Operadores

Nuestra información y datos personales están en todas partes. Los damos en tiendas online, a nuestra compañía de teléfonos… Y esto no debe ser un problema pero hay riesgos. Una nueva brecha de seguridad en una gran operadora ha hecho que se filtren hasta el código PIN de las tarjetas SIM de los clientes. Casi mil afectados en un hackeo que ha durado más de un mes.

Los clientes de Vodafone pueden encontrarse con un mensaje del tipo «Por causas ajenas a Vodafone, esta web no está disponible». Si sale esta advertencia, lo más probable es que estén intentando acceder a una web bloqueada. Estas no necesariamente deben ser páginas inseguras y puede resultar muy molesto el no poder acceder a ellas, pero tiene una razón de ser. Vamos a explorar cómo funciona este sistema de bloqueo y si hay opciones para deshacerse de él.

Si tu operador ha sido hackeado, la mala noticia es que se avecinan curvas. Se trata de una situación en la que nadie se quiere llegar a encontrar. Por desgracia, ha ocurrido antes y posiblemente vuelva a ocurrir. Lo importante es llegar a tener los conocimientos adecuados para poder actuar con rapidez y que así se reduzcan los efectos colaterales al mínimo. Teniendo esto en cuenta, te recomendamos que apliques los tres consejos que compartimos contigo para que acabes olvidando el incidente sin mayores consecuencias.

Si sueles tener problemas con la cantidad de gigas de datos de tu línea móvil, te interesará saber que Vodafone tiene activa una campaña por la cual obtendrás GB gratis durante un periodo de tiempo promocional. Esto se aplica en todas las tarifas que la operadora tiene en sus líneas de prepago, convirtiéndose en una muy interesante oportunidad para que dispongas de más datos en tu móvil.

¿El móvil no te funciona? Quizá se haya roto la pantalla, no encienda, la batería no aguante ni unos minutos activa o le pase cualquier otra cosa. En ese caso podrás contactar con las operadoras Movistar o Vodafone, dependiendo de con cuál tengas contratada tu línea, para que te echen una mano. ¿Pero cómo se ocupará cada empresa de arreglar tu dispositivo y, más importante que eso, cuánto te va a costar?

Si eres cliente de Movistar Plus+, tendrás un deco del operador. Sin embargo, por más que sea un dispositivo de gran utilidad para nuestra casa, también nos puede dar más de un problema. Como, por ejemplo, que la actualización del software falle todo el rato sin que sepamos cuál es el motivo. El lado positivo es que tiene solución, tal y como explicaremos a continuación.

A finales del año pasado, Vodafone llegó a un acuerdo con AST SpaceMobile para desplegar su primer satélite de órbita baja con el objetivo de comenzar a ofrecer conexión móvil desde el espacio. Pues bien, tal y como ya dejó claro el operador rojo durante el MWC 2023, la prueba piloto de esta innovadora tecnología dará comienzo en España durante este verano.

La segunda marca de Telefónica ha ido renovando con el tiempo su catálogo de tarifas con solo fibra, móvil o planes convergentes. Aunque, en esta ocasión ha querido sumar una nueva opción a su oferta de líneas móviles adicionales. Básicamente porque hasta la fecha solo dejaba dos alternativas a sus clientes, por lo que a partir de ahora tendrán tres diferentes.

No devolver el router a tu operador te costará una penalización. Es por esto mismo por lo que las diferentes compañías telefónicas dejan claro que es obligatorio devolver el equipo una vez te vayas de la operadora o vas a dar de baja el servicio de Internet. La forma de hacerlo cambio en función de la empresa, pero el lado positivo es que si lo devuelves fuera de plazo todavía tienes la posibilidad de que te devuelvan lo que habías pagado por no llevarlo a tiempo.

La última reforma de Ley General de Telecomunicaciones contempla un escenario que seguramente será bien recibido por miles y miles de afectados. Llega el fin del spam telefónico. La nueva normativa, que entrará en vigor el próximo 30 de junio, será el comienzo del nuevo derecho «a no recibir llamadas no deseadas con fines de comunicación comercial, salvo que exista consentimiento previo del propio usuario».

Contratar una tarifa de fibra y que su precio vaya siendo más barato cada año que pasa no es precisamente algo habitual. Pero la operadora Pepephone ha puesto en marcha esta propuesta con el objetivo de recompensar a los usuarios que se mantengan fieles a su servicio. De esta forma podrás tener fibra de 800 Mb junto a móvil y Netflix por un precio muy atractivo que, al mismo tiempo, se irá reduciendo un poco cada año.

Ya conocemos los nuevos precios que pagarán los diferentes operadores que usen la fibra indirecta de Telefónica. La CNMC ha confirmado la rebaja de sus precios, por lo que a partir de ahora costará menos a los operadores tener acceso indirecto a la red de la conocida compañía española.

Los clientes de satélite de Movistar Plus+ han perdido hasta dos canales recientemente. Estas dos opciones son bastante conocidas para los amantes del fútbol, especialmente para aquellos que sean del Real Madrid o Barcelona. Más que nada, porque los dos canales que han perdido son los de sus propias televisiones.

La estructura de Movistar Plus+ va a cambiar por completo. A partir de ahora en adelante, el operador azul ha decidido simplificar su modelo con el objetivo de poder impulsar la transformación del negocio en la industria audiovisual en nuestro país. De esta forma, lo que pretenden conseguir desde la compañía es seguir compitiendo en este sector en el que cada vez más se integran nuevos competidores directos.

El operador rojo va a estrenar de manera gratuita en Vodafone TV el primer capítulo de la nueva serie que va a aterrizar en Disney+. Una estrategia con la que pretende conseguir un mayor volumen de usuarios, ya no solo para su servicio de televisión, sino también para que contraten algunos de sus paquetes con acceso a la plataforma de streaming.

Orange ha presentado los resultados financieros correspondientes al primer trimestre del año. Hasta el pasado mes de marzo, el operador naranja ha facturado en nuestro país 1.164 millones de euros. Esto supone un incremento de los ingresos del 2,8% respecto al mismo periodo del año anterior y una racha 9 meses consecutivos creciendo en ingresos.

Cambiar de compañía telefónica no siempre es tan fácil como lo pintan. Por lo que es normal que te preguntes si es buen momento para hacer una portabilidad a otro operador o es mejor esperar a otra época del año. Hay que tener en cuenta que siempre encontrarás ofertas temporales o descuentos especiales para algunas tarifas. Lo más importante de todo es encontrar el momento en el que esas promociones son justamente lo que estabas buscando.

Los clientes de Lowi tienen la ventaja de conseguir hasta más de 250 euros como recompensa gracias al programa WeLowi del operador. Lo mejor de todo es que no tiene ningún tipo de complicación, solamente se trata de una estrategia de la compañía para que empieces a traer a tus amigos y así conseguir un dinero extra.

Resulta complicado que Movistar, Orange y Vodafone, el trío dominante de la telecomunicación en España (sobre todo cuando el operador naranja se fusione con MásMóvil), lleguen a un acuerdo en conjunto. Pero eso mismo ha sucedido con la implantación del sistema de identificación publicitaria TrustPid.

Vodafone confirma el cambio gratuito de los decos a sus clientes «más fieles«. Hace casi dos semanas, el operador rojo ya comenzó a anunciar que próximamente el antiguo deco que llegó en ONO, llamado TiVo, dejaría de funcionar para siempre. Por esto mismo, la compañía ha iniciado una campaña con la que pretender sustituir estos dispositivos por uno de sus modelos más recientes con resolución 4K. Y totalmente gratis.

El servicio de Orange con el cual pone Internet en tu casa simplemente enchufando el router a la electricidad, mejora su precio por sorpresa para que puedas contratarlo mucho más barato. Gracias a la nueva promoción que lanza la operadora tendrás la oportunidad de disponer de una red 4G para conectarte con facilidad por un precio especial. ¿Quieres saber más?

Llega el verano y es muy probable que no vayas a estar en casa. Pero continuar pagando la fibra durante tres meses… no le gusta a nadie. La buena noticia es que, dependiendo del operador que tengas, sí que vas a poder apagar tu fibra mientras no estás en casa. Luego solo tendrás que reactivarla de nuevo y así continuar con su uso como si no hubiera pasado nada. ¿Pero cómo hacerlo para que no te cobren?

Movistar ya cuenta con una tarifa de fibra óptica básica por menos de 30 euros. Sabemos de la solvencia del operador azul en cuanto a calidad, pero también conviene poner esta tarifa frente al espejo y ver cómo se compara con las ofertas similares en precio de su competencia.

Algunas veces ocurre. Contratar una nueva conexión de fibra para tu casa y ejecutas un test de velocidad para comprobar la velocidad que te llega. El problema viene cuando esta velocidad está por debajo de lo contratado pese a ser fibra óptica y te empiezas a poner nervioso. Sin embargo, más vale que respires hondo porque las operadoras sólo te garantizan la velocidad si cumples una serie de condiciones. En este artículo veremos los dos requisitos obligatorios para que O2 te ofrezca la velocidad que has contratado al completo.

Vodafone pone el foco en el cliente español con un interrogante: ¿la receta portuguesa puede funcionar para conquistar el mercado español? Con apenas un mes en el cargo, el nuevo CEO de Vodafone España tiene un claro objetivo: poner al cliente en el centro de todas las estrategias para consolidar usuarios. Si eres cliente de esta operadora, te interesa saber cómo te van a beneficiar estos cambios.

¿Eres nuevo en el mundo de Vodafone y no sabes cómo reiniciar o reconectar tu deco o router? Hoy te guiaremos a través de los simples pasos para encender tu dispositivo y empezar a disfrutar de los servicios de Vodafone en tu hogar. Si eres un usuario habitual de la operadora, también podrás refrescar tu memoria y asegurarte de que lo estás haciendo correctamente.

O2 es la marca low cost de Telefónica y cuenta con tarifas móviles muy interesantes y baratas. Sin embargo, hay un inconveniente: no puedes contratar una línea con datos ilimitados. Esto solo es posible con Movistar, la otra operadora que forma parte de Telefónica. Pero ¿hay alguna forma de poder navegar por Internet cuando se acaben los gigas del mes, aunque sea a menor velocidad? Esto ocurre con Movistar y lo más normal es que haya quien piense que se puede hacer en O2.

Digi tiene en marcha un plan de recomendación por el que sus clientes pueden conseguir interesantes descuentos por algo tan simple como recomendar el servicio de fibra propia del operador. Hasta 50 euros puedes pagar menos en tu factura siguiendo una serie de simples pasos.

En los últimos días se están produciendo varias llamadas desde números como 965641710, 910886138 o 919900825 y dicen ser Yoigo. El operador está bastante activo en sus redes sociales solucionando las dudas sobre si llamadas como estas son de alguno de sus agentes o se trata de estafas de suplantación de identidad.

¡Pero qué majo es el bueno de Pepe! Eso lo saben muchos de los suscriptores de Pepephone debido a las acciones que realiza la operadora con la intención de tener a sus clientes contentos. La última de ellas nos la hemos encontrado en Twitter y es muy especial, puesto que supone una forma estupenda de celebrar que uno de los clientes del operador lleva con la empresa nada más y nada menos que 12 años. Para celebrarlo, la empresa le ha hecho un regalo y le ha enviado una carta muy especial que te vamos a enseñar.

¡Mucho cuidado! Movistar no te está escribiendo para decirte que tienes puntos que puedes canjear por un terminal. Se trata del retorno del smishing, un tipo de ataque por SMS muy común. Los ciberdelincuentes van cambiando el nombre de la marca suplantada y una de ellas es Movistar. El problema es que los mensajes que están llegando pueden parecer reales y la empresa ha tenido que salir a desmentirlo. Te explicamos qué es lo que debes saber para no convertirte en una víctima de esta estafa.

A la hora de cambiar de compañía, son varias las operadoras las que se han ido haciendo un hueco en el mercado español. Entre ellas, puedes encontrarte a DIGI y Finetwork. Dos opciones que han conseguido ganar una buena cartera de clientes con el paso del tiempo. Ambas ofrecen ofertas interesantes de fibra y móvil, pero hay ciertas diferencias que deberías tener en cuenta a la hora de apostar por una de estas operadoras.

‘¿Quieres disfrutar de Disney Plus sin pagar nada? Nosotros te contamos todo lo que necesitas saber para encontrar las mejores tarifas de operadores con acceso a esta plataforma de streaming totalmente gratis. Descubre cómo ahorrar dinero y disfrutar de todo su contenido sin límites.

¿Estás cansado de recibir llamadas perdidas y mensajes de texto con códigos de verificación? Pues resulta que las operadoras de telecomunicaciones también lo están, ¡pero por una razón distinta a la tuya! Las llamadas perdidas para recibir códigos de verificación están costando dinero a las operadoras, y están buscando soluciones para resolver este problema. ¿Será este el fin a las llamadas flash?

La falta de ofertas, las tarifas calcadas entre compañías y la escasez de estímulos para los consumidores han hecho caer las portabilidades drásticamente con respecto al mismo periodo del año anterior, según los últimos datos publicados en CNMCData. Además, no se ve solución a corto plazo.

¿Vas a cambiar de compañía de fibra y móvil? En los últimos tiempos los operadores no han lanzado muchas ofertas, pero ahora en Vodafone han querido que puedas ahorrarte hasta 60 euros al año con esta promoción en sus tarifas convergentes. Eso es lo máximo que te vas a poder descontar de manera anual y lo mínimo serán 36 euros anuales. Lo mejor de todo es que estos descuentos se quedarán para siempre.

No es la primera vez, ni será la última, que el operador francés sorprende con este tipo de promociones. En esta ocasión, Orange y sus Semanas del Deporte te pueden hacer conseguir un descuento de 240 euros. Siempre y cuando se escoja una tarifa de fibra y móvil Love Fútbol o Cine y Series con un dispositivo a plazos. Pero hay que ser rápidos, ya que esta oferta está disponible solo hasta el 2 de mayo.

Telefónica ha comunicado a la CNMC la clausura de la totalidad de sus centrales de cobre dentro del plan de transformación de la red fija. De esta forma, a partir de 2024 se cumplirá una vieja promesa de Movistar y podremos decir adiós definitivamente al ADSL del operador.

La fusión entre MásMóvil y Orange, pese a los trámites de regulación anti-competencia, debería ser cuestión de tiempo. Esto provocará el efecto inmediato de que en España dejará de haber cuatro operadores con red propia, así que es el momento de explorar los diferentes

Hasta 56 dispositivos en superoferta tiene ahora mismo Movistar dentro de su catálogo. Si eres cliente del operador azul puedes conseguir al mejor precio una nueva Smart TV o un móvil tope de gama. Desde el iPhone 14 Pro, al Samsung Galaxy S23 Ultra o hasta la PlayStation 5 con dos mandos. Aunque, ten en cuenta que estas promociones de la operadora azul no son para siempre.

Telefónica y Siminn han colaborado en lo que puede ser una auténtica revolución para acceder a la televisión de otros países. En este caso, con el esfuerzo de ambos se ha podido poner a prueba el primer caso de itinerancia televisiva utilizando el estándar Open Caching de Streaming Video Technology Alliance. Con esto, se permite a los proveedores de contenidos y a las redes de distribución de contenidos (CDNs) interconectarse entre sí.

¿Sólo 500 euros? ¡Menuda broma! Esa es la multa que le ha puesto la Agencia Española de Protección de Datos a una empresa que ha hecho caso omiso al registro de Lista Robinson y ha llamado a un teléfono que estaba en la misma. ¿Qué tipo de castigo es este para una gran empresa? La mala noticia es que este suceso podría sentar un precedente y que otras entidades comiencen a saltárselo a la ligera. ¿Qué va a pasar?

Vodafone sigue buscando el golpe definitivo que le acerque a sus rivales en el mercado de la banda ancha fija. Consciente de no poder competir con su red debido al elevado porcentaje de esta que está desplegado con cable HFC, el operador apostó por el 5G en casa como alternativa para ofrecer máxima velocidad en cualquier lugar. Después de un lanzamiento bastante discreto, la operadora roja considera que es el momento de pasar al ataque con su nueva oferta.

¡Nos ha pasado a todos, no te preocupes! Algunos meses las facturas se acumulan de manera drástica. El teléfono y la fibra, Netflix, la tarjeta de crédito, los plazos que tengamos en el banco… la lista es interminable. Así que, en algunos casos, hay que sacrificar pagos y hacer que esperen. La factura de Movistar suele ser uno de los que más se dejan, porque no es tan importante como pagar la luz o el agua. No obstante, es necesario que sepas el momento en el que te cortarán la línea si no pagas, porque ese va a ser el punto crítico. ¡Intenta pagar antes de quedarte incomunicado!

Si has solicitado una instalación de fibra con una nueva compañía en tu casa o tienes una avería, el técnico te habrá llamado para acordar una cita. En ese caso, no debes olvidar algo muy importante: la llave del cuarto de telecomunicaciones o llave del RITI. Sin esta llave la instalación no podrá hacerse y debes asegurarte de que la tienes cuando el técnico llegue a tu domicilio para que pueda empezar a trabajar. Si no la tienes, no podrá hacerla y no podrás tener la instalación de fibra hasta otro día y en otro momento.