Baja en Vodafone, pasos a seguir para solicitar la baja en la compañía

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Lo más habitual a la hora de querer cambiar de compañía es realizar una portabilidad, sin embargo, es posible que en algunas ocasiones muchos usuarios quieran darse de baja de su compañía porque ya no vayan a usar algún servicio o línea contratado. Si eres de Vodafone y ya no quieres usar alguno de los servicios contratados, móvil, fijo o Internet, por ejemplo, a continuación vamos a mostrar las diferentes maneras para darse de baja en Vodafone.

Diferentes maneras de solicitar la baja en Vodafone de alguno de tus servicios contratados

Una de las formas de solicitar la baja en la compañía es llamando por teléfono. Si eres uno de los clientes que ha llegado a Vodafone por ser anteriormente de ONO entonces deberás llamar al 22123, mientras que si eres un cliente de Vodafone, el número al que te debes dirigir es el 123.  De cualquier forma, debemos responder BAJA cuando nos pregunte la interlocución y a continuación, indicamos el número de teléfono que queremos dar de baja. Entre las opciones que nos ofrecerá el disco, elegimos dar de baja de Vodafone.

baja en Vodafone

Automáticamente, nos pasarán con un operador para que completemos el proceso. Lo normal es que nos pregunte la razón por la que queremos darnos de baja y nos ofrezca alguna promoción para que reconsideremos la decisión o de cancelar nuestro contrato con la compañía. Por lo tanto, lo único que tenemos que hacer es confirmar nuestra decisión y solicitar que se realice el trámite de baja en Vodafone. Si todo va bien, en un plazo de 48 horas debería ser efectiva la baja.

También podemos solicitar la baja en Vodafone con solo visitar este enlace a la web de la compañía. Ahí vamos a tener que indicar nuestro número de DNI, NIF, CIE o Pasaporte y código de verificación para identificarnos y una vez hecho esto, seleccionamos los productos para los que queremos solicitar la baja y finalizamos el proceso.

Si somos más tradicionales, también podemos darnos de baja en Vodafone por correo ordinario enviando toda la documentación necesaria a la siguiente dirección:

Vodafone España – Departamento de bajas
Avenida de América, 115
28042, Madrid

Ahí debemos enviar un documento firmado con nuestro nombre y apellidos, motivo de la baja, servicio que tenemos contratado y que queremos dar de baja en Vodafone y fotocopia del DNI o NIF.

De entre todas las opciones, siempre es recomendable solicitar el proceso de baja por teléfono, ya que es el más rápido. En tan solo unos minutos podremos contactar con Vodafone, solicitar el proceso de baja del servicio correspondiente y en tan solo 48 horas deberían de tramitarnos todo.

Escrito por Roberto Adeva

Fuente > ADSLZone

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  • Ricardo

    Si todo eso de llamar al 22123 está muy bien sobre el papel, pero a la hora de la verdad no es así, ya que llamas, te contesta un teleoperador, le dices que te quieres dar de baja, te pasa con otro teleoperador al que le tienes que decir de nuevo que te quieres dar de baja y este te dice que si que lo deja apuntado, al mes te toca llamar de nuevo a Vodsfone porque te han cobrado una factura sin ser ya cliente de la compañía. Tienes que llamar de nuevo para saber porque te han cobrado una factura sin ser cliente ya, y te dicen que debe haber sido un error y que lo dejan apuntado para sucionarlo y te dicen que esperes un mes, al mes siguiente igual.
    La forma más rápida de darse de baja en Robafone es ir a la Oficina de Consumo y poner la correspondiente denuncia.

    • Pedro

      Ni un pero a tu comentario… ni uno; felicitaciones por el excelente resumen.

  • Elisabeth García Martín

    Yo ya me di de baja

  • Elisabeth García Martín

    Yo ya soy telecable

  • Raimon MG

    Lo más fácil para darse de baja es hacer una portabilidat de todo a otra compañía (ejemplo movistar) y una vez allí darte de baja. Será inmediato y sin problemas.

    • Ricardo

      Si eso hice yo pasarme de Robafone a MásMóvil pero Robafone me seguia emitiendo facturas como si fuese cliente

      • José Luis Gómez Jiménez

        Robafone es el nombre que de verdad le pega.

  • Eduardo Miñana

    Yo he pasado por varias compañías hasta darme cuenta que todas siguen el mismo patrón al cursar una baja de abonado, recurrí a un abogado, me cursó un burofax y listo…