Solución a los principales problemas de Windows 8.1

Solución a los principales problemas de Windows 8.1

Claudio Valero

Windows 8.1 lleva una semana entre nosotros y son muchos los usuarios que han tenido problemas. Bien antes de aplicar la actualización o después de haberlo hecho, existen una serie de incidencias que se repiten. A continuación, veremos las soluciones a los principales problemas detectados en Windows 8.1.

No aparece la actualización en la tienda Windows Store

Acceder a la siguiente página donde nos indicará que tenemos una actualización disponible y podremos iniciar el proceso. También podemos escribir ms-windows-store:WindowsUpgrade en la barra del navegador, lo que nos llevará directamente a la descarga.

Aconsejado desactivar Antivirus

Antes de proceder a la actualización, se aconseja desactivar e incluso desinstalar el antivirus instalado. Una vez actualizado a Windows 8.1, ya podemos volver a instalarlo.

Actualizar con Windows Update

También se recomienda encarecidamente tener aplicadas todas las actualizaciones que están disponible en Windows Update.

Pantallazo negro en la instalación

Desde SoftZone nos ofrecen la solución para este problema, que es debido a la incompatibilidad de los controladores gráficos. Esta solución se ha probado con tarjetas gráficas Intel y AMD:

– Arrancar el ordenador en modo a prueba de fallos (tecla F8 durante el arranque)

– Deshabilitar el driver gráfico de Intel desde el Administrador de dispositivos

– Reiniciar el equipo. Descargar e instalar los últimos drivers de AMD en versión Beta

– Descargar los últimos drivers de Intel e instalar

– Iniciar de nuevo la actualización a Windows 8.1

Los usuarios con otro tipo de gráfica deberán deshabilitarla e instalar los últimos drivers disponibles.

La instalación no pudo ser completada

Este error también aparece en algunas ocasiones. Para solucionarlo debemos abrir Windows Update, asegurarnos de que todas las actualizaciones están instaladas y también comprobar las actualizaciones ocultas de la barra lateral (Restaurar actualizaciones ocultas). Todas deben estar instaladas para poder continuar.

Después de instalar no puedo escribir @ y otros símbolos

– Pulsaremos la tecla Windows + R y escribiremos intl.cpl, lo que nos abrirá la configuración regional.

– En la pestaña Administrativo pulsaremos sobre Cambiar configuración regional del sistema y nos aseguraremos que está bien configurada. En el caso de España debe estará en Español (España).

Error con la configuración de SecureBoot

En SoftZone nos explican cómo eliminar esta marca de agua. Debemos acceder a la BIOS, por lo que solo está recomendado para usuarios con un mínimo de conocimientos.

Error 0xC1900101 – 0×40017

Por el momento Microsoft no se ha pronunciado sobre este error pero parece existir una solución.

– Desconectar todos los periféricos menos ratón y teclado

– Actualizar los controladores gráficos a la última versión

– Reiniciar el ordenador

– Utilizar un programa como Ccleaner para limpiar el equipo

– Volver a intentar actualizar

En los foros de software de ADSLZone existe un hilo donde se ofrecen soluciones para los problemas que están encontrando los usuarios al actualizar a Windows 8.1. Nosotros seguiremos actualizando este artículo con los errores que nos vayáis reportando y sus posibles soluciones.