Tarifa fibra Digi 10 Gb: ofertas, condiciones y opiniones

La velocidad de 10 Gbps comienza a ser una realidad en el territorio nacional, aunque todavía su uso no está extendido. El 8 de septiembre de 2021 fue el día elegido por la operadora rumana Digi para lanzar Pro-Digi, la primera fibra de 10 Gbps que se puede contratar en España para particulares (aunque lejos del despliegue de Orange). Está basada en XGS-PON con velocidades de hasta 10 Gbps, aunque la realidad es que recibiremos algo más de 8 Gbps (el resto asegura su conectividad).

El principal condicionante de esta velocidad es que Pro-Digi no está disponible por el momento en todas zonas España donde el operador rumano cuenta con red propia. Esta conexión está disponible en más de 30 provincias del país: las zonas elegidas son la Comunidad de Madrid, la Comunidad Valenciana, Castilla-La Mancha, Andalucía, Asturias, Cantabria, La Rioja, Murcia, Navarra, País Vasco, Extremadura y de las provincias de La Coruña, Pontevedra, León, Salamanca, Valladolid, Huesca, Zaragoza, Barcelona, Tarragona, Burgos y Segovia. Se espera que continúe ampliando su rango con el paso de los meses. Hay que tener en cuenta que en sus inicios tan solo estaba disponible en Madrid y poco a poco va llegando al resto de España.

Digi ofrece cobertura nacional de fibra gracias al alquiler de la red de Movistar, aunque en los últimos años está desplegando su propia infraestructura en los núcleos urbanos más importantes y en los barrios donde más clientes tienen, entre ellos, la Comunidad de Madrid, Zaragoza, Sevilla, Barcelona, Valencia, Almería y Alicante.

Precios: PRO-DIGI, teléfono fijo y líneas móviles

La tarifa de operador conocida como PRO-DIGI 10 Gbps tiene un precio de 25 euros al mes con IVA incluido. Este plan de la compañía es la más básica e incluye la fibra óptica simétrica de hasta 10 Gbps, el router WiFi 6 con tecnología XGS-PON e instalación gratuita. Tan solo tiene la desventaja de aguantar tres meses de permanencia como mínimo.

Sin embargo, en el caso de que queramos añadir una línea fija, podemos elegir entre pagar un precio por minuto u obtener llamadas ilimitadas. En el primer caso (DIGI Tel), pagaríamos 26 euros al mes, con servicio identificación de llamadas incluido, el teléfono fijo de regalo y llamadas ilimitadas a DIGI.

Por otro lado, si lo que queremos son las llamadas ilimitadas, el precio mensual es de 28 euros. En este paquete (DIGI Tel) se incluye una cuota de línea, teléfono fijo de regalo, llamadas ilimitadas a fijos y móviles de España, 500 minutos internacionales a más de 50 países y llamadas ilimitadas a DIGI.

DIGI también permite añadir hasta seis líneas móviles con esta tarifa. En este caso disponemos de una gran variedad de opciones, con distinta cantidad de GB y precios:

• 3 GB acumulables + 100 minutos a móviles y fijos de España: 2 euros.
• 10 GB acumulables + Llamadas ilimitadas a móviles y fijos de España: 5 euros.
• 20 GB acumulables +Llamadas ilimitadas a móviles y fijos de España: 6 euros.
• 50 GB acumulables + Llamadas ilimitadas a móviles y fijos de España: 8 euros.
• 100 GB acumulables + Llamadas ilimitadas a móviles y fijos de España: 10 euros.
• GB ilimitadas + Llamadas ilimitadas a destinos nacionales e internacionales: 15 euros.

Características y ventajas de fibra PRO-DIGI

La velocidad de fibra de 10 Gbps es la más alta que ofrece Digi, que también trabaja los 300 Mbps y 1 Gbps. La tarifa de 10 Gbps Digi es de solamente de banda ancha ultrarrápida, sin servicio de telefonía fija incluido en el paquete básico, aunque disponible como extra.

• Velocidad de hasta 10 Gbps (la real se coloca sobre los 8 Gbps)
• Velocidad simétrica, lo que quiere decir que vas a tener misma velocidad de bajada que se subida.
• Instalación y router WiFi 6 gratis.
• Envío gratis.
• 3 meses de permanencia.
• Cuota de línea incluida y precio final de 25 euros para siempre.
• Sin línea fija, aunque con posibilidad de añadirla.
• 50 GB de almacenamiento gratis en DIGI storage.
• No compatible con NeoWiFi.

El router PRO-DIGI de fibra óptica es compatible con las tecnologías WIFI 6 y XGS-PON, lo que te permite disfrutar de las siguientes ventajas:

• Mayor velocidad disponible para cada uno de tus dispositivos: XGS-PON tiene una mayor capacidad de ancho de banda, lo que permite una conexión y navegación más rápida para tus dispositivos. Si conectas tus dispositivos por cable, necesitarás puertos Gigabit Ethernet de 2.5/10 Gbps, y si usas WIFI, necesitarás WIFI6.
• Aprovecha la última tecnología: con la fibra PRO-DIGI, puedes usar múltiples dispositivos a la vez para diferentes aplicaciones que transmiten grandes cantidades de datos, como videos en 8K, juegos en streaming y realidad virtual.
• Mejora la experiencia de juego: la fibra PRO-DIGI y la tecnología WIFI 6 reducen la latencia de la conexión, lo que te permite una respuesta más rápida y una mejor fluidez del juego cuando juegas en línea.
• Mejora el rendimiento de tus dispositivos: Todos tus dispositivos conectados al router tendrán acceso a un ancho de banda mayor, incluso en situaciones con muchas redes WIFI en tu entorno, ya que el mecanismo para la gestión de los recursos WIFI es mucho más eficiente y rápido.
• Uso más eficiente de la energía: la tecnología WIFI 6 consume menos energía de los dispositivos conectados, lo que reduce el impacto ambiental y te permite ahorrar energía.

Lo que no te cuentan de la tarifa de 10 gigas

Sin embargo, hay algunas cosas que hay que saber antes de contratar esta tarifa, la cual probablemente ni siquiera necesites. Actualmente, la fibra de 300 Mbps suele ser más que suficiente para un hogar medio con cuatro miembros. La de 1 Gbps permite ya olvidarte de cualquier problema de ancho de banda, pero con la de 10 Gbps ya sí que puedes desconectarte mentalmente de manera total. Sin embargo, esa velocidad no es la que se alcanza, ya que tenemos una bajada limitada a «sólo» 8 Gbps y una subida de 5,6 Gbps.

Velocidad de Internet reducida

Al no alcanzarse la velocidad máxima, la fibra PRO-DIGI, con 10 Gbps en su nombre, reduce esa velocidad a un «hasta 10 Gbps» en las condiciones que muestra la web, ya que no se alcanzan los 10 Gbps ni en subida ni en bajada. De hecho, en subida nos quedamos casi a la mitad de esos 10 Gbps. Este es un aspecto a tener en cuenta si queremos pagar por un servicio que no llega a esa cifra exacta, sino que se suele quedar rozándola, perdiendo información de gigas por el camino.

En el supuesto de conectar el router y el ordenador a través de un cable Ethernet mejora mucho la conexión, pero sigue sin ser eficiente al 100%, porque se mantiene el mismo impedimento de no alcanzar esos 10 Gbps como máximo. Y en el caso de establecer conexión por WiFi, la experiencia de usuario disminuye a niveles más bajos, como es lógico, llegando a desaprovechar una velocidad de red muy importante si estás trabajando o descargando archivos pesados. No obstante, en condiciones normales, si conectamos un dispositivo que integre WiFi 6 al router de Digi XGS-PON obtendremos resultados generosos, que no está mal del todo al tratarse de una conexión inalámbrica.

Más gasto mensual

La diferencia de precio es realmente sustancial también, ya que, si tenemos cobertura de Digi para contratar la Fibra Smart, tenemos que pagar 25 euros al mes por la fibra PRO-DIGI, que por los 20 euros que cuesta la de 1 Gbps. Esos 5 euros al mes suponen un ahorro muy interesante para algo que, en realidad, apenas vamos a notar en la mayoría de ordenadores. Esto se traduce en un gasto anual de 60 euros más, que podríamos emplear para otro tipo de servicios a los que demos más utilidad.

Tarjeta de red compatible

Y es que, para poder sacarle todo el rendimiento a la fibra de 10 Gbps, es necesario tener un dispositivo que tenga una tarjeta de red que soporte los 10 Gbps de velocidad de Internet. Apenas hay placas base que lo integren, y las tarjetas más baratas que lo tienen cuestan al menos 80 euros. La que enlazamos hace una semana cuando Digi anunció la fibra ahora ha subido de precio, pasando de 62 a 85 euros. Además, vas a necesitar cables Ethernet 6A, más caros, y que probablemente te obliguen a recablear la casa.

Algunos ordenadores actuales, por suerte, integran ya puertos Ethernet 2.5G, así que en esos sí que vamos a notar una mejora de velocidad, aunque no le saquemos todo el rendimiento a la red. Si tienes varios ordenadores o dispositivos conectados por Ethernet en casa que lleguen a usar todo el ancho de banda disponible de la red puntualmente, ya sea por ejemplo al subir algún archivo a Internet o al descargarlo, entonces la fibra de 10 Gbps sí que puede suponerte un desahogo para no tener momentos en los que la conexión se satura. Por WiFi alcanzaremos hasta 1,5 Gbps gracias al nuevo router, lo cual también es una mejora considerable por encima de 1 Gbps que puedes alcanzar en la actualidad con un router WiFi 6.

Dispositivos WiFi 6

Como hemos nombrado anteriormente, el router de fibra XGS-PON de fibra PRO-DIGI trae consigo la tecnología WiFi 6, de manera que, si quieres sacar partido a todos tus dispositivos, deberán incluir la misma característica. Esto es primordial para aprovechar al máximo sus capacidades, pues puedes tener acceso a una mayor conexión de Internet en cualquier de sus frecuencias de banda ancha, tanto en la de 2.4 GHz como en la de 5 GHz. En la primera, los números giran en torno a los 250 Mbps de velocidad y en el segundo supera 1 Gbps de velocidad.

Así, podrás usar tu ordenador portátil con WiFi 6 para exprimir esta cualidad y trabajar con una gran fluidez, además de conseguir una menor latencia al igual que si lo usaras con cable. Igualmente, si cuentas con un smartphone o una tablet compatible con WiFi 6, también tendrás la oportunidad de beneficiarte de este aliciente con creces.

Penalización

Por último, si antes de cumplir los 3 meses de permanencia quieres irte a otro operador porque la velocidad no es la que querías, deberás pagar una penalización: ‘en caso de baja anticipada por cualquier causa, o desactivación definitiva de los Servicios por impago del Cliente o cualquier otro supuesto que implique un incumplimiento de este compromiso, el Cliente deberá satisfacer a DIGI, en concepto de compensación, el importe de la instalación, que asciende a 120€, prorrateado por el número de días completos que falten por cumplir del plazo de compromiso acordado‘, tal y como estable el operador en las condiciones de sus tarifas.

Servicios incluidos

Por defecto, la tarifa de 10 Gbps de Digi solamente incluye solamente la fibra óptica, sin ni siquiera fijo. Para tener línea fija, tendréis que sumar 1 euro más al mes o 3 euros más al mes en caso de que queráis que venga con un bono de 500 minutos incluidos.

Se pueden añadir hasta seis líneas móviles, con precios que varían dependiendo de los GB del bono de datos móviles a máxima velocidad (son acumulables). Desde los 3 euros por línea por 3 GB y 100 minutos a móviles y fijos de España, a otro rango de precios para llamadas ilimitadas, desde 5 euros por 10 GB acumulables a 15 euros por GB ilimitados.

La instalación está incluida y te dejarán preparado el nuevo router Zyxel AX7501-B0 o el router ZTE F8648P, ambos con WiFi 6 y XGS-PON que incluye puerto Ethernet de 10 Gbps, los únicos que nos permitirán exprimir al máximo esta tecnología. Además, tendrás ciertos requisitos por tu lado, como tener una conexión por cable RJ45 categoría 6A (tendrás que comprar cables de red Cat. 6A o Cat. 7). y tener un dispositivo con una tarjeta de red 10GBASE-T o adaptador Thunderbolt 3 de 10 Gbps.

El problema será aprovechar la velocidad por WiFi, algo complicado con los estándares actuales. Con todo el equipamiento adaptado a WiFi 6e podríamos acercarnos, pero es posible que nos toque esperar a WiFi 7 para poder aprovechar al máximo las bondades de estas nuevas conexiones XGS-PON.

Opiniones reales de clientes

Según la última encuesta realizada por la OCU en relación a la satisfacción de los usuarios con los operadores de las conexiones a Internet y telefonía móvil, Digi no se encuentra en el podio de compañías mejor valoradas por los consumidores. Entre las más de 21.000 personas encuestadas, en relación a la conexión de fibra óptica en casa, la compañía que ofrece mejor servicio es Simyo, seguida de Pepephone y O2. Digi estaría justo por debajo con una puntuación de 79 puntos.

En el último Barómetro de las conexiones fijas a Internet en España de nPerf, consiguió la puntuación más alta en velocidad de fibra FTTH, aunque si rescatamos opiniones de clientes, no parece ser todo tan perfecto.

«Lo único que pasa aquí es que Digi podrá ofrecer esta tecnología, siempre y cuando sean sus propias cajas, la fibra smart que le llaman, un mini y ridículo mini despliegue de su fibra que al final se quedará inacabado y se quedará en eso en mini y por tanto los 10 gbs llegarán a 4 gatos contados. Como la mayoría de red de Digi depende de movistar, cuando movistar adopte dicha tecnología entonces también la adoptará el resto, o sea que esto de Digi es una pantomima total y nada más».

«Barato si, pagas lo que vale no, conexión deficiente. Contratas 1 Gb/s y 95% del tiempo no llega ni al 250 Mb/s la conexión. Por no hablar de que capa la conexión cuando tiene mucho tráfico. Lo barato en esta ocasión sale bastante caro. Cumplir permanencia y hasta nunca.»

«Le doy una estrella porque no se puede dar 0. Nos metieron su publicidad por debajo de la puerta diciendo que nos ponían la fibra en dos días. Llevamos 20 esperando. Saben perfectamente que no están causando un perjuicio porque teletrabajamos, y su única solución es darnos una tarjeta de móvil con datos ilimitados por 25 euros al mes… O sea, la solución nos cuesta incluso más cara que el problema. Encima se pasan las llamadas unos a otros para marear. Fatal todo. Publicidad engañosa 100%».

«Una vergüenza!! Dos meses de alta y nos han tenido una semana sin datos en cinco móviles y, una semana después, sin Internet en casa cuatro días. Ya les vale»

«Pésimo. Un quiero y no puedo El día que me instalaron el técnico hizo el paripé de que todo iba guay y que me llegaba 1 GB y que yo emitía un Gb. Cuando hice el test delante del técnico con otro portal y comprobando que sí, efectivamente me llegaba 1 GB (800 y poco) peeeero yo solo subía 200 y poco, ahí le entraron las prisas y el problema ya era mío. Lo probé un mes y de 200 en subida no subía».

Ten en cuenta que si necesitas soporte técnico con tu fibra siempre puedes ponerte en contacto con el departamento de atención al cliente del operador. En este caso, esta tarifa cuenta con un servicio en particular para clientes PRO-DIGI: llama al 1220 de manera gratuita desde la red del operador o al 643 643 643 desde otro operador. También tienes la opción de enviar un correo electrónico a clientespro@digimobil.es.