¿Simyo cobra a algunos clientes el establecimiento en llamadas perdidas?

El operador de telefonía móvil Simyo ha cobrado a algunos clientes el establecimiento en llamadas donde el destinatario no ha descolgado el teléfono.

Según denuncian varios clientes de la operadora, en el desglose de las facturas aparece el cargo de 15 céntimos más IVA en llamadas perdidas donde no se ha llegado a establecer la comunicación.

La operadora justifica que la tarificación es correcta y por tanto no tienen derecho a la devolución del importe. Los clientes de la operadora argumentan que este gasto no figura en ninguna de las condiciones de la contratación y por tanto lo consideran abusivo. Seguramente se trate de un error por parte de la operadora pero es conveniente que reviséis los cargos en vuestra factura a través del área de cliente de la página web de Simyo.

Actualización: Nos mandan otra captura mostrando el cobro en una llamada perdida a un número fijo. Ver captura

* El error de facturación no afecta a todos según se puede leer en los comentarios de la noticia.

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