Para Apple nunca pasa nada: ahora vende algunos iPad Pro doblados y dice que es normal

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Si hay una compañía cuyos usuarios defienden a ultranza es Apple. La psicología detrás de sus productos es que, al ser tan caros, deben ser lo mejor del mercado, por lo que, si se rompen o les pasa algo malo, la culpa es del usuario y no de ellos. Sin embargo, con casos como los que están ocurriendo con los iPad Pro de 2018 vemos que la compañía piensa directamente que sus usuarios son muy poco inteligentes.

Los iPad Pro de 2018 se doblan muy fácil, e incluso vienen doblados de fábrica

Hace un mes, JerryRigEverything hizo una prueba de resistencia del iPad Pro, y los resultados no podrían ser más nefastos: el iPad Pro de 2018 se dobla como si estuviese hecho de plastilina y se parte con suma facilidad. Esta no es la primera vez que uno de los dispositivos de Apple ha fallado en su resistencia, ya que muchos recordaréis los problemas estructurales del iPhone 6 Plus, que también se doblaba con facilidad.

Apple iPad Pro 2018 doblado

Esto hace que echar el iPad Pro en una mochila donde pueda recibir presión de libros o contenido con peso suponga doblarla con facilidad. Y por si fuera poco, el iPad Pro es tan débil que la propia Apple afirma que es perfectamente normal que cuando estés desempaquetándolo, te lo encuentres doblado de fábrica.

Según afirma Apple, “que algunos iPad Pro estén siendo distribuidos con una pequeña curvatura en el chasis es un efecto secundario del proceso de fabricación, y no debería acentuarse con el tiempo ni tampoco debería afectar negativamente al rendimiento”. Como siempre ocurre, Apple no considera que esto sea un defecto.

De hecho, un redactor de The Verge solicitó un cambio en su tienda, y le dieron otro que exhibía el mismo problema recién sacado de la caja. Si estás en la misma situación y lo has comprado hace menos de 30 días, puedes solicitar devolución o cambio por otra unidad. Fuera de esta política no está claro si Apple lo considera un defecto tan grande como para cubrirlo por garantía, aunque en principio no lo estaría.

El fallo no está considerado como defecto de fábrica por parte de Apple a pesar de serlo

La curvatura se produce durante el proceso de enfriamiento de los componentes de plástico y metal en la fábrica. Tanto el modelo de 11 como el de 12,9 pulgadas están afectados por ello, a pesar de su elevado precio base de entre 879 y hasta 2.099 euros para la versión LTE de 1 TB.

Apple se ha visto obligada a responder después de que en las redes hayan aparecido numerosas quejas con respecto a esa pequeña curvatura que están presentando los iPad Pro sin haber recibido un mal trato por parte de los usuarios.

El fallo parece ser más pronunciado en el modelo LTE, que cuenta con una tira de plástico para la cobertura que rompe la zona de aluminio. A pesar de ello, el modelo WiFi también está experimentando estos fallos. De momento, la tasa de devoluciones del iPad Pro coincide con la de modelos anteriores, y no se están experimentando fallos de hardware asociados como sí pasó con el iPhone 6, donde la pantalla de los que se doblaban podía dejar de funcionar.

Escrito por Alberto García

Fuente > The Verge

  • ccartola

    Entre precios, calidad, montaje de componentes y capacidad de reparación, esto va a peor sin duda.

    Deberían replantearse ciertas bases para un futuro porque los que llevamos muchos años con Apple cada vez estamos más desencantados.

    • jhgfd

      Por lo menos algunos vais abriendo los ojos…

      • ccartola

        Algunos siempre habéis visto al diablo en esta empresa, cuando no siempre ha sido así. Todos sabemos desde cuándo, ¿no crees?

        • jhgfd

          Yo he tenido iPhone, pero ya no lo quiero ni gratis.
          Desde cuando? No te sigo

          • ccartola

            Murió el gran gurú que llevó la política de la empresa a la calidad y lo bien hecho y lo sustituyó el que prefiere beneficios a ser una empresa que mimaba y cuidaba a sus usuarios.

  • Max Sánchez

    No os enteráis, que es la nueva iphone flex…

  • Javier A

    Me parece muy poco ético que escribais esta noticia describiendo los problemas que tiene el iPad Pro y que en la misma noticia incluyais un link hacia Amazon para comprar el producto con un referral de AdslZone. Y no solo eso, de los 2 modelos que podriais haber includo, poneis el mas caro (512 GB).

    No os parece muy poco etico? Alguien me responde?

    • Christian Glace

      A mi me parece la cosa mas normal del mundo: 1º Porque no pagas mas por usar un link referido. 2º Las webs no se mantienen solas y la publicidad no suele ser suficiente para pagar el host. 3º Aunque la publicidad fuera suficiente, la gente no vive del aire, tiene que comer y eso incluye a los redactores. Yo hubiera puesto todos los modelos con link referido siendo sincero.

  • Julio Rojas

    Apple no considera esto un defecto de fábrica, lo que considera es estúpidos a sus compradores.
    Sino no se explica que puedas pagar hasta 2.099€ y que el cacharro te venga doblado. Ahí es cuando puedes decir «me la han metido doblada».

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  • wingilot

    «Si hay una compañía cuyos usuarios defienden a ultranza es Apple. La psicología detrás de sus productos es que, al ser tan caros, deben ser lo mejor del mercado, por lo que, si se rompen o les pasa algo malo, la culpa es del usuario y no de ellos.»
    Bravo!!! ante todo objetividad y ganas de informar…. ¬¬’

    Obviamente, y aunque apple diga lo contrario, es un defecto de fabricación. Al menos hasta ahora, por lo que he leído, le han cambiado el iPad a todos los que se han quejado de que el suyo estaba doblado sin poner la más minima pega. El servicio posventa de apple tiene cierta buena fama por algo.

    Seguro que el año que viene, en el proximo modelo de iPad alardean de utilizar un nuevo tipo de aluminio mucho mejor que el actual, y no dirán que es para solucionar este problema.

    El GRAN problema de Apple es que ante la bajada de ventas, han comenzado a subir precios. Y se les ha ido de las manos. La gente que consume sus productos esta dispuesta a pagar un poco más por ciertas características, pero cuando los precios en muchos casos se duplican o aumentan desproporcionadamente, los beneficios extras no compensan el extra de precio. Si no lo corrigen, el tema de los precios les acabará pasando factura a corto plazo.

    El mejor modelo de iphone del año por 699€ es relativamente asequible, en cambio el peor modelo de iphone del año por 849€ es una salvajada, y mejor no hablar de que el mejor modelo de iphone del año por 1159€ (que es casi el doble de lo que costaba hace unos años).