Una empresa de desarrollo de videojuegos denuncia a Google España por impago

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Una pequeña empresa de desarrollo de videojuegos ha iniciado un proceso monitorio contra Google España por impago. Según la pyme, el gigante de Internet les debe algo más de 2.000 euros por publicidad generada en el programa Google Adsense y 9.000 euros cobrados por error en Adwords.

PointGames, así se llama la empresa dirigida por Jaime Moreno que ha demandado a Google por impago. Según su responsable, el gigante estadounidense les cobró por error 9.000 euros en concepto de publicidad dentro del programa Adwords y a pesar de que han reconocido el fallo, no han devuelto el dinero. Asimismo también reclaman algo más de 2.000 euros generados en Adsense durante los últimos cinco meses.

Respuesta oficial de Google

email googleMoreno se ha puesto en contacto con la redacción de ADSLZone.net y nos ha reenviado los correos de Google donde textualmente indican que el importe que abonarán es de 11.658,37€ con orden de pago Nº: 5549024 previsto para el pasado 5 de marzo. Como dicho abono no se ha producido, la empresa ha decidido emprender acciones legales.

“Arruinados”

El Director General reconoce que este error ha provocado problemas económicos importantes ya que no pueden hacer frente al día día con esta cantidad pendiente de cobro. “No solo hemos dejado de cobrar lo generado en publicidad, también nos han cobrado por error 9.000 euros que no hemos consumido”. Lo paradójico del caso es que Google estuvo intercambiando correos con la empresa para gestionar la incidencia hasta que el 11 de febrero dejaron de contestar indicando que el caso estaba siendo investigado y que era el último correo que podían enviar.

 

Juicio monitorio

Moreno nos ha remitido la denuncia en el Juzgado de Primera Instancia de Madrid donde solicitan que los honorarios profesionales correspondientes a los trabajos recogidos sean abonados además del reconocimiento de deuda, así como los trámites legales oportunos. En total 11.658 euros. ¿Conseguirá PointGames ganar a Google?

 

Escrito por Javier Sanz

Fuente > ADSLZone

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Comentarios
6 comentarios
  1. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Abr, 14 12:47 pm

    Esperemos que si puedan ganar y que Google ponga de patitas en la calle a los ineptos responsables que tienen en España.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Abr, 14 8:56 pm

      No sólo es en España, eso es lo peor de todo. Has intentado alguna vez reclamar una compra, facturación o cualquier cosa a Google? Es como hablar con un robot con respuestas automatizadas, toda una aventura.

  2. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Abr, 14 1:31 pm

    Imagino qué ocurriría si una gran empresa de publicidad que paga por clicks, se diese cuenta de que recibe mucho menos dinero por éstos que lo que paga a los webmasters. Es decir, que su modelo de negocio FALLA en al menos ese caso concreto. Pues (sigo imaginando), echarían la culpa al webmaster al menos soterradamente, porque “lo mío no puede fallar”. Si yo no gano, tú tampoco. Si compro harina para hacer pan y luego no lo vendo, las culpas para el harinero. A mí me pasó eso mismo con Commission Junction, y al final me pagaron menos de 3.000€ de más de 7.000€ que tenía generados, así que de Google pues como que no dudo demasiado.

  3. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Abr, 14 8:55 pm

    Es la forma en que funciona Google. Es imposible hacerles razonar. Se encierran detrás de cortafuegos, formularios a) b) c) en vez de formularios escritos… no me sorprende que uno tenga que seguir la vía judicial para reclamarles. Es más fácil hablar con una pared y que ésta entone una saeta que contactar con Google inc.

  4. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Abr, 14 6:05 am

    Yo he contactado un par de veces com google españa y todo bien.
    Eso no quita que la hayan liado, suerte a pointgames!

  5. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Abr, 14 10:21 am

    Hace años yo tenía una cuenta adsense que al final cerré. Hace poco quise volver a dar de alta y el “robot” detectó que había otra cuenta (en teoría ya cerrada) y que entrase al sistema con la otra cuenta, peeero, cuando voy a loguearme con los datos de la anterior cuenta, me dice que no existe… así que ni puedo crear una nueva porque Google cree que ya tengo una, pero tampoco puedo recuperar la anterior porque Google dice que no existe.

    Así que ajo y agua… ya que en los malditos formularios no se puede explicar nada, los únicos problemas que existen para google son los que ellos enumeran y que te dejan escoger… si tienes otro problema que no aparece en sus opciones… tienes que aguantarte. Así funciona esta especie de empresa dictatorial.