La guerra de precios obliga a Vodafone a despedir a 1200 trabajadores

Operadores

La complicada situación del sector y la guerra de precios entre operadoras empieza a cobrarse las primeras víctimas. El año 2018 no fue especialmente bueno para Vodafone en España y las consecuencias no se han hecho esperar. La operadora británica acaba de informar de la apertura de un Procedimiento de Despido Colectivo que afectará a un máximo de 1.200 empleados.

No es la primera vez que Vodafone se enfrenta a una situación de estas características. Tras la compra de ONO hace ya algunos años, Vodafone y los sindicatos firmaron un acuerdo para el ERE que afectó a algo más de 1000 trabajadores. En ese caso, la situación estuvo motivada en la integración de dos empresas con la consecuente duplicación de muchos puestos de trabajo, algo que no se podía mantener en el tiempo.

Vodafone inicia un procedimiento de despido colectivo de 1200 trabajadores

Ahora, la situación es totalmente diferente. El mercado está muy complicado para todos los operadores. En este caso, Vodafone justifica esta decisión “por razones económicas, productivas y organizativas”. Básicamente, estamos ante la consecuencia de un mercado ultracompetitivo con una guerra de precios brutal.

vodafone tienda

Vodafone señala que, aunque la demanda de servicios sigue creciendo de forma exponencial, no lo hacen de la misma forma los precios. Esto se debe a que el 50% de las altas brutas están asociadas con ofertas de bajo coste. Por ello, la operadora quiere tener una estructura que le permita estar preparada para competir con éxito en todos los segmentos.

Todo esto ha provocado una caída de los ingresos, que ya hemos visto en las notas de resultados trimestrales, y del EBITDA durante el primer semestre del actual ejercicio. Además, Vodafone hace referencia a que las expectativas del cliente pasan por tener una relación ágil, sencilla e inmediata. Esto lleva a Vodafone a adoptar otro modelo más simplificado.

El procedimiento arranca hoy con la idea de revertir la situación de la compañía y la evolución negativa de los últimos meses, reforzando la sostenibilidad y protegiendo la capacidad de inversión. Todo con la idea de diseñar una organización más competitiva y mejor adaptada a lo que piden los clientes.

La búsqueda de un acuerdo con los representantes de los trabajadores comenzará a finales de enero y Vodafone quiere alcanzar con la representación social el mejor acuerdo posible tanto para los empleados como para la empresa. Seguiremos informando.

Escrito por Claudio Valero

Fuente > ADSLZone

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  • Joselito

    No sé dónde veis vosotros la guerra de precios brutal. Con las tarifas móviles y fijas de las más altas de Europa, con subidas de precio descaradamente pactadas por las telecos cada cierto tiempo y con (eso sí) ofertas agresivas para captar clientes pero con un desprecio total a los clientes antiguos, repito, no sé muy bien qué entendéis por guerra de precios brutal.

    • martin

      Te doy la razón y además el futbol por las nubes.

    • Arvisan

      Y además insinúa que los precios son baratos cuando tenemos los precios de los más altos de Europa. Que se dejen de marcas blancas y escuchen y hagan lo que los clientes quieren: mucho más por menos.

  • Delko

    Lo que esta claro es que la gente prefiere pagar mas por las telecos grandes antes que ir a operadores virtuales mucho mas baratos , y con los mismos servicios, mientra haya gente que siga pagando esos precios abusivos , la cosa no va a cambiar, el fútbol debería ser mucho mas caro hay que mantener los sueldos de los jugadores multimillonarios que eso a mucha gente le gusta y paga, quien quiera ver fútbol que lo pague

  • Falquian

    ¿Por qué será que siempre que hay que reorganizar/reestructura/optimizar… una compañía lo primero (y muchas veces lo segundo y lo tercero) que se hace es despedir a gente? Ya sea en Vodafone o en cualquier otra empresa.
    ¿Siempre es culpa de los trabajadores los malos resultados de una empresa?, ¿nunca es culpa de los directivos que no han acertado con sus decisiones estratégicas?
    Hace unos meses iban diciendo, con números en la mano, que lo del fútbol era una locura y que aunque perdieran todos los clientes de fútbol les saldría rentable. Pues bien, no han perdido todos los clientes de fútbol (aunque con las promociones aplicadas quizás el importe sea equivalente) y ahora resulta que hay que despedir a gente. Pues vaya solución genial que aplicaron.

    • Solete Solete

      bien pongamos que tu tienes una empresa con 20 trabajadores, y debido a una cagada tuya, tienes 2 opciones perder tu y solo tu 12mil euros, o echar a 2 trabajadores seis meses (1000 x 2 x 6 = 12mil) y no perder nada … que haces ??

      si ponemos esos 1000 euros como base (mas ke nada por facilitar calculos) 1200 x 1000 = 1.200.000 cada mes …. o doce millones de euros cada 10 meses si lo prefieres, no son cifras pequeñas….

      por supuesto que si la compañia es tuya, manejaras el asunto de tal manera que tu no vayas a peder dinero, es sencillamente logica pura y dura, da igual que tu hayas sido el responsable. si les echan habiendo pagado finiquitos y tal, es perfectamente legal y esta bien hecho, por mucho que les duela a los trabajadores, si no les gusta pues que se hagan ellos empresarios y manejen ellos su propia empresa como quieran….. esto es como suando vivias en casa de tus padres, “mientras estes bajo mi techo haras las cosas a mi manera”

      un tema diferente seria (como pasa en empresas mucho mas pequeñas) que aleguen no tener dinero para pagar los sueldos de gente que sigue trabajando (que ni siquiera les han echado) y sin embargo se compran un coche de 20mil euros …… pero ese es un tema aparte que no tiene que ver con la reeduccion de pantilla de la noticia.

      • Falquian

        A ver, si las matemáticas las entiendo, están más que claras. Pero pese a que pintaría canas si tuviera pelo me sigue indignando esa actitud en la altas esferas de las empresas.

        La misma persona que nos pide esfuerzo y compromiso con la empresa, que aguantemos el chaparrón cuando vienen mal dadas, que entendamos que en el contexto actual (que suele ser siempre malo, se gane o se pierda dinero) no se suban los sueldos… A la más mínima despiden a miles de trabajadores sin que les tiemble el pulso.

        No puedo menos que pensar que con esa simpleza de cálculos todos podríamos ser directivos de grandes empresas (grandes, para que haya suficiente “carnaza” que lanzar a los tiburones).

        Aclaro que no trabajo para Vodafone, pero ERTEs, EREs y demás los hay por todos lados.

        Saludos

        • Solete Solete

          eso ya lo sabemos todos, pero es qe es tan simple como ponerte tu en el pellejo del que dirige esa empresa…… tu tienes esa empresa para ganar dinero TU, no otros, TU . y si tienes a 2 trabajadores que te hacen lo mismo uno por 800 euros y otro por 1000 te quedaras con el de 800, por que tu tienes ese negocio para ganar dinero TU…. osea, es asi de sencillo, solo tienes que ponerte en su situacion y pensar como lo solucionarias tu .

          lo de las “perdidas” en empresariales se explica que si una empresa proyecta que va a ganar 150 millones digamos y acaba el año ganando 100 millones (olvidemos las inversiones digamos que estan cubiertas ya) aunque acabaran el año con 100 millones mas de los que empezaron el año, se consideraria una perdida de 50 millones, puesto que ellos habian estimado que ganarian esos 150 y por tanto algo ha tenido que fallar para no ganrlos…. y se considera perdidas. (esto te indignara igual que a toda persona que lo escucha por primera vez)

          pero que vamos , por mucho que te indigne (y a mi y a cualquiera), si tu estubieses en su lugar harias lo mismo…..

    • Anti-Haters

      Es que a la hora de hacer cuentas, si ves que la empresa da un bajón hay que reducir costes, y los mayores costes de una empresa son los trabajadores. Son un coste flexible, puedes reducir la plantilla y cuando vuelvas a subir económicamente volver a fichar empleados.

      Los demás costes son más difíciles de reducir, qué debería hacer Vodafone? Vender parte de sus equipos informáticos en Ebay? Decir a los trabajadores que solo enciendan la luz 2h al día? Reducirles el sueldo? Cerrar tiendas Vodafone y meter a todos los trabajadores juntos en un solo sitio? Donde recorta gastos? El sueldo de los directivos es alto, pero son 4 gatos, bajándose el sueldo no van a reducir las pérdidas millonarias que pudo tener. Y esto se puede extrapolar a cualquier PYME

      • Falquian

        Bueno, habría que ver el bajón cómo es realmente, porque reducción de beneficios no es lo mismo que pérdidas netas.
        Podrían intentar políticas comerciales distintas, paquetizaciones diferentes…
        Que sí, que despedir al personal es lo más fácil y rápido, pero para ir a lo más fácil y rápido no se necesita tener a un grupo de directivos cobrando una pasta.
        Pero vamos, que voy dando vueltas una y otra vez a lo mismo y no quiero ser cansino para el resto de usuarios.
        Gracias a Solete Solete y a ti por vuestros comentarios constructivos.

      • bersol

        Pero el problema de Vodafone, no es un bajón temporal, es una caída continua. Aunque despida tal cantidad de gente, en 4 meses seguirá perdiendo clientes. No es problema de dinero, es pérdida de confianza del cliente en la compañia. Y eso es lo que Vodafone creo que no ve, a mi humilde entender.
        Yo trabajo en una multinacional que entró en una caída en picado continua por culpa del mal servicio que ofrecia. A los pocos meses, CEO a la calle, y poco después reestructuracion de la cupula. Hoy es líder en su negocio.
        No siempre es justificable despidos generalizados para reducir costes.
        Vodafone podrá mejorar sus números, pero su ineptitud ha calado entre la gente y eso no es que vayas a mejorarlo con despidos.

  • paco

    esta empresa solo esta orientada a los resultados y al ebitda, no hay ninguno que piense en los clientes, en la satisfaccion de sus clientes, en que su razon de ser son los clientes, que sin clientes no son nada, que cualquier empresa de su competencia que sea mas sensible con sus trabajadores y con sus CLIENTES se la comera” con patatas, y es lo que les pasa.

  • Serakon

    Tras la compra de Ono les sobrara gente, por no hablar que sus excesos en “fallos de facturación” igual les hace perder mas clientes y a la larga ese modelo no es tan sostenible como creían. competencia de precios… quizás si algo les arruina es pensarse que existe tanto intereses en el futbol a la hora de contratar con a o b, internet.

  • Anti-Haters

    Seguro que la subida desproporcionada del SMI no ha tenído nada que ver… 22% más, de golpe. Vodafone no será la única que anuncie “limpieza” estas semanas.

    • LOLA LOPEZ

      EL SUELDO DE TELEOPERADOR POR 8 HORAS SUPERA LOS 900 EUROS. SI TRABAJAS 6 HORAS EL SUELDO VA ACORDE CON LAS HORAS.ESO NO TIENE NADA QUE VER.

  • trakitan

    Que los primeros en el despido sean todos los comerciales que nos dan el coñazo diariamente con sus malas ofertas

  • islamoy

    Mucho despidos pero a los clientes no nos para de subir. No se que guerra tendra vodafone si cada ve tiene menos derechos de tv empezando por la champion y el canal partidazo que no lo tiene y para la proxima temporada tampoco la liga 123.

  • Andrés

    No sera por el futbol. Creo que por objetivamente mala atencion al cliente (cada año va de mal a peor). Hay que pelear para que te apliquen correctamente (o incluso tramiten) la oferta… Porque antes te tramitaba todo un solo agente en linea – ahora abren la incidencia “para otro departamiento responsable” y a esperar si toca suerte… Si va algo mal, tambien lo solucionan de esta manera – perdida de tiempo y energia.

    Este verano han quitado el servicio tecnico avanzado (telefono 22555) con agentes competentes – ahora hay que llamar a los latinoamericanos de 123 y no tienen ni idea… Le explicas una cosa y en la incidencia pone completamente distinta (en la proxima llamada pedi a un agente leerme lo que ponia, y flipe!!!)

    En 2018 Vodafone perdió 565.000 clientes solo en portabilidades salientes de móviles (en bajas no sabemos cuanto)… y estoy seguro que no era el futbol.

    Tienen que mejorar la atencion al cliente y los procesos internos.
    porque mas de la mitad de mis problemas no tenian que surgirse en el caso de buena formacion y correcta tramitacion por los agentes de SAT…

  • Jaume qualsevol

    No es más que una vulgar excusa para reducir costes echando gente a la calle y con ello no evitar pérdidas sino obtener aún mayores beneficios. Lo mismo que volverá a hacer, por ejemplo, la Caixa, que “sólo” ganó 1.298 millones en el 1er. semestre de 2018, y lo mismo que harán tantas otras empresas. Es la consecuencia de la nefasta reforma laboral que sufrimos desde 2006 y que permite a las empresas tratar a los trabajadores como a esclavos. Porque, ¿cuál es el coste para Vodafone de 1.000 minutos de llamadas y cuánto cobra al cliente? ¿Cuál es el coste para Vodafone de 10 Gb de datos y cuánto cobra al cliente?

  • Joselito

    Dicen que cuando el río suena es que lleva agua. De igual forma, cuando en todos los foros especializados Vodafone es siempre la primera en la clasificación de quejas es por algo. Y ahora se ha visto (se lleva viendo desde hace un par de años por la estampida de clientes que se van). Pero claro, es más fácil echar personal que hacer las cosas bien. Le echan las culpas al fútbol, que no digo que no tenga parte de culpa, pero no miran el resto de cosas que funcionan mal: los errores de facturación, la desatención al cliente, las desastrosas migraciones (como la de duplicación de velocidad que está resultando un auténtico despropósito), las subidas de precio con servicios que nadie ha pedido, la diferencias tecnológicas (que no en precio, y eso jode) entre la fibra y el cable… Eso sí, mucho Vodafone Yu (que no sé ni qué cojones es ni lo quiero saber), mucho Vodafone V y mucha pasta en marketing y saraos cuando la gente solo quiere buen servicio, que no se le engañe, buenos precios y que el futbol lo pague quien lo consuma, como la coca.

    • Ivan Redondo Rodriguez

      Amen!

  • x.android

    Donde antes había una tienda vodafone, ahora habrá un kebak o un restaurante chino.

  • Antonio

    Tela el artículo.
    Lo primero antes de escribir nada es documentarse y escribir después.
    Han puesto el motivo que alega la empresa pero la realidad es que Vodafone lo está haciendo mal de narices y es la realidad.
    Yo me he ido de Vodafone hace un mes de desesperación de inútiles que son (no los trabajadores, la empresa en general)
    Me he tirado mes y medio luchando para que me activasen el Vodafone One Number y desesperado me he marchado.
    Ese es el verdadero problema.
    Y aparte por supuesto el fútbol. Si en todos lados te lo ofrecen y lo puedes tener pues la mayoría de gente lo normal es que se vaya.

    Lo primero que tenían que haber hecho los directivos es bajarse el sueldo. Lo segundo indigar cual es el problema, que intuyo ya lo sabran y lo segundo es mejorar su servicio y ser mejores que los demás.
    Con todos esos factores no perderían clientes.

    El responsable es el entrenador siempre. El CEO debería ser el primero en salir…y detrás toda la cúpula directiva.

  • Miguel A

    Que nadie se olvide que ganan miles de millones, si despiden es para mantener beneficios. Pero ademas vodafone casi todo son subcontratas.
    Alguien sabría decirme cuantos directivos, o altos cargos entran en esos 1200 empleados? porque con lo que gana un alto cargo, pueden mantener 100 empelados.

  • El Chapuzas AMDero

    La burbuja del fútbol es la que hace que el mercado no sea competitivo en cuanto a precio, no nos engañemos.