Tuenti Móvil lanza un foro de soporte oficial en ADSLzone
Tuenti Móvil contará con un foro de soporte técnico oficial dentro de ADSLzone.net. El OMV propiedad de Telefónica pretende ofrecer un nuevo canal de comunicación a sus clientes con atención al cliente especializada.
La atención al cliente sigue siendo el talón de Aquiles de todas las compañías, de hecho el sector de las telecomunicaciones sigue liderando los rankings de quejas de todas las asociaciones de consumidores. Para evitar este tipo de situaciones, la operadora ha decidido apostar por el soporte especializado desde Internet. Un paso que ya dieron otras compañías y que desde luego dio sus frutos mejorando los índices de satisfacción de sus abonados.
Nuevo foro oficial
Los abonados del operador móvil virtual dispondrán de un nuevo centro de soporte técnico para gestionar incidencias, realizar consultas o resolver dudas comerciales. La operadora ofrecerá soporte de lunes a viernes de 10 a 19 horas aunque las cuestiones podrán plantearse en cualquier momento.
Uso exclusivo para registrados
El foro solo podrá ser utilizado exclusivamente por usuarios registrados en ADSLzone.net. Recordamos que el proceso de registro es gratuito y no requiere más de dos minutos. También podrá ser utilizado por usuarios que no son clientes de la operadora y quieran plantear cuestiones o simplemente opinar en los diferentes hilos de discusión.
Atención al cliente
Tuenti se convertirá en la cuarta operadora que lanza un foro oficial dentro de nuestro portal. Nuestra comunidad cuenta con 170.000 usuarios registrados y es líder en telecomunicaciones con cerca de 3 millones de usuarios únicos según Google Analytics.
Fuente > ADSLZone
Espero que en este foro de Tuenti atiendan mejor de lo que me han atendido hasta ahora; en una ocasión,” sólo “tuve que esperar 25 minutos en el chat para que resolvieran un problema, que por cierto, no han resuelto: me engañaron en un recarga promocional; son unos buenos pájaros estos de Tuenti.
ya era hora! 🙂
Tuenti Móvil no opera en Canarias.
DISCRIMINACIÓN!
Yo llevo con tuenti mas de un año y no he tenido ningún problema con ellos y la tarifa la verdad que para mi se ajusta perfectamente pago 9€ + iva por 1 gb de datos 50 minutos en llamadas y si me paso 3cntmos el minuto de veras me encanta
Solo Tuenti lo sabe.
Y ME GUSTARIA QUE ME LO EXPLICASE.
Y que pasen del mensajito de “lo estamos estudiando”.Que lo estas estudiando desde un mes después de empezar a ofrecer telefonía móvil.
Porque según comentan algunos, cuando tuenti empezó, si que enviaban las sims a Canarias.
Buena idea, el soporte por el foro es diferente de otros medios telematicos, es lento pero efectivo.
Al final será como todas, te piden toda tu informacion, y ellos lo mandan al area administrativo, y a esperar respuesta…son como intermediarios.