudal contradado.

Según Consumo, los operadores que ofrecen 20 megas tendrían que garantizar al menos 16 megas, lo cual con la tecnología empleada actualmente (ADSL2+) es prácticamente imposible en el 90% de los bucles.

Asimismo aparecen una serie de recomendaciones sobre los contratatos de permanencia, bajas anticipadas y derechos que tiene el consumidor frente al operador. Ver consejos para telefonía fija, móvil e Internet

Los 20 megas ofrecen de media nacional menos del 50%

Según el último estudio de velocidad presentado por este portal, el operador mejor situado en esta modalidad ofrece 9 megas de media y el peor 6,2 megas. Ver estudio de velocidad

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