Operadores

FACUA continúa denunciando las prácticas abusivas de algunas empresas de telecomunicaciones, como las que consisten en cobrar diversos  conceptos al cliente, relacionados con el envío  de la factura en papel en lugar de optar por recibirlas por medios electrónicos.

El culebrón de la cesión de redes 4G de las grandes operadoras a los OMV podría estar cercano a finalizar. Al parecer, Pepephone habría comunicado a algunos clientes a través de un correo electrónico que esperan que la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia se pronuncie en breve al respecto.

Con la llegada de los datos de portabilidades móvil del mes de julio, podemos empezar a comprobar los efectos y la acogida entre los clientes de las tarifas y ofertas de verano que cada operador ha lanzado. A continuación os ofrecemos las cifras netas de portabilidades de julio y el resumen de los datos acumulados de 2014.

A pesar de que las subvenciones de teléfonos inteligentes han ido reduciéndose hasta su práctica inexistencia, aún los operadores continúan siendo unos de los «grandes vendedores» de este tipo de dispositivos móviles y, según un estudio, nos empujan a comprar Samsung, ¿por qué?

Os mostramos una comparativa de las principales ofertas de los Operadores Móviles Virtuales para hablar y navegar desde el teléfono móvil. Dale un respiro a tu bolsillo este verano y selecciona la tarifa que mejor se adapte a tus necesidades a un precio asequible para cualquier cliente.

La insatisfacción por una pobre atención al cliente, aprovechar la promoción de un terminal nuevo, reducir la factura del teléfono o internet…son las principales razones por las cuales los españoles hemos cambiado nuestro proveedor de servicios de telecomunicaciones en 2013, según un informe de la CNMC. 

Orange contempla un plan para desarrollar en 2015 una red de fibra óptica propia con la que cubrir 2 millones de inmuebles en un plazo de 18 meses. Este movimiento se uniría a las acciones que está llevando a cabo la operadora en España para el despliegue de la fibra óptica hasta el hogar.

El operador de telecomunicaciones Movistar ha dado a conocer las combinaciones de paquetes que pondrá al servicio de sus usuarios en modalidad de televisión para Movistar Fusión. Tres paquetes diferentes: TV para todos, TV energía y TV Fútbol.

Las operadores de telecomunicaciones han aumentado el nivel de inversiones de capital realizadas en el primer semestre de 2014. Telefónica, Orange y Jazztel han ofrecido datos oficiales anunciando aumentos en el capex centrados en el desarrollo de las redes de fibra y cobertura 4G.

El operador de telecomunicaciones Orange vuelve a iniciar un nuevo período de rebajas para nuevos clientes. Para altas antes del 18 de agosto, todas las tarifas están disponibles un 20% más baratas, un precio que se mantendrá durante todo este año 2014.

El operador móvil virtual Tuenti Móvil, que se vale de la red de Movistar, ha vuelto a introducir modificaciones sobre su oferta de tarifas. En esta ocasión le ha tocado el turno a las más recientes, las tarifas VozDigital que se ven rebajadas con motivo de la campaña veraniega, aunque mantendrán su precio para quienes se «apunten».

El actual valor bursátil de Jazztel podría acelerar su compra por parte de Orange al presentarse un escenario más atractivo. Las acciones han enfriado un poco su cotización en las últimas fechas y se presenta como una oportunidad para que la operadora naranja defina la operación de compra.

En los últimos meses el mercado de la fibra óptica ha sufrido importantes cambios y los principales operadores de telecomunicaciones en España han llevado a cabo actuaciones en su red de infraestructuras, con el objetivo de captar la mayor cantidad de clientes y cumplir sus expectativas de hogares pasados por FTTH. 

Telefónica ha presentado los resultados financieros correspondientes al primer semestre del año donde se aprecia el éxito de la oferta convergente Movistar Fusión con televisión incluida y se confirman los objetivos operativos y financieros para 2014. La operadora se acerca al millón de clientes de FTTH, doblando las cifras del periodo anterior.

Un acuerdo entre Samsung y Telefónica permitirá a los usuarios de un televisor de la marca coreana utilizar el servicio de Movistar TV en sus dispositivos sin necesidad de receptor. La medida se ha llevado a cabo para potenciar las funciones de Smart TV de las televisiones de Samsung.

Orange ha presentado los resultados financieros de todo el grupo correspondientes al primer semestre del año, donde se observa un descenso en los ingresos pese al crecimiento en el número de clientes. Por su parte, la inversión en fibra óptica y 4G ha crecido con respecto a 2013.

Jazztel acaba de anunciar los resultados financieros del segundo trimestre del año donde destacan el beneficio que se eleva un 26%, la duplicación de la base de clientes móviles con respecto al año anterior y los más de 60.000 clientes conectados a su red de fibra óptica hasta el hogar.

Los resultados de Vodafone en el primer trimestre de este ejercicio han mostrado una caída del 15,3%. La alta competencia en el sector, motivada por la aparición de nuevos operadores con ofertas convergentes y precios más agresivos serían las principales causas. Con la compra de ONO, Vodafone espera mejorar los resultados en futuros trimestres.

Orange acaba de presentar un nuevo producto que ya ha probado con éxito en su segunda marca Orange. No es otro que Internet 4G en tu casa, una nueva modalidad de conexión para nuestro hogar con más velocidad que el ADSL y con un precio inferior a la fibra óptica. Todos los detalles de la nueva oferta a continuación.

El operador Jazztel informa que 2,2 millones de hogares han sido pasados por fibra. Las cifras cumplen las previsiones del Plan de Negocio 2013-2017 de la compañía con la que pretenden hacer llegar la red FTTH a 7 millones de hogares, oficinas y locales comerciales. Jazztel reafirma así su expansión en la cobertura de internet de alta velocidad en España.

La demanda de Internet móvil es cada vez mayor y en los últimos años ha experimentado un enorme crecimiento. Por ello, los operadores amplían el ancho de banda en su oferta, pero aún siguen preocupados por la latencia de sus conexiones, algo que se está comenzando a mejorar con pequeños servidores en las antenas móviles.

La operadora Pepephone ha vuelto a demostrar que tiene pocos rivales a la hora de ofrecer un buen servicio de atención a los clientes y ofrecerá a los afectados por el corte en el servicio de ADSL ocurrido el pasado lunes, un descuento automático del 10% en su próxima factura. La compañía continúa con su política de rápidas disculpas y compensaciones.

La compra de Jazztel por parte de Orange se aleja o por lo menos se complica enormemente. Con la redefinición del acuerdo entre Vodafone y Orange, incluyendo la cesión de parte de la red de ONO, y los planes de Orange llegar a 7 millones de hogares con FTTH en 2017, se puede afirmar que esta ya no necesita a Jazztel para competir con los otros grandes del mercado.

Orange y Vodafone han acordado redefinir su acuerdo firmado en mayo de 2013 para el despliegue conjunto de redes de FTTH, donde se garantizaban el acceso muto y el uso de las respectivas infraestructuras. Vodafone prestará un servicio mayorista de banda ancha ultrarrápida a Orange utilizando la red de ONO.

El operador de telecomunicaciones Movistar ha sufrido, en el aspecto más positivo de la palabra, una demanda inesperada de su servicio de televisión digital de pago Movistar TV. Como respuesta, se han apresurado a lanzar un kit autoinstalable que facilita la instalación sin necesidad de la presencia e intervención de un técnico de la compañía.

Pepephone avisaba ayer a medianoche de problemas con su ADSL. Debido a un fallo con las DNS cuya solución pasaba por usar otras DNS, pero a estas horas y pese a que Vodafone ha confirmado que está resuelto, el ADSL de Pepephone sigue sin funcionar correctamente. Actualizado.

Jazztel ofrecerá sin coste su nueva tableta Tab 10, a los nuevos clientes que contraten el Pack Ahorro Sin Límite y extenderá esta promoción a los que evolución su paquete actual a esta modalidad de Pack Ahorro. La oferta estará disponible a partir del lunes 21 de julio. El dispositivo hace uso del sistema operativo Android KitKat 4.4.2.

Los clientes de servicios de telecomunicaciones son penalizados con hasta 30 euros si se produce un retraso en el pago de una factura. Las asociaciones para la defensa de los derechos de los consumidores animan a los usuarios a denunciar estas comisiones abusivas antes las autoridades de consumo de su región.

El operador Yoigo, de TeliaSonera, ha presentado sus resultados financieros correspondientes al segundo trimestre de este año 2014 en los cuales queda reflejada una caída de la facturación próxima al 25% con respecto al mismo período (2013). Los precios de interconexión y una menor cifra en venta de terminales justifican las cifras negativas de Yoigo.

El operador Orange ha vuelto a mejorar las condiciones de navegación de sus clientes en roaming y ha ampliado el listado de países en que se puede hacer uso de la red 4G hasta un total de 22. Esta novedad, en combinación con su tarifa «Go Europe» sitúan a Orange entre las mejores ofertas para roaming.

Movistar parece ver la luz al final del túnel en lo que se refiere a portabilidades de líneas móviles. En los dos últimos meses ha crecido en todos los segmentos salvo el prepago y su oferta convergente Fusión mantiene un ritmo de altas mensuales de unas 60.000.

Muchos operadores han aprovechado la llegada del verano para renovar su oferta de tarifas, aunque su efecto sobre las portabilidades aún tardaremos en verlos al menos un mes más. Por el momento, os traemos las portabilidades netas correspondientes al mes de junio y un resumen acumulado de los seis primeros meses del año.

A lo largo de los años hemos visto como varias tendencias han terminado imponiéndose y ya pocos recuerdan lo que sucedía antes de que esto ocurriera. El año 2014 puede ser recordado como el año en que “se mató” definitivamente la reducción de velocidad y se apostó por cobrar el exceso de consumo de datos por defecto.

Movistar no se quedará atrás en la carrera por ofrecer nuevas tarifas móviles a sus usuarios y además, completará su oferta convergente Fusión. Se espera que el próximo 18 de julio se anuncien las nuevas tarifas móviles VIVE con Spotify gratis. Todo apunta a que estas nuevas tarifas cobrarán el exceso de megas al superar el bono de datos en lugar de reducir la velocidad.

El Gobierno británico quiere aprobar de urgencia una legislación para que la policía y los servicios de seguridad pueden asegurarse el acceso a los datos sobre comunicaciones telefónicas y conexiones de Internet de los ciudadanos. Como suele ser habitual, la “excusa” del primer ministro, David Cameron, es la lucha contra criminales y terroristas.

El TJUE, Tribunal de Justicia de la Unión Europea, ha confirmado la multa impuesta a Telefónica en 2007 de 152 millones de euros por “abuso muy grave de posición dominante en el mercado español de banda ancha”. El Tribunal ha decidido desestimar el recurso en su totalidad.

Jazztel entrará de lleno en el mercado de las tabletas con el lanzamiento de la suya propia. La empresa presidida por Leopoldo Fernández Pujals pondrá a disposición de los nuevos clientes o de los que mejoren su paquete actual un dispositivos de 10,1 pulgadas y Android 4.4 KitKat por sólo 2 euros al mes.

El lanzamiento de la primera oferta convergente aprovechando la banda ancha de ONO y la telefonía móvil de Vodafone parece tener fecha de estreno. Será el 21 de julio cuando verá la luz la oferta bautizada como ONO 4G, que según fuentes de la cablera será “la mejor oferta del mercado”.

UppTalk ha llegado para revolucionar el mercado español y ya es posible contratar llamadas ilimitadas por 9,99 euros al mes sin necesidad de cambiar de operador, utilizando la tarifa de datos que tengamos en nuestra compañía actual. Os contamos todos los detalles de esta oferta a continuación.

El mercado de las telecomunicaciones en Europa se encuentra en un momento muy especial, quizá el más agitado de su historia en lo que a adquisiciones, fusiones e intereses en hacerse con otras compañías se refiere. Después del visto bueno de la UE a las últimas operaciones, los “grandes operadores” ya estarían al acecho de Yoigo, Jazztel, Euskaltel, R Cable o Telecable.

Orange se apunta a la moda de regalar líneas de móvil con su oferta convergente de banda ancha (ADSL o Fibra Óptica). En concreto, sólo durante el mes de julio, se podrán contratar hasta 4 líneas de móvil adicionales sin compromiso de permanencia y la primera por 0 euros. Todos los detalles tras el salto.

Hasta el 31 de agosto, Jazztel reduce a la mitad el precio de sus bonos Más Megas -desde 200 MB y hasta 1 GB-. Jazztel se suma a las estrategias para la campaña de verano facilitando el consumo de Internet de usuarios de Jazztel.

A través de Twitter, el operador móvil virtual MásMóvil ha informado de novedades en su tarifa de roaming. Introduce así el OMV su Servicio Europa Reducido con precios más bajos que los máximos establecidos por la Comisión Europea, cumpliendo además con las declaraciones de Neelie Kroes en favor de los operadores.

El OMV República Móvil empieza una nueva promoción a partir de mañana, día 1 de julio, y hasta el próximo día 31 de julio. Entre las dos fechas señaladas, nos ofrecen dos cuotas gratis al contratar en portabilidad, es decir, haciendo el alta de nueva línea con nuestra anterior línea de cualquier otro operador.

A partir de mañana, 1 de julio, y hasta el 30 de septiembre de este año, el operador Jazztel ofrecerá a sus clientes y nuevos clientes el nuevo plan amigo. El plan que a continuación desarrollamos, con beneficios para los actuales clientes que «capten» amigos y para los propios nuevos clientes «captados», incluye nuevos beneficios económicos y obsequios.