Orange multada por declarar en Hacienda un premio que nunca entregó

Operadores

Acabamos de conocer la multa impuesta a Orange por declarar unas retenciones a cuenta del IRPF procedentes de un premio que nunca llegó a entregar a la ganadora. Ahora la operadora deberá pagar los gastos e indemnizar por daños y perjuicios a la afectada.

Un laudo dictado por la Junta Arbitral Regional ha impuesto una multa a Orange de 516,15 euros en concepto de daños y perjuicios así como de gastos, que deberá pagar a una persona a la que nunca llegó a entregar un premio pero sí declaró en Hacienda. Todo se remonta a mayo de 2013, donde la operadora remitió a la afectada un certificado de retenciones a cuenta del IRPF de rendimientos procedentes de la obtención de premios.

iPad-2-Smart-CoverEl importe de la retención correspondía al regalo de un iPad 2, perteneciente a la promoción Recarga y Gana. La oferta de Orange iniciada en 2012 obligaba al ganador del premio a declarar en su renta las retenciones derivadas de este regalo. En un primer momento, la afectada se puso en contacto con la compañía, donde no le resolvieron el problema.

En un segundo momento, tras un arbitraje, Orange reconoció que “por una incidencia ese iPad, no llegó a ser entregado al cliente”.  Al demostrarse que la afectada no había recibido el premio, la Junta Arbitral ha impuesto a Orange la obligación de abonar a esta persona la cantidad comentada al principio del artículo.

El importe de 516,15 euros es el resultante de sumar el 50% de la cantidad declarada por el premio por daños y perjuicios, la cuantía que dejó de percibir en la renta por tener que declarar lo anterior y los gastos totales de todo el proceso, como son el desplazamiento y el material utilizado.

Promoción engañosa de Orange

Según podemos leer en la página web de FACUA-Consumidores en Acción, las actuaciones de Orange en relación a este premio, incumplen el artículo 22 de la ley 29/2009 de 30 de diciembre de 2009. Por ello, se entiende que la manera de actuar de la compañía puede llegar a considerarse una práctica desleal por engañosa, englobada en las promociones señuelo.

Hay que remarcar que existe una prohibición de enviar promociones y regalos que no han sido solicitados por los usuarios. Es necesario el consentimiento explícito. Además, estos no pueden suponerles ningún gasto o repercusión económica negativa, como ocurrió con la afectada por no haber recibido el iPad.

Escrito por Claudio Valero

Fuente > FACUA

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Comentarios
12 comentarios
  1. Anónimo
    Usuario no registrado
    27 May, 14 1:58 pm

    Los mayores estafadores que se despacha en empresa de telecomunicaciones. Sin duda alguna

  2. Anónimo
    Usuario no registrado
    27 May, 14 2:05 pm

    osea le endosan un incremento en especie en el irpf de ese importe y no le dan el ipad? madre mia, que estafadores por 2 motivos, por decir que es un regalo cuando no lo es (un regalo no se declara en en lrpf como “sueldo” ni nada parecido) y 2º no por darselo realmente.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      27 May, 14 3:45 pm

      Los bancos son peores, algunos regalan un portátil o tv por domicilar la nómina y luego te cargan el IVA de dicho regalo, que resulta que está sobrevaloradísimo y te meten un clavazo con el IVA, con el cual practicamente han recuperado el costo del “regalo”.

  3. Dreydark 27 May, 14 2:25 pm

    En quiebra han quedado a Orange con semejante multa, ya no tienen para comprar jazztel.
    manda huevos que hagan lo que les da la gana, y se ganan unicamente una regañina

  4. Anónimo
    Usuario no registrado
    27 May, 14 2:42 pm

    Una de tantas estafas de las que hace gala esta empresa. A mí ya me engañaron una vez y no me vuelven a liar

  5. Anónimo
    Usuario no registrado
    27 May, 14 3:41 pm

    Con semejante multazo, seguro, seguro, seguro que están muy arrepentidos y no lo volverán a hacer.

  6. Anónimo
    Usuario no registrado
    27 May, 14 3:42 pm

    ¿Por qué será que no me sorprende esto de Orange? Siempre han sido unos ladrones, no van a cambiar ahora.

  7. Anónimo
    Usuario no registrado
    27 May, 14 5:03 pm

    516€, ¡por favor!, eso es calderilla para estos chorizos, solo con multas de millones se les puede meter miedo para que no lo sigan haciendo.

  8. Arvisan 27 May, 14 5:57 pm

    La administración sigue siendo patética. La multa debería ser mínimo de 6000€ y otro tanto para la persona afectada y pedir perdón en todos los medios posibles:
    su propia página web, demás portales de internet, televisión, radio y prensa.
    Que se les caiga la cara de vergüeza.
    Esta bien que esta web que haya puesto esta noticia.

    1. Arvisan 27 May, 14 6:01 pm

      Quiero decir que Orange le debería pagar otros 6000€ por daños y perjuicios a la persona afectada, y además de pedir disculpas de forma pública.

  9. Anónimo
    Usuario no registrado
    28 May, 14 4:52 am

    Con “multazos” como este, y sin obligar a la compañía a publicar en todos los medios de prensa escrita, la pirula cometida y pedir perdón a sus clientes, y al afectado, en especial, por publicidad engañosa, seguro que la han dejado “temblando”… A este precio les resulta rentable seguir haciendo pirulas.

    Señores, yo también quiero recibir este mismo trato con cualquier pirula que cometa: si no me cogen no pasa nada; pero si me cogen, digo que ha sido una broma, y pago lo que corresponda. A mi también me dejarían emplear la fórmula mágica: “Lo siento. Me he equivocado. No volverá a pasar” ???