Operadores

Los operadores se hicieron la semana pasada con las frecuencias de 700 MHz para empezar a ofrecer en ellas conectividad 5G. Estas bandas están ya totalmente liberadas de TDT y otros usos, por lo que los operadores pueden empezar a ofrecer conectividad 5G en ellas cuando quieras. Por ello, Movistar ya ha encendido el 5G en esta frecuencia por primera vez en España.

Vodafone anunció el pasado 14 de julio el lanzamiento de su nuevo deco Vodafone TV 4K Pro, con multitud de mejoras con respecto al deco 4K actual. El operador anunció también la fecha de lanzamiento para hoy 26 de julio, donde ya podemos hacernos con él en multitud de tarifas de Vodafone.

Estamos en pleno verano, y millones de españoles suelen pasar sus vacaciones en segundas residencias que tienen por toda la geografía española. Al ser Internet un bien básico, tener conexión a Internet en el destino es prácticamente imprescindible en la actualidad. Y aunque las tarifas móviles tienen cada vez más gigas, y ya las ilimitadas son algo cada vez más extendido, las tarifas para segundas residencias siguen siendo una excelente opción para disfrutar de la máxima velocidad. Ahora, Vodafone ha lanzado una nueva tarifa.

Movistar Conecta es el nombre de la gama de tarifas de fibra o fibra y móvil de la operadora azul. Sin embargo, a finales del mes pasado, la operadora decidía que ya no tenía sentido comercializar Conecta Max, la opción con fibra y móvil. En su lugar, aparecía Conecta Max TV Box, una tarifa que descubrimos en enero, pero que sólo se ofrecía a los clientes de Fusión que querían cambiar de plan para pagar menos. Ahora, conocemos que permitirá añadir Movistar+ Lite a mitad de precio para siempre sólo con esta tarifa, pese a que se trataba de la modalidad de la televisión de la operadora para clientes de otras compañías.

Los grandes operadores no están pasando por el mejor momento de su historia a nivel financiero, pero dentro de la delicada situación global, siempre hay espacio para conseguir un buen resultado. Eso es precisamente lo que confirma Vodafone España en el anuncio de los resultados del segundo trimestre de 2021, lo que para ellos representa el primer trimestre de su año fiscal, del 1 de abril al 30 de junio de 2021. A continuación, repasamos todas las cifras, los segmentos que han destacado y las palabras de Colman Deegan, CEO de Vodafone en nuestro país.

El día después de la subasta de los 700 MHz del 5G, en la cual MásMóvil no participó, el operador ha anunciado un nuevo acuerdo para potenciar el despliegue de 5G en España, tanto en zonas rurales como en zonas urbanas. Para ello, ha llegado a un acuerdo con una empresa que creó Vodafone el año pasado.

Se puede atraer a potenciales clientes con un buen producto, con un buen descuento o con una oferta especial que complete todo lo anterior. Orange ha decidido unificar los tres motivos anteriores en su última oferta para cambiarse a una tarifa Orange móvil. Los clientes interesados en las tarifas ilimitadas Go Up y Go Top, además de en la tarifa Go Flexible que nos da un gran bono de datos para navegar durante 6 meses, puede acceder a una oferta especial que les permite conseguir el móvil Mi 10T Lite 5G gris más el reloj Mi Watch negro por sólo 1 euro al mes.

Las grandes operadoras tienen varias formas de competir en el mercado del bajo coste o low-cost, aunque no todos terminen siendo efectivas. Por el momento, han explotado bastante la opción de tener una segunda marca para estos nichos de mercado, como puede ser Lowi en el caso de Vodafone. Sin embargo, hoy tenemos una sorpresa especial dentro de la propia marca Vodafone con la llegada de unas tarifas baratas conocidas como Vodafone Más qué únicamente estarán disponibles por tiempo limitado.

Cuando la conexión móvil de Vodafone no funciona todo son problemas para los clientes y llamadas al servicio de atención al cliente, amén de las posibles compensaciones económicas que haya que afrontar por ellas. Sin embargo, esos problemas de red podrían quedar en el pasado con la nueva tecnología Anomaly Detection Service de Nokia que Vodafone ya prueba en algunas de sus redes europeas y que se implementará en todos los países del continente en los que tiene presencia para el año 2022. Básicamente, estamos ante una IA que detectará problemas en la red móvil de Vodafone antes de que afecten a los clientes.

Del 23 de julio al 8 de agosto se disputan los Juegos Olímpicos de Tokio 2020, aunque algunas competiciones han arrancado hoy mismo (como el fútbol femenino). Serán algo más de 2 semanas muy intensas en la que los deportistas olímpicos intentarán conseguir alguno de los metales de oro, plata o bronce en su disciplina. Como siempre, miles de personas seguirán por televisión esta edición que no pudo celebrarse el año pasado por la pandemia y que no tendrá público en las gradas por la mala evolución del virus en Japón.

Si hace unos minutos os dábamos todos los detalles de las nuevas tarifas móviles de Yoigo que ahora tienen más gigas para navegar por menos o que ofrecen los datos ilimitados más baratos, ahora nos toca saltar de marca, pero sin abandonar el Grupo MásMóvil. De hecho, nos quedamos en la que da nombre a la cuarta operadora de nuestro país y que también ha renovado sus tarifas móviles con muchas más opciones que parten desde sólo 6,90 euros al mes.

Buenas noticias para los que quieran cambiar de tarifa en Yoigo con la llegada de nuevos planes móviles. La operadora que forma parte del Grupo MásMóvil ha decidido que era el momento de renovar este segmento después de haber realizado cambios en las convergentes de fibra y móvil a lo largo de este año. Ahora serán menos opciones para elegir, pero siempre con más gigas para navegar y con datos ilimitados más baratos para que podamos navegar por Internet desde el móvil sin preocupaciones.

Aunque parezca mentira, hace ya tiempo que en España la velocidad de Internet no es un problema para la inmensa mayoría de los usuarios. Esto era impensable en la época del ADSL y del ADSL2+, pero que cambió radicalmente gracias al impresionante despliegue de fibra óptica realizado en los últimos 10 años. Hoy, con cifras oficiales de la CNMC, sabemos que muy pocos españoles tienen menos de 100 megas y que sólo el 15% navega a una velocidad inferior. La cobertura y las zonas blancas o grises sin fibra son ahora los principales problemas por solventar.

Aunque muchos tenían dudas de que se llegar a un acuerdo en este sentido, los operadores Movistar, Orange, Vodafone, MásMóvil y Euskaltel han acordado actualizar su código ético de llamadas comerciales que fue firmado en 2010 con el objetivo de intensificar el control y aumentar las garantías de los consumidores. A partir de ahora, se han fijado una serie de acciones que no podrán hacer y que son las que suelen molestar mucho a los clientes como llamar a la hora de la siesta, engañar con falsas subida de precio o insistir pese a la negativa de aceptar una oferta. Esto y mucho más os lo contamos a continuación.

Parece que la oferta de canales de Movistar+ o la posibilidad de ver contenidos de Netflix, Disney+ o DAZN en la televisión de Movistar, no es suficiente para atraer a los clientes. Según adelantan desde El Confidencial, la operadora está planeando realizar una auténtica revolución en la televisión de Telefónica que le convertiría en un “Google de contenidos” a través del que podríamos acceder a cualquier app de streaming. Esto es lo poco (o mucho) que sabemos hasta este momento.

La resintonización de la TDT fue el primer paso para dejar libres las frecuencias comprendidas entre los 700 MHz que, a partir de mañana, formarán parte de una subasta en la que participarán Movistar, Orange y Vodafone. Esta frecuencia es clave para el 5G, ya que permitirá desplegar con más alcance y con mayor penetración en interiores. Además, sabemos que varios operadores se beneficiarán indirectamente del espectro ganado por Movistar u Orange, pero la pregunta es: ¿Va a tener Digi cobertura 5G de Movistar?

Las series siempre han sido importantes para Movistar. En su plataforma de televisión tenemos un paquete Series que está integrado en la mayor parte de tarifas Movistar Fusión y que nos da acceso a dos canales de series con estrenos exclusivos. Además, tenemos varios canales más en la oferta que cuentan con este tipo de contenido, además de miles de contenidos bajo demanda. Ahora, la operadora considera que es el momento de dar un paso más y trae a España Blackpills, el nuevo servicio de series para el móvil lanzado por Movistar que contará con 15 diferentes de 15 o 20 minutos.

Después de muchas dudas, de idas y venidas, de retrasos y de un sinfín de cosas que no deberían haber sucedido, la subasta de los 700 MHz para el 5G ya tiene fecha oficial: será el próximo martes 20 de julio cuando Movistar, Orange y Vodafone pujarán con hacer con una o varias de las concesiones que se ofrecerán y que permitirán acelerar el despliegue de redes 5G de máxima velocidad y capacidad, a la vez que mínima latencia.

Buenas noticias para el 5G en España con la confirmación de los que serán los proveedores de Telefónica para desplegar la radio de la red 5G SA de Movistar en nuestro país. La operadora planea un despliegue que se demorará hasta 2026 para dotar al mayor porcentaje posible de la población de las últimas tecnologías de navegación móvil que ofrecen máxima velocidad, mínima latencia y alta capacidad para evitar la saturación en zonas con muchos dispositivos conectados. Os damos todos los detalles a continuación.

Movistar está haciendo mucho énfasis en el terreno de los móviles para sus clientes, ya sea incluyendo un móvil para las nuevas altas en Fusión o bien a través de un programa como Movistar Buyback por el que nos dan hasta 100 euros de descuento extra para comprar un móvil. En este caso, vamos a revisar las condiciones impuestas por Movistar para acceder a este descuento especial, además de repasar la oferta Flash de Fusión que ha sido renovada a partir de hoy 16 de julio de 2021.

Aunque en el mes de mayo ya os adelantábamos en exclusiva que Vodafone iba a subir el precio de algunas tarifas a partir del 15 de julio, no será hasta mañana cuando entre en vigor la subida. La operadora alude a las últimas innovaciones tecnológicas, a la mayor cobertura y velocidad de navegación como motivo para aumentar sus precios. Para que no haya ningún tipo de duda, os contamos cómo sube vuestra tarifa (si lo hace) a partir de mañana.

Ha llovido muchísimo desde que en 2008 se hablara de la llegada de Sweno, el OMV de El Corte Inglés que no terminó de ver la luz finalmente. Ahora, más de 10 años después, el Grupo MásMóvil y El Corte Inglés han firmado un acuerdo estratégico para lanzar un operador virtual de móvil y fibra que será presentado oficialmente a finales de mes. Aunque ahora mismo ya han sido retiradas, las tarifas convergentes estuvieron disponibles durante algunas horas en su web y pudimos comprobar como este operador se va a estrenar con precios fuera de mercado. Esto es lo que ofrecerá.

Encontrar la mejor tarifa de fibra + móvil no es sencillo debido a la abundancia de operadores de bajo coste y segundas marcas de los principales operadores. Como sería casi interminable enfrentar a todos los operadores del mercado, hemos elegido las principales enseñas de este mercado por parte de Movistar (O2), Orange (Jazztel), Vodafone (Lowi), MásMóvil (Pepephone) y Digi, esta última como una de las operadoras que más ha crecido en los últimos años.

Las tiendas de los operadores son uno de los puntos de venta más importantes, ya que en ellos se puede hacer una portabilidad e irnos con la tarjeta SIM, así como recibir asesoramiento personalizado o ver móviles en persona. En pleno proceso de modernización, el operador renovó recientemente su logo, y ahora está empezando a testear su nuevo concepto de tienda.

Aunque las fases preliminares de la Champions League 2021/2022 ya han arrancado, lo que el común de los aficionados al deporte rey espera, no llegará hasta el 14 de septiembre con el inicio de la fase de grupos de esta competición. Como siempre, serán miles las personas que busquen opciones para ver la Champions League por televisión. A falta de saber si Orange seguirá ofreciendo el fútbol la temporada que viene (todo apunta que seguirá), Movistar empezará a ofrecer más partidos de la Champions League en 4K, elevando notablemente la cifra de 8 encuentros por temporada que hemos podido ver hasta ahora.

Nuevas y buenas noticias para los clientes de Vodafone este verano. A las ya conocidas promociones de un paquete de Vodafone TV gratis a elegir o más gigas en sus tarifas prepago al recargar el saldo de la tarjeta Vodafone, tenemos que sumar un nuevo regalo de verano. En este caso, os damos todos los detalles de la nueva promoción de verano de Vodafone TV por la que nos regalan los canales Dark, Canal Hollywood y Somos para disfrutar al máximo del cine en estas fechas.

Como cada mes, ya conocemos el regalo que tendremos en la nueva edición del programa de recompensas Requetemartes de Yoigo. Esta promoción especial de una de las marcas del Grupo MásMóvil lleva ya activa más de un año y se han entregado regalos de lo más variado, desde gasolina gratis a pizza, pasando por gafas de sol o códigos descuento para diferentes plataformas. Precisamente, este último volveré a ser el regalo elegido para el último martes de julio con un descuento para reservar hoteles.

Desde la semana pasada y hasta el próximo 1 de agosto, Orange ha vuelto a activar su 50% de descuento para nuevos clientes de sus tarifas convergentes Love. Estos planes mezclan una conexión fija, teléfono fijo, teléfono móvil para hablar y navegar y televisión con muchos canales. En algunos casos, se incluye la suscripción a Amazon Prime para disfrutar de todas sus ventajas. Nosotros hemos recopilado cuatro tarifas por menos de 40 euros en promoción que pueden ser una buena oportunidad para hacer la portabilidad a Orange.

El pasado mes de mayo, O2 nos sorprendía con el lanzamiento de una nueva tarifa convergente con 500 Mbps de fibra y móvil con 30GB por 44 euros, 6 euros menos que la modalidad con 600 Mbps de fibra. Esta tarifa “está disponible para ciertas zonas geográficas por motivos regulatorios” como bien indica la web de la operadora. Esto implica que sólo se puede contratar en 66 ciudades que son en las que Movistar no tiene que compartir su fibra. Sin embargo, está muy cerca de ser oficial una nueva regulación que eleve esa cifra a 624 ciudades, lo que hará que este plan de precios llegue a casi toda España.

No es demasiado habitual que una operadora de telecomunicaciones lance promociones para los que ya son clientes. Sí, tenemos programas de fidelización y algún regalo promocional con la llegada del verano o la navidad, pero deje usted de contar. Sin embargo, de vez en cuando nos sorprenden y lanzan promociones para los clientes que ya tienen en cartera. En este caso, conocemos el 3 + 1 por el que Movistar te regala otro mes barato si te cambias de tarifa online.

Poco a poco, pero la cobertura 5G en España sigue creciendo. Sí, es cierto que no se está desplegando el mal llamado “5G de verdad” y que algunos operadores están utilizando atajos técnicos para disparar su cobertura, pero lo cierto es que, en determinados casos, ya se notan los beneficios de contar con esta nueva tecnología. Ahora que sabemos que el Grupo MásMóvil no participará en la subasta de los 700 MHz, toca ver cómo sigue evolucionando su oferta de servicios 5G. En el último comunicado confirman que alcanzan con sus servicios 5G los 435 municipios en 39 provincias, el 44% de la población española.

Desde hace ya unos años, podemos utilizar nuestro móvil con nuestra tarifa nacional cuando viajamos por la Unión Europea y algunos países más. Esto nos permite realizar llamadas o navegar por Internet sin temor a recibir una factura muy elevada. Sin embargo, existen ciertas limitaciones que se aplican a la navegación y que algunos operadores aplican, impidiéndonos utilizar todo el bono de datos que tenemos en España (ni hablar de datos ilimitados en roaming).

Conforme avanza el despliegue de nuevas redes 5G, tarde o temprano tendrían que empezar a llegar los primeros estudios y comparativas de velocidad entre operadores. Aunque lo cierto es que no se trata de una comparativa entre iguales, ya que hay varias tecnologías y los despliegues no son uniformes, ya nos pueden servir para sacar algunas conclusiones del trabajo que están realizando las operadoras de nuestro país con respecto a la quinta generación de redes móviles.

Los grandes operadores de nuestro país están desplegando sus redes 5G, aunque cada uno tiene su hoja de ruta. Movistar ha optado por la tecnología DSS para llegar al máximo número de personas aprovechando las frecuencias del 4G, aunque también tiene 5G NSA. Vodafone se ha ceñido a un despliegue puro de 5G NSA. Orange ha optado también por 5G NSA combinado con DSS para desplegar más rápido y en más localidades. Por su parte, Yoigo ha ido anunciando aumento de cobertura, pero según confirma este estudio, utiliza únicamente la red de Orange para dar este servicio.

¿Quién tiene la mejor red 5G de España?

Orange ha publicado los resultados del estudio realizado Systemics-PAB, una empresa europea con sede en Varsovia especializada en “proporcionar estudios y mediciones exhaustivas de la calidad de los servicios de red y la experiencia del usuario final”. Las pruebas realizadas por esta compañía están comprendidas entre el 11 y el 26 de mayo de este año. Se han elaborado las mediciones en ciudades grandes, incluyendo en Madrid. Las ciudades del estudio representan el 17,8% de la población nacional o lo que es lo mismo, 8,45 millones de habitantes.

El estudio probó las redes de Movistar, Orange y Vodafone, además de confirmar que, en el momento de realizar las pruebas, no se prestaban servicios comerciales 5G sobre la red propia de Yoigo/MásMóvil. Esto confirma que están utilizando la red de Orange para ofrecer estos servicios a sus clientes. También sabemos que se utilizaron terminales Samsung Galaxy S21 y se recorrieron un total de 1.500 km durante un periodo de tiempo total de 78 horas.

El primer resultado es el tiempo de cobertura 5G. Los usuarios de Orange tienen esta tecnología el 51% del tiempo, los de Vodafone el 37% del tiempo y los de Movistar el 35%. En relación con la velocidad de descarga media, los franceses consiguen 156,6 Mbps, ligeramente por encima de Vodafone. Movistar llegó a 80 Mbps.

La subida fue para Vodafone con 37.4Mb/s, mientras que Orange logró 34.0Mb/s y Movistar 31.6Mb/s. En velocidades máximas, Orange superó 623 Mbps, Vodafone consiguió 506 Mbps y Movistar 305 Mbps.

Los asistentes de voz han disparado la fiebre por querer controlarlo todo por la voz. “Apaga las luces”, “Levanta las persianas”, “Enciende el aire acondicionado” y un sinfín más de comandos que no dejan de crecer conforme llegan más dispositivos conectado a nuestra vida. Tampoco nos podemos olvidar de la televisión, cuyos últimos modelos cuentan con integración de uno o de más asistentes de voz. Las operadoras también han seguido esta moda en sus plataformas de televisión y, en el caso de Vodafone, tenemos el mando de control por voz de Vodafone TV. Si estabas pensando en hacerte con uno, este será gratis para nuevos clientes Vodafone.

Digi sufrió una caída el pasado lunes que afectó a una gran parte de sus clientes, los cuales dejaron de tener servicio de móvil durante más de 5 horas. También hubo incidencias en los usuarios que tenían fibra indirecta de Digi sobre la red de Movistar. Ahora, el operador rumano ha anunciado la compensación que van a recibir los clientes.

Orange sigue renovando y mejorando sus tarifas móviles. En este caso, le vuelve a tocar al prepago después de las novedades que conocimos el otro día como la llegada de las nuevas Holidays Pass, el nuevo concepto “todo-incluido” en prepago de Orange, o el bono de regalo de hasta 30GB para navegar durante el verano. En contrato también se han producido cambios como bajada de precio o subida de gigas. Ahora, Orange sigue mimando al prepago y añade más novedades que os contamos a continuación.

Existen aplicaciones que consiguen convertirse en virales. Algunas redes sociales o aplicaciones de mensajería instantánea pueden presumir de ello. En este caso, hablamos de TikTok, que ha dejado de ser una red social para los más jóvenes y ya reúne a millones de personas que suben vídeos o simplemente los visualizan a diario. Por ese motivo, Movistar ha llegado a un acuerdo de colaboración con TikTok, líder de vídeos en formato corto para móviles, que permitirá acceder a los contenidos de esta red social a través de diferentes canales de Telefónica.

El roaming gratuito en la Unión Europea tiene algunas limitaciones que muchos clientes no conocen, sobre todo en lo relativo al consumo de datos de las tarifas nacionales. Casi todos los operadores incluyen límites a la cantidad de datos que podemos consumir en la UE y otros países de la Zona 1 que suelen ser inferiores a los que tenemos en España. En el caso del roaming de Vodafone tenemos nuevos límites en sus tarifas prepago en itinerancia. Os damos todas las claves tras el salto.

La siguiente evolución de las redes móviles ya es una realidad. El 5G ha llegado para quedarse, pero lo cierto es que todavía queda mucho camino por recorrer hasta que se trate de una “tecnología completa”. En primer lugar, se debe liberar todo el espectro que estará destinado en exclusiva a estas redes (3,5 GHz, 26 GHz y 700 MHz). Por otro lado, se debe desplegar el estándar 5G SA que no depende de la infraestructura del 4G para funcionar. Uno de esos pasos, el de la subasta de los 700 MHz entre los operadores interesados, llegará a finales de este mes y hoy conocemos que Grupo MásMóvil ha descartado finalmente participar en la subasta.

Las tarifas móviles de contrato de las grandes operadoras nos permiten acceder, entre otras cosas, a los datos ilimitados y al 5G. Estas tarifas se engloban dentro de Orange Go en el caso de la operadora francesa y bastará con activar la SIM de Orange para disfrutar de todas las ventajas que ofrecen. Además, desde finales de la semana pasada, estas tarifas se han renovado con bajada de precio, más gigas o una nueva tarifa para los que necesiten pagar lo mínimo posible.

Las llamadas internacionales pueden llegar a darnos un susto en la factura si no tenemos un bono especial para realizarlas o somos muy conscientes de lo que estamos haciendo. Por esa razón, debemos marcar con cuidado un teléfono con prefijo de otro país salvo que tengamos un bono para llamar. Ahora, Vodafone se desmarca ofreciendo bonos de minutos internacionales para sus clientes prepago que permiten llamar sin problemas a Marruecos, Ecuador, Filipinas, Bolivia y Pakistán.

Oleada de llamadas al teléfono de atención al cliente de Digi Mobil en España. Según parece, hace ya unos minutos que miles de clientes tienen problemas para utilizar los servicios conectados. Los reportes sobre la incapacidad de llamar o utilizar la conexión de fibra no han dejado de crecer, aunque por el momento no tenemos confirmación oficial por parte de la operadora rumana.

La televisión de Orange sigue dando pasos para mejorar la experiencia que ofrece a los clientes. En las últimas semanas hemos asistido al desembarco de la nueva interfaz con un “diseño renovado y diferencial, adaptado a los gustos y necesidades de cada usuario, que propone una experiencia de televisión más ágil, intuitiva e individualizada”. Ahora, tenemos otra novedad que será bienvenida por los clientes de Orange TV que ya pueden descargar películas y series desde sus dispositivos para ver sin conexión.

Seguimos a vueltas con las promociones de verano, pero en este caso vienen acompañadas de algo más. Orange ha decidido poner patas arriba el segmento de prepago con el lanzamiento de nuevas tarifas y el regalo de hasta 30 GB para navegar durante este periodo estival. Por un lado, tenemos las nuevas Holidays Pass, el nuevo concepto “todo-incluido” en prepago de Orange. Por otro, el mencionado regalo de gigas para navegar a los actuales clientes. Os explicamos todo con detalles a continuación.

Cada cierto tiempo, Movistar incorpora nuevos canales o, al menos, realiza modificaciones en su parrilla de televisión. No obstante, suelen ser incorporaciones, migraciones a versiones en alta definición y movimientos similares. A partir del 1 de agosto, la operadora azul ha preparado una pequeña revolución en sus canales de cine que se saldará con un canal actual dividido en dos canales, otro desaparecido, una incorporación nueva y otra “incorporación” especial. Para intentar poner un poco de orden en todo este baile de canales y movimientos, os emplazamos a seguir leyendo.