¿Desaparece Tuenti este año? Los planes de Movistar tras el éxito de O2

Operadores

Telefónica ha dado con la tecla con O2. Su nueva marca ha sido bien acogida por los usuarios y le ha permitido “atacar” el mercado en varios segmentos de cliente y precio diferentes. Hasta ahora, la estrategia ha pasado por utilizar tres marcas como Movistar, Tuenti y O2, pero podríamos estar ante el último año de Tuenti en el mercado. Fuentes de la operadora confirman que debe convertirse en una operadora sólo móvil y después evaluar la idoneidad de seguir utilizando esta marca. El posicionamiento de Movistar y el éxito de O2 han resultado clave para que hayamos llegado a esta situación.

El futuro de Tuenti ya estaba comprometido en 2019 y la cosa no ha mejorado en este 2020. “Queremos que sea una operadora centrada en el móvil y obviamente no está contemplado que se cierre”, es lo que explicaba Pedro Serrahima a finales de 2018, pero la realidad es que ahora todo ha cambiado bastante. El objetivo de primeras es eliminar la oferta convergente de Tuenti para dejarlo como operador sólo móvil.

Esto es lo que ya está ocurriendo con algunos clientes de Tuenti con fibra y móvil (que pagan 50 euros o más con las tarifas antiguas) a los que se les está ofreciendo cambiarse a O2. Este proceso comenzó hace unas semanas, pero seguirá adelante hasta conseguir el objetivo de pasar todos los clientes convergentes a O2, con mejor oferta, más completa y con una atención al cliente más personalizada.

A partir de ahí, se decidirá qué hacer con Tuenti en los próximos meses

Con los clientes migrados a O2 en el caso de los convergentes, se decidiría qué hacer con la marca en los próximos meses. Lo que sí parece probable es que se unifiquen plataformas. Hasta ahora, el personal de soporte trabaja con “dos pantallas”, una para O2 y otra para Tuenti por la decisión tomada por la segunda hace tiempo.

Lo que sí es seguro es que Tuenti seguirá este año como mínimo ya que tiene presupuesto anual asignado. A partir de ahí y de centrarse únicamente en el móvil, tocará ver si tiene sentido mantener esta marca o si es suficiente con O2 o Movistar en el mercado español. No obstante, la entrada de Virgin como quinta operadora podría cambiar estos planes en cualquier momento y aprovechar el potencial de Tuenti en el mercado del bajo coste.

¿Qué debería hacer Telefónica con Tuenti? ¿Es suficiente con Movistar y O2?

Escrito por Claudio Valero

Fuente > lainformacion

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  • DrAnivil

    Tuenti se la han cargado. Para mi era la mejor de todas las OMV y entre la eliminación de la voz digital + sms sin compensar, el nulo soporte técnico desde hace un tiempo y el empeoramiento o estancamiento de tarifas han hecho que se hunda.

    • SinFactura PorFavor

      ¿Sin compensar? Lo que hicieron es dar menos por más precio. Yo tenía mi segunda línea en Tuenti y mi mujer la suya. Pagábamos 6€ y teníamos Voz Digital ilimitada, con llamadas al extranjero. Además, teníamos 200 SMS gratis. Ahora, nada de eso y 6,95€. Perdieron nuestras líneas y seis líneas de amigos que habíamos llevado a Tuenti. ¡Que les den!

  • Jose

    Yo pago solo 3

  • A_B_C_D_E_F_G

    Sí, muy bonito dejarla como solo móvil, pero si no ponen unas tarifas decentes es como si no hicieran nada. La están dejando morir de inanición. Las tarifas prepago las supera cualquiera. Las tarifas de contrato también.

    • SinFactura PorFavor

      Efectivamente. Mi mujer estaba en Tuenti. Cuando desapareció la Voz Digital, le cambié la línea de operadora. Ahora tiene República Móvil y por 5€/mes tiene 3 Gb y 150 minutos. Pillé una oferta y, en contra de las prácticas habituales del grupo Telefónica, le respetan ese precio, pese a que ahora esa tarifa son 6€/mes.

  • david benito

    »
    No obstante, la entrada de Virgin como quinta operadora podría cambiar estos planes en cualquier momento»
    que pesaditos estais con Virgin, solo va a revender la fibra de Orange asi que nada de ser un operador real, el acuerdo lo tiene con R.

  • SinFactura PorFavor

    En cuanto Serrahumo se cargó la Voz Digital, que era el servicio estrella de Tuenti, la operadora virtual estaba condenada a desaparecer. Yo tenía mi segunda línea en Tuenti, al igual que mi mujer. Cuando desapareció la Voz Digital, mandamos a Tuenti ATPC. Obviamente, NO pasamos ninguna línea a O2. No lo habríamos hecho, ni siquiera por un precio menor. Roma traditoribus non praemiat!