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La CNMC ha fijado los precios definitivos de acceso al último tramo de fibra óptica, también conocido como “verticales”. Este es el importe que pagarán Vodafone y Orange y que será el mismo que paga Jazztel para el acceso. Esto supone una rebaja del 34% con respecto a la propuesta inicial de Telefónica.

La Unión Europea tiene claro que el roaming debe desaparecer y ha fijado su final en diciembre de 2015. Hasta ese momento, se irán rebajando progresivamente los precios y la primera bajada entrará en vigor el 1 de julio. Cumpliendo con las exigencias de la UE, Yoigo ha anunciado una rebaja en sus tarifas roaming.

Vodafone ha aprovechado muy bien el evento de esta misma mañana para anunciar multitud de novedades relacionadas con su oferta. Repasadas ya las concernientes a fibra óptica y móvil, es el momento de hablar de Viaje Europa y Mundo, las nuevas tarifas roaming de la operadora británica.

Vodafone ha presentado nuevas tarifas para móvil y ADSL a las que, además, ha añadido los servicios de YOMVI de forma gratuita. Rebajas en los precios y aumentos en el máximo de datos en descarga caracterizan las novedades de Vodafone en su catálogo de tarifas que presentamos.

Telefónica continúa creciendo en el mercado de la banda ancha fija, concretamente en el FTTH alcanzando los 800.000 clientes en mayo. Al cierre del primer trimestre de 2014 la cifra de clientes en fibra alcanzaba los 701.000 accesos, dándose entre abril y mayo un crecimiento de casi 100.000 nuevos usuarios, lo que indica que, durante el segundo semestre del año, el operador podría superar el millón de clientes en FTTH.

El operador Orange inicia el programa «Compramos tu Móvil» para abrir una nueva posibilidad a los consumidores favoreciendo al mismo tiempo el sostenimiento del medio ambiente. Ahora, al comprar con Orange podremos ahorrar una cantidad determinada vendiendo nuestro antiguo móvil, que será reciclado o reincorporado al ciclo de venta.

Durante este mes, Jazztel añade una tableta a su catálogo de dispositivos regalados al contratar su Pack Ahorro que incluye ADSL y línea móvil. La tableta llega a coste cero, sin pago inicial ni pago a plazos.

Con el verano a la vuelta de la esquina, son muchos los que contratan una tarifa de datos para contar con Internet allá donde vayan. La contratación de bonos para usar Internet en movilidad se dispara durante esta época del año y por eso hemos realizado una recopilación de las mejores ofertas.

Poco a poco nos vamos enterando de nuevas ofertas para el verano. Ahora es el turno de conocer lo que ofrece MÁSMÓVIL para los que contraten ADSL o Fibra Óptica antes del 31 de agosto. De forma similar a Jazztel, la operadora ofrecerá dos líneas de móvil de forma gratuita. Os contamos todos los detalles de la nueva oferta.

Movistar está decidida a mejorar la atención al cliente y su nuevo servicio de consultas automáticas a través de Twitter es una buena muestra de ello. Aunque por el momento está en pruebas, son bastantes las cosas que vamos a poder hacer con un simple mensaje directo de Twitter.

Las condiciones de los consumidores frente a proveedores de servicio telefónico han sido mejoradas con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios que entró en vigor el pasado viernes 13 de junio quedando limitado el «spam» telefónico. Además, se han mejorado las condiciones en precios y formas contractuales.

Con la llegada del buen tiempo se dispara el uso de datos en movilidad, potenciado además por el buen rendimiento de las conexiones 4G. Conscientes de ello, desde Movistar han decidido mejorar su oferta de extra de datos para clientes móviles con ahorros de hasta un 17% en la cuota mensual.

OnoWiFi es una red móvil de alta velocidad basada en tecnología inalámbrica para que los clientes de la compañía pueden navegar por la calle desde cualquier dispositivo. Después de la buena acogida, ahora llega a 131 ciudades repartidas por la geografía española, con 10 gigas de regalo para los clientes.

La irrupción de los OMV cambió totalmente el panorama de las telecomunicaciones en nuestro país y volvió a definir este complicado mercado. Realizando un repaso de las cifras de portabilidad netas en el periodo 2007 a 2013, podemos observar varias cosas muy interesantes. No os perdáis las más relevantes en el siguiente artículo.

La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que entra en vigor el día de hoy, establece la factura en papel como opción por defecto para el consumidor y facilita el cambio entre alternativas y exige el consentimiento del consumidor, además, prohíbe cualquier recargo por la factura en papel.

Orange acaba de desvelar su apuesta por el mercado de la fibra óptica hasta el hogar. En los próximos días se lanzará una nueva remesa de ofertas, con aumentos de velocidad y rebajas en comparación con los precios actuales. Además, se incluirá un router WiFi AC para garantizar 100 megas reales de forma inalámbrica.

Una de las principales quejas de los usuarios en España está relacionada con la falta de plataformas que ofrezcan películas y series de forma legal, al estilo de Netflix en otros países. Telefónica quiere aprovechar ese vacío para lanzar una revolución en su servicio de televisión, con una oferta de acceso ilimitado a películas y series. Os contamos más detalles a continuación.

Telefónica puede convertirse en el nuevo actor de la batalla que se vive dentro del sector eléctrico en nuestro país. La operadora quiere importar el sistema utilizado en Reino Unido, donde se adjudicó la gestión de los contadores de la luz. Las negociaciones con las eléctricas están abiertas y todo puede pasar.

Desde que se ha establecido la portabilidad en un día, muchos consumidores tienen dudas a la hora de realizar la cancelación de una portabilidad. A continuación, te contamos  los detalles sobre este tema que, en algunos casos, tiene bastante polémica.

La capacidad de los bonos de datos con la llegada del 4G había comenzado a quedarse algo escasa y los usuarios elevaban sus quejas por este motivo. Orange ha decidido abordar la cuestión de forma definitiva y duplica los megas incluidos en sus tarifas 4G sin coste adicional.

El operador británico ha asegurado que las agencias secretas de los gobiernos de varios países interceptan las llamadas de los clientes pinchando directamente sus propias redes y tienen previsto publicar un documento detallando los pormenores de estas actividades.

A pesar de la gran cantidad de compañías y ofertas que tenemos en nuestro país, es muy difícil contratar una conexión ADSL por menos de 30 euros y prácticamente imposible hacerlo sin promociones ni precios temporales. Ni el paso del tiempo, ni las nuevas tecnologías, ni la fuerte competencia han conseguido rebajar el precio de la banda ancha por debajo de esta cifra.

Vodafone España ha anunciado una oferta temporal del 9 al 15 de junio en la que ofrecen todos los smartphones, excepto el iPhone 5s, por 0 euros de coste inicial si contratamos cualquier tarifa Red. El Samsung Galaxy S5, HTC One M8 y el Sony Xperia Z2 son algunos de los dispositivos que se pueden adquirir.

El acuerdo de Pepephone con Yoigo anunciado hace unos meses para que la primera tenga acceso a la red 4G de la segunda sigue sin novedades. La filial de TeliaSonera se muestra cauta y asegura que informará sobre el acuerdo cuando estén todos los puntos atados.

Orange acaba de presentar una nueva promoción que permitirá contratar a sus clientes con tarifas 4G una conexión ADSL a cambio de 1 euro más al mes. El precio promocional se mantendrá durante 12 meses. Conoce todos los detalles tras el salto.

El servicio de televisión inteligente de ONO ha superado los 400.000 servicios instalados en España y se sitúa entre los servicios de televisión que más crece en los últimos meses. El servicio ofrece más de 120 canales y un disco duro de 500 GB desde 5 euros al mes.

FACUA ha denunciado ante la Agencia Española de Protección de Datos prácticas irregulares e ilegítimas de Movistar y Vodafone al haber dado de alta dos líneas en nombre de un usuario sin que este supiera nada y realizar cargos por un valor de casi 1.400 euros.

El proceso de consolidación está a punto de contar con tres nuevos actores, Euskaltel, R y la compañía de cable asturiana Telecable. Una operación que incluye la compra de las dos compañías por parte de la operadora vasca.

La banda ancha está más fuerte que nunca y así lo demuestran los datos publicados en la habitual nota mensual de la CNMC, esta vez correspondiente al mes de febrero. Más de la mitad de las altas son de fibra óptica hasta el hogar, superando a las del ADSL y mostrando el cambio de tendencia.

Yoigo renovará su gama de tarifas móviles a partir del mes de junio. Nuevos precios, más megas, opciones mejoradas y más completas son algunos de los signos de identidad de estas nuevas tarifas. Os contamos todos los detalles de La Infinita 4 GB, La Infinita 2 GB, La Infinita 600 MB y nueva La del Cero.

Según la Asociación pro derechos civiles económicos y sociales, Movistar es la operadora mejor valorada en cuanto a atención al cliente se refiere. Le siguen Euskaltel y Ono, mientras que Orange se sitúa en última posición con menos de 5 puntos.

Leopoldo Fernández Pujals, el presidente y máximo accionista de Jazztel, ha confirmado este mismo jueves que es “imposible” una fusión con la filial española de Orange. Lo argumenta diciendo que no se puede valorar el negocio de esta empresa al no cotizar en España. Esto mismo descarta la fusión con Yoigo.

El operador MásMóvil resultó ganador de la subasta de compra colectiva de telefonía móvil de la OCU que busca ofrecer un ahorro en la factura a los inscritos, pero las tarifas que oferta a los inscritos no presentan un ahorro significativo y los usuarios han mostrado su descontento.

Después de la compra de ONO por parte de Vodafone, todas las miradas se giraron hacía Orange y su posible oferta por Jazztel. El paso del tiempo y el precio de las acciones podrían haber enfriado la operación y comienza a hablarse de una jugada que no gusta demasiado a los tres grandes: una fusión entre Jazztel y Yoigo.

Las grandes operadoras europeas continúan con sus planes de despliegue de redes 4G,  a pesar de la caída de ingresos en el mercado de telefonía móvil, y poco a poco recuperan posiciones frente a los mercados de EE.UU y de Asia, donde la implantación está muy avanzada.

El pasado mes de abril se hacía oficial la compra de ONO por parte de Vodafone a cambio de 7.200 millones de euros. Pese al revuelo, la operación está pendiente del regulador europeo de competencia para llevarse a cabo. Salvo sorpresa de última hora, se autorizará la operación el próximo 2 de julio.

El precio de las tarifas de móvil han evolucionado bastante en los últimos años y con la aparición de los operadores móviles virtuales ha habido una bajada de precios generalizada. A continuación repasamos lo que ofrecen los operadores para hablar y navegar por menos de 7 euros.

La organización de consumidores OCU ha promovido recientemente una subasta de compra colectiva de telefonía móvil y el grupo MásMóvil, que recientemente se ha aliado con el grupo Ibercom para formar MásMóvil-Ibercom, ha resultado vencedora.

El operador naranja presentó ayer en Valencia la nueva tecnología 4G Advanced que es capaz de alcanzar 300 Mbps de forma teórica y que en rendimiento real está muy cerca de alcanzar dicha cifra, obteniendo un rendimiento medio excepcional.

El pasado mes de diciembre os adelantábamos la noticia y cada vez está más cerca de convertirse en una realidad. PepeEnergy, la operadora eléctrica de PepePhone, verá la luz como muy tarde el próximo mes de octubre, aunque lo más probable es que comience a ofrecer sus servicios este mismo verano.

La compañía británica acaba de comunicar los resultados de su último año fiscal, que abarca desde el 1 de abril de 2013 hasta el 31 de marzo de este mismo año. Además de las habituales magnitudes financieras, debemos destacar el crecimiento en la base de clientes de ADSL, donde ya superan el millón, gracias a un último trimestre muy fuerte.

La Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones ha revelado los datos globales que nos dejó el pasado año 2013 confirmando un ligero aumento en el número de denuncias que los usuarios han interpuesto a los diferentes operadores de nuestro país en comparación con 2012.

Dentro del panorama actual donde la competencia aprieta y las opciones son muy amplias, los operadores hacen uso de planes especiales para atraer no solo a un cliente, sino a los que lo rodean. Euskaltel es un buen ejemplo, y la nueva tarifa Family, que se centra en las líneas adicionales es su última apuesta.

Orange está probando una nueva tecnología de transmisión de datos que es capaz de multiplicar por ocho la velocidad de transmisión de su red móvil. E-Band es el nombre de esta tecnología que el operador francés está probando en Valencia y permitiría alcanzar velocidades de hasta 2,5 Gbps.

Conoce algunos detalles más sobre el funcionamiento de la portabilidad fija y de banda ancha en nuestro país. Cuándo podemos conservar nuestro número, qué hay que tener en cuenta al cambiar de domicilio, plazos estipulados para cambiar de compañía o las penalizaciones que nos pueden aplicar.