Cómo detectar y evitar estafas en Wallapop

Cómo detectar y evitar estafas en Wallapop

Daniel Caballero

Aunque Wallapop se ha convertido en una de las plataformas más utilizadas por los usuarios para vender y comprar todo tipo de productos, lo cierto es que esconde un mundo lleno de estafas y timos. Además, con el paso del tiempo, los ciberdelincuentes han ido usando un gran número de estrategias para engañar a los usuarios. Uno de los más utilizados últimamente ha sido a través de SMS y correos electrónicos. En estos logran suplantar la identidad de la conocida aplicación.

En esta ocasión, vamos a ver el último intento de estafa de falsos compradores que nos piden un número de teléfono o correo electrónico para finalizar la compra. De esta manera, consiguen enviarnos un mensaje falso con un enlace que nos llevará a otra web para que introduzcamos nuestros datos y nos puedan robar. Así que vamos a ver cómo funciona para evitar esta estafa de Wallapop.

SMS o correo electrónico falso de Wallapop

En Wallapop nos encontramos con todo tipo de estafas, tanto si somos compradores como vendedores. Por esto mismo, hay que tener mucho cuidado para no caer en la trampa de los ciberdelincuentes. Uno de los métodos que más se están usando en los últimos tiempos es el falso comprador que quiere finalizar la compra.

De primeras, parece que es un usuario normal, incluso nos encontraremos con perfiles completos que no parecen para nada de ciberdelincuentes, ya que cuentan con opiniones positivas. Sin embargo, aquí lo extraño es que nos piden un número de teléfono o correo electrónico. Para ello, ponen la excusa de que es necesario uno de estos dos datos para que puedan supuestamente comprar el producto que vendemos. Pero, en realidad, solamente quieren que caigamos en su trampa. Por ejemplo, en la siguiente imagen podemos ver la estrategia que siguen:

estafa wallapop

En el momento de facilitar el número de móvil o un correo electrónico, nos saltará un mensaje de texto o email con el que suplantan la identidad de Wallapop. En él, encontraremos un enlace que nos llevará a una página web falsa en la que nos pedirá nuestros datos bancarios. Por lo que, si los introducimos, no recibiremos el dinero, sino que nos terminarán robando. Así que, en esos casos, si te encuentras con este tipo de usuarios, no hay que caer en trampa. Lo mejor es reportar al usuario y bloquearlo.

correo falso Wallapop

Dinero para desbloquear un pago

En ocasiones, cuando vendes un producto en Wallapop, lo que puede pasar es que te quedes con menos dinero del que tenías cuando optaste por ponerlo a la venta (y en ocasiones, sin el producto, depende de lo confiado que haya sido el vendedor). El supuesto comprador interesado se compromete a realizar el pago, pero este no se produce. En su lugar, pone una excusa sobre que se necesita ingresar una cantidad de dinero para que se desbloquee la cuenta corriente y entonces pueda proceder al ingreso del dinero prometido.

Milanuncios o Wallapop, dónde vender mejor segunda mano

Si el vendedor pica, dando su brazo a torcer perdiendo una cantidad de dinero que creen que volverá con creces al regresar este dinero para el desbloqueo más el dinero total del pago a efectuar. Esta excusa por parte de los vendedores, por rocambolesca que suene, la Guardia Civil da fe que funciona y se aplica. Puede que el vendedor tenga una urgencia económica por la que ha decidido poner a la venta el artículo, pero en caso de que el posible comprador tenga un problema con su banco… que lo gestione con su entidad.

En algunos casos, el daño es doble, ya que una vez que se ha hecho el ingreso con el que supuestamente se desbloquea la cuenta bancaria para efectuar el pago, el vendedor ya ha optado por enviar el producto atendiendo a las promesas del teórico comprador y, una vez más, abusando de la buena fe.

Cómo evitar estas estafas

Son muchos los que nos piden un número de teléfono para hablar por otras vías como a través de WhatsApp. Sin embargo, en ningún momento hay que caer en este tipo de trampas. Las compras se pueden realizar perfectamente a través de la plataforma, y de manera segura. Aquí lo importante es no pinchar en ningún enlace. Y si recibes cualquier correo electrónico o SMS de Wallapop que nos pida acceder a un enlace para finalizar la compra o venta de un producto, lo mejor es borrarlo en ese mismo instante. Más que nada, porque se trata de una estafa.

Además, en las instrucciones de Wallapop nos dejan bien claro lo siguiente: «Nunca te pediremos que salgas de la aplicación para realizar un pago o compartir datos personales. Si otro usuario te envía un correo electrónico, un enlace o un número de teléfono para hacer un envío (o un pago) denúncialo en el chat«. Por lo que, en cualquier caso, lo ideal es que realicemos las transacciones a través de la propia plataforma o en persona. Así evitaremos que intenten timarnos. Si haces la compra fuera de la app, te quedarás sin que te cubra su seguro. Esta protección podría devolverte el dinero si no recibes el producto que querías o si directamente no te envían nada. Wallapop no se lleva comisiones en la compra-venta tan solo descuentan el precio del transporte. Así que no debes hacer caso si te insisten en resolver la compra por otras vías.

Wallapop es una plataforma muy cómoda y llena de ventajas, pero también es una opción peligrosa si no tenemos cuidado. Y hay muchas estafas que podemos sufrir y que nos harán perder el producto que vendemos y no ganar el dinero. O bien, nunca nos lo enviarán. Esta es solo una más de las muchas que encontraremos cuando vamos a comprar o vender algo de segunda mano, pero no es la única. Es importante también que busques todo tipo de opiniones, información, comentarios, que pidas fotografías o incluso que compruebes el producto en persona.

El INCIBE (Instituto Nacional de Ciberseguridad) tiene una serie de recomendaciones para no caer en estafas en plataformas de compra-venta de segunda mano. Si alguien quiere adquirir alguno de tus productos a distancia, realiza todas las comunicaciones a través de la plataforma y acepta la transacción sólo dentro del sistema de envíos de la aplicación, para que el pago esté protegido y no correr riesgos.

Adicionalmente, sigue los consejos de seguridad para realizar transacciones en tiendas de compraventa de forma segura:

  • Comprueba si el comprador se ha registrado recientemente, los compradores fraudulentos suelen llevar poco tiempo en la plataforma.
  • Revisa valoraciones anteriores y la verificación del perfil.
  • Si el comprador te pide seguir la comunicación fuera de la plataforma desconfía, su objetivo es no dejar rastro para poder realizar el fraude.
  • No aceptes el pago por ningún método alternativo a la plataforma.

En caso de haber sido víctima de este tipo de fraude, y haber realizado el pago indicado, procede a interponer una denuncia ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado. Guarda todas las evidencias de las que dispongas para que puedas demostrar los hechos denunciados. En el caso de haber facilitado datos personales y bancarios (por ejemplo, número de tarjeta, fecha de caducidad y código de seguridad), contacta lo antes posible con tu entidad financiera para informarles de lo sucedido.

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