Problemas con FreedomPop: algunos usuarios no consiguen cobertura

Operadores

Frente al modelo típico de los operadores –y los OMVs-FreedomPop se diferencia de las demás ofertas del mercado desligándose de los bonos de datos y ofreciendo Internet gratis: exactamente, 200 MB mensuales gratuitos, más lo correspondiente al gasto de cada usuario con megas a precio fijo, y tarifas similares para las llamadas. Para esto, el modelo que sigue es el de aprovechar la cobertura de varios operadores y basarse en una configuración dinámica de red para el terminal en que se utiliza una de sus tarjetas SIM. Y ahora mismo, sus usuarios están experimentando problemas de cobertura.

En las redes sociales y a través de diferentes foros se han podido leer quejas de los usuarios de FreedomPop durante las últimas horas. Manifiestan que, desde finales de la semana pasada, en ocasiones experimentan problemas para conectar con la red de telefonía móvil, y que especialmente son notables los problemas relacionados con la cobertura de datos móviles. Para algunos es un problema intermitente, pero hay otros que llevan días sin poder usar su tarifa porque el móvil no conecta con ningúna red de operador nacional.

Hay una incidencia en FreedomPop desde el 9 de febrero, y aún no hay solución. De forma temporal, se recomienda conectar con la red de Movistar en los ajustes de red del móvil.

freedompop

Hay problemas en FreedomPop: recomiendan la conexión manual con Movistar

El operador tiene una web oficial en su foro para hacer seguimiento del estado de su servicio a nivel técnico, y en ella se puede leer ahora mismo que hay problemas para el operador en España, que arrancaron el pasado día 9 de febrero. Por el momento no hay una fecha para la solución de los problemas técnicos que están experimentando, y tampoco se ha dado una explicación pública sobre qué está ocurriendo exactamente, pero sí se ha definido una alta prioridad para la solución del contratiempo, y se han dado instrucciones a sus usuarios de que conecten de forma manual con la red Movistar.

Esto se puede hacer en los Ajustes del terminal, dentro de la configuración de red móvil, y buscando el operador de forma manual. Según FreedomPop, esta solución temporal debería permitir a sus usuarios restablecer el normal funcionamiento de los servicios, pero ya han informado de que están trabajando en la solución definitiva. Y en estos momentos, los usuarios sólo pueden seleccionar de forma manual entre Yoigo y Movistar como posibilidades, mientras que habitualmente.

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Escrito por Carlos González

Fuente > FreedomPop

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  • Andrés

    Este servicio es attractivo, pero no se puede usar como la linea principal.

    Los datos van a traves de la reino unido (VPN), la sim funciona en el modo roaming, enorme ping, velocidades super bajas. Y encima todo esto, la voz va por voip.

    de momento no tiene pinta que mejore…

    • Xavi Couselo Lopez

      Estoy totalmente de acuerdo. Si la Voz va por vozip, con esas latencias es imposible mantener una conversación normal. Ahí radica el principal problema de Freedompop. Su servicio de VOZ es inexistente, y muy malo.
      Por si fuese poco, anunciaron portabilidades para el mes de Noviembre, pero siguen sin poder hacerlo. Ponen la opcion pero está desactivada.
      Al final, solo vale para secundario en datos. Yo quería la tarifa ilimitada de VozIP a 9 euros, pero las criticas al mal funcionamiento de su voz ip me decantaron por no usarlo finalmente.

      • PABLO

        Por 9,90€ tienes llamadas ilimitadas en República Movil y son tradicionales.

    • Antonio Cordero Carrión

      Exacto, está “bien” porque es gratis, pero para linea secundaria como bien dices.
      Yo la uso junto con mi linea principal en mi teléfono dual sim, pero eso, como linea principal ni de coña.

      • Andrés

        es curioso que cuando yo viaje por europa con mi prepago Orange (go europe) que funcionaba en 3G en roaming, y luego con vodafone (funcionaba en 4G), en el extranjero, ambas me daban las velocidades mucho mas altas que freedompop en España (anque el modo de funcionamiento era el mismo – los datos tenian que in en VPN a traves de españa).

        No he visto nada mejor que 5mbit de bajada con Freedompop. Esto es de risa, y el problema viene de alla.

        • Pablo J. Prieto

          roaming con orange… y pagabas, no? porque aquí nadie paga… pero todos os quejais.

          • Antonio Cordero Carrión

            ¿Todos?
            Yo no me quejo, lee y verás que pongo que está “bien” por ser gratis, pero que no es un servicio estable ni fiable (al menos a día de hoy) para usarlo en una línea principal, más aún si la usas para el trabajo…
            Y lo de que nadie paga… Te equivocas, los excesos tanto de datos como de minutos SE PAGAN, y además tienen tarifas de pago, que según encuentas, hasta un 50% de sus clientes las tienen contratadas (por ofrecer mucho por poco €)
            Como crees que se mantiene en pie esta empresa, no es una ONG, es una operadora.

            • Pablo J. Prieto

              No voy a entrar en discusion, pero lo del exceso de datos lo pago en pepephone y en masmovil, de los cuales también soy cliente.
              Lo de que nadie paga es una expresion, yo no sé como haceis vuestras encuestas, yo sólo sé que soy cliente desde julio, llevo en el foro desde octubre, y la mayoria de los clientes que se quejan del internet lo tienen gratuito. No te discuto los clientes de pago, porque parece que cada cliente tiene un sistema único.
              Lo único que digo es que no puedes comparar a Orange con FP, FP es una omv, Orange es una multinacional. Gracias y perdón si ofendo.

        • Antonio Cordero Carrión

          Exactamente, a mi tampoco me ha pasado nunca de 5Mb…

  • MKL

    No recomendeis usar la red de Movistar.
    Desde atención al cliente de FP recomiendan usar la red Orange porque Movistar capa todas las llamadas ip de FP.

    Mala solución dais, la peor.

    Cuando es problema de establecimiento de red ocurre en las dos redes y no hay escapatoria posible en ese momento.

  • Pablo J. Prieto

    Hola, trabajo en el foro de FreedomPop atendiendo a usuarios que, como yo, también son clientes (si quereis buscarme, soy Pablo Prieto).
    1º: De donde sacais que se puede usar la red de Yoigo? Nunca se ha podido usar, porque no hay acuerdo.
    2º: La red de orange ES JUSTO LA QUE ESTA CAÍDA. Menuda ayuda dais, nosotros diciendo a todos que orange no funciona, que hay que usar movistar, y vosotros,ale, diciendo lo contrario. Ahora me explico la cantidad de usuarios que se quejan
    3: MKL: Los de atención al cliente no los puedo calificar por respeto, pero ya te digo que son los primeros que no tienen idea de lo que está pasando.

    Mucho cuidado con lo que publicais, sois una web con reputación, pero ya os hemos cazado más de un patinazo. Un saludo

    • jkd

      Te contradices a ti mismo. Por un lado dices que trabajas en el foro de freedom y por otro lado tiras mierda contra la atención al cliente de freedom ¿entonces trabajas o no trabajas para esta gente?

      • Pablo J. Prieto

        NO TRABAJO PARA FP, soy un usuario como vosotros pero dentro del equipo de experts, que somos los que respondemos la mayoria de los posts. (los que en nuestra foto de perfil no tenemos el logo de Freedompop)
        Con decir que “trabajo” en el foro me refiero a que me paso la tarde metido respondiendo a saco. Un saludo

        • jkd

          Y el equipo de expertos ¿quien lo nombra? ¿os repartis vosotros mismos el carnet de experto en base a que? ¿a los que más mensajes tengan en ese “foro”?

          Y perdonamé que te diga esto pero nadie da duros a pesetas y menos en estos tiempos en los que dudo mucho que alguien sea tan altruista de perder toda la tarde respondiendo en un foro, siempre, siempre hay algún beneficio detrás sea económico o de otro tipo.

          • Pablo J. Prieto

            (Me vas a perdonar que me cabree por tu último comentario)

            Perdona que te responda, pero es que algunos somos tan idiotas de atender en los foros a gente que piensa que lo hacemos cobrando. Si ya sé que muchos como tú, o hay pasta o nada, pero es que algunos queremos ayudar.
            Segundo: que comité de expertos ni que gaitas? Los experts es un grupo privado dentro del foro en el que podemos hablar directamente con los admin del foro, y se nos incluye porque , entre otras cosas, somos tan idiotas de atender a gente que piensa como tu. Que no todo en esta vida se trata de cobrar, hombre.

            Y si no me crees, pues mira que problema, pero es que resulta que los estudiantes, gracias a esta M de gobierno, tenemos mucho tiempo libre, asi que por lo menos aprendemos y enseñamos a otros. O es que los voluntarios del banco de alimentos cobran por estar ahí todo el día? Piénsalo bien antes de soltarlo, por favor.

            • jkd

              Pues que curioso que para ser expertos que estan en comunicación con los admins de ese foro no sabiais lo de Yoigo y curiosamente Adslzone si lo sabia.

              Por cierto, los estudiantes no tienen tiempo libre, pero claro esto los buenos, los vaguetes que le echan la culpa de todos sus problemas al gobierno pues eso.

              • jkd

                Esta bien eso de borrar los comentarios cuando te has dado cuenta de que has metido la pata con tus ataques gratuitos PABLO J. PRIETO.

    • Pablo J. Prieto

      Me corrijo a mi mismo, hoy nos han avisado que sí que podemos usar Yoigo.

      • jkd

        Quizá deberias pedir perdón a Adslzone por tu primer comentario con lo del cuidado al publicar, los patinazos y lo buenos cazadores que sois.